友谊服务部策划书

一、友谊服务部简单描述友谊服务部是由我西安工业大学计算机学院090610班506宿舍全体成员共同组成的自主创业的新型团队。以销售各类球衣及运动装备的服务型团队。友谊服务部的宗旨和目标二、友谊服务部的宗旨打造和平校园创一流的服务是同学穿的放心，让学校感到满意，我们的目标是打开这个市场，让同学对我们满意，三友谊服务部管理1、社团会议服务部内各成员人人平等，任何重大问题都经由会议决定，服务部内部定期举行会议，总结工作中的优缺点，部员之间进行工作经验交流，互相学习提高。2、经营团队四友谊服务部全体成员一产品产品状况1、篮球服系列名称规格型号价格产品特性2、足球服系列名称规格型号价格产品特性二产品来源1、产品来源友谊服务部代理所以产品直接从厂家进购2、现有产品和预计产品友谊服务部现在经营篮球服，足球服。市场稳定后，预计会进运动器材等产品五、学校市场分析学校市场规模：西安工业大学未央校区大约有两万人，同学们热爱运动尤其是篮球与足球，倍受广大学生青睐，合理着装能保证运动中的安全，也能使运动效果事半功倍，这一点也是实践中总结出来，因此，球服会为广大的运动爱好者接受，学校将是一个规模宏大的市场。二产品消费群体及消费方式各类球服主要面向广大的运动爱好者，我方向顾客提供产品，顾客付出相应的金额。三学校市场分析西安工业大学未央校区位于北郊，远离市区中心，学校周围没有过多的球服店，而且质量较差，难以被广大的消费者认可。因此，提供方便的的服务。我不为广大的消费者提供全方位的服务，让顾客自己选择自己爱好的类型，以满足广大客户的需求，市场前景无可限量。六、竞争分析一友谊服务部主要友谊西安工业大学未央校区校内为服务区域。首先，我们学校周围只有为数不多的运动装备销售点，另外学校内部没有运动装备销售部。二现在我们部最主要的竞争对手有三个（1）东大街销售点（2）康复路销售点（3）校外销售点东大街的衣服主要以名牌为主，这里的衣服质量好，但价格高，另外离我们学校较远，所以在我们学我们学校所占的份额不会很大。康复路位于东郊，这里的衣服多样化，价格低，但衣服的质量较差，另外，离我们学校就较远提供不了方便的服务给我们的消费者，所以在我们学校所占的份额也不大。校外有绝对的距离优势与我们抗衡，但这里的衣服品种少，质量差，而且价格也相对较高，所以也不会有很大的份额在我们学校的市场中。三我们所销售的运动装是由厂家直销，有绝对的价格优势，没有中间的手续所以价格几乎是出厂价格，另外，我们的衣服质量有保证，衣服的材料（球衣用好的尼龙和棉所制）透气性好，柔软度高。而且我们会提供优质的服务，提供给他们更多的实惠，让消费者买的放心，穿的舒心，因此我们将有很大的优势在这个市场中，我们一定能够做大做好。七．学校市场营销一营销计划我们部的营销区域主要在西安工业大学，我们的服务对象主要是在校大学生，我们采取的营销方式为：面面介绍、电话沟通以及通过广告宣传。先进行宣传营销，进而以消费者的口碑进行销售，用今年一个夏天的时间打开市场，让我们的品牌深深植根于消费者心中。二营销政策1、采取多种营销方式并存；2、争取更多的团购，给与最大的优惠；3、提供最好的售后服务（顾客反馈的问题及时解决）4、态度诚恳，诚实守信。三认定标准及政策销售量与价格单件团购（至少6件）单价2、付款方式现金货运方式采购员执订单去提取产品折扣政策对于团购的客户，在一定范围内，给其一定的折扣和优惠。八、人事安排货物采购：李献林、李凯团队管理：李凯财务管理：刘赟订单统计：林耀辉会议主持：李光辉客户沟通：李有锋在每月的会议中，全体成员对自己本月业绩进行总结，并进行经验交流，财务人员以业绩表的形式汇报并分析本月业绩，总负责人进行会议总结，并由副负责人提出下月目标。九、管理一管理制度二薪资、福利方案薪资按个人所占股份进行发配，福利方面：根据总业绩情况酌情发放。三股份分配负责人副负责人财务成员成员成员流动资金姓名李献林李凯刘赟李有锋李光辉林耀辉股份16%15%15%14%14%14%12%十、投资说明1、资金投入2、资金去向1）货物运输2）广告（名片、横幅、传单）十一、奖惩方案我们部实行透明的奖惩制度、根据两个月的业绩、工作态度及各户反馈的信息，经大会通报、决议。公平公正的执行奖惩，奖金由流动资金提供，罚金充入流动资金。奖励标准：个人业绩有突出提高者，酌情奖励个人业绩突出，远远超过预定值者，酌情奖励工作态度积极，得到客户多次表扬者，酌情奖励惩罚标准：个人业绩连续两月最低（未达预定值）者工作不认真、屡次不服从管理者客户多次投诉者十二、财务分析财务分析说明友