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天津移动和平河西分公司PAGEPAGE5地址：天津市河西区尖山路2-4号邮编：300210和平河西分公司建维支撑部ONU设备管理流程共07页和平河西分公司2012.04.19ONU设备请购依据开发商、物业接洽与分公司现场考证了解市场需求，并按照公司要求商谈施工细节。工程实施过程中，测算年度发展接入客户量与市场需求作为ONU采购参考数据。根据年度发展接入客户量与市场需求测算结果，起草物资请购流程（成本）。填写包括设备型号、采购数量、设备单价、使用范围。设备型号：由计划部下发ONU集采型号，分公司根据全业务工程选用的设备厂家和用户发展需要，选取对应的ONU设备型号。采购数量：根据年度发展接入客户量与市场需求测算结果制定采购数量。设备单价：设备单价由物资管理中心提供，ONU设备属一级集采设备单价以邮箱方式下发分公司。使用范围：此批ONU设备使用业务区。报送部门市场部、计划部、财务部、物资中心。ONU配送验收ONU配送至指定地点。对设备进行到货检验，包括：开箱检验、上电检验等。设备符合采购要求分公司填写收货确认单。设备出现损坏或故障退回供货商，并明确退换设备派送时间。非物理损坏非物理损坏物理损坏备机库存物资中心华为维修结束确认ONU损坏2年2-3年之间3年华为分公司用户用户申报费用支出更换设备ONU设备管理办法需确定问题ONU设备维修价格及收取费用项目制定。用户使用设备在超出保修期后需缴纳相应设备的维修费用，具体设备维护价格或配件价格需华为公司定价。收取费用项目需市场部和财务部给予支撑。ONU设备出售价格及费用项目制定。设备更换或已不具备维修价值时，用户需要购买新ONU设备。采购方式可使用设备代销或设备直销方式进行。根据选取设备销售方式不同，需要市场部、计划部、华为公司进行定价支撑。收取费用项目需市场部和财务部给予支撑。ONU设备返修时长需确定。ONU配送检测出开箱损的设备，在退回华为公司进行更换后，需要在15天内送达分公司处进行入库，并重新提供设备串号。用户在申报ONU损坏为其更换设备，损坏设备分公司月度统计报送物资管理中心，华为送总部维修需要时间需要一个月内完成维修并送回物资管理中心。流程涉及单位：分管副总经理、和平河西分公司、物资管理中心、市场部、计划部、财务

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