1项目准备e1013中高层培训

---ABC集团ERP实施中高层交流夯实基础，规范管理科学决策，高效运营金蝶软件（中国）有限公司客户LOGO自我介绍主讲人：XXX南方XYZ摩托车有限公司生产管理部主事

4Y深圳ABC电气有限公司电气设备厂厂长

4Y深圳YL实业有限公司生产物控部经理1Y

金蝶软件（中国）有限公司高级咨询顾问

3Y金蝶软件XX分公司咨询与实施部制造业务总监

…深圳信息化协会高级讲师工作经历：辅导的项目重庆XX、苏州XX、大连XX、上海XX、北京XX、中国XX集团等

联系方式：Email:目录前言---信息化力助企业升级实施的过程与价值呈现企业信息化应用的建议结束语目录前言---信息化力助企业管理升级1基业长青企业的成长过程？升级升级ISO90015S…JIT、TQM、ERP、PDM……企业信息集成大环境第一阶段：创业生存期（产品运营）第二阶段：管理规范期

（产业运营）第三阶段：创新务实期（资本运营）业绩、利润、资产时间中国企业遭遇寒冬

2008年全国13.7万家规模以上中小企业倒闭

---国家发改委

内忧外患中国企业企业获利能力差企业成本居高不下产品质量急需提升供应链等响应能力差全球化竞争时代人民币不断升值劳动力成本上升金融危机导致需求萎缩中国企业

改革开放以来，中国企业凭借着强势的低成本优势创造了世界制造业的神话；而今，企业内部外部环境已经发生了巨大的变化：而当前严峻的经济形势更像一次体检，使原本在经济繁荣时期隐藏在企业内部制约企业发展的管理瓶颈问题，更加地凸显了出来。后金融危机的三大思考企业的内忧与外患

根据IBM对中国供应链高层管理人员进行“2007年中国价值链调查”资料表明，提升获利能力、降低成本、提高质量和提高响应能力已成为中国制造企业的首要内部管理改善目标。企业的关键改善核心后金融危机的三大思考市场企业的营销网络、营销体系与客服体系企业的客户资源与商机资源管理企业业务团队的建设与管理资金资金的流动与效率资金链的管理人人的选、用、育、留人的专业素养（职业素养、管理素养等）后金融危机的三大思考企业的关键管控重心企业管理升级之路规范运营精细管理科学决策信息化力助企业实现管理升级企业管理升级的主题目录实施的过程与价值呈现2实施的过程呈现实施关注的价值实施的过程呈现（1）实施是不断改进和持续优化的过程12354项目准备验收交付后实施的开始时间蓝图设计系统实现市场不断变化法律法规的变化管理越来越精细管理水平不断提升实施的阶段划分：标准实施：以技术支持为主，帮助企业建立管理工具高端实施：以管理改善为主，技术支持为辅，帮助企业建立管理体系。企业信息化才真正开始

实施是典型的项目管理过程项目准备蓝图设计系统实现验收交付前期准备项目启动系统调研软件安装计划制定解决方案模拟测试沙盘演练方案修改方案确认数据准备数据导入系统培训系统切换正式上线项目总结项目验收运行维护持续改善实施的过程呈现（2）项目管理的知识（九大知识管理体系）项目管理的要诀（“三边”与“六拍”）实施是沟通交流的过程

信任会议电话电子邮件语音邮件硬拷贝网站聊天。。。3先处理情绪再处理问题2沟通是双向的1沟通不要先入为主原则基础渠道实施的过程呈现（3）实施是知识传递的过程关键用户操作指导员中高层管理者企业信息小组培训讲师最终用户最终用户最终用户最终用户

客户内部培训讲师是知识传递的中坚力量!!!实施的过程呈现（4）实施是知识管理的过程知识获取知识转化知识共享知识度量实施的过程呈现（5）知识也是公司的重要资产知识需要积累与沉淀，最终转变成公司的资产KM实施是人才复制的过程培养了企业未来发展的业务骨干企业信息化小组各业务层操作指导员业务应用层业务应用层业务应用层业务应用层信息化领导小组、信息化专家、咨询与实施顾问培训讲师团解决企业未来发展的人才瓶颈实施的过程呈现（6）管理规范业务规程授权机制SOD“三规程”业务操作规程屏幕操作规程系统管理规程“四规范”静态数据管理规范动态数据管理规范报表报告管理规范系统参数管理规范“五权限”功能权限组合与互斥矩阵功能权限人员授权矩阵特殊数据人员授权矩阵关键业务风险控制矩阵权限变更管理制度重点强调各角色在业务流程中的分工协作及其管理规范重点强调各角色在系统运行所需基础资料维护方面的分工及其注意事项重点强调各角色在具体的软件功能与业务数据方面的权限分配情况及变更管理制度规范与灵活的平衡实施的过程呈现（7）实施是规范企业基础管理的过程实施是帮助企业实现管理升级的过程管理制度与管理科学的统一企业实现从经营型向经营管理型转变企业实现从速度型向速度效益型转变管理制度化、流程标准化、人才专业化实施的过程呈现（8）目录实施的过程与价值呈现2实施的过程呈现实施关注的价值实施关注的价值一个中心，两个基本点实现以成本为中心的财务业务一体化；库存，企业的万恶之源；客户，企业的生命之源；构建ABC集团的微笑曲线识别企业核心竞争力；识别企业的管理短板；实现市场、研发与生产的协同与高效；指导思想信息化支撑公司发展战略；把复杂的业务简单化、简单的业务标准化、标准的业务流程化、流程的业务信息化；信息系统核心竞争优势公司战略财务战略产品开发战略生产运营战略市场战略人力资源战略品牌、制造策略生产与计划运作模式生产运营业务流程生产运营组织架构生产运营组织绩效相互依赖层层匹配信息系统支持公司战略与发展指导思想（例）一个中心，两个基本点（例）库存，企业的万恶之源小心，前面有暗礁行业特性计划管理景阳库存库存，公司运营管理的万恶之源人员培训信息技术……团队协作供应管理周转天数：120天呆滞库存：？万材料库存：1700万成品库存：1600万构建企业精益管理基础平台产品开发设计系统精益企业

●意识改革●5S生产计划与物流系统现场IE作业研究柔性生产系统生产的快速切换与维护均衡化与同步化精益品质保证体系改革机制与标准

化追求7个“零”极限目标快速构建企业的精益工厂、精益供应链和精益物流体系构建ABC集团的微笑曲线（例）目录企业信息化应用的建议3建议一：识别管理中的最大问题内耗严重现象：相互猜疑、相互扯皮、责任推卸原因分析：流程不清晰、制度不明确、监督不到位权责大于流程现象：管理者以个人为中心，人治强于法治原因分析：管理者的素养、大家对流程制度理解与掌握不够、流程不适应企业当前环境、灵活与规范的协调抓不到工作重点现象：管理的向下（上）错位、工作中的无头苍蝇原因分析：自己工作的主要绩效目标不清楚或不清晰、下属的主要工作绩效目标不清楚或不清晰建议二：认知管理的三大核心管理基础做人（用自己专业的形象，获取上司、同事和下属的信任）做事（清晰自己的角色，和适合的工作方法确保工作的有效性）做控制（提升组织和个人的执行力与执行效果）管理实践理人（培养一支专业的、高效的协作团队）理事（通过制度与流程的完善，打通各环节工作壁垒，提升组织效率）管产品（企业交付客户的产品、自己交付下游的工作成果）领导境界运型（搭班子、建平台、理流程、定指标）造势（重考核、重激励、重评估、重改善）管理的核心目的是能控制。作为管理者，可以不去具体管，但不可以不知道。项目经理是导演，实施顾问是助理导演，关键用户是主角实施过程就是一场戏建议三：知悉顾问的工作方法（1）讲管理（管理思想、管理方法）传知识（ERP、项目管理）教方法（实施方法、工作方法）定规范（管理规范、基础规范）理流程（业务流程）当参谋（人事、管理）给工具（工具模板）核心价值：授人以鱼，不如授人以渔要充分展现顾问价值（金蝶顾问工作方法）建议三：知悉顾问的工作方法（2）通过参与，明确团队工作目标通过参与，清晰并固化内部工作流程通过参与，建立部门间快速信息传递渠道通过参与，保证信息传递质量通过参与，学习高效工作方法（三边、六拍等）通过参与，找到快速决策的依据各级业务主管的积极参与建议四：明确主管的工作方法4.整体提升的心态;1.学习成长的心态；2.问题澄清的心态;3.求同存异的心态；

理顺职位价值需求提升个人发展空间个人心态准确定位建议五：参与项目的心态与方法什么是学习?学习什么?怎么学习?聽听建议五：参与项目的心态与方法学习的方法目录结束语4结束语感动激动茫然特别声明没有金蝶软件国际软件集团有限公司的特别许可，任何人不能以任何形式或为任何目的复制或传播本文档的任何部分。本文档中包含的信息如有更改，恕不另行通知。由金蝶软件（中国）有限公司和其分销商所销售的某些软件产品包含有其它软件供应商的软件组件。Microsoft®、WINDOWS®、NT®、EXCEL®、Word®、PowerPoint®和SQLServer®是微软公司的注册商标。IBM®、DB2®、DB2通用数据库、OS/2®、ParallelSysplex®、MVS/ESA、AIX®、S/390®、AS/400®、OS/390®、OS/400®、iSeries、pSeries、xSeries、zSeries、z/OS、AFP、IntelligentMiner、WebSphere®、Netfinity®、Tivoli®、Informix和Informix®动态ServerTM是国际商业机器公司在美国或其他公司的商标。ORACLE®是ORACLE公司的注册商标。UNIX®是UNIXINTERNATIONALCO.,LIMTED的注册商标、OSF/1®和Motif®是OpenGroup的注册商标。Citrix®、Citrix徽标、ICA、ProgramNeighborhood®、MetaFrame®、WinFrame®、VideoFrame®、MultiWin®以及此处引用的Citrix产品名是CitrixSystems公司的商标或注册商标。HTML是HATEMOGLUTEKSTILGIYIMSANAYIVETICARETA.S.的注册商标，DHTML、XML和XHTML是W3C®、WorldWideWeb协会、计算机科学实验室的