《企业运营模拟与实训》实验课程指导书

《企业运营模拟与实训》实验课程指导书实训项目一

领导力的培养一、实验目的本项目模拟学生作为组织的领导者，训练学生战略性、宏观思维能力，培养学生在控制复杂局面，带领组织在变革中寻求突破和创新的能力，明确领导者的定义、素质、情怀和气质。二、实验原理或方法、手段此次实验主要采用讲授法、互动式教学法三、主要仪器设备及耗材多媒体、相关案例等四、学生课前准备事项1.本实验要求学生应该提前对组织、领导者有一定的了解和认识，查阅一些关于领袖、革命家、著名企业家的生平及观点等，总结自己的亲身经历（如兼职实习）和认识的领导者交往的经历，对于有控制力和影响力的领导方式有一定的认识。2.准备纸、笔及草稿纸五、实验内容及步骤本实验包括两项内容：（一）理论探讨企业家关键是找准方向，动员力所能及的资源达到目的，这需要企业家自身应具备良好的个人品性和心态，明白基本而又重要的本质。企业领导者需要资源的良好匹配，运筹帷幄，尤其做好人力资源储备、技术支撑、寻求政府扶持、能够控制局面，顺势而为。（二）课堂互动与启发企业管理不仅仅属于管理学、经济学范畴，本身具备跨学科的性质，作为成功的管理者，素质是多方面的，要启发学生对于人、人生、生活的感悟，感悟到是真实的世界、真实的生活，作为一个人，怎样去面对、搏击、出彩，认识到领导者这样一个角色能够赋予他们这样的一个机会。采用的方式是情景模拟式教学法。六、实验注意事项1.实训过程中，学生应遵守相关教学制度。教学道具不得带离教学现场，如若造成教学设备的损坏以及教学道具遗失的需照价赔偿。2.在试验结束后要进行反思与总结。七、实验报告实训项目二

科学的决策一、实验目的本项目模拟学生在复杂的环境中，面临做出快速而重大决策的需求，审慎而科学做出影响组织各层面的决策。通过本实验，了解科学决策的程序、模式、条件，明确决策影响行为，行为影响结果这一现象背后决策是首要环节。二、实验原理或方法、手段此次实验主要采用讲授法、互动式教学法。三、主要仪器设备及耗材多媒体、相关案例等四、学生课前准备事项1.本实验要求学生提前分析总结自己个人做出的重大决策，包括决策条件、方式、决策的后果，充分了解自己的决策风格。认识到科学决策的重要性、程序性和灵活性。2.准备纸、笔及草稿纸五、实验内容及步骤本实验包括两项内容：（一）理论探讨明确什么是决策以及决策的重要性，明确知道管理的本质实质便是决策。广义上讲，决策是在形成的方案中选取一个满意的方案。决策依赖的是高质量、可靠的信息，以及包括信息技术在内的科学处理方式。权衡利弊、有所取舍，是决策的哲学。（二）课堂互动与启发回顾同学们的一生所做出的重大决策：大学、专业，展望未来的工作，每一项决策都给我们带来了极大的变化和影响，每个人都有不同的决策风格，在这个项目中，我们将探讨科学的决策以及人性的弱点，假设情景，运用头脑风暴法形成方案，最后将各小组方案比较，形成最终的方案，带领同学们体验科学的决策方式。六、实验注意事项1.实训过程中，学生应遵守相关教学制度。教学道具不得带离教学现场，如若造成教学设备的损坏以及教学道具遗失的需照价赔偿。2.在试验结束后要进行反思与总结。七、实验报告实训项目三

有效沟通一、实验目的本项目模拟在复杂的利益格局中，矛盾凸显，各利益诉求体有各自的利益诉求和观点、价值观，通过有效的沟通，达成利益共同点，实现个体和组织的双赢。提高和提升同学们沟通的效率、技巧以及明确在组织中的定位。二、实验原理或方法、手段此次实验主要采用讲授法、互动式教学法。三、主要仪器设备及耗材多媒体、相关案例等四、学生课前准备事项1.本实验要求学生提前了解沟通的过程、沟通的技巧，掌握必要的人际交往的能力，观看一些管理学者的关于讲授沟通的视频、音频资料。2.准备纸、笔及草稿纸五、实验内容及步骤本实验包括两项内容：（一）理论探讨组织中，各部门以及个人均有各自的利益诉求、观点、价值观，但其中一些是和组织的整体利益相违背，过分追求个人利益违背职业道德，不善于追求个人利益，同样不利于组织的成长。解决内部冲突，实现个人利益和组织利益良性互动的有效方式是有效的沟通，但这需要技巧、因势利导以及良好的个人素质。（二）课堂互动与启发探讨假设参训同学和来自不同学院、不同专业的另一位同学通过短时间交流，怎么样表达，找到共同的话题（利益共同点？）从而了解对方，进行有效的沟通。从这一话题，我们明确沟通的重要性、条理性、科学性，再引入情景模拟，引导同学们在满足个人和组织利益诉求的前提下的进行有效沟通。六、实验注意事项1.实训过程中，学生应遵守相关教学制度。教学道具不得带离教学现场，如若造成教学设备的损坏以及教学道具遗失的需照价赔偿。2.在试验结束后要进行反思与总结。七、实验报告实训项目四

危机管理一、实验目的本项目模拟当组织遇到巨大危机，生存面临考验时，领导层协调处理、正面面对危机，巧妙而诚实面对危机，培养学生正确认识危机、预警危机、决策并处理危机的能力，从而将危险转化为机会，将逆势转化为顺势。二、实验原理或方法、手段此次实验主要采用讲授法、互动式教学法。三、主要仪器设备及耗材多媒体、相关案例等四、学生课前准备事项1.本实验要求学生提前分析总结自己个人做出的重大决策，包括决策条件、方式、决策的后果，充分了解自己的决策风格。认识到科学决策的重要性、程序性和灵活性。2.准备纸、笔及草稿纸五、实验内容及步骤本实验包括两项内容：（一）理论探讨现实社会环境中，组织运营一般较为顺畅，但会面临外部和内部危机，危机正确处理，对于组织意味着潜在的机会，错误处理，危险放大，可能会影响到组织的稳定，甚至生死存亡，明确危机的两面：危险和机会，避免危险，把握机会，不同于常人的眼光，是管理者重要的能力。（二）课堂互动与启发引入SWOT分析法，分析身边的危险、机会。带领同学们回顾卓越的领导者带领组织转危为安