税务行业信息化建设总体设计方案

税务行业信息化建设总体设计方案税务行业信息化建设解决方案第一章系统概述

1.1概述

信息技术的进步与网络经济的兴起为中国各区域、各行业调节产业构造,运用后发优势实现跨越式发展提供了机遇,同时,信息技术在行业的应用已得到IT界广泛承认,政府上网工程、公司上网工程、家庭上网工程已是信息化发展的重点。

在政府上网工程中,”金税工程”被誉为增值税的”生命线”,它的建设也成为国民经济信息化的重点之一。随着覆盖全国税务系统的计算机网络在全国范畴内建立,科技兴税开始初见成效。传统业务受到了很大的限制,如果不运用信息手段加速信息化的进程,不仅新业务的发展变得很困难,并且也很可能会失去本身含有优势的业务。因此,面对现状及本身的行业特点,国家及地方税务部门开展信息化建设势在必行。

1.2税务系统信息工程概述

本着”科技加管理”的工作思路,运用信息技术手段,实现中国税务管理信息化。税务系统但愿通过加强信息化建设,强化各级信合机构的经营管理,实现管理与效益的互相推动和转化,加紧信息一体化进程,从管理和技术手段上防备和化解税务系统风险。为此,建设和运用税务系统特点的信息系统,将从整体上提高公司的经营管理水平,建立一套快速反映和响应机制。

上图为税务系统信息化工程整体构造图:

目前税务系统信息化工程普通分为三个部分:外部信息交换、税务核心业务,税务办公。

外部信息交换系统普通来讲涉及外部信息门户网站,以及和工商、银行、审计单位的联系接口。信息门户网站普通来讲重要负责进行税务有关信息公布,提供一种窗口面对广大群众,提供各类新闻、法规、指南等,实现信息宣传,政务公开化,透明化。还能够提供网上信息申报的入口,最后和核心业务系统进行联系,协助完毕税收工作。和工商、银行、审计单位的联系接口是为了实现电子检查,电子税收等功效,实现信息共享,协同办公。

税务核心业务系统重要涉及税收、管理、稽核、检查、实施等方面,是税收征管业务的主体。

税务办公系统,实现目的是以公文管理、档案管理、个人工具、后勤管理作为核心,实现税务系统内部办公管理自动化以及文档一体化,提高税务系统的办公效率、节省成本、提高公司竞争力的目的。最后使办公系统成为税务系统顾客进行日常办公和有关业务解决、查询的统一系统。

外部信息交换系统、税务核心业务系统、税务办公系统三者均互为独立的系统,但又互相联系,在支撑平台的信息数据流管理下实现信息共享。其中外部信息交换系统、税务办公系统对税务核心业务系统提供支持。决策支持系统和以上三部分都有接口,通过多个分析办法实现对不同数据的信息,提供决策信息。

1.3朝华瑞尊税务系统信息化建设方案的定位

朝华瑞尊税务系统的信息化建设方案重要针对外部信息门户网站和税务办公系统,配合税务核心业务系统,逐步实现中国税务信息化工程的建设。

1.3.1税务信息门户网站的定位

在网上建立起税务系统与公众之间互相交流的桥梁,实现网上信息公布,内部办公系统,收集有关群众意见,不仅为公众与税务系统各级构打交道提供方便,并且对于体现税务系统行业特色,树立税务系统窗口形象也极具重要的意义。

网站的总体建设是一种渐进的过程,为了适应税务系统的行业特点,总体建设中我们能够选择分两步进行:

1)早期觉得纳税人服务,宣传业务法规,树立公司形象为重要目的,奠定基础为目的;

2)建立全方面的网上业务、电子税务,涉及:网上申报,网上纳税,实时数据查询等业务,实现和银行、商检系统的连接,实现协同办公。

1.3.2内部办公系统的定位

内部办公系统是税务系统实现信息化的重要内容,首先,通过内部办公系统,要实现日常办公事务解决的电子化,即综合办公事务应用系统。重要实现税务系统内部之间的、信息上报、公文收发、工作简报、公共信息公布等有关辅助办公管理和有关部门信息传递的功效,并且实现了办公的流程化,动态化,极大的方便了税务系统内部的办公效率,使多个制度的实施得到有效的规范,使信息资源得到有效的集中和管理。

另首先,集中组织整顿好分散的有价值的资源,首先能够对税务系统的日常办公提供数据支持,领导及时理解经营状况,提高决策的精确性与科学性。另首先也向税务核心业务系统和外网信息公布系统提供数据服务。充足挖掘其内在的潜力,这样既能够提高税务系统整体业务效率和办公水平,又能够服务于社会。

1.4设计原则

国家税务系统对计算机方面的采购作出了具体规定:在信息化配套设施建设时,确保质量的前提下以国产品牌为主,应用软件重要以自己开发为原则。

朝华瑞尊作为民族软件厂商,致力于提供成熟的税务行业信息化解决方案,朝华瑞尊税务信息化系统以朝华瑞尊自有版权产品水晶ESP为原型产品,采用统一的应用平台进行系统搭建。在本方案的设计过程中遵照了下列的原则:

总体规划分步实施:

作为一种大型、长久的信息系统建设工程,税务系统的信息化建设必须要从长久规划入手,避免走弯路、重复建设。因此本方案充足考虑到目前和将来的需要,在满足短期规定的同时,符合公司信息化建设的战略。

符合组织管理规定:

信息化建设是为公司提供服务的,它必须能够符合税务系统的组织管理特点,系统上实现统一管理,应用上实现分级应用,让领导和工作人员都能够得到适宜的权利和功效,真正满足整个税务系统的业务需要。

确保安全:

公司的信息化建设不能够影响整体的信息安全,必须提供最适宜的安全保护手段,以满足目前的安全规定。同时也充足考虑了系统将来的安全规定。第二章方案总体设计

2.1系统设计方略

2.1.1可靠性方略

软件设计必须确保系统运行稳定、安全可靠。各功效模块能够对的地完毕设定功效流程,还要有较强的容错能力。

由于系统架构采用多层构造,后台服务和数据库能够分别安装在不同的机器(服务器)上,能充足运用客户已有设备,能较好的支持负载均衡。

2.1.2开放性方略

提供多厂商的可互联性与可移植性,不依赖于某一特定的计算机硬件系统和特定的操作系统;同时确保系统构造设计的性规范,涉及系统内部程序设计的规范、系统各模块之间接口的规范、系统内部与外部接口的规范和系统顾客界面的规范,方便于与其它系统(涉及业务子系统和外部系统)进行信息交互。

2.1.3安全性方略

系统的安全性涉及系统内部的安全性、系统平台的安全性。规定提供方便有效的安全控制手段,可采用顾客鉴别、电子签名、信息加密以及数据库、文档、域的多级权限设立等安全方法。

目前系统建议重要采用账号/口令来进行身份验证,也可使用CA认证体系对本系统使用者进行身份确认,通过下发证书的形式,确保系统顾客的应用安全。

为了配合顾客身份认证,系统还支持DID(动态口令)卡、指纹鼠标等手段进行对顾客身份强有力的鉴别,杜绝莫名顾客对网络资源的存取和破坏,极大的提高网络的安全性。

传输过程中,使用SSL或符合税务系统保密级别的传输加密机制及产品,如加密机等。

应用中通过访问跳码机制、Session时间段失效等方式进行安全控制。

应用中,针对具体业务,结合顾客系统身份、应用权限、应用角色的设立进行应用级的安全控制。

2.1.4易用性方略

为管理人员提供功效全方面的系统管理工具,使管理人员能够方便地对整个系统进行维护和操作。

为税务系统顾客提供使用简朴、清晰、操作方便的界面,并且提供具体的联机操作指南。

系统重要采用B/S的体系构造。

绝大部分税务系统办公系统顾客采用浏览器方式,由于B/S方式界面和谐、简洁,避免客户端安装,可在任意一台装有IE或Netscape的机器上使用;同时,B/S方式适合于数据传输量相对较小的客户群体。

C/S方式重要用于系统管理员对系统的管理,特点是更为安全、可靠、快速,适合于数据传输量大、操作频繁、进行批量解决的客户群体。

操作界面简洁、直观,人性化设计,符合职工工作习惯,尽量简化操作、提高操作效率,我们的设计理念之一”用最少的点击数获得最多的信息”。

系统满足方便多样的输入方式,涉及:手写、键盘、板式电脑、语音、扫描,根据应用的不同和使用者的不同选择选用。

审批意见提供鼠标菜单选择(常见词库)、键盘输入支持。

系统能实时统计顾客的操作,特别是对修改的统计。系统设计充足考虑应用新技术、减少开发成本和减少运行维护费用等问题。

2.1.5平台式的系统构建方略

系统的构建应当是基于平台概念的,能够对不同的系统与模块进行整合,统一管理、调度,能够方便地进行业务流程重组及实现资源共享;统一的身份认证,实现一次登录全网通行。

2.1.6容错性方略

对于某些经常会发生的操作错误,首先系统进行人性化的设计、介绍的操作导航,另首先从应用系统功效入手,杜绝误操作产生的不良后果。

对于后者,系统采用了多个方法进行系统容错。举例阐明:)页面请求的重复提交,系统自动进行对比,只生成单一有效统计;)流转过程中或公布过程中,由于误操作造成流程的流向错误,在下一环节没有介入的状况下,系统提供撤回操作的机制,确保流转按照顾客真实意愿进行。

2.1.7可扩展性方略

系统设计时要充足考虑税务系统信息化系统此后一段时间的系统扩展等规定,系统要含有良好的延展性。

系统可适应数据级、应用级、系统级的扩展。

针对数据级扩展,应用系统提供开放的应用接口(API)和基于JDBC的通用数据库访问服务,能够方便地连接企事业其它系统(如:MIS系统、ERP系统、CRM系统)的数据,进行解决公布,在扩大信息采集面的前提下,使信息采集方式更简便、更直接。同时能够将系统扩展为完善的内容管理系统、知识管理系统,等等。

2.1.8可移植性方略

本次建设采用目前业界最新的主流原则搭建,采用三层架构(数据层、应用逻辑层、访问层),使用纯JAVA开发,使用中间件技术,应用系统符合J2EE工业原则,遵照XML数据格式。

系统应当含有良好的跨平台性,能够在诸多流行的平台上运行,能够适合异构型网络。由于不同阶段信息系统建设的功效和运行环境千变万化,我们基于JAVA、XML等平台无关性技术的开发维护平台,使客户开发建造的功效能够适应于多个环境。应用系统可兼容多个主流主机平台、操作系统平台、数据库平台、中间件产品,最大程度上减少外部条件制约,为后来的系统集成发明有利条件。

采用以上技术最明显的特点:一、确保系统的先进性,二、确保系统的可移植性、可扩展性。JAVA开发以及遵照国际统一标精确保应用系统跨平台特性,使得应用系统含有极强可移植性,即使此后更换主机、网络、操作系统、数据库产品、中间件产品,对应用系统的影响很小,可平滑过渡。

目前我们支持的主机涉及:IBM、SUN、DEC、HP、SGI等主流品牌。

目前我们支持的操作系统涉及:IBM、SUN、DEC、HP、SGI等厂商的UNIX以及Linux和Windows系统。

2.1.9灵活性方略

系统各功效的设计要体现模块化、组件化的设计思想,含有高度灵活的可扩充性。采用引擎式管理,确保系统管理人员通过灵活的定制与定义能够方便的管理系统。2.2系统网络总体构架

实现税务系统信息化的目的,旨在运用先进的技术手段和工具,协助顾客加强管理职能和决策职能,提高办事效率,而不是让顾客去套用我们构建的电子形式,因此我们设计的系统时要选择先进的技术路线和技术体系构架,还要有对应的设计方略来真正贴合顾客的政务特点及实际应用,真正达成技术为功效服务的目的。

具体从网络架构来讲以下图所示:

从网络架构上来讲,税务系统信息化网络分为下列四个部分:

1)一是以外部信息门户网站。

其重要由Web门户网站、邮件/目录服务器构成,这些设备能够通过交换机相连接,通过防火墙和内部网络隔离。建设其重要的目的是向广大群众、公司进行信息公布,树立税务系统窗口形象。能够分阶段、分环节实现网上纳税、网上报批等电子政务的功效。

2)税务系统内部行政办公网。

办公系统位于税收系统内部局域网络内,重要实现税务系统内部的行政办公功效:如公文管理、档案管理、公共信息公布等功效。内部办公系统与外部网不同,它的侧重点不在于形象宣传,而是提供局内部人员进行办公操作的平台,它包含各个功效模块的入口,便于办公人员使用;同时,协同税务部门特有的业务系统,可进一步完善税收工作的办公自动化。实现网上税收管理、网上税收信息查询等功效,从而使税收工作者能够更精确、高效地进行税务工作。

3)通过税务广域网连接的其它中央、地市区县税务系统,实现各级数据和报表汇总。

4)税务系统通过专线或专网(如银税网)和商检等部门、银行相连,税务局、银行通过联网完毕税务银行之间税款的划拨、对帐等。

2.3系统平台总体构造

税务系统信息系统的建设是从着眼于最后支持公司管理、辅助决策的高度,将经营管理信息系统的建设与公司的整体信息化建设工作结合起来,做到信息化建设工作的全方面规划。尽管目前仅计划初步实施某些基本办公模块,但我们在设计早期就应当有整体的考虑,这样才不至于在后期项目中受到前期设计的制约。

因此,从系统设计上,是采用先构建一种通用开放式的技术平台方式,基于该平台开发和搭建的各个应用系统,并以门户的方式提供应用和服务。

从系统总体构造体现为分层、层次间界限清晰的框架,各个层面的开发设计、接口定义、系统功效是不同的,服务的对象也不同。系统总体构造以下图所示:

支撑系统:重要涉及网络设备、主机、存储等硬件系统,另外尚有系统建设所需的其它设备,如:PC等等。提供网站的硬件支撑环境,在设计中属于附属地位,其具体配备取决于应用系统对可靠性、性能、安全性等的规定,同时充足考虑到系统的可扩充性。

数据、业务系统:涉及数据库系统、业务解决系统等。数据系统是整个系统的心脏,因此在系统的建设当中,系统的安全性和数据的安全性应当着重考虑。

应用中间件:Web应用服务器、消息应用服务器。应用服务器是全部应用的容器,多个应用将运行在应用服务器之中,因此系统的强健性和对应用种类的支持至关重要。

应用功效模块:涉及功效型应用、管理型应用和应用网关。应用部分将具体完毕管理信息系统的各项应用需求。

管理系统:是确保系统运行的重要构成部分,对应不同的层次使用不同的管理系统。支撑平台的管理系统、数据库的管理系统、应用服务器的管理系统、经营管理应用的管理系统等。在管理系统设计中,尽量考虑系统的完整性和易用性。

安全系统:网络的安全系统设计也是分为不同的层次,对于网络、主机、数据库、应用系统提供不同层面的保护。2.4统一的应用平台

我们设计税务系统信息化系统是在朝华瑞尊自有产品:水晶EISP统一的应用平台上搭建,而在内部办公系统中又加入水晶e-MBA。水晶EISP提供了信息公布平台和信息门户的功效,水晶e-MBA软件事实上是一种满足公司内部流转、协作和管理需求的软件,提供了工作流等引擎。水晶e-MBA能和水晶EISP完善的整合在一起,并且兼容了水晶EISP全部的功效特点。

通过统一的应用平台,提供了支持行业户网站,在网站提供统一的内部办公系统入口。

2.4.1信息门户网站系统应用平台

税务系统信息系统涉及:税务行业信息门户网站,和内部办公系统。她们是在水晶EISP统一的应用平台上搭建,而在办公系统中又加入水晶e-MBA。水晶EISP提供了信息公布平台和信息门户的功效,水晶e-MBA软件事实上是一种公司内部办公协作和管理软件,提供了工作流引擎。水晶e-MBA能和水晶EISP完善的整合在一起,并且兼容了水晶EISP全部的功效特点。

通过统一的应用平台,提供了支持内部办公系统,外部门户网站稳定运行的信息公布各个环节(编辑、上传、修改、审批、公布等)流程化管理的平台技术架构。

产品构造

水晶EISP产品由应用服务器端程序和客户端的信息平台管理器程序两部分构成。产品使用支持B/S和C/S两种构造。构造图以下:

服务器端构件

水晶EISP提供基于Java开发的、支持CORBA\IIOP和J2EE原则的应用服务器构件:

内容管理服务

提供对信息资源管理器和Web浏览器请求的解决。EISP内容管理服务在完毕组织、解决不同类别信息内容的基础上,实现下列满足公司级内容管理的功效:

可变信息属性定义

知识管理系统中,信息数据的属性不尽相似。EISP提供属性字典技术就是为理解决顾客在建造和维护系统时可自定义信息属性。

支持多个内容录入方式

信息数据来源广泛,EISP提供手工录入、手工标引、上传文献、加入信息链接、加入数据库访问链接和批量导入等多个内容录入方式。

支持工作流方式内容解决

顾客可按照业务规则对某一信息目录或信息自定义涉及编辑、检查、审批、公布、归档等环节的信息解决流程,内容管理服务就会按照这个规则约束信息的解决。

创立信息间知识关联

知识管理系统或网站中,一条信息被多处引用是十分常见的。如电视台和广播电台的系统中,一篇稿件被多个栏目或节目使用。又如网上书城系统中,一本计算机专业字典,能够从字典类图书目录中查找,也可从计算机类图书中查找。如果采用多个副本的办法,会使系统冗余过大,同时加大了对信息的安全管理的难度。EISP采用建立信息间知识关联的办法,即信息只有一种正本,其它引用的地方存储该信息的链接,安全管理只针对正本,这种减小了系统冗余,解决了集中安全管理的问题,实现真正意义上的元目录服务。

基于角色的多个动态内容查找

基于内容管理的系统中,各信息目录和信息含有不同的授权。一种系统访问顾客登录后,即拥有了某些角色权限。EISP内容管理服务会根据访问顾客的请求,提取对应的信息数据(涉及最新的数据),然后根据这些信息的授权和顾客角色权限,进行信息过滤,最后身成XML文档。

信息安全访问授权

EISP的权限分为系统权限和应用权限,系统权限涉及:读、新建、修改、删除、执行、变化属主。应用权限涉及:涉及:读、新建、修改、删除、执行,根据业务逻辑灵活定义。

EISP把每个信息目录、信息都作为对象解决,能够为每个对象指定对应权限,以及顾客组、顾客、角色对该对象拥有如何的权限。

顾客管理服务

提供对顾客资源管理器和Web浏览器请求的解决。EISP顾客管理服务负责完毕组、顾客、角色的管理维护及顾客安全访问授权。角色事实上是一类特殊的组,其下只保存子角色和顾客或组的联接。

EISP把每个组、顾客、角色都作为对象解决,为每个对象指定对应的安全文献,安全文献中描述那些组、顾客、角色对该对象拥有如何的权限。

安全管理服务

与传统的业务系统类似,顾客在访问信息系统数据、查询信息、进行系统功效操作时一定要通过安全审核。EISP把每个信息、每个数据访问、每项系统功效操作都作为对象解决,为每个对象指定对应的安全文献,安全文献中描述那些组、顾客、角色对该对象拥有如何的权限。

对于极高规定的超级系统,EISP提供基于JNDI/LDAP的目录管理接口,借助专门的LDAP服务器,满足多系统统一安全管理的需求。

索引管理服务

为了提供多个信息检索的手段(如:属性查找、全文查找等)和提高查询速度,因此要对信息进行索引解决。EISP索引管理服务提供定时和即时信息索引,并针对信息内容、属性创立多段索引,顾客能够按属性查找信息、全文查找信息或组合查找信息。

任务管理服务

EISP任务管理服务根据管理顾客在EISP任务管理器的任务定义,负责解决、执行系统任务,如:定时备份和同时系统、数据批量定时导入等。

通用数据库访问服务

通用数据库访问服务提供对关系型数据库中业务数据访问的通用接口服务。顾客不用关心数据库类型,只要它支持JDBC访问,只要在数据访问管理器中定义了数据查询和维护,即可通过通用数据库访问服务解决数据。通用数据库访问服务是一种管理连接池的构件,连接池连接到许多逻辑数据库。这些连接由线程共享。连接负责维护到JDBC驱动器的连接及数据库连接的状态,涉及目前状态和正在解决中的成果。

远程维护服务

EISP为那些移动办公、系统托管顾客提供远程维护服务,使她们通过Internet以浏览器方式维护她们的系统。并且提供个人化维护,即某一顾客远程登录进行维护时,远程维护服务会为其进行过滤,只显示其有权维护的信息目录、信息、组、顾客等,不仅减小数据传输量,同时使维护工作十分清晰、简便。

EISP可扩展服务接口

EISP为公司顾客集成已有业务应用或根据特殊需求扩展系统、开发商在EISP进行二次开发提供可扩展服务接口API手册及例程。涉及:

底层SocketAPI:虚拟文献系统类API、安全认证类API、索引管理类API。

应用层EJB调用:内容管理类API、顾客管理类API、安全管理类API、任务管理类API、日志管理类API、通用数据库访问类API。

开发维护端构件

水晶EISP开发维护端构件为网站建设提供集成化的总控台,它是EISP为大多数系统建造和维护顾客(涉及业务人员)提供的图形化工具,内嵌下列开发和维护构件:

信息资源管理器

为管理和维护顾客提供有效地组织不同类别信息、支持多个内容录入方式、支持工作流方式内容解决、创立信息间知识关联及信息安全访问授权的工具。信息资源管理器是一种在界面上和功效上都类似于Windows资源管理器的管理工具,它对于系统管理和维护人员非常熟悉和直观。

顾客资源管理器

对于知识管理系统或业务系统来讲,信息和数据安全是制关重要的,实现有效的安全控制,首先需要有信息和数据安全访问授权,另首先还需要完备的顾客管理。EISP的顾客资源管理器为系统管理和维护人员提供定义组、顾客和角色以及它们之间关联的工具。在此基础之上的安全访问授权变得更简朴、更直观。EISP建立的全部顾客都拥有自己的主目录(HOME目录),在其下能够建立个性化页面模板和个性化信息链接。

页面模板编辑器

EISP页面模板编辑器是一种类似FrontPage功效的模板编辑工具,管理和维护人员可对运用它对信息或数据显示页面样式方便快捷的进行编辑和管理。EISP页面模板编辑器是完全基于XML的页面模板设计,可将业务逻辑嵌入到页面中,在能够灵活编辑页面的同时使系统互动性大大提高。

数据访问管理器

当顾客但愿在信息管理系统中查询业务数据(如查询年度销售数据、查询员工工资和福利数据、客户填写商品定单数据)时,管理和维护人员可对运用EISP数据访问管理器定义数据的查询、添加和维护界面与规则。EISP数据访问管理器提供类似EXCEL的图形化、所见即所得的定义工具,使不懂SQL语言的管理和维护人员也能够轻松地在信息系统中公布或建造数据查询和维护功效。

任务管理器

EISP任务管理器负责定义和执行系统任务,如:定时备份和同时系统、数据定时导入等。管理和维护人员可在类似WindowsSchedule操作模式下定义系统任务、任务时间表和手动任务执行授权。

2.4.2内部办公系统应用平台

税务系统内部办公系统应用平台是运用办公管理平台:水晶e-MBA进行构建。各级社能够通过不同的方式登陆到门户网站,通过统一的入口进入内部办公系统,根据不同的权限实现办公应用。

水晶e-MBA是在信息服务门户水晶EISP的基础上,基于浏览器/服务器体系架构的应用系统,能够实现网上协同办公和办公管理。

水晶e-MBA含有良好的扩展性,是模块化构造,如流程管理模块、信息类模块等,能够随意添加或删除模块,以及对现有模块的修改而不影响系统的正常使用,因此顾客可根据需要随意扩展模块应用。

水晶e-MBA即业务和协作管理。水晶e-MBA软件事实上是一种公司内部办公协作和管理软件,它基于Internet技术,以浏览器为客户端,构造公司和税务系统的办公系统。它含有完善的权限管理,并且能够实现界面个性化定制,每个顾客能够根据自己的办公习惯和爱好爱好来定制浏览器页面和办公选项。集成公司所需的数据和应用,为公司的管理者、雇员、供应商、顾客、分销商提供一种多个信息知识的入口点和知识管理的平台。管理的目的就是要充足调动人的灵活性、发明性、主动性,使公司的决策层、控制层、操作层以及各个部门之间充足协作、信息共享。通过将公司信息的共享和管理,能够把长久保存以及最新收集的信息资源,有效地挖掘、共享和运用,从而完毕由信息管理向知识管理的转变。通过有效的项目管理和工作管理,能够使领导全方面理解各项工作的进展状况,控制各项工作的进度和质量,并对工作的执行状况进行量化,控制成本、优化资源,及时调节公司决策,实现公司发展目的。水晶e-MBA正是以实现知识管理、沟通协作和控制为目的,为公司提供的一种管理工具。

水晶e-MBA有着强大的表单定制工具和流程管理模块,能够实现流程解决,信息类模块则能够按照顾客的规定选择与否进行审批解决,并实现信息的公布。

表单定制:顾客可根据本单位的实际状况自定义公文构造、信息类构造、设立表单字段。表单定制工具使顾客能自己设立各模块和页面的外观。2.4.3基于平台的应用开发

应用开发架构

我们对应用的开发完全基于三层构造。现在基于三层构造的应用技术有诸多个,例如,J2EE、CORBA、DNA等等。现在较为先进也是较为流行的是全方面支持Java的J2EE工业原则,Web服务器能够通过支持J2EE原则的应用服务器将服务请求传递给后台的应用服务,再由应用服务器进行解决将成果返回给Web服务器。

具体的软件构造以下图:

这种组件化的开发模式有较好的伸缩性和可移植性,能够较好的适应税务系统信息化建设的发展规定。同时,在这种模式下,能够方便的连接多个税务系统的现有系统,能够使用JDBC连接数据库,消息解决连接邮件和其它类型的消息,使用事务解决的机制连接多个业务系统。

应用开发办法

原型法与外观包是朝华瑞尊从数年应用开发应用中总结出来的一套行之有效的应用开发办法。这套办法与面对对象需求分析和高效的项目管理相结合,就能够完毕复杂的应用开发项目。

总的来说,外观包就是将顾客的需求运用应用外观的形式体现出来。通过这种方式形成的应用原型设计不仅能够表达应用的商务逻辑,同时也能体现出应用的操作界面。而界面的定义对于网站应用来说又是至关重要。

例如,我们设计一种顾客注册的应用,在需求分析文档写出来后来,先不进行具体设计。而是系统设计人员运用工具将涉及顾客注册的界面使用描述工具制作出来(工具能够使用FrontPage或其它外观包工具,描述的内容涉及顾客注册的界面、页面上的操作,操作的阐明以及如何进入下一种界面和进入前的数据解决。需求确认组(涉及顾客和系统设计人员)根据外观包对应用设计进行调节,直到满意为止。之后再将成果提交给应用开发人员进行开发。

外观包的开发方式,能够有效的缩小应用与顾客需求之间的差距,减少应用调节次数,节省开发时间。

基于成熟产品的开发

选用成熟的系统建设软件,能够有效的缩短建设周期、节省建设成本、减少项目风险、尽快见效、及时调节应用。

推荐使用朝华瑞尊的自主软件产品水晶EISP协助系统的建设,能够完毕系统内容的编审发、系统风格的调节、系统顾客管理、系统数据分析,同时能够作为基于J2EE原则的二次开发平台供系统建设者使用,为公司与厂商的联合开发提供了条件。

第三章税务系统网站建设

3.1系统建设目的

为了实现税务系统通过外网公布信息,宣传对应的政策法规,树立行业形象的目的,因此在互连网上建立一种外部网站。本部分应当提供下列功效:

1)建立web服务器实现通过互联网公布信息,进行单位形象的宣传和为纳税人服务等功效。和内部业务系统相连,协同办公,分环节实施网上电子政务:网上纳税、网上申报等功效。

2)通过电子邮件服务器,为本单位顾客提供与外界进行电子邮件沟通的手段,同时还能够通过电子邮件服务器来加强与纳税人的联系,通过邮件批量发送的方式来提供对纳税人进行宣传和告知的能力。

3)建立数据库服务器,提供对网站内容管理以及政策法规库的动态查询功效。

应当说税务系统内外网站将成为一种高起点、技术先进的信息网站,从建设上将是规划完整,分步实施的过程。

具体网络构造以下图所示:

3.2应用功效

3.2.1信息公布

将税务系统内部的信息有效的组织起来,按照不同的状况形成不同的栏目,分别向Internet和Intranet顾客进行公布。信息内容的维护由各个业务职能部门来维护。

具体涉及税收法规库、办税指南、机构介绍、网上税收业务指导和纳税辅导、税务公示和告知、报表传递与信息下载等等。

3.2.2信息查询

对文档类信息和税务数据库进行查询。

3.2.3网上业务

提供网上的电子税务功效,向广大的纳税人提供业务咨询、电子申报和电子缴税等项服务。

3.3技术考虑

3.3.1原则

按照先进、实用的原则,采用国内外成熟和现成的技术和开放式软件体系构造。

系统构造合理、含有层次性和易管理性,支持多平台、便于扩充和移值。

系统含有高可靠性。满足小时*天不间断的运行。

系统含有高安全性。系统可制止非法访问及欺诈行为。

系统含有良好的在线信息服务的快速响应。

3.3.2具体考虑

由于税务系统网站的三项重要功效,因此,我们选择的网站建设平台必须能够提供对这几项功效的支持。

并且,网站的维护应当设计为能够由业务人员自行完毕,这样既能够确保网站上信息的及时性,又能够减低网站维护的工作难度和工作强度。

同时,网站平台的可维护性和可扩充性也是非常重要的,网站的管理员能够通过统一的界面对网站的权限进行维护;对网站的样式进行调节;对网站数据进行备份等等。

3.4网站应用模块设计

网站栏目内容设计的实现均由下列应用模块实现:

3.4.1申报纳税模块

业务的完善与增加

重要涉及:

审批表历史纪录的调用

财务报表表样的补充和完善

涉税文书的补充

等等……

与认证系统的接口

为实现系统的安全性,系统为顾客采用数字证书认证系统预留接口。

银税接口

为和银行进行连接提供接口。

3.4.2税企交流模块

概述

在税企交流中心中重要使用三个模块对系统进行支撑,涉及顾客(会员)管理、邮件系统和信息管理系统。

顾客管理

顾客管理是网站系统中顾客管理是最基础的模块之一,它提供了对顾客注册、认证、个人资料等项内容的管理。为网站其它模块进行权限认证提供技术和数据确保,同时也为网站的内容的个性化解决提供了资料。

邮件系统

另首先是邮件系统,邮件系统并不是简朴的邮件服务器。邮件服务器提供的收发邮件的基本服务,如果我们直接运用邮件服务器发送邮件无法实现,定时发送、批量发送、发送日志等项功效。

因此我们在信息服务平台中在邮件服务器基础上又建立了邮件解决中心来完毕以上的功效,具体上就以一种基于Java的邮件系统。

信息管理

信息管理重要是对信息的组织和公布进行管理的系统,这部分背面将有更具体的介绍。

通过运用这些基础模块,再加上某些公示板、讨论组以及反馈类应用,就能够建立一种完善、可扩充的网上税企交流中心。

邮件订阅与告知

.1邮件系统

邮件系统为税务干部及纳税人提供普通的地址簿和电子邮件服务,同时我们还建立JavaMail平台为上层的具体的应用提供服务。

针对邮件系统的基础功效,我们需要做的就是根据网站的具体规定对具体应用进行定制。

.2订阅服务

邮件订阅重要分为三个部分,一种是顾客的订阅和查询界面;一种是订阅内容的管理系统;另一种是具体的邮件发送功效的实现。

邮件发送就是运用JavaMail来实现的,这里就不具体描述了。

订阅和查询界面事实上是顾客管理的一部分,顾客的个人资料中将统计顾客的邮件以及订阅信息,将顾客对这部分内容进行修改时,信息将被记入有关的邮件解决列表中。

订阅内容管理系统能够编辑形成新闻邮件(NewsLetter)或电子杂志通过邮件分发功效进行发送。

.3告知服务

告知功效能够为提示、催办、催缴等项税务业务服务。

在邮件平台上建立邮件发送队列,当应用模块需要发送邮件时,将告知的类型,发送设立,收件人等项信息添入队列,由邮件平台进行解决。

税务事务咨询

用论坛的方式来实现税务事务咨询,提供分类、精髓区、检索等项功效,使得这项功效更加实用,并减少咨询维护人员的工作量。

举报信箱

建立网站的举报信息对内容进行保护,并且建立简朴的举报管理系统,使得举报人能够看到举报的解决状况。

3.4.3信息公布模块

概述

信息公布是一种网站最基本的功效,可是也是网站最实用和最常见的功效,因此,设计一种方便实用的信息公布系统显得尤为重要。

我们重要设计的思想有两个,一是是网站样式的维护和信息的维护分离,信息的维护人员只需要关心信息的属性,她们能够通过特定的维护界面来进行信息的维护,工作方式就像日常书写文档同样,而不用关心信息如何变成网页;而网站管理人员或开发人员通过对网页或栏目模板的组织,形成网站的样式和功效。

二是在网站运行的时候,信息的栏目能够随时的进行增删改而不用书写程序,这样网站的管理员能够随时根据需要来增加信息的种类和栏目并且对已有的栏目进行调节。

这部分功效在水晶信息平台已经提供,具体项目是根据顾客的需要进行对录入、显示等部分进行客户化工作。

栏目建设

栏目管理的目的是将信息以层次构造组织起来,方便查找和维护。信息的分类能够与网站的导航相对应,也能够在模板编辑其中对栏目的导航再进行组织。这里的栏目能够灵活的组织,就像货架同样将信息分门别类地摆放起来方便信息的查询和管理。

管理员通过对目录构造中元数据对象的操作,实现对信息层次构造的维护,能够进行栏目的增删、栏目属性的设立、栏目的重组(对栏目构造进行调节,例如,将一种子栏目移至另外一种子栏目下)等等。

栏目权限

系统按顾客权限操作信息,系统只显示顾客拥有读权限的信息及信息分类,顾客只能修改删除拥有操作权限的信息及信息分类。

提供设立某条信息或某类信息的操作权限的功效,信息的读、写和删除权限指定到组一级,也能够根据需要设定其它的权限,例如审批权等等,能够确保信息的安全性和完整性。

信息编辑与公布

栏目中具体内容录入、删除、修改等。

并且提供信息的公布审批等功效。

信息查询

顾客能够通过标题、类型、公布日期等等方式对信息进行查询。

3.4.4纳税人服务模块

纳税人服务中心的应用重要是涉税的网上查询和业务解决。

由于这些业务大多数将涉及到业务数据,因此数据解决的安全性显得尤为重要。

在这方面我们对查询和提交两类业务的数据访问进行不同的解决:

1)对于查询业务采用组件式的解决,在应用服务器中的组件中设立查询的业务逻辑,在组件中进行安全、权限检查,并访问数据库,前端应用将通过对这些组件的调用来实现数据的查询。其中涉及发票查询与验证、纳税人信息查询等。

2)对于业务提交类型的应用,除了使用组件式的解决之外,还将在网站数据库上建立数据缓冲区,缓冲区中的数据通过确认后才干够进行对应的业务解决,并对业务数据进行对应的解决。

发票查询与验证

通过对发票进行查询和验证,提高发票验证的效率和直观性。

中奖成果查询

对中奖成果进行公布,公布的形式能够是构造化数据也能够的文档型数据,并且完毕对应的查询和维护界面。

纳税人基本信息的查询与修改

纳税人能够通过因特网查询自己的基本纳税信息,查询自己的历史申报纳税信息,对自己的基本纳税信息进行修改。

网上业务申请

纳税人能够通过因特网办理申请缓缴税款、延期申报、减免税款等项税涉事务的审批。

信息服务

网上纳税人服务中心还能够运用信息公布中心,向纳税人提供多个涉税的信息服务。

3.5网站软件平台建议

在网站软件平台建设上,我们推荐采用朝华瑞尊公司的水晶信息服务平台(EISP)作为税务系统内外网建设的网站平台。

EISP首先是基于Web技术的应用开发平台,能够快速构造个性化的Web站点,它含有方便的信息组织管理、完善的顾客权限管理和风格化界面生成工具;并且能够进行二次开发,构建Internet应用。EISP又是公司内部Intranet应用系统的整合前端,它能够集成公司内部各类业务系统的数据,实现综合查询和分析,它提供方便的数据抽取工具和数据库移植管理。

我们推荐EISP的重要因素:

通过EISP搭建网站速度快,由于EISP是网站建设的工具,因此只是通过对网站样式的简朴定制,就能够形成一种网站。

使用EISP作为网站平台,能够实现网站信息的维护和网站的设计完全分离,信息维护者能够完全不懂网站建设的技术。

由于网站的内容都是放在数据库中的,因此能够有效的避免破坏分子的修改。

3.5.1EISP产品功效

基于WEB技术的应用平台

通过EISP提供的信息资源管理器、模板编辑器、构造化信息管理器等多个工具,顾客能够通过下列几个环节方便快捷地建立和维护网站,信息维护人员不需要进行任何HTML和CGI的编程;并且提供网站的管理和安全控制功效;并为客户提供信息整合和构造化信息的查询手段。

.1信息规划管理

在网站建设过程中,网站所需容纳信息或应用的范畴、类别、行业化方向,以及各类信息或应用之间的关系、层次是首要考虑的问题。例如新闻网站,以新闻类信息为主,新闻的分类、新闻分类之间的关系,新闻分类的层次关系是需要进行规划管理的。

产品概念

信息集:在信息资源管理器中,整个网站的信息和应用统称为一种信息集。信息集在产品安装完毕时会自动生成,不需新建。

类信息:根据一种公司或政府的实际应用和信息服务的需求,将杂乱的信息归类,归类后的同类信息的集合统称为类信息,信息集下可包含无数量限制的类信息。

子类信息:在一种大的信息类的下面,可在包含小的信息的具体类别的划分,称为子类信息。不再包含子类信息的类,称为最后信息类。包含子类信息的类,称为非最后信息类。

实现方式

EISP产品在客户端提供信息资源管理器,其风格类似于WindowsX的资源管理器,顾客通过双击和任意拖拉等操作来定义类信息、子类信息以及信息的层次。

EISP产品也提供了在远程通过浏览器进行信息规划的功效。

.2顾客管理

通过EISP,网站系统管理员能够设定不同的顾客组和顾客,分别赋予不同的信息查询、管理和系统访问的权利。通过定义顾客组和顾客,将有权限的顾客添加到网站的顾客管理系统中,在对公布信息进行维护时界定顾客对信息的访问权限。

产品概念

顾客组:拥有相似信息执行权限的顾客的组合称为一种顾客组。顾客组能够包含一种以上的顾客组和顾客。顾客继承所在组的权限,顾客组不继承所在组的权限。

顾客:对网站的非公开性应用或信息含有访问操作权限的浏览者,定义为网站的顾客。

实现方式

EISP产品在客户端提供的信息资源管理器提供了顾客维护管理功效。顾客维护管理也提供了通过浏览器的远程管理方式。

.3公布风格定制

网站的风格直接体现于网站页面的显示风格,如何花最少的时间实现最佳的创意,不用花大量的时间去编写CGI程序,去考虑控制在浏览器上多个显示格式的规范,不用每过一段时间就得去考虑重新制作新的网页。使用EISP,顾客能够运用EISP提供的各类页面显示模板,也能够自己定义风格化的页面显示模板,模板样式定义之中,将网站公布信息嵌入模板中,实现信息与页面显示的动态结合。

模板规划

EISP产品在对网站类型的长久系列研究之后,开发了顾客登录类、信息显示类、查询类、远程维护类等多类的系统模板。顾客可在原系统模板的基础上修改定制自己的模板,顾客也能够自行根据公司的状况新定制模板。

产品概念

模板:WEB页面的显示风格。

元素:模板的构成部分,重要用于动态将信息公布库里的信息组织到WEB页面中。也可实现对信息的常见解决逻辑,如显示文档内容,实现全文检索等。元素分为两种:动态和静态。动态元素需要指明一种原型,在原型的基础上,定义该元素的属性,如:颜色、字体、排列方式等。

原型:排列或显示信息的基本样式和WEB页面常见功效模块,如:顾客登录等。

实现方式

EISP提供客户端工具模板编辑器实现模板的定制。

.4公布信息管理

信息的获取

EISP的数据抽取和录入工具,顾客能够手工录入公布信息,也能够从文献系统、其它关系型数据库中手工或自动,单条或批量抽取但愿公布的各类信息到信息公布库中,从而将公司中的各类数据统一运用起来。

实现方式

提供多个信息录入方式(涉及在浏览器端录入信息和运用服务器资源管理器录入信息),便于客户添加信息。

.5主页的动态生成

当全部的信息组织和页面定义都完毕后,EISP运行时会根据顾客查询完毕全部定义的解决工作,并自动产生浏览器成果页面。至此完毕了一种网站的建设。在网站的日常维护过程中的信息不停更新和变化通过信息管理工具即可完毕,从而减少了网站维护的成本。

.6功效特点

信息的权限管理

提供全方面的信息权限管理,能够为不同类顾客设立对各项信息的不同的权限,较好地解决了信息的安全性问题

为普通顾客提供浏览网站公开信息的权限,对注册顾客提供登录号,赋予其查询公司非公开的信息和进行个性化定制等功效

支持采用先进的SSL合同进行数据的加密

采用跳码制进行信息的安全控制

顾客在浏览器端每发出一种请求都会产生一种新的随机码,当顾客在浏览器端的无操作时间超出0分钟,系统会自动注销该顾客的本次登录

可提供信息流量登记功效,以方便客户对网站特殊信息进行收费

网上信息的查询

支持对信息的全文检索,除了支持对信息内容的全文检索外,能够通过主题词、核心字、信息名称和简要描述进行信息检索,提供多个索引,支持信息搜索条件的多样组合(查询方式之一)。

顾客能够直接输入主题词、核心字、信息名称和简要描述或者任意信息进行检索。顾客还能够根据需要对主题词表进行维护,涉及增加主题词等。

通过级联菜单对信息进行分类查询(查询方式之二)

支持多客户登录查询,查询效率高、速度快

个性化主页定制

顾客能够自己进行信息分类,自己配制菜单导引,进行主页个性化设计

为适应特殊顾客的需求,系统为登录顾客提供可发挥发明性的主页,即个性化的主页,由顾客自己定义主页。系统提供菜单导引配备工具,由顾客根据自己的理解和需要对信息进行分类,自己定制分类菜单。

客户能够自己配备主题词索引,从而极大地方便了客户运用主题词进行检索

构造化信息的查询和整合

能够从业务数据库系统中抽取数据构造及数据,形成最后顾客使用的查询页面,顾客在浏览器上能够实现对构造化信息的查询,使得公司的全部业务信息都能得到有效的运用,避免了信息的浪费和信息的重复建设。这种方式能够分隔Web公布信息和业务数据库信息,确保业务数据库信息的安全性。另外这种方式将用于查询的数据库和用于业务的数据库分离,从而不会由于大量的查询的请求造成业务数据库性能的下降。公布数据库和业务数据库之间数据的一致是采用定时抽取的机制来实现的。

根据客户需求,能够跨主机访问数据库系统中的信息,实现对信息的实时查询。使用构造化查询工具定义的方式和上面的是同样的。

基于WEB技术的开发平台

顾客能够在EISP平台之上进行具体功效的二次开发,例如:

顾客能够在系统模板元素中定义逻辑解决,系统按照逻辑定义对查询得到的构造化数据进行对应的解决,例如:累计、求平均值等。

顾客能够使用C语言根据接口原则进行特殊规定的定制,顾客只需编写对应的C语言程序即可。

3.5.2产品构造

瑞尊ESP产品系列由应用服务器端程序和客户端的信息平台管理器程序两部分构成。产品使用支持B/S和C/S两种构造,顾客可针对具体的产品选择对应的包装版本。有些包装版本涉及应用服务器端程序和客户端的信息平台管理器程序,这些包装版本产品支持B/S和C/S两种构造的使用方式;有些包装版本产品客户端全部使用浏览器,涉及对系统的管理和维护都通过浏览器完毕,因此只包含应用服务器端程序,这些包装版本产品采用B/S构造的使用方式。构造图以下:

信息平台管理器

信息平台管理器是瑞尊ESP产品系列的客户端管理工具,由它来实现信息的组织、顾客的管理、信息权限的控制、和页面显示风格定义等工作。信息平台管理器由六部分构成:

信息资源管理器,完毕信息的组织、权限的管理和公布,以及顾客组和顾客的定义(有客户端和浏览器两种管理方式);

模板编辑器,完毕网站页面显示风格的定义和页面显示信息内容的解决逻辑;

构造化信息管理器,完毕对关系型数据库信息批量抽取和查询的定义、维护,将成果在浏览器上显示出来;

批量导入任务管理器,完毕文献的批量导入和基于文档的格式化导入。

批量导入定时器,完毕对批量导入任务的定时控制。

全文检索维护工具,完毕对全文检索任务的维护。

应用服务器

应用服务器涉及进程管理、事务控制和在其上运行的若干瑞尊公司自行开发的ESP产品的应用组件,而其它厂商的应用服务器则只含有进程管理、事务控制的功效,全部解决功效需要借助工具编程完毕。这些组件完全是模块化设计,能够单独使用,也能够配合使用。它还含有良好的移植特性,全部组件都能够运行在其它厂商的应用服务器平台之上。

1)高效能的全文信息索引组件

采用基于中文的词解决技术,不仅符合中文使用习惯,并且确保了查询的高效。

2)强大的信息抽取组件

数据源的信息能够存于本地、异地、海量设备中;能够存于文献系统、关系型数据库中。支持信息手工添加和批量导入的方式。

3)灵活的信息查询组件

提供了信息分类查询、全文检索、多检索条件的复合查询及大型数据库综合查询的功效。

4)权限管理组件

通过顾客授权管理,严格界定不同顾客对信息的管理维护和查询的权限,针对数据库查询的权限设立能够精确到字段级。

5)动态公布组件

使用顾客自行定义的模板动态生成主页,完毕信息动态公布,使信息公布形式更为灵活。顾客只需在信息公布库中添加公布信息,主页上的信息会自动更新。

6)个性化管理组件

注册顾客在浏览器上可自己定制信息查询分类,构造个性化查询界面。

系统支持的环境操作系统:

操作系统:UNIX(Linux、Solaris、AIX等)、WinNT、Win000

WebServer:IIS、Netscape等

数据库:主流的数据库系统(Oracle、DB、SQLServer等)

3.5.3产品特色

易用性

信息管理、顾客授权、模板管理、数据库工具简便易用,通过鼠标点击和拖拽,完毕门户网站;

使用浏览器进行系统远程维护和信息的查询,操作方便,界面和谐,维护简朴。

高效性

系统采用中间件技术管理查询进程,即使大量顾客并发查询,系统响应速度也不受影响;

灵活性

能够采用多个信息索引方式自由查询信息;

能够按照顾客需求灵活地组织信息构造;

采用自动或手工、批量或单条等多个信息录入方式;

运用模板编辑器能够任意灵活地定义模板完毕信息的公布;

适应性

产品支持目前各类主流操作系统及数据库;

安全性

完善的顾客权限管理机制,确保信息的安全性;

采用跳码机制进行安全控制,授权顾客在一段时间内没有操作将失去授权;

扩展性

系统规模可不停扩展,支持大规模公司门户系统;

可不停扩展后台应用模块,支持多达上千个应用模块;

第四章办公系统建设目的

4.1系统建设目的

办公系统建设总体目的:

建设一种统一的安全、可靠、高效的办公系统,实现办公自动化和信息共享,提高协同办公能力和工作效率。办公系统的设计应含有良好的安全性、稳定性、开放性和可扩展性。

鉴于办公系统建设是一项长久工程,需要不停地修改和完善。

目的是以”公文流转”作为核心,辅以报签、档案管理、信访工作等其它行政办公中的模块,在修改、完善、运行的基础上,实现办公管理自动化以及文档一体化,提高税务系统的办公效率、节省成本、提高公司竞争力的目的。最后使办公系统成为税务系统顾客进行日常办公和有关业务解决、查询的统一系统。

4.2系统设计原则

4.2.1系统性原则

超越应用软件的局限性,以系统学的眼光作出整体规划,做到统一设计,分步实施。在系统设计过程中还必须考虑到系统实施的分步性,能够适应各级单位实施过程中的阶段性,并提供逐步实施的具体办法。

4.2.2安全性原则

系统应能提供有效的安全保障,确保办公系统内部信息安全,确保单位之间的办公信息能够安全传送与接受,提供完整的基于INTRANET和INTERNET的安全保密机制。

4.2.3扩展性原则

系统应能确保办公系统与现行其它多个应用系统(如税收征管业务系统、税收服务系统等)实现有效的衔接。系统应含有横向、纵向扩展的能力。

4.2.4兼容性原则

在与其它系统进行集成时,应当保存原有的操作风格,以及顾客原有的使用习惯,全部顾客信息应与原系统兼容,使顾客能够平滑地过渡到新的办公系统中。

4.2.5易用性原则

系统是为办公人员实现无纸化办公和提高工作效率服务,应确保在功效和人机交互界面上贴近税务系统办公人员日常办公习惯,达成简朴易用的目的。对含有共性的环节统一规划,对特殊需求具体分析。

4.2.6可维护性原则

系统设计应考虑到顾客对系统进行日常维护的工作难度,尽量自动完毕某些维护管理工作,并实现全系统数据及应用统一管理的目的。

4.2.7直观性原则

系统中功效模块和功效按钮的阐明应定义清晰,命名以简朴直观为原则,不存在歧义问题。

4.2.8模块化原则

系统中各功效模块的设计应重视业务逻辑的细化,采用模块化和开放性设计,方便的实现应用模块的增加和删除。

4.2.9灵活性原则

系统中各功效模块提供灵活的自定义配备工具,使系统能适应目前和将来可能发生的多个复杂状况,含有灵活的应变能力和合用性,并且要充足考虑到此后一段时间内部门机构的变化的具体需求。系统的规划和设计必须考虑到推广过程中的多个具体状况,使系统从深度和广度上都含有灵活的适应能力。

4.2.10成熟性原则

系统设计和开发平台采用业界公认成熟并被广泛应用的技术,确保系统实施的进度和质量。

4.2.11跨平台原则

系统能够在目前流行的WinNT/000、IBMAIX、SUNSolaris、HPUnix、BULLUNIX等平台上稳定运行,含有优秀的跨平台能力。

4.3系统功效介绍

税务系统办公系统共涉及五个部分:办公管理、公共信息、个人工具、后勤管理和信息刊物。

其中:

办公管理涉及:公文管理、签报管理、信访管理、档案管理、督察督办管理等功效模块;

公共信息涉及:公示板、法规库、合理化建议、内部管理制度、督导通报等功效和内容;

个人工具涉及:电子邮件、通讯录、文档管理、综合查询等模块;

后勤管理涉及:服装管理、办公用品管理、房产管理、固定资产管理、车辆管理;

信息刊物涉及:税务系统、省局、市局、基层局等电子信息刊物。

下面分别介绍各个模块的重要功效:

4.3.1办公管理

办公管理重要涉及公文管理、签报管理、信访管理、档案管理、督查督办管理等几个模块。

公文管理

公文解决实现了局内公文管理电子化,由电子行文替代手工行文,解决公文传递慢,信息不及时、不同时,不易于查阅等问题,实现了收文管理和发文管理的自动化,可灵活设定公文流程,自动进行跟踪、催办、查办,并可归类存档,全文检索,最后实现”文档一体化”。它的系统构成以下:

其中流程管理模块是后台进行流程顾客自定义的场合,对普通顾客透明,收发文的全部流程都来源于这个模块,它也是整个公文管理的核心部分。

收发文文献流转结束后归档到收发文档库,能够提供查询及借阅功效。

.1发文管理

可实现税务系统内部发文;可统计发文审批过程中的全部审批状况和意见;可统计全部进入系统的顾客所做的操作;可实现公文修改的痕迹保存;可灵活定义发文解决流程;可解决次序审批及会签;可自动催办等。发文解决的全过程涉及拟稿、核稿、会签、流转、签发、分发、归档等操作,实际流程根据顾客灵活定义。

系统的重要功效涉及:

⑴拟稿

起草人根据定义的WORD模板录入正文,正文的格式能够预先设计好,拟稿人只需要录入即可,符合的顾客的日常习惯。

⑵批示意见

领导能够对文献批示意见,系统除支持键盘录入外,还支持手写笔录入意见并保存书写人的笔迹,全部人员可随时查询意见的内容。

⑶提交解决

目前解决人完毕后在系统提示下选择下一环节和下一解决人,提交给后续环节解决。

⑷保存修改痕迹

全部人对正文的修改都能够按不同的颜色保存痕迹,顾客查看时能够选择保存痕迹的查看方式和合并成正式文本的查看方式。

⑸退回作者

对需要做重大修改的文献可直接退回作者重新开始流程。

⑹收回文献

提供应管理员在特殊状况下将发出的文献收回到上一环节重新解决。

⑺归档

已完毕的文献归入收发文档库,形成真正的电子档案,供含有对应权限的人员查阅。

.2收文管理

收文管理子系统实现对来文的登记、拟办、批办、批示、传阅、反馈办理成果、整顿和归档等操作,功效上覆盖了实际办公过程中的全部环节。它提供了许多细致的功效,如:自动编次序号、逾期自动催办、跟踪文献解决全过程、文献的自动归档等。

对于不同类型的公文,系统采用不同的公文接受方式:电子公文直接以电子邮件的方式接受;纸介质公文运用扫描和OCR技术将其转化为电子形式,然后接受。

系统的重要功效涉及:

⑴登记

登记人填写收文登记单的各项内容并录入正文,系统支持多个类型的扫描仪将纸质文献扫描录入或OCR识别录入。(扫描功效必须购置对应的扫描控件)

⑵批示意见

领导能够对文献批示意见,系统除支持键盘录入外,还支持手写笔录入意见并保存书写人的笔迹,全部人员可随时查询意见的内容。

⑶提交解决

目前解决人完毕后在系统提示下选择下一环节和下一解决人,提交给后续环节解决。

⑷退回作者

对需要做重大修改的文献可直接退回作者重新开始流程。

⑸收回文献

提供应管理员在特殊状况下将发出的文献收回到上一环节重新解决。

⑹归档

已完毕的文献归入收发文档库,形成真正的电子档案,供含有对应权限的人员查阅。

.3流程设立

流程设立为收发文提供了统一的后台流程自定义入口,顾客能够在这里定义符合自己单位流转模式的流程,使用灵活、方便,适应性很强,具体功效以下:

任意建立多条流程文档,在流程文档中设立该流程的使用范畴、读者范畴、结束信息、与否使用WORD模板等信息。

对每种流程建立不受限制的流程环节文档,在环节中能够自定义本环节的执行人员、执行人员的多个权限,例如能否编辑正文、能否填写意见,能否退回、能否转发等等。

对常见的收发文集合进行设立,例如传阅领导、处级领导,方便系统使用。

设立常见的领导意见,便于领导填写时不必录入,只需选择就能够。

为不同的流程建立不同的WORD模板,顾客录入正文时直接进入WORD模板进行操作,贴近大多数顾客的办公习惯。

签报管理

实现税务系统内部多个类型的电子签报管理,可实现签报模板的定义和使用。对于签报的流转过程提供了非常灵活的控制机制,可由目前顾客决定下一种解决环节的解决方式、发送给谁等等。

签报管理涉及:签报模板管理、签报流程管理、签报过程管理三个模块。

⑴签报模板管理

提供了定义、管理签报模板的功效。可进行模板的公布,公布后的模板可由全部顾客运用,”模板”功效给顾客在签报管理和使用上提供了很大的灵活性,系统支持WORD模板。

⑵签报流程管理

顾客自己定义不同应用的不同流程,设立每一环节对应的执行人和执行权限,提供应顾客自己很大的自由设立空间。

⑶签报过程管理

顾客可创立一种新的签报并选择模板进行内容的撰写;目前解决人可决定签报下一环节的解决方式;任何环节可支持次序签报及会签两种方式;签报人可填写签报意见,系统将自动统计全部签报成果;签报参加人可随时查看解决状况、领导批示意见。

系统含有下列重要特点:

完全适应税务系统内部的多个签报流程,无论流程复杂程度如何都可通过后台流程配备解决。