合同范本之系统技术服务合同

系统技术服务合同【篇一：计算机系统技术服务合同】xxx计算机系统技术服务合同合同编号：_____________________合同订立地：___________________甲方：__________（xxx计算机系统客户)住所地____________，联系电话：_____________________。乙方：ww系统有限公司（xxx计算机系统服务单位）住所地：___________，联系电话：______________。为确保甲方对的和安全使用xxx计算机系统（简称xx系统），根据《中华人民共和国合同法》等有关规定以及ww系统有限公司《xxx计算机系统服务细则》的有关规定，甲、乙双方通过平等协商，合同双方就乙方向甲方提供xxx系统技术维护服务事宜达成以下合同：一、服务内容:乙方受甲方委托对甲方使用的xx系统进行技术维护。xx系统是指xx系统专用设备和对应的xx软件，xx系统专用设备涉及_________、_______、_________。甲方应聘任持有《____系统操作员资格证书》的人员操作上述系统。二、服务方式：1.安装服务：乙方应协助甲方提供能正常运行公司xx系统的硬件环境和运行环境,乙方负责甲方xx系统的安装，确保甲方能正常开具发票。乙方负责防伪税控xx系统的升级工作。2.培训服务：乙方负责为甲方xx系统操作人员提供技术培训，培训合格者将xx系统公司操作员结业资格证书；持证人员调离该岗位后，甲方须另行指派人员参加乙方组织的技术培训。有关技术培训费、双方的权利义务等，应视状况由甲、乙双方另行订立技术培训合同。3.电话服务：乙方设专线客服电话向甲方提供全天候电话技术支持服务，解答甲方有关问题，指导甲方排除故障，以满足甲方服务需求。乙方专线客服电话号码为：xxx-xxxxxxxx。4.上门维护：对于电话咨询不能解决的问题，乙方应在24小时内做出响应，指派专人到甲方现场排除故障，普通故障的解决期限不得超出一种工作日，特殊疑难故障可视状况适宜延长。5.回访服务：xx系统经乙方为甲方安装调试正常后一种月内，乙方最少安排一次电话回访服务；一年内乙方承诺提供不少于一次的上门回访服务。6.专用设备维修：甲方使用的xx系统专用设备发生损坏时，乙方承诺提供自甲方购置之日起一年免费更换（人为因素损坏的除外）。购置期限届满一年后，乙方负责提供维修养护服务，但甲方应即时结清乙方维修养护服务所发生的成本费。三、服务收费原则:1.在甲方xx系统运行期间，甲方须于每年___月__日之前向乙方缴纳当年xx系统技术服务年费______元。2.缴费原则为_________元/套/年，累计_____套____年，累计技术服务年费为_________元。四、违约责任：2.甲方有权向乙方或主管税务机关投诉乙方服务质量或技术服务工程师等人员，乙方对投诉的问题和被投诉的人员，经查实确认后应及时将解决成果告知甲方。3.由于下列状况造成甲方xx系统无法正常使用时，乙方只负责恢复xx系统的正常运行，不承当由此造成的损失：（1）因无系统公司操作员结业证书的人员操作造成时；（2）操作人员误操作时；（3）私自拆装专用设备造成的专用设备损坏时；（4）应乙方的规定防伪税控xx系统移机时，所造成的数据丢失和软件损坏；（5）计算机感染病毒；（6）其它不可拟定为乙方提供的产品或服务存在瑕疵而造成的；（7）不可抗力（如忽然停电）等因素。甲方如需更换xx系统的有关设备，应向乙方支付所更换设备的费用。4、甲方逾期向乙方支付本合同第三条所商定的服务年费时，每逾期一日，应按应缴年服务费的千分之五向乙方支付违约金；甲方逾期30日仍未全额推行付款义务时，乙方有权单方解除本合同，甲方应按本合同商定的合同总价款的30%向乙方支付违约金。五、甲方自备设备故障及排除：甲方自备计算机和打印机出现故障，需乙方提供服务时，双方另外议定应当收取的服务费用。六、合同纠纷的解决：因本合同发生的全部争议，甲乙双方协商解决，协商不成时，交_______仲裁委员会仲裁。七、合同期限：本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止。八、补充合同：本合同未尽事宜，双方可协商一致订立补充合同。九、其它：1、本合同之标题仅系为方便阅读，本合同之全部含义均以合同条款之商定为准。2、本合同经双方签字盖章后生效；本合同一式两份，甲乙双方各执一份，含有同等法律效力。甲方（章）：乙方（章）：法定代表人或委托代理人：法定代表人或委托代理人：签约时间：年月日签约时间：年月日注：1.委托代理人订立本合同书时，应出具授权事项、范畴明确的授权委托书；2.甲乙双方须对本合同逐项填写。【篇二：有关提供oa系统技术服务合同】技术服务合同服务项目：办公oa软件技术服务及培训委托方（甲方）：受托方（乙方）：签约地点：武汉签约日期：月根据《中华人民共和国合同法》的规定，合同双方就办公oa系统的技术服务及培训等项目，经协商一致，订立本合同。一、技术服务及培训的内容：1、安装调试服务:提供到客户所在地进行软件安装;2、试运行:提供试运行服务,重复调试以达成最佳工作状态;3、现场培训:根据甲方所购产品及实际状况到甲方所在地进行培训,确保甲方掌握基本操作技能和办法;4、原则培训:原则培训安排在乙方公司,甲方能够随时随处到乙方公司来,由乙方解说有关公司软件的任何问题;5、维护服务：原则响应为当系统出现故障,乙方技术人员确保随时响应,响应原则时间为2小时,12小时(视顾客的所在地及实际状况)内达成现场,及时或在双方认同的时间内排除故障,恢复正常运行;6、远程诊疗:供远程联机技术支持及热线电话服务,协助顾客解决某些突发的故障;7、定时维护:原则为每三月定时电话回访一次,理解甲方对使用本软件过程中出现的问题和异议,更加好的协助甲方解决问题;8、产品升级:可觉得顾客提供免费的技术支持及在原有功效基础上升级安装服务.二、服务及培训进度安排：三、技术服务及培训达成的目的：1、乙方基于lotusdomino平台提供办公系统项目维护支持和开发服务。2、提供定时防止性维护服务，提高系统的可使用率和高可靠性，把系统故障的可能性减少到最低。使用lotus本身的监测工具软件检测系统运行状况，解决系统软件问题，使甲方的系统保持良好的运行状况。3、对domino服务器执行基本的服务器维护和排错，涉及使用管理工具维护服务器、数据库和网络；监控已有的domino服务器,添加群集和分区等；进行系统的基本配备检查；系统的拓扑状况检查；系统服务器环境变量、配备参数检查；数据库安全检查；系统磁盘空间检查；系统备份恢复方略检查；4、根据甲方实际规定和运行平台的不同，在指定服务器上安装和升级domino服务器；设计安装和升级服务器的方案和环节：准备安装应用服务器的系统环境，以及检测待升级服务器运行环境和运行状况；进行系统安装和升级；测试服务器访问并确保系统稳定运行；实施domino基础设施，安装、配备domino服务器；创立notes客户并配备客户机；完毕常规的复制和邮件设立任务；5、通过domino本身提供的监测工具，理解和监视系统运行状况，评定分析domino系统运行效率低下、不稳定或其它问题的因素。对系统整治和管理提出改善建议。针对系统问题和运行现状提出改善建议和意见6、系统安全评定服务。通过对domino系统安全评定，现场分析domino系统安全机制的各个层次的应用和使用，对可能存在的安全漏洞和安全隐患提出改善建议和解决方案。7、优化数据库的实现方式和数据存储构造，重建损坏的视图和索引，更新数据库的设计，压缩数据库的存储空间，备份数据库；支持服务器及客户应用的实施，组织数据库，监控数据库，解决应用疑难问题。8、根据系统出现的错误状况进行维护服务，及时排除问题，恢复系统的正常运行。9、为甲方人员进行操作培训及日常使用指导，确保甲方日常维护人员及使用人员充分掌握系统的使用及简朴故障排除。四、付款方式：1、本项目的总费用为元，即人民币整。2、支付方式：合同签定后一周内，甲方支付给乙方合同总价的40％，元，即人民币整。开始提供服务起5个工作日内，甲方支付给乙方合同总价的60％，即人民币元，即人民币拾壹万壹仟陆佰元整。乙方应在甲方付款的同时提供对应的发票。五、违约金或者损失赔偿额的计算办法：1、甲方及时支付合同款，确保服务进度，如甲方无端延期付款，则甲方向乙方支付对应违约金；违约金为每延期一天支付合同总额的0.3%，但总额不超出合同总额的5%。如因乙方因素，造成甲方付款延期，甲方将不支付违约金。2、乙方应在双方商定的合同进度内完毕各项工作。如果不能在所定进度内完毕服务及培训，或不能及时对系统进行维修、维护的，乙方向甲方支付对应违约金；赔偿金为每延期一天支付合同总额的0.3%，但违约金总额不超出合同总额。如果是由于甲方责任而造成影响乙方的计划进度，则由此造成的损失由甲方负责。六、解决合同纠纷的方式：执行本合同发生争议，由当事人双方协商和解，也能够请求调解。双方当事人和解或调解不成，采用下列第一种方式解决。向人民法院起诉，商定甲方住所地人民法院管辖。七、其它未尽事宜：1、本合同壹式贰份，甲乙双方各执壹份，自双方签字盖章后生效。2、本合同涉及合同正本和贰个附件，具同等法律效力。3、本合同未尽事宜，由双方和谐协商解决。4、本合同的变更必须由双方协商一致，并以书面形式拟定。5、乙方确保其经验和能力能以令人满意的方式富有效率且快速地开展技术工作，其合同项下的技术工作由胜任的技术人员根据双方接受的原则完毕。6、如果乙方在其控制的范畴内在任何时候、以任何因素向甲方提供本合同中的工作范畴内的服务未达成本合同规定，甲方可将局限性之处告知乙方，并给乙方30天的期限改正或弥补，直到乙方能按照本合同规定的规定提供服务为止。【篇三：技术服务合同范本】技术服务合同甲方：法定代表人：地址：邮编：电话：传真：合作联系人：乙方：天津卓朗科技发展有限公司法定代表人：地址：天津市红桥区湘潭道1号邮编：300133电话：58301500传真：58301518合作联系人：****日期：年月日甲乙双方本着互惠互利的原则，特订立以下合同：第一条技术服务内容及定义1.乙方向甲方提供技术服务包含下列内容：1)10m共享国际互联网络接入带宽（联通、电信双线路）2)服务器6台，其中涉及：应用服务器2台、数据库服务器2台、备份服务器2台3)原则机房环境，涉及：照明系统、电力系统、恒温恒湿系统、监控系统、门禁系统、消防系统等4)专用负载均衡设备，可提供链路及应用层（www、dns、ftp）等多个负载均衡，提高顾客应用系统的访问速度；5)专用硬件防火墙、防毒墙；6)有关技术培训7)数据初始化录入2.本合同中“双方”仅指本合同的缔约方，即上述甲方和乙方。第二条双方的权利和义务1.甲方的权利和义务1)甲方运用乙方服务器进行以数据解决为主的信息服务，同时能够配臵和使用ftp、telnet等internet功效和数据库，能够安装甲方需要的软件。2)甲方承诺不进行运用服务器从事internet上为国家法律法规或公共道德所严禁的或不欢迎的活动，涉及但不限于散布电子邮件广告（spam）、违反国家法律法规政策的任何内容（信息）；涉及国家秘密和/或安全的信息；封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息；博彩有奖、赌博游戏；违反国家民族和宗教政策的信息；侵害别人正当权益的信息和/或其它有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容。甲方同时承诺不得为别人公布上述不符合国家规定和/或本合同商定的信息内容提供任何便利，涉及但不限于url、banner链接等。甲方承认乙方有权根据乙方自己谨慎的判断来决定甲方公布的内容与否构成违反合同或者国家的有关规定。3)甲方如果在服务器上安装软件，所需要的软件版权/许可/使用权由甲方自行解决。4)甲方对使用服务器所引发的任何经济、政治、法律等责任负完全责任。甲方同意，如发生上述事件，与乙方没有任何关系，乙方也不应对此或对第三方承当任何责任或者义务。5)甲方对甲方自己寄存在服务器上的数据的完整性和保密性负责。6)甲方应向乙方提交甲方执行本合同的联系人和全部管理甲方网络、设备和服务器的人员名单和联系方式，并在上述信息发生变化时及时告知乙方。甲方在乙方需要时应提供必要的协助，因甲方以上人员（涉及已经离开甲方的甲方原雇员）的行为或者不作为而产生的后果均由甲方承当。7)甲方应准时缴纳技术服务费用，否则欠费满一种月，乙方有权单方面终止合同，并将继续追收欠费直至追究法律责任。8)合同到期后若甲方不再续签，甲方须在合同到期前一周告知乙方。2.乙方的权利和义务1)为甲方提供合同第一条“技术服务内容及定义”中所涉及的硬件和服务，并协助甲方进行设备安装、联网调测、系统安装等。2)乙方向甲方提供7*24小时技术服务，服务电话：-8100。乙方及时对3)4)5)6)7)8)其设备和网络环境进行严格监控，并对出现的故障作出快速响应(在一小时内响应)，必须在一种工作日内解决故障，并于第一时间告知甲方。为甲方提供原则机房环境，涉及：空调、照明、不间断电源等。除非双方另有书面商定，乙方承认甲方自己寄存在服务器上的任何资料、软件、数据等的知识产权均与乙方无关，乙方无权复制、传输、转让、许可或提供别人使用这些资源，否则应承当对应的责任。按照本合同收取有关费用。甲方自行安装软件或进行系统配臵如造成系统无法使用之状况，与乙方无关，但乙方应极力配合解决故障。因乙方因素，造成服务器的正常工作中断，按照电信条例规定，减免甲方在故障期间的租用费，(有预先告知的除外)。除非由甲方书面授权，否则乙方无权对甲方运行在乙方提供的设备内的任何数据进行获取、修改、删除（涉及但不限于软件、数据和程序等）。乙方能够在合同终止、解除一种月后，对甲方运行在乙方提供的设备内数据进行删除。第三条费用、支付办法及计费方式1)2)甲方于合同订立后15日内，向乙方支付全部服务费，即49600元。如甲方付款逾期，除补交应付金额外，其拖欠的天数每天按合同金额的3‰另付滞纳金。3)付款方式：[年付]。（年付/季付/月付）第四条合同期限1)合同自订立之日起生效，使用期为1年。在合同到期时，双方如需要继续合作并对本合同无异议，则本合同自动顺延一年。如双方认为某些条款需要修改，届时双方另签合同。2)如发生下列之情形，本合同期限则按照下列状况计算：?双方协商一致变更本合同期限；?甲方严重违反本合同，乙方提前终止合同；?合同商定或者法律法规规定的其它期限。第五条合同解除、终止及违约责任1)本合同在下述情形下终止，双方互不负责，但终止方应书面告知另一方：?一方当事人主体资格消失，如破产。但进行重组、名称变更或者与第三方合并等不在此列。?一方严重违反本合同，另一方根据本合同的商定解除本合同。?因不可抗力而解除本合同或者双方当事人协商一致解除本合同的，依法律、法规规定的情形而终止。2)在合同使用期间，如果一方提出终止规定，应提前一种月书面告知对方；否则应除结清现在账款外，还须赔付对方一种月额外月费作为赔偿金。3)本合同到期后，如果甲方没有准时支付续约款项，则双方认同本合同执行终止。合同终止后，甲方需在一种月内将托管在乙方的业务进行，超出一种月，乙方能够关闭服务器。4)