UPS物流信息系统规划及应用案例分析

UPSUPS(AmericanMessengerCompany)，当时大局部以步行运送快递，长途则使用自行车，随后才使用机车。科技进步使得邮件业渐渐衰弱，美国邮件公司将重点放在零售商店包裹运送1919(UnitedParcelService,UPS)19751980，UPS48相连州的每一处供给递送效劳的包裹递送公司。1975UPS加拿大多伦多供给效劳，来年随即扩展至德国。至1977年UPS已在美国50州供给80200物流效劳。幅员扩展历程1.1.1(1907-1912)UPSJimCasey，1907美元，于华盛顿州西雅图市创立了美国邮件公司。当时JimCasey所秉持的理念就是:最好的效劳，最低的价格。1.1.2(1913-1921)UPS1913一部递送车辆，不但能有效节约人力与机器设备，更能够保持JimCasey所秉持的低价原则，并于同年更名为零售包裹递送(MerchantsParcelDelivery)。1919(UnitedParcelService)。1.1.3(1921-1928)1922UPS文件等，当时其他业者无法匹敌，UPSUPS1924年于洛杉矶建置第一个处理包裹的输送带系统，为业界首例。1.1.4(1929-1952)UPS，19291930开头合并当地几间大型百货公司的递送效劳。1.1.5(1953-1974)UPS197750UPS1.1.6黄金链结、进军国际(1975-1980)70，UPS欧洲、美洲、中东、非洲以及太平洋沿岸地区。48效劳的包裹递送公司。并首次进军国际，于加拿大多伦多供给效劳。11976197750州效劳。19801.1.7UPS(1981-1988)80年月由于航空包裹递送的需求增加，再加上联邦航空治理局(FAA)解除管制UPSUPS1988UPSUPSUPS198219851988:UPS(FAA)授权，允许经营航空业务，于是正式成为航空公司。“UPS航空”拥有全球最先进的信息系统，例如COMPASS(计算机化监控、规划及排程系统)，供给航班规划、时间表、载货表等信息，该系统可用来提前多达六年来安排最正确航班时间表，这是同业间无法匹敌的一项技术。1.1.8(1989-2001)90，UPSUPS(DeliveryInformationAcquisitionDevice,DIAD)、全球电子数据通讯网络UPSnetUPS从前没有的类型公司。1990:“UPS1991DIAD，供给顾客有关货物之实时信息。UPS有关的效劳资源，建立一站式的供给链整合治理效劳。UPS增加了网站功能，供给顾客于在线追踪包裹状况。1996:UPSUPS100柜车、集装箱进展标码和扫瞄，使得包裹在高架扫瞄器下搬运时就被自动扫瞄。1998UPSCapital1999:UPS11从简讯或、个人数字助理、传呼器或其他一般无线装置上存取这些效劳。“UPS京，开启两岸直航业务，随后更设立浦东国际机场快件中心(EHU)。1.1.9(2002-)随着顾客对于货运的要求愈趋严苛，UPS步改善顾客的全球供给链，供给超乎顾客预期的完善效劳。UPS链设计与治理、报关、邮件递送、复合运输、询问和金融效劳整合于一体。22003UPSWorldEase2004CampusShip2005，UPSQuantumViewManageTradeAbility项解决方案，有助顾客追踪全球包裹运输进度，大幅提升供给链治理效率。并购与结盟历程UPS1913EvertMcCabe1988UPS8Air，UPS司。Liringston20014.5UPS70-500UPS多元化，无论是小件包裹或重件货物，UPSMailBoxesEtc2003UPSStore。UPS(FirstInternational)，UPSCapital。客，供给安装、修理、组件仓储及紧急递送等效劳。2002UPSUPS东机场转运中心与中国四个主要城市间供给国内货运航班联运效劳。UPS1中外运解除合作关系，迈出中国独资的第一步。LYNXExpressLtd.。23Overnite，扩大在北美陆运效劳。2006USPSUPSMailUSPSUPS电子商务系统1997年，UPS推出一套基于互联网的运输“应用程序界面”(API)，名为Tools)。这套工具是一个独立的应用程序模块，可以直接嵌入电子商务网站，完成网站的运3输派送功能。工具可以为用户供给各种效劳，包括运输效劳种类的选择、运费和处理费计算、运输时间计算、UPS等。比方顾客到麦克隆电脑公司的网站订购产品，该网站已通过“UPSUPS。顾客UPS的追踪号码，并且随时在麦克隆的网站上查询到其订购产品的生产进度和派送状况。“UPS4UPS与成千上万的消费者严密联系起来，扩大并掌握了包裹派送业务。“UPS目前世界上最先进、功能最强大的运输应用程序。信息系统Mahwah1411.34亿条指令。UPS713(Mid-rangeComputer)245,000PC，3,500UPS10090万的UPS250170万条。1999年的圣诞节期间，UPS网330万条的纪录。资本运作1998，UPS(UPSCapitalCorp.)成立，为客户供给包括代理收取到付货款(CashOnDelivery，简称COD)、抵押贷款、设备租赁、国际贸易融资等等金融效劳。UPSUPS资本公司拿到货款。而通过传统的国际贸易电4560天，营运周转的资金压力极其沉重。UPS的作法。国际贸易结算仅在亚洲地区业务量就达千亿美元以上。UPS与延长效劳，把握了这一商机，而形成另类全球性的金融机构。运输力量运送机队:88,000UPS喷气飞机队:269，9租赁飞机数:305每日航程段:国内:1,071;国际:767效劳的机场数:国内:400;国际:377本钱1993年开头，UPS推出了以全球物流(WorldWideLogistics，简称WWL)UPS物流集团，来统领全公司的物70%。通过50多个国家的450多个分驳中心，UPS物流集团为客户供给全面的零配件领域的本钱，提高效劳质量。4本钱掌握先进信息技术DIAD(DeliveryInformationAcquisitionDevice,DIAD)1989年，UPS8,000Mahwah建立了一个连接UPS全球计算机网络的计算机和电子通讯中心。1991年，UPS开头了一次大胆的行动，希望通过开发“发货信息收集器”(DeliveryInformationAcquisitionDIAD电子写字板，通过无线数据传输系统，在读取信息的同时将数据传输到UPS的数据网络中。当收货人在电子写字板上签收货物时，全部的信息会即时传到UPS浩大的电子追踪系统，与此同时发货人就可以在网上查到这些信息，并且可以看到收货人的签名。通过即便有几十年的地面运输阅历，UPS来规划每个司机的送货线路。不仅如此，UPSUPSUPS的定位软件来查找收货点的位置。全球电子数据通信网路为提高物流效率和效劳水平，UPS50UPS送达几分钟内得到签收的数字化单证。UPS1303.2UPS19988MetropolitanCollege，承受多种培训形式和供给外乡培训内容等方式，鼓舞员工利用业余时间进修，在员工实现自我力量提升的同时，亦可增加UPS整体团队的业务技能。另外UPS员工都有一本“UPS员工道德手册”具体说明员工的品德、仪表、对顾客说话的语气，甚至是走路速度等方面的标准，共有340条规章，以运务员为例。UPS算机中，从而给出每位司机每天中工作的具体时间标准。1303UPS公司之一。举例来说吧，联邦快运公司(FederalExpress)平均每人每天不过取送80UPS1303.3作为物流链治理的专家，UPS物流集团将自身的运输优势发挥到了极至，最大。比方，UPS5易斯维尔机场。每天深夜，90架飞机聚拢到这里，在三小时内，每隔两分钟边的UPS物流中心，由60名技术人员将其修复，再送到机场当天运走。这个部门800台电脑。3.4电子商务“UPS在线工具”是目前世界上最先进、功能最强大的运输应用程序。UPS的网上运输软件和供给链治理技术直接应用于其开发的软件，或者双方合作共同开发相关的OracleUPSHarbinger、SAP、Oracle、PeoplesoftERPITUPS的库存治理、实时零配件治理等供给链治理技UPSUPS高了物流供给和派送过程的效率，真正实现了全程物流效劳。作为全球最大的快递公司，UPS还在致力于开发网上文件传输效劳，将自己在现实世界的核心业务和效劳理念向虚拟世界推广。19986月，UPS推出了“UPS上传送效劳。1999年又在此根底上开发出一代的“UPSWorldtalk合作，使得数据和文件在网上传送的安全性得到实质性地提高。19995月，惠普公司宣布与UPS合作开发全球第一个用数字方式在网上传送和追踪UPS还开发了专业保证法律文件和发票等在网上安全传送3.5UPS94,5006,80022,800UPSUPS325424与389座国际机场间运作，此世界航空转运中心同时亦是UPS空运效劳的中心，拥40012259的数据库，而每小时可处理30万4千件的货件，有相当强大的理货力量。UPS151988UPSFAA(联邦航空局)授权得以运作自有机队而成UPSFAA完成全部必要的技术和支持系统，直至今日，UPSCOMPASS，可用以供给航班规划、时间表以及载货量等信息，另外COMPASS可预先规划将来六年的最正确航班时间表，这是业界中独一无二的技术。UPSUPS9UPS的小包裹“传递员”一跃成长为全世界物流供给效劳链供给人中颇有规模的佼佼者。他们的体会是:“在物流经营、货运代理和金融效劳的具体实践中，而不是在夸夸其谈中，不断6地壮大自己公司的业务力量”。他们的口号是:“客户至上，但凡客户在物流联运”等效劳工程。随着业务的飞速进展，美国联合包裹集团公司(UPS)已经从一只“丑小鸭”变成了“白天鹅”。人员治理心问题是提高劳动生产率。即应用科学治理的方法确定从事工作的最正确方式，而UPS我觉得中国企业可以从制度、人事等方面做起。在制度上，对员工具体行为进展率大幅度提高。同时大力提拔人才，协调员工间、员工与领导间关系