会议营销标准流程指导手册

《会议标准流程》一、决策目的六大指标：1、主题及由头2、时间地点2、客户的来源、会议规模；4、产品定位：到位时间5、投入人力、物力、费用及收入分析6、讨论：流程策划方案，填写《会议策划书》二、会前准备1、分工分组，明确责权利2、各组工作进度表3、签责任状，提报计划，颁布奖惩激励4、会前物料准备5、会前客户邀约6、会前大客户拜访摸底三、管理执行1、人员管理2执行管理3物资管理4、执行细则四、会议后期1、撤场安排2、核定费用3、成交统计落实4、承诺事项落实5、总结。第一部分决策目的提前20天召开决策会议，进行会前的可行性分析，一定要开，经过决策会议，必须对以上6个指标有个清晰的认识，确定后这就是以后会议安排的基础，不能轻易改变的内容，同时这个认识要统一到基层员工，以及以后的会议安排，因此需要落实到书面-就是会议计划：1、包含以上6个指标2、以PPT形式呈报总经理确认3、如涉及到第三方如银行客户，可以凭此谈判4、这个策划书是所有组（含具体员工)必须明确的第二部分：会前准备：分工分组,明确责权利、确定总指挥及副总指挥：总指挥负责全面，副总指挥负责具体几个组：各自的权利职责要进行明确：销售工作是整个活动的核心，其中打折权限必须由副总指挥执行，而且每次例外的优惠必须由责任人签字才能生效。明确哪些是公司内部可以解决，哪些需要外聘专业公司去做如：音响，摄像，照相，演艺等。明确会议准备过程中的约束条款，会议筹备期任何组长，员工不得以任何理由推诿工作，视情节轻重给予警告，处罚50元，100元，200元，开除出会议组等处罚，同时根据员工管理规范予以另外处罚。具体模块:会务组：会议物料，司机；策划组：宣传物料、音响灯光、摄像、主持人；邀约组；大客户预售组；接待礼仪组：普通客户签到、大客户接待、专家接待、领位、模特、抽奖、礼品发放6、销售组：普通客户、大客户，相关产品展示物料；安保签售组；财务组；物流组；10、培训组：流程（从上到下）、产品、销售技巧、财务、物流：各组工作进度表从决策会议结束后开始制定工作进度；各个小组长对自己的进度负责；进度要根据具体的执行情况及时调整。：签责任状,提报计划；颁布奖惩政策奖惩方案特别是销售奖惩方案明确，不能只奖不罚，并要责任到人，也会避免个别销售人员只从个人利益出发，从而有可能影响会议销售情况。注：这就要求工作职责要明细到个人，每个人会前必须明确他自己的职责2、奖惩和激励措施要在会议期间起到明确的作用，及时行使，确保会议的顺利进行。第四章：会前物料准备物料表格制定物料筹备情况确认备用物料计划第五章：会前客户邀约客户邀约的进度要有详实数据客户的情况有具体负责人跟进根据客户的实力和合作度进行分区入档第六章：会前大客户拜访预售具体的大客户负责人应提前拜访，做好前期工作，为大客户在会议期间成交铺垫，尽力保证大客户的支持到位，这样可以引导现场其他客户有更多成交可能。第三部分：管理执行：人员管理整体会议分工要细，要细到每个人，确保每个参与人员知晓其自身岗位的工作要求及对应工作的操作流程和方法；时间要明确，要按照《时间进度表》按期完成，确保各参与人员按要求完成会务的执行；确保会议筹备及执行人员满足会议需求，要求要严格，确保会议整体利益；监督要细，细到每个人的了解到位管理职责：总策划：负责绩效、奖励和激励方案的审批；总执行：负责全体会务人员的岗位安排和人员招募、负责制定奖惩激励方案、负责全体会务的监督和考核、辅助团长完成会务团队的现场管理会务团长：负责会务团队的现场管理定向管理：在会议开始前，由总执行和会务团长负责总定向，定向内容包括：明确岗位及工作要求流程及注意事项讲解场地布置和物资到位确认设备和软件检查*每天在会议开始前，由会务团长负责早定向。早定向内容包括：当天工作安排注意事项提醒场地、物资、设备和软件的再确认团队激励每天在会议结束后，由会务团长负责晚定向。晚定向内容包括：当天工作总结次日工作提醒场地、物资、设备复位奖惩实施：执行规范仪表及着装会议期间，会务人员必须穿统一的工装，佩戴工作证男士：公司最新统一服装、须留短发（前不覆额、后不抵领、侧不遮耳）头发洗净、梳整，指甲短而污物女士：公司最新统一服装，长发盘发、短发利落，画淡妆2、举止规范A、接待时注意力集中，展现良好的精神状态，无疲劳状、忧郁状和不满状。B、立姿端正，抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。C、行走步伐有力，步幅适当，节奏适宜。E、避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等，实在难以控制时应侧面回避。F、与领导、客人交谈时，要神态专注，表情自然，表达得体，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃动和抓耳挠腮。纪律规范不迟到不早退，按通知时间准时到达会场，准时参加早定向晚总结。不脱岗不串岗，每位工作人员坚守自己的岗位，不得擅离职守。积极主动参与执行各项事务，绝对服从团长，总执行的领导。互相帮助、协同作战、主动负责、快速反应、激情满怀、任劳任怨，具有强烈的补位意识。：物资管理总执行负责督促和推进所有物资的准备，安排会场搭建布置方案的策划和设计，指挥搭建方案的实施，物料的运输和出入库批准；设物资管理组，负责会务所有物资的筹备、发放和收回工作，完成物资搬运工作；临时采购，会议现场的采购工作；会议开始前两天确保物资清单上的物资全部采购到位；会议前两周要把总体的会议搭建或布置方案设计好，交由广告公司或公司内部完成；确保会议前一天完成会场布置，会场布置要在总执行审核后方可执行；物资管理组确保物资帐物一致，物资收发明确记录在物资领用单上；会务团长负责安排和组织人员进行会场的物资回收工作，并交给物资组清点，确保帐物一致后安排人员把物资运送回公司，会议结束的三天内把物资入库，完成公司规定的归还手续。：执行细则一场会议就如同一场多支部队的会战，就像是一次世界杯征战，我们是一个军团，我们是一支球队，我们是一个整体，为了达到一个声音，一个动作，一个形象，必须进行不间断的培训，包括：团队培训;会议整体精神培训;会议流程的不断灌输;会议要求培训总执行根据会议内容和安排制定当期会议的《现场执行细则》；《现场执行细则》应包括：时间、工作内容、工作说明、负责人、配合人员、所需物料和文件、备注；《现场执行细则》由总策划审核后生效执行；《现场执行细则》一经确定不得更改，全体会务人员要严格按照执行细则执行；6、有任何更改或调整须经过总策划和总执行审核。第四部分会议后期撤场安排最后一个环节才能看出一个员工的真品质！现场物料如何打包安排？如何上车到公