2022年抄表核算收费员中级工练习卷含答案

第页2022年抄表核算收费员中级工练习卷含答案1.由系统抄表数据复核检测出来的客户异常电量、电量突变等异常情况，要填写打印(____)信息清单，提交有关人员重新到现场进行抄表核实。A、电量异常B、缴费C、档案D、催费【正确答案】：A2.《国家电网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中要求电子账单覆盖率达到(____)。A、60%B、70%C、80%D、90%【正确答案】：B3.公司(____)根据分布式电源项目补助补贴标准，按照电费结算周期支付项目业主。A、完成周期抄表计算后B、收到用户申请报告后C、审核完成用户结算资料后D、收到财政部拨付补助资金后【正确答案】：D4.根据现场勘察结果，对危险性、复杂性和困难程度较大的作业项目，应编制(____)，经本单位批准后执行。A、组织措施B、技术措施C、安全措施D、组织措施、技术措施、安全措施【正确答案】：D5.某户抄见电量为1000kWh，空转30天。闪烁一个脉冲用时120s，C=1600imp/kWh，该户每日停电时间为t=16h，倍率为1，应退电量(____)kWh。A、6B、9C、12D、15【正确答案】：B6.《电力供应与使用条例》规定，盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应缴电费(____)倍以下罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任。A、2B、3C、5D、10【正确答案】：C7.低温或高温环境下的高处作业，应采取(____)措施，作业时间不宜过长。A、保暖或防暑降温B、保暖C、防暑降温D、专人监护【正确答案】：A8.一项经济业务发生,不可能引起(____)。A、资产、资本同时增加B、资产、负债同时增加C、资产、资本同时减少D、一项负债增加，一项资本增加【正确答案】：D9.说话人遣词造句不可模棱两可，避免使用似是而非的语言，这属于口头沟通中的(____)。A、主题明确B、语言简洁生动C、充分准备D、谨慎和留有余地【正确答案】：B10.某银行380V供电，工商业电价0.80元/kWh，5月份用电量为3000kWh，该银行5月份应交(____)元电费。A、1200B、1500C、1800D、2400【正确答案】：D11.对电度均价进行分析，可以准确界定客户(____)，保证国家电价政策执行到位。A、行业分类B、用电分类C、用电性质及分类D、用电性质【正确答案】：C12.电费核算员对电量电费突增突减户分析原因，提请(____)对抄表读数进行确认。A、收费员B、抄表员C、电费核算员D、发行员【正确答案】：B13.在Word2007中，使用(____)选项卡中的工具按钮，可在文档中插入页眉。A、开始B、插入C、引用D、视图【正确答案】：B14.通过网上国网APP、“电e宝”、95598网站、短信平台等在线渠道，主动推送(____)信息，为智能交费客户提供余额提醒等多类型消息。A、用电服务B、用电交费C、智能交费D、电量电费【正确答案】：A15.对党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的充电设施用电执行(____)用电价格。A、居民B、一般工商业及其他C、大工业D、趸售【正确答案】：B16.功率因数cosφ增大时(____)。A、电流误差ΔI%减小，角误差δi增大B、电流误差ΔI%减小，角误差δi也减小C、电流误差ΔI%增大，角误差δi减小D、电流误差ΔI%增大，角误差δi也增大【正确答案】：A17.触电伤员脱离电源后无反应时，应立即用手指甲掐压伤员人中穴、合谷穴约(____)s。A、5B、10C、15D、20【正确答案】：A18.单相智能电能表新装时如果将火线与零线接反，则电能表正向有功示数为(____)。A、正常用电量B、零电量C、不显示D、error【正确答案】：B19.一台三相三柱式电压互感器接成Yyn形接线(____)。A、能测相电压B、能测线电压C、既能测相电压又能测线电压D、能测零序电压【正确答案】：B20.某居民客户抄见电量为240kWh，已发现空转48天。经测试空转一周为120s，电能表常数为2500r/kWh，应退电量(____)kWh。A、6B、9C、12D、15【正确答案】：B21.一只电流互感器变比为100/5，一次侧电流为50A，它的二次侧电流(____)A。A、2.5B、5C、10D、20【正确答案】：A22.下列不属于总账科目的是(____)。A、原材料B、甲材料C、应付账款D、应收账款【正确答案】：B23.《国家电网公司供电服务质量标准》规定：受理客户投诉后，(____)个工作日内联系客户。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：A24.一负载接到电压U=220V单相交流电路中，电路中电流I=5A，功率因数cosφ=0.8，求该电路视在功率S=(____)VA。A、220B、660C、880D、1100【正确答案】：D25.(____)应对出现的各种电费异常情况要进行分析，及时发现问题，防止出现差错。A、收费员B、抄表员C、电费核算员D、业扩受理员【正确答案】：C26.电流互感器在运行中，如果需要拆除测量仪表或继电器时，应先在断开处将电流互感器(____)，再拆下仪表或继电器。A、绝缘B、二次绕组短接C、一次绕组短接D、拆开【正确答案】：B27.个人用户办理实名制充电卡最多只能办理(____)张，集团用户办理实名制充电卡不受张数限制。A、2B、3C、5D、10【正确答案】：C28.抄表员现场抄读经互感器接入式智能电能表时，应根据液晶显示的示数，抄全(____)位数。A、所有小数B、所有整数C、所有整数和小数D、所有整数和

第一位小数【正确答案】：C29.电费核算是电费管理的(____)环节，是为提高供电企业经济效益服务的。A、基础B、目的C、中枢D、最终【正确答案】：C30.一次事故中，如同时发生人身事故和电网、设备事故，应(____)。A、只定为一次人身事故B、只定为一次电网事故C、只定为一次设备事故D、分别各定为一次事故【正确答案】：D31.电e宝用户交纳电费需要设置(____)密码。A、登录密码和支付密码B、银行卡密码和支付密码C、登录密码和银行卡密码D、手机密码和银行卡密码【正确答案】：A32.电流互感器的额定电流比K=600，二次电流实际值为1.01A，一次电流实际值为600A,则电流互感器的电流误差为(____)。A、0.01B、0.02C、0.05D、0.1【正确答案】：A33.对于重要投诉工单，国网客服中心在派发工单后(____)分钟内通过电话、邮件、短信等方式告知所属单位省客服中心。A、10B、20C、30D、40【正确答案】：C34.已知：e=100？sin(ωt－60°)V，t=0时，e等于(____)V。A、-86.6B、-50C、86.6D、100【正确答案】：A35.当日解款前发现的错收费用可进行(____)处理，撤销当笔错误操作，重新按正确客户及金额收取费用。A、更正B、冻结C、撤销D、冲正【正确答案】：D36.在Word2007中，关于替换操作说法不正确的是(____)。A、可以替换文字B、可以替换格式C、只替换文字，不能替换格式D、格式和文字可以一起替换【正确答案】：C37.营销部门收入现金应于(____)送存开户银行。A、当日B、次日C、三日内D、一周内【正确答案】：A38.用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日计算至交纳日止，居民用户每日按欠费总额的(____)计算。A、1‰B、2‰C、3‰D、4‰【正确答案】：A39.小水电项目应执行国家电网公司(____)相关管理规定。A、常规电源B、非常规电源C、第一类分布式电源D、第二类分布式电源【正确答案】：A40.一个网上国网账号可以绑定(____)个高压户号。A、2B、3C、5D、10【正确答案】：C41.某商业客户2015年12月电费为2000元，2016年1月电费为3000元。该户2016年1月18日交费，约定交费截止日为15日，则当年欠费部分违约金为(____)元。A、9B、18C、108D、126【正确答案】：B42.(____)系统自用电量不收取随电价征收的各类基金和附加。A、分布式光伏发电B、分布式风电C、分布式天然气发电D、分布式地热能发电【正确答案】：A43.电能表按其工作原理可分为机械式电能表和(____)式电能表。A、电子B、分体C、感应D、磁电【正确答案】：A44.擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的，除两部制电价用户外，其他用户应承担擅自使用或启用封存设备容量每次每千瓦（千伏安）(____)元的违约使用电费。A、20元B、30元C、40元D、50元【正确答案】：B45.下列有关会计方面的表述中，不确定的是(____)。A、经济越发展，会计越重要B、会计按其报告对象不同，分为财务会计与管理会计C、会计就是记账、算账和报账D、会计是以货币为主要计量单位，核算和监督一个单位经济活动的一种经济管理活动【正确答案】：C46.参比频率是确定电能表的正常工作频率值，以(____)为单位。AB、VC、HzD、Kw【正确答案】：C47.各单位要运用多种营销手段，逐步扩大购电制与智能交费业务应用范围，逐步提高智能交费业务的(____)。A、费控应用率B、交费及时率C、用户覆盖率D、采集准确率【正确答案】：C48.根据销售电价管理暂行办法，销售电价分类先将(____)三大类合并为一类。A、居民生活、非居民照明、商业用电B、非居民照明、非工业及普通工业、商业用电C、居民生活、非工业、商业用电D、居民生活、非居民照明、非工业及普通工业【正确答案】：B49.一个网上国网账号可以绑定(____)个用户号。A、10B、15C、20D、30【正确答案】：D50.执行单一制电价客户是以(____)结算电费的。A、目录电价B、峰谷电价C、上网电价D、电度电价【正确答案】：D51.《国家电网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中提出要提升线上业务渗透率，其中，低压居民客户线上交费应用率达到(____)。A、30%B、50%C、70%D、90%【正确答案】：A52.分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择，装机容量为400kW～6000kW，可选择接入(____)电网。A、220VB、380VC、10kVD、35kV【正确答案】：C53.在Word2007中，使用(____)视图方式可以查看手工分页符，并将其删除。A、页面视图B、阅读版式视图C、大纲视图D、普通视图【正确答案】：D54.架设因抢险救灾需要紧急供电时架设临时电源所需的工程费用和应付的电费，由(____)负责从救灾经费中拨付。A、客户B、供电企业C、地方人民政府有关部门D、慈善机构【正确答案】：C55.农村是指以(____)确认的村民委员会辖区为划分对象，范围在城镇以外的区域。A、国务院B、市委C、镇政府D、民政部门【正确答案】：D56.某企业资产总额为6000万元，以银行存款500万元偿还借款，并以银行存款500万元购买固定资产后，该企业资产总额为(____)万元。A、4500B、5000C、5500D、6000【正确答案】：C57.居民客户在自有产权或拥有使用权的车位（库）建设充电设施，申请时宜单独立户，发起(____)流程。A、居民B、高压C、低压非居民D、临时用电【正确答案】：C58.充电设施巡视发现资产编号为1340190000000022的直流充电桩设备长期离线，且液晶屏显示“故障代码：5”，此故障为（____）。A、ESAM故障B、交易记录满C、交易记录存储失败D、平台注册校验不成功【正确答案】：B59.电网企业班组高效生产的目标主要体现在(____)。A、时间效率、成本费用B、时间效率、资金效率C、资金效率、成本费用D、工作效率、投资效益【正确答案】：A60.(____)起新装增容的两部制用户不再计提单一制工商业电价；存量两部制用户计提一般工商业的，已于2020年1月1日起全部合并执行两部制电价。A、2019/1/1B、2019年4月1日C、2019年4月15日D、2019年7月1日【正确答案】：D61.某电压等级为10kV的客户，有功负荷为P=200kW，功率因数为cosφ=0.8，电流互感器变比30/5,电流互感器二次侧电流I2为(____)A。A、1.832B、2.29C、4.17D、5【正确答案】：C62.99kW的农业用电客户，功率因数考核标准为(____)。A、0.8B、0.85C、0.90D、不执行【正确答案】：D63.地市/区县公司营销部受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行(____)义务，接受、查验并网申请资料，协助填写申请表，并于受理当日录入系统。A、一次性告知B、首问负责C、一口对外D、便捷高效【正确答案】：A64.一只电流互感器，根据铭牌标注一次侧穿2匝，电流比为150/5，欲将电流互感器变比改为100/5时，二次侧应穿的匝数为(____)匝。A、3B、4C、5D、6【正确答案】：A65.下列各项中，不属于负债类科目的是(____)。A、应付账款B、预付账款C、短期借款D、预收账款【正确答案】：B66.现在供电公司的违约金的计算都由计算机完成，并按(____)刷新，避免违约金收取的计算差错。A、时B、日C、周D、月【正确答案】：B67.某电气化铁路高压供电，容量5000kVA，应执行(____)电价。A、单一制B、一部制C、两部制D、多部制【正确答案】：C68.“农家乐”用电应执行(____)电价。A、农业排灌B、农业生产C、非工业D、一般工商业及其他【正确答案】：D69.(____)不属于国家鼓励的节电措施。A、推广交流电动机调速节能技术B、推广应用蓄热、蓄冷技术C、大力发展用煤发电D、推广远红外、微波加热技术【正确答案】：C70.工作地点有可能误登、误碰的邻近带电设备，应根据设备运行环境悬挂(____)等标示牌。A、“禁止合闸，有人工作！”B、“止步，高压危险！”C、“禁止分闸！”D、“在此工作”【正确答案】：B71.《国家电网公司供电服务质量标准》规定：受理客户投诉后，(____)个工作日内答复客户。A、4B、5C、6D、7【正确答案】：D72.10kV电压等级接入且单个并网点总装机容量超过6兆瓦，年自发自用电量大于50%的分布式电源属于

第(____)类分布式电源。A、一B、二C、三D、四【正确答案】：B73.采用统一的数据存储管理技术，对采集的各类(____)进行分类存储和管理，为数据中心及其它业务应用系统提供数据共享和分析利用。A、原始数据B、基础数据C、应用数据D、原始数据和应用数据【正确答案】：D74.抄表数据核对无误后，在规定时限内将流程传递至(____)环节。A、抄表管理B、电费核算C、抄表工作质量管理D、抄表工作量管理【正确答案】：B75.电流互感器的准确级是指在规定的二次负荷变化范围内，一次电流为额定值时的(____)电流误差百分数。A、最小B、最大C、平均D、复合【正确答案】：D76.将一次系统的大电流变换成二次系统小电流的电气设备称为(____)。A、电压互感器B、电流互感器C、重合器D、分段器【正确答案】：B77.在Word2007中，下列关于文档窗口的说法正确的是(____)。A、可以同时打开多个文档窗口，被打开的窗口都是活动窗口B、可以同时打开多个文档窗口，但其中只有一个是活动窗口C、可以同时打开多个文档窗口，但屏幕上只能显示一个文档窗口D、只能打开一个文档窗口【正确答案】：B78.同一对象在不同的环境里往往表现为不同的角色，彼此的关系也就跟着变化，这种变化往往是通过语言表示出来，语言形式一定要符合自己转换的(____)。A、角色身份B、思维模式C、沟通风格D、表现形式【正确答案】：A79.(____)是指客户在供用电合同约定的期限内未缴纳电费，应承担的电费滞纳违约责任。A、电费滞纳金B、电费处罚金C、电费惩罚金D、电费违约金【正确答案】：D80.实名充电卡客户输入密码连续错误(____)次后，将导致锁卡，客户可到营业网点解锁。A、3B、5C、8D、10【正确答案】：B81.电能表按其结构可分为整体式电能表和(____)式电能表。A、机电B、全电子C、电动D、分体【正确答案】：D82.原存量一般工商业用户想要选择执行两部制或单一制电价需于每年1月1日前，提前(____)日向电网企业提出“改类”申请变更，执行周期为1年，即每年1月1日到12月31日。A、5B、15C、20D、25【正确答案】：B83.在Word2007的编辑状态下，“粘贴”操作的组合键是(____)。A、Ctrl+AB、Ctrl+CCtrl+VD、Ctrl+X【正确答案】：C84.某大工业用户高供高计10kV供电，电能表配置50/5A的高压电流互感器，其电能表的倍率应为(____)倍。A、500B、1000C、1500D、2000【正确答案】：B85.《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》的工作任务要求，以(____)为驱动，构建“互联网+”运营模式。A、服务能力B、拓展能力C、创新能力D、创造能力【正确答案】：C86.在Word2007中，使用“插入”选项卡(____)组中的工具，可绘制文本框。A、表格B、插图C、文本D、符号【正确答案】：C87.某商场，原有用电容量500kVA，2019年7月8日申请办理增容200KVA,2019年12月5日送电投入运行，当月基本电费应收取(____)元。A、4400B、11000C、13860D、15400【正确答案】：C88.国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》指出，要强化“三全”质量管控，提升(____)质量，提高市场响应速度。A、现场服务B、工作过程C、优质服务D、业务办理【正确答案】：A89.电磁式电流互感器的工作原理与(____)相似，是按电磁感应原理工作的。A、发电机B、断路器C、变压器D、隔离开关【正确答案】：C90.在Word2007中，单击“页面布局”选项卡(____)组的“水印”按钮，可以为文档设置“水印”效果。A、主题B、页面设置C、页面背景D、排列【正确答案】：C91.工作票只能延期(____)次。延期手续应记录在工作票上。A、一B、两C、三D、四【正确答案】：A92.有一居民客户3月份电能表抄见电量为109kWh，电价为0.50元/kWh，试问该客户本月应交电费(____)元。A、43.5B、54.5C、59.5D、69.5【正确答案】：B93.电磁式电流互感器，一次绕组接交流电源时，铁芯中将产生交变的(____)，并交链一、二次绕组。A、感应电动势B、磁通C、电压D、电流【正确答案】：B94.某公变台区集中器突然离线，主站召测其他终端均有数据返回，现场诊断结果为GPRS通信模块故障，则需更换(____)。A、SIM卡B、GPRS模块C、载波模块D、终端【正确答案】：B95.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定，采用代扣、代收与(____)方式收取电费的，供电公司、电力客户与银行等金融机构应签订协议，明确各方的权利义务。A、特约委托B、居民预存C、负控购D、电卡表购电【正确答案】：A96.对个人利用住宅(或个人所有的营业性建筑）建设的分布式光伏发电项目，电网企业直接受理并网申请后代个人向当地(____)办理项目备案。A、能源主管部门B、财务部门C、环保部门D、社区【正确答案】：A97.在Word2007中，使用“图片工具”中“格式”选项卡(____)组中的工具，可以改变选定图片的高度及宽度值。A、调整B、边框C、阴影D、大小【正确答案】：D98.下列会引起收入增加的业务是(____)。A、购入设备一台，价值50000元B、支付广告费20000元C、预收甲单位货款100000元D、销售产品一批，价款30000元未收【正确答案】：D99.《国家电网公司供电服务"十项承诺"》规定：低压客户平均接电时间：居民客户(____)个工作日。A、3B、5C、7D、9【正确答案】：B100.某地下防空设施通风用电，用电容量4kW，执行(____)电价。A、居民生活B、非工业C、非居民照明D、农业生产【正确答案】：B1.《供电营业规则》规定，供电企业不得委托下列用户进行转供电(____)。A、专线用户B、该地区有供电能力的直供用户C、使用临时电源的用户D、重要的国防军工用户【正确答案】：CD2.充换电网络是由充换电设施组成的，通过(____)的“三网”技术融合，实施网络化、信息化和自动化的“三化”管理，实现对电动汽车用户跨区域全覆盖的服务网络。A、智能电网B、物联网C、交通网D、营销业务内网【正确答案】：ABC3.电流互感器二次绕组开路会产生(____)。A、很大的电动力B、强烈的电磁波C、很高的尖顶波电动势D、铁芯损耗增大严重发热【正确答案】：CD4.对分布式光伏发电系统自用电量免收(____)。A、随电价征收的各类基金B、随电价征收的各类附加C、系统备用容量费D、并网服务费【正确答案】：ABCD5.变压器按照绕组数分，有双绕组变压器(____)。A、三绕组变压器B、三相变压器C、多绕组变压器D、自耦变压器【正确答案】：ACD6.设备管理类台账一般分为(____)等几类。A、设备基础台账B、设备维修台账C、设备状态台账D、设备报废台账【正确答案】：ABC7.通过(____)功能可以查询到用户的电压曲线数据。A、专变数据管理B、集抄数据管理C、电压分析D、数据召测【正确答案】：ABCD8.我们可以通过(____)解决人的问题。A、同理心B、信任C、沟通D、弹性【正确答案】：ABD9.公司所属各级单位应严格落实“四个管住”(____)工作要求，建立线上管控模式，强化现场作业安全管控，守住安全生产“生命线”。A、管住计划B、管住队伍C、管住人员D、管住人才【正确答案】：ABC10.变压器最基本构件是(____)。A、铁芯B、绕组C、储油柜D、调压装置【正确答案】：AB11.关于电气化铁路电价说法正确的是(____)。A、执行两部制电价B、基本电费可按最大需量或变压器容量计收C、实行功率因数考核D、执行分时电价【正确答案】：ABC12.各转供电主体应同步降低被转供电用户的用电价格，不得截留，确保(____)降价红利同步传导到终端转供电用户。A、1月1日B、4月1日C、5月1日D、7月1日【正确答案】：BD13.电网企业代理购电用户电价由(____)政府性基金及附加三部分组成。A、代理购电价格（含平均上网电价、辅助服务费用）B、输配电价（含线损及政策性交叉补贴）C、代理费D、燃煤标杆上网电价【正确答案】：AB14.对于利用建筑屋顶及附属场地新建的分布式光伏发电项目，发电量可以(____)，由用户自行选择。A、全部自用B、全额上网C、自发自用剩余电量上网D、补助资金【正确答案】：ABC15.触电者脱离低压电源正确的做法包括(____)。A、就近拉开电源开关，拔出插销或磁插保险B、用带有绝缘柄的利器切断电源线C、救护人员戴上手套拖拽触电者D、用干燥的木棒挑开触电者身上的导线【正确答案】：ABCD16.县供电公司营销部负责本地区(____)等新技术的推广应用，负责电费充值卡的台帐及实物管理，负责多元交费渠道推广。A、自动抄表B、智能核算C、线上交费D、智能交费【正确答案】：ABCD17.建立收费统计台账和银行存款备查账。在登记录入时必须按照(____)等内容进行。A、营业单位B、电费出纳、客户C、进账时间、到账类型D、进账银行、进账金额【正确答案】：ABCD18.(____)不是重要用电客户。A、国家大剧院B、重要交通枢纽C、一般商场用电D、辅助车间【正确答案】：CD19.资产是指企业过去的交易或者事项形成的，由企业拥有或控制的，预期会给企业带来经济利益的资源。它包括(____)。A、各种财产B、债权C、其他权利D、利润【正确答案】：ABC20.依据发改价格〔2021〕1439号文件，燃煤发电上网电价市场化改革内容主要内容包括(____)A、有序放开全部燃煤发电电量上网电价B、扩大市场交易电价上下浮动范围C、推动工商业用户都进入市场D、保持居民、农业用电价格稳定【正确答案】：ABCD21.下列表述中，属于电网事故范畴的是(____)。A、特大电网事故B、重大电网事故C、电网一类障碍D、电网三类障碍【正确答案】：ABC22.“e充电”电子账户由国网电动汽车公司通过车联网平台统一管理，具有(____)、查询等功能。A、充值B、圈存C、充电D、退费【正确答案】：ABCD23.在开具发票时，对于发票上所示的项目要(____)，各项目内容填写齐全、内容正确无误。A、全面B、完整C、准确D、真实【正确答案】：ABCD24.销售平均电价可分为(____)。A、含税和不含税B、扣除代征费用和全口径C、不同用电类别D、不同电压等级【正确答案】：AB25.有关资产类账户说法正确的是(____)。A、借方登记增加B、贷方登记减少C、借方登记减少D、期末余额一般在借方【正确答案】：ABD26.借贷记账法主要包括：(____)等基本内容。A、登记账簿B、记账符号C、账户结构D、记账规则【正确答案】：BCD27.在Word2010的编辑状态下，以下关于页眉与页脚的说法正确的是(____)。A、在页眉中可以插入图片B、可以在页眉、页脚区域插入页码C、可以为奇、偶页设置不同的页眉与页脚D、不能为首页指定不同的页眉与页脚【正确答案】：ABC28.电价表中“电度输配电价”是按政府价格主管部门核定的分电压等级、分用户类别输配电价标准执行，由(____)构成。A、上网电价B、电度输配电价C、目录电价D、容（需）量用电价格【正确答案】：BD29.电能表少计电量的主要原因有(____)。A、某相电压回路断线B、电压互感器高压熔丝某一相熔断C、接线错误D、客户采取窃电措施【正确答案】：ABCD30.充换电网络95598电话服务业务包括(____)，各项业务流程实行闭环管理。A、业务咨询B、故障报修C、投诉D、意见【正确答案】：ABCD31.下列科目中，属于所有者权益类科目的有(____)。A、实收资本B、盈余公积C、利润分配D、本年利润【正确答案】：ABCD32.分散电采暖设备按照是否需要施工，可分为(____)。A、即插即用类B、直热类C、系统铺设类D、电磁类【正确答案】：AC33.携带式精密级电能表包括(____)、0.2级等。A、0.01B、0.1C、1.0D、2.0【正确答案】：AB34.成为智能交费客户，客户需要做的有(____)。A、供电公司提供本人的联系方式和客户编号B、签订《“智能用电进万家”合作协议》C、确认预警阈值D、交纳相应额度的预存电费【正确答案】：ABCD35.全球能源互联网智能化建设在变电环节的领域包括(____)。A、设备智能化领域B、变电设备监测领域C、全站信息化领域D、变电运行控制领域【正确答案】：ABC36.当抄表数据发生变化时，系统记录数据变动日志，包括变化(____)等信息。A、前后数值B、修改人员C、修改时间D、客户端地址【正确答案】：ABCD37.下列说法属于互感器安全性特点的有(____)。A、一次系统发生短路时，能够保护测量仪器仪表免受大电流的损害B、互感器二次侧接地，保证了人身和设备的安全C、二次测量仪表和继电器可实现标准化和小型化D、二次线缆方便屏内布线【正确答案】：AB38.收费员开具发票时，应当按照规定的(____)，全部联次一次性如实开具，均应加盖发票专用章。A、时限B、顺序C、栏目D、金额【正确答案】：ABD39.依据辽电营销部〔2022〕7号，《2022年代理购电和电费结算工作安排》代理购电工作目标，正确的是(____)A、代理购电电量预测准确率达到95%以上B、代理购电用户市场化属性准确率100%C、市场化用户电费结算总时长不超过6个工作D、高、低压电费自动核算发行率分别达到90%、99.9%【正确答案】：ABCD40.应收日报的单位有(____)。A、kWhB、元/kWhC、元D、户【正确答案】：ABCD41.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定，严格做到(____)收交电费，按照财务制度规定开具电费发票及相应收费凭证。任何单位和个人不得随意减免应收电费。A、准确B、全额C、按期D、少额【正确答案】：ABC42.对于分布式电源发电项目业主与电力用户为不同法人的，(____)签订三方发用电合同。A、供电企业B、电力用户C、项目业主D、地方政府【正确答案】：ABC43.抄表异常包括(____)。A、计量故障B、违约窃电C、电量、电费差错D、档案差错【正确答案】：ABCD44.全球能源互联网智能化发展建设在变电环节的重点是(____)。A、实现变电站内外的信息交互和共享B、变电站智能化升级提高对电网优化调度和运行管理的支撑C、提升变电站资产管理和运营水平D、推进变电站一次设备的智能化【正确答案】：BC45.不准为客户工程指定(____)。A、设计B、施工C、供货单位D、验收单位【正确答案】：ABC46.380V接入的分布式电源，10kV接入的分布式(____)发电项目，可采用无线公网通信方式(光纤到户的可采用光纤通信方式），但应采取信息安全防护措施。A、光伏B、海洋能C、风能D、生物质能【正确答案】：ABC47.(____)电源类项目执行国家电网公司常规电源相关管理规定。A、接入点为公共连接点、发电量全部上网的发电项目B、小水电C、10kV及以下接入，且单个并网点总装机容量不超过6兆瓦的分布式电源D、35kV接入，且单个并网点总装机容量不超过6兆瓦，年自发自用电量大于50%的分布式电源【正确答案】：AB48.我国智能电网的发展重点是(____)。A、建设坚强网架，提高电网的输电能力B、提高优化配置资源能力C、坚持交直流并重，协调发展D、各级电网同步发展【正确答案】：ACD49.下列不执行峰谷分时电价政策的是：(____)。A、医院B、部队C、机关D、铁路【正确答案】：ABCD50.沟通中的文化背景是指沟通双方(____)的总和。A、意识形态B、价值取向C、思维模式D、心理结构【正确答案】：BCD51.对不具备安装用电计量装置的临时用电客户，可按其(____)计收电费。A、用电地点B、用电容量C、使用时间D、规定的电价【正确答案】：BCD52.《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：重大投诉业务处理意见需省公司相关部门审核后反馈(____)。A、国网运检部B、国网监察部C、国网营销部D、国网客服中心【正确答案】：CD53.班组生产技术准备的主要内容有(____)及根据任务及要求准备技术应急预案。A、明确具体的生产任务及技术要求B、根据任务及要求划分生产作业范围C、根据任务及要求落实对应的设备和工具的数量、技术参数等方面的要求D、根据任务及要求准备相关的图纸及技术资料【正确答案】：ABCD54.《供电服务规范》规定：处理客户投诉应以(____)为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。A、事实B、结果C、法律D、协商【正确答案】：AC55.全球能源互联网智能化建设在配电环节的领域包括(____)领域。A、配电网调控B、分布式及微电网协调控制C、配电网运维管理D、配电网智能化【正确答案】：ABC56.测量用电流互感器的标准准确级有(____)。A、0.1B、0.2C、5PD、10P【正确答案】：AB57.分布式电源当有(____)要求时，不应采用无线专网或GPRS、CDMA等无线公网通信方式。A、遥信B、遥测C、遥控D、遥调【正确答案】：CD58.下列说法正确的是(____)。A、凡不属于电力产品收入的科目，不得使用电费发票开具或列入电费发票内代开B、如客户本次实交金额小于本次应收金额，则记入部分收款，不足部分转入欠费，开具电费发票C、客户预存资金时，开具收款凭证，待月末结算电费后，方可向客户开具电费发票D、电费普通发票由各使用单位在用电客户缴清款项时向客户开具【正确答案】：ACD59.对分布式光伏发电自发自用电量免收(____)等针对电量征收的政府性基金。A、可再生能源电价附加B、国家重大水利工程建设基金C、大中型水库移民后期扶持基金D、农网还贷资金【正确答案】：ABCD60.为保证电费资金准确，收费无差错，每日收费盘点账目清晰，系统销账正确(____)金额一致。A、现金B、账C、票D、表【正确答案】：BCD61.普通安装式电能表包括0.5级、0.5S级、(____)级等。A、0.1B、1.0C、2.0D、3.0【正确答案】：BCD62.《供电服务规范》规定：公布(____)收费标准和收费依据，接受社会与客户的监督。A、服务承诺B、服务项目C、服务范围D、服务程序【正确答案】：ABCD63.电压互感器按绝缘方式分类可分为(____)。A、干式B、浇筑式C、油浸式D、电容式【正确答案】：ABCD64.关于“自发自用，余电上网”分布式光伏发电项目电价补贴叙述正确的是(____)。A、电价补贴标准为每kWh0.42元B、实行全电量补贴政策C、通过可再生能源发展基金予以支付，由电网企业垫付D、自用有余上网的电量，由电网企业按照当地燃煤机组标杆上网电价收购【正确答案】：BCD65.以下关于电流互感器说法正确的是(____)。A、正常运行时二次绕组近似于开路状态B、一次电流的大小决定于一次负载电流，与二次电流大小无关C、一次绕组阻抗小，对一次负载电流的影响可忽略不计D、二次连接导线应采用截面积不小于2.5平方毫米的铜芯材料【正确答案】：BCD66.做服务国计民生的先行者，需要深刻认识国有企业“六个力量”的历史定位，积极履行公司承担的(____)。A、企业责任B、政治责任C、经济责任D、社会责任【正确答案】：BCD67.开展电费回收风险防控大数据研究应用，融合(社会数据)，多维度全面动态分析电力客户电费回收风险变化，建立(____)机制。A、风险筛查预警B、防控处置C、事后评估机制D、司法程序【正确答案】：ABC68.应收月报统计各单位每个电价类别的本月(____)、本月到户单价等信息。A、售电量B、损失电量C、应收电费D、实收电费【正确答案】：AC69.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定，采用智能交费业务方式的，应根据平等自愿原则，与电力客户协商签订协议，条款中应包括(____)。A、电费测算规则B、测算频度C、预警阈值D、停电阈值【正确答案】：ABCD70.下列执行非工业电价的客户有(____)。A、有线广播站电力用电B、电影制片厂摄影棚水银灯C、管道输油D、总容量不足3kW的晒图机【正确答案】：ABC71.分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择，装机容量为5500kW可接入(____)电网。A、380VB、10kVC、35kVD、110kV【正确答案】：BC72.《国家电网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》指出全面提升供电服务智慧化水平，树立国家电网公司“(____)”的服务形象。A、电价更低廉B、办电更简捷C、用电更智能D、服务更贴心【正确答案】：BCD73.班组生产管理制度包括编制生产计划、总结管理制度、(____)及班组生产现场管理制度等。A、班组生产组织管理制度B、班组生产技术管理制度C、班组生产人员管理制度D、班组生产设备管理制度【正确答案】：ABD74.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：现场服务的方式包括(____)。A、面对面B、传真C、电话D、短信【正确答案】：ACD75.、加强智能核算策略建设和管理。通过对(____)等方式，加强电费审核的全过程管理。A、业扩流程档案重要参数审核B、电费试算C、异常电力客户审核D、事后的二次审核【正确答案】：ABCD76.电能表常数是指电能表记录的电能和相应的(____)之间关系的常数。A、转数B、脉冲C、示数D、电压【正确答案】：AB77.《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》提出适应售电侧改革和“互联网+”技术发展形势，以客户和市场为中心，以(____)为手段，构建全渠道运营体系。A、标准化B、数字化C、智能化D、互动化【正确答案】：ABCD78.下列属于损益类会计科目的有(____)。A、主营业务收入B、投资收益C、所得税费用D、待处理财产损益【正确答案】：ABC79.返还抄表机时，抄表机管理员应记录抄表机编码、(____)。A、抄表机品牌B、抄表机型号C、返还人D、返还时间【正确答案】：CD80.触电者脱离高压电源正确的做法包括(____)。A、立即通知有关供电部门拉闸停电B、用绝缘棒拉开高压跌落保险以切断电源C、往架空线路抛挂裸金属软导线，人为造成线路短路，迫使继电装置动作D、在不确定高压线是否带电的情况下救护人不可进入断线点8-10米范围【正确答案】：ABCD81.电费审核的基本信息有(____)等。A、电度电费B、基本电费C、行业类别D、变损电费【正确答案】：ABD82.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定，电费发行后，电量电费信息应及时以电子账单方式或其他与电力客户约定的方式告知电力客户。账单内容包括(____)等。A、本期电量电费信息B、交费方式C、交费时间D、服务电话及网站【正确答案】：ABCD83.电费核算员应负责(____)等。A、电费计算B、电费报表统计与分析C、电量电费审核D、应收电费报告单统计【正确答案】：ACD84.支持(____)、邮政快递企业、产业化龙头企业建设产地分拣包装、冷藏保鲜、仓储运输、初加工等设施，对其在农村建设的保鲜仓储设施用电实行农业生产用电价格。A、居民个人B、家庭农场C、农民合作社D、供销合作社【正确答案】：BCD85.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电企业为客户提供服务的电子渠道包括(____)等。A、供电服务微信公众号B、APP（移动客户端）C、95598智能互动网站D、数字电视媒体【正确答案】：ABCD86.商业综合体等经营者应按国家规定销售电价向租户收取电费，相关共用设施用电及损耗可通过(____)等方式协商解决。A、租金B、物业费C、服务费D、电费加价【正确答案】：ABC87.全球能源互联网的智能化发展方向是(____)。A、电网运行控制和调度的智能化水平不断提升B、智能电网下的互动将持续深入C、智能电网从单纯的电力传输网络向智能能源信息一体化基础设施扩展D、智能电网的泛在属性越来越凸显【正确答案】：ABCD88.全球能源互联网智能化发展建设在配电环节的重点是(____)。A、提高配电网的供电可靠性B、实现分布式发电、储能与微电网的并网与协调优化运行C、提高系统运行效率以及终端电能质量D、实现高效互动的需求侧管理【正确答案】：ABCD89.常见故障原因汇总，造成数据采集错误的常见原因有(____)。A、主站、采集终端参数设置错误；B、采集终端、电能表时钟错误；C、采集终端天线无线信号强度较弱D、主站档案与现场实际情况不一致【正确答案】：ABD90.各省公司定期开展(____)等专业共同参与的联合检查，杜绝弄虚作假、违规违纪行为。A、营销B、财务C、审计D、纪委【正确答案】：ABC91.电客户可以(____)打印电子发票。A、通过线上自助交费）渠道下载B、持有效收款凭证、有效身份证明到供电公司营业网点C、到银行D、到供电公司自助缴费机上【正确答案】：AB92.根据国家规定，对(____)项目不收取系统备用容量费。A、分布式光伏发电B、分布式风电C、分布式天然气发电D、分布式地热能发电【正确答案】：AB93.根据《关于印发辽宁省2022年电力市场化交易工作方案的通知》，发电企业(____)不参与市场交易，不执行燃煤发电基准加补贴的风电、光伏自愿选择参与市场交易。A、水电机组B、非燃煤火电机组C、分布式风电光伏D、燃煤火电机组【正确答案】：ABC94.对大客户电费进行核算时，在审核过程中可以通过(____)等条件来进行电量电费审核，减少差错。A、设定功率因数异常B、电费异常C、抄见零电量D、电量突增突减【正确答案】：ABCD95.(____)引起的电费违约金，可经审批同意后实施电费违约金免收。A、供电营业人员抄表差错或电费计算出现错误B、因非电力客户原因导致银行代扣电费出现错误或超时C、因营销业务应用系统客户档案资料不完整或错误D、因营销业务应用系统或网络发生故障时【正确答案】：ABCD96.《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出，优化市场化售电应用，以(____)原则，完善市场化售电业务规则和流程。A、安全B、灵活C、易用D、平稳【正确答案】：ABCD97.营业网点充换电服务内容包括：(____)。A、充电卡业务B、业务咨询C、增值服务D、自助充电【正确答案】：ABC98.高峰、低谷分时电价执行的范围主要是(____)。A、非普工业用电B、商业用电C、大工业用电D、非居民照明用电【正确答案】：ABCD99.《国家电网公司供电服务质量标准》规定：受供电企业委托的银行及其他代办机构营业窗口应悬挂委托代收电费标识，并明确告知客户其(____)。A、收费方式B、收费标准C、收费时间D、收费地点【正确答案】：AC100.以下属于电网智能化发展的功能需求是(____)。A、实现电网整体运行的安全、高效B、确保分布式电源的灵活接入和运行C、提升电能替代的水平D、保障智能用电和多元化需求【正确答案】：ABCD1.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定,客户同时用现金等三种方式支付一笔电费,可以进行账务处理。A、正确B、错误【正确答案】：B2.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定,用自助终端收费时,每日对自终端收取的现金进行解款。A、正确B、错误【正确答案】：A3.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:故障抢修应提供7×8小时不间断服务。A、正确B、错误【正确答案】：B4.按电价构成的因素确定平均销售电价,以平均销售电价为基础,合理核定各类客户的销售电价。A、正确B、错误【正确答案】：A5.通过发送电费“红包”和提供便捷的电费代充业务来提高智能交费客户的感知。A、正确B、错误【正确答案】：A6.普通高等学校的用水、用电、用气应执行非工业电价。A、正确B、错误【正确答案】：B7.举报电力违法行为的,举报人必须实名。A、正确B、错误【正确答案】：B8.某学校的附属工厂,用电容量600kVA,应执行单一制电价。A、正确B、错误【正确答案】：B9.当变压器的可变损耗等于不变损耗时,变压器的效率最高。A、正确B、错误【正确答案】：A10.充电设施按每个车位设置一只灭火器进行配置。A、正确B、错误【正确答案】：B11.在Word2007编辑状态下,若要查看页眉及页脚设置状态,应将视图方式切换到“阅读版式视图”方式。A、正确B、错误【正确答案】：B12.某农业生产客户容量为500kVA,应执行两部制电价。A、正确B、错误【正确答案】：B13.欠费明细表应用层次是省公司、地市公司、区县公司、供电所。A、正确B、错误【正确答案】：B14.在打印文档前,单击“快速访问工具栏”中的“打印预览”工具按钮,可查看文档各页面的输出状况。A、正确B、错误【正确答案】：A15.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定,实行分次划拨电费的,每月电费划拨次数一般不少于两次。A、正确B、错误【正确答案】：B16.《供电服务规范》规定:原则上不在客户处住宿、就餐,如因特殊情况确需在客户处住宿、就餐,可与客户协商。A、正确B、错误【正确答案】：B17.某商场容量200kVA,应执行单一制电价。A、正确B、错误【正确答案】：A18.按照国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》要求,2019-2020年居民用户电费电子化交费比率达95%以上。A、正确B、错误【正确答案】：B19.应收的未收数额的恒等式是未收=应收-实收。A、正确B、错误【正确答案】：A20.电费发行后,电量电费信息应及时以电子账单方式或其他与电力客户约定的方式告知电力客户。账单内容包括本期电量电费信息、交费方式、交费时间、服务电话及网站等。A、正确B、错误【正确答案】：A21.在电费复核时,当发现客户参与电费计算的最大需量值存在明显异常时,电费复核人员应及时联系相关工作人员,请他们到客户现场确定。A、正确B、错误【正确答案】：A22.了解客户对缴纳电费的重视程度。通过按其重视程度分为三种情况:重视、一般、不重视。A、正确B、错误【正确答案】：A23.用户不得自行转供电,在公用供电设施尚未到达的地区,供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意,可采用委托方式向其附近的用户转供电力,也可以委托重要的国防军工用户转供电。A、正确B、错误【正确答案】：B24.月末封账后,财务部门统计月末应收余额,并与营销部门所提供的未收总账进行核对。A、正确B、错误【正确答案】：A25.2017年新装的某非工业客户容量1000kVA,应执行两部制电价。A、正确B、错误【正确答案】：B26.在Word2007中,段落标记保留该段落的格式设置信息。A、正确B、错误【正确答案】：A27.瞬时功率在一个周期内的平均值叫有功功率,求解公式是P=UIcosφ。A、正确B、错误【正确答案】：A28.一般事故及以上的电网事故,需填写《电网事故调查报告书》。A、正确B、错误【正确答案】：B29.特殊情况需要坐支现金单位,事先报有关部门审查批准,核定范围限额内进行,同时收支现金不入账。A、正确B、错误【正确答案】：B30.欠费汇总表应用层次是地市公司、区县公司、供电所。A、正确B、错误【正确答案】：A31.抄表数据复核的重点内容包括未抄户。A、正确B、错误【正确答案】：A32.利用建筑屋顶及附属场地建设的分布式光伏发电项目,在项目备案时只能选择“自发自用、余电上网”模式。A、正确B、错误【正确答案】：B33.倾听是接受语言及非语言信息、确定其含义和对此做出反应的过程。A、正确B、错误【正确答案】：A34.深入落实习近平总书记“四个革命、一个合作”能源战略思想,主动适应能源变革趋势,充分发挥电网的枢纽和平台作用,建设国内能源互联网,推动构建全球能源互联网。A、正确B、错误【正确答案】：A35.电流互感器的极性应用加极性原则注明。A、正确B、错误【正确答案】：B36.充电卡解灰是营业网点售卡员通过车联网平台为客户解除充电卡异常冻结交易记录的服务。A、正确B、错误【正确答案】：A37.高层楼房写字楼用电,执行城乡居民生活用电电价。A、正确B、错误【正确答案】：B38.在Word2007中,插入艺术字后,可重新设置艺术字的样式。A、正确B、错误【正确答案】：A39.在Word2007中,使用Ctrl+S快捷键,可以打开“查找和替换”对话框。A、正确B、错误【正确答案】：B40.对重要电力用户办理智能交费业务宜采取远程停电方式。A、正确B、错误【正确答案】：B41.充电卡具有充值、充电消费等功能,可在国家电网公司指定电动汽车充电桩使用。A、正确B、错误【正确答案】：A42.分布式电源上、下网电量分开结算,电价执行国家相关政策,公司免费提供关口计量表和发电量计量用电能表。A、正确B、错误【正确答案】：A43.用自助终端收费,每日对终端收取现金日终解款。每周对充值卡银行卡在终端交费数据对账并处理单边账A、正确B、错误【正确答案】：B44.电动汽车充换电设施用电不执行峰谷分时电价政策。A、正确B、错误【正确答案】：B45.按实际最大需量计收基本电费,不受40%下限限制,按实际抄见最大需量值计收,自用户提交变更申请次月起执行。A、正确B、错误【正确答案】：A46.结算电量是电力企业电费管理部门与电力客户最终结算电费的电量。A、正确B、错误【正确答案】：A47.我国的《企业会计准则—应用指南》规定总分类科目(一级科目),明细科目各单位都可自行规定。A、正确B、错误【正确答案】：B48.应急事件发生时,各电子渠道应按照应急预案严格执行,并及时报备国网营销部、国网运检部、国网客服中心。A、正确B、错误【正确答案】：B49.互感器一、二次绕组每一匝的电势是相等的。A、正确B、错误【正确答案】：A50.对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电,执行大工业用电价格,2020年前,收取基本电费。A、正确B、错误【正确答案】：B51.抄表数据复核的重点内容包括本月示数小于上月示数的。A、正确B、错误【正确答案】：A52.各电子渠道应具备完善的应急预案,并定期开展应急演练。A、正确B、错误【正确答案】：A53.营销业务应用系统实现智能交费业务受理,发起预警、取消预警、停电、复电请求,向用电信息采集系统、互动平台下发相关指令,发起代扣业务,生成人工执行工单等功能。A、正确B、错误【正确答案】：B54.购电制付费方式用户最终电量不会因分时、阶梯等电量构成变化而不同。A、正确B、错误【正确答案】：B55.提高售电比重较大的用电行业分类电价,可以较大幅度地提高供电企业的平均单价。A、正确B、错误【正确答案】：A56.某行政楼设置三路电源供电,两路为市电,一路为柴油发电机组,目的是为了提高供电的优质性。A、正确B、错误【正确答案】：B57.公司在并网申请受理、项目备案、方案制订、设计审查、电能表安装、并网验收和并网调试、补助电量计量和补助资金结算服务中,可根据相关标准收取费用。A、正确B、错误【正确答案】：B58.轻伤事故由企业领导或其指定人员组织安监、生技、劳资等有关人员以及工会人员成立事故调查组进行调查。A、正确B、错误【正确答案】：B59.转账支票收款单位根据银行盖章退回的进账单

第一联编制记账凭证。A、正确B、错误【正确答案】：A60.泵与风机的耗电量非常大,目前企业使用效率很高,节能空间不大。A、正确B、