周三多管理学总结

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彼得·圣吉的学习型组织

定义：学习型组织是指具有持续不断的学习、适应和变革能力的组织。当今管理者所面临的最大挑战是变化。正如管理学家彼得·德鲁克所言“当今世界，唯一不变的就是变化本身。〞

建立学习型组织的四条标准：人们能不能不断检验自己的经验；人们有没有生产知识；大家能否共享组织的知识；组织中的学习是否和组织的目标息息相关。

建立学习型组织的技能（五项修炼）：自我超越；改善心智模式；建立共同愿景；团体学习；系统思考普拉哈拉得和哈梅尔的核心能力理论

定义：核心能力是组织内的集体知识和集体学习，特别是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。

一项能力可以界定为企业的核心能力，必需满足以下五个条件：不是单一的技术或技能，而是一簇相关的技术和技能的整合；不是物理性资产；必需能创造顾客看重的关键价值；与竞争对手相比，竞争上具有独特价值；超越特定的产品或部门范畴从而为企业提供通向新市场的通道。计划

计划与决策的关系

区别：两项工作需要解决的问题不同，决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择；计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时

期内的行动任务的具体安排，它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事的活动的具体内容和要求。

联系：决策时计划的前提，计划是决策的规律延续。决策为计划任务的安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证；在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时甚至是不可分割地交织在一起的。目标管理

定义：目标管理是一种过程和程序，它是组织上级和下级一起商定组织的共同目标，并由上级决定上下级的责任和分目标，然后把这些目标作为经营、评估、奖励每个单位和个人贡献的标准。

基本思想：企业的任务必需转化为目标，企业管理人员必需通过这些分目标对下级进行领导，并以此来保证企业总目标的实现；目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员统一起来制定共同的目标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则；每一个企业管理人员和工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献；管理人员和工人是依据设定的目标进行自我管理，他们以所要达到的目标为依据，进行自我管理，而不是由他的上级来指挥和控制；企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标

特点：目标管理具有目标体系是一种系统管理；实行参与管理是一种民主管理；实行自我控制是一种自觉管理；重视管理实践是一种成果管理

实施过程：制定目标；明确组织的作用；执行目标；评价成果；实施奖惩；制定新目标并开始新的目标管理循环

优点：目标管理有助于组织内易于度量和分解的目标带来良好的绩效；目标管理有助于改进组织结构的职责分工；目标管理启发了自觉性调动了职工的主动性积极性创造性具有鼓舞最用；目标管理促进了看法交流和相互了解改善了人际关系。

缺点：目标难以制定，组织内的大量目标难以定量化；目标管理的人际假设不一定存在；目标商定可能增加管理成本；有时奖惩不一定都能和目标成果相协同也很难保证公允性从而减弱了目标管理的效果；存在不灵活的危险滚动计划法

定义：滚定计划法是一种定期修订未来的方法。根据计划的执行状况和环境变化状况定期修订未来的计划，并逐渐向前推移使短期计划、中期计划有机地结合起来。

优点计划更加切合实际并且使战略计划的实施更加切合实际；时长期计划、中期计划和短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接；大大加强了计划的弹性网络计划技术

优点该技术能明白地说明整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系，并指出了完成任务关系的关键环节和路线；可对工程的时间进度与资源利用实施优化；可事先评价到达目标的可能性；便于组织和控制；易于操作并具有广泛的应用范围适用于各行各业以及各种任务。

组织

组织的活动可以分解为横向和纵向两种结构形式：组织纵向结构设计的结果是决策的层级化。即确定了由上到下的指挥连以及链上每一级的职责关系，这种关系具有明确的方向性和连续性；组织横向结构设计的结果是组织的部门化，即确定了每一部门的基本职能，每一位主管的控制幅度，部门划分的标准以及部门间的工作关系。组织部门化的基本形式·职能部门化

定义：就是依照基本活动相像或技能相像的要求分类设立专门的管理部门

优点：能够突出业务活动的重点，确保高层主管的权威性并使之能有

效地管理组织的基本活动；符合活动专业化的分工要求能够充分有效地发挥员工的才能调动员工的积极性；简化了培训，加强了控制，避免了重复，最终有利于管理目标的实现缺点：不利于开拓远区市场或依照目标顾客的需求组织分工；可能助

长部门主义风气使得部门之间难以协调协同，部门利益高于企业整体利益的思想可能会影响到组织总目标的实现；不利于高级管理人员的全面培养和提高，也不利于“对面手〞式的人才成长

适用：品种单一、规模较小的企业·产品或服务部门化

定义：依照产品或服务的要求对企业活动进行分组。

优点：各部门专注于产品的经营并且充分合理地利用专有资产，提高

专业化生产的效率水平，这有助于促进不同产品和服务项目间的合理竞争；有助于比较不同部门对企业的贡献；有助于决策部门加强对企业产品和服务的指导和调整；为“多面手〞式的管理人才提供了较好的成长条件。

缺点：企业需要更多的“多面手〞式的人才去管理各个产品部门；各

个部门同样有可能存在本位主义倾向这势必会影响到企业总目标的实现；部门中某些职能管理机构的重叠会导致管理费用的增加，同时也增加了总部对“多面手〞式人才的监视成本适用：企业具有一定的规模·地域部门化

定义：是依照地域的分散化程度划分企业的业务活动继而设臵管理部

门管理其业务活动

优点：组织可以把责权下放到地方，勉励地方参与决策和经营；地区

管理者可以直接面对本地市场的需求灵活决策；通过在当地招募职能部门人员既可以缓解当地的就业压力争取宽松的经营环境，也可以充分利用当地