旅游管理与服务教育-浅论罗源湾海洋世界景区营运部存在的问题及对策研究论文

[15]。5结论景区营运部门是景区运营管理的重要组成部分，是景区在激烈的旅游竞争大环境下保持有力地位的重要保障。因此，要提高景区经济效益，就必须要加强对营运部门的重视力度，了解营运部门是什么及其特点，关注营运部门在部门制度建设、业务流程、工作职责、员工培训与考核、人员安排、活动组织等方面的发展，善于发现营运部门在具体操作实施中暴露出来的各种问题，包括员工培训、讲解缺乏经验、各馆沟通不流畅、部门分工不明确、宣传不到位；并针对这些问题结合自身发展需要采取相应的对策，先从理论出发，完善景区制度建设、战略发展和业务计划、营运标准、年度指标、年度发展计划等；再把理论联系实践，将其运用到具体实施计划上，有加强员工岗位培训、改进人员安排、引进先进技术、教育基地建设、增加宣传手段，加强宣传力度，不断促进景区营运部门的优化，提高景区方针政策的执行能力，再与其他部门相互帮助，提高景区综合管理水平和办事效率，提升景区整体竞争力，以促进景区获得长期的高效益回报。

致谢时间飞逝，在这篇毕业论文完成之时，也是我大学生涯结束的时候了。四年说短不短，说很长也不长，但是在这四年的大学生活里，我学习到了很多，见识到了除学习之外更多的人情世故，认识到了各式各样的人，懂得了面对不同的人要选择不一样的态度和方法去交流，学校像是一个“小社会”，在我们正式进入社会大家庭的时候，给予我们一个过渡的桥梁，让我们能够更好的适应接下去将要面对的生活，在此要特别感谢母校为我们提供的良好学习环境，使我们能够开心学习、受益良多。在本论文终于完稿之际，我要由衷地向所有关心和支持我的老师和同事，以及所有为本文提供过帮助的人致以深深的谢意！首先，感谢我的论文指导老师孙作乐老师，孙作乐老师用其丰富的学识对我论文撰写进行了悉心的指导，刚开始接触论文时，没有一点清晰的思路，孙作乐老师对我论文的研究方向做出了指导性的意见和推荐，在自身忙碌的工作中还要抽出时间对我进行指导，特别是在这次非常时期，还能关心我的论文写作，在论文撰写过程中及时对我遇到的疑惑给予悉心指点，用比较温柔的语气对于选定题目、资料文献的资源查找、写作思路和技巧、论文内容的修改、论文格式的调整提出了许多建设性的意见，投入了非常多的心血和精力，指导非常细心和详细，真的是非常感谢！其次，感谢实习期间一起工作的同事们，感谢她们在实习期间对我的照顾和帮助，及时对我的坏情绪进行调节和安慰，让我在比较轻松、欢快的环境中进行工作，学习到了很多沟通技巧和舒缓心情的办法。最后，感谢我的家人和朋友，我的情绪变化比较大，感谢她们包容我的小情绪，默默地支持着我。感谢大家为我提供了一个成长的平台，这都为我论文的创作和今后的工作学习打下了坚实的基础，与你们的相识，我在此深表感谢的同时也深感荣幸。

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