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文档简介

售后服务合同范本(完整版)售后服务合同范本（完整版）1.合同背景本合同由甲方（公司名）与乙方（公司名/个人名）共同签订，旨在明确甲方向乙方提供的售后服务的具体内容、标准以及双方的权利义务。为确保双方的权益，加强合作关系，特制定本合同。2.服务内容甲方对乙方所提供的产品或服务提供以下售后服务：1.商品售后服务：提供产品质保、退换货服务；2.技术支持服务：提供技术指导、故障排除、设备维护服务；3.咨询服务：就产品相关问题提供咨询答疑服务；4.其他相关售后服务：根据实际需要，双方可协商确定其他售后服务内容。3.服务标准1.服务范围：本合同约定的售后服务仅适用于甲方所提供的产品或服务，不包括其他厂商或供应商提供的产品或服务。2.服务时限：乙方需在接到甲方售后服务请求后，及时响应并提供相应的服务，尽快解决问题，确保服务质量和时效。3.服务方式：乙方可以通过方式、邮件、即时通讯工具等方式提供售后服务。4.服务质量：乙方提供的售后服务应以专业、高效、优质为标准，确保用户的满意度。5.服务费用：除非另有约定，本合同项下的售后服务费用由甲方承担。4.服务责任与义务4.1甲方的责任与义务1.提供准确、完整的产品信息，确保售后服务的顺利进行；2.向乙方提供必要的技术支持和培训，使其能够有效提供售后服务；3.按时支付售后服务费用（若有）；4.对于乙方提供的售后服务进行评价，并提出改进建议。4.2乙方的责任与义务1.严格按照甲方要求提供售后服务，确保服务质量；2.提供具备资质和技术实力的售后人员，确保服务的专业性；3.落实售后服务时限，并及时解决问题；4.对于甲方提供的产品信息进行保密，并不得向第三方泄露。5.违约责任1.任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任；2.一方未按时支付售后服务费用，应向对方支付延迟支付费用；3.如一方严重违约，对方有权单方解除合同，并要求违约方赔偿相应的损失。6.不可抗力1.因不可抗力因素导致无法履行或部分履行本合同的，双方均可免责；2.不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等无法预见且无法避免的情况。7.争议解决本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决，如协商不成，可向所在地法院提起诉讼。8.合同的生效与终止1.本合同自双方签字盖章之日起生效；2.本合同的终止方式包括：双方协商一致解除、合同期满自动终止等；3.合同终止后，双方仍应履行其在合同终止前已产生的义务。9.其他事项1.本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力；2.本合同的修改、补充须经双方协商一致并以书面形式作出；3.本合同未尽事宜由双方共同协商解决。本

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