2006年8月欠费管理分析报告

欠费管理分析报告

2006年8月

市场部

目录此演示文稿所提取数据取自支撑共享中心本演示文稿为公司机密

总体分析具体分析总结举措1.1总体欠费帐龄分析

本月用户逾期欠费共768.11万元.其中网间108.91万元。

逾期欠费率为6.47%。逾期欠费金额较上月增加59.79万元。其中长期欠费（超期3个月以上）为366.49万元，占逾期欠费的比率为47.74%，这一比率又较上月减少了2.54%。此数据取自支撑共享中心1.2总体逾期欠费率趋势分析

本月平均逾期欠费率为6.47%，较上期上升了0.54%.主要原因是锡市办公公免电话8月产生了61万元，所以8月的逾期欠费率有所上升

累计逾期欠费率=逾期欠费期末数/当年主营业务收入净额*100%1.3本期各旗县市分公司横向比较分析

本月平均逾期欠费率为6.47%，较好的有多伦、苏左，需要加强欠费回收工作的有锡市各片、黄旗及东乌。1.3本期锡市各服务部横向比较分析

锡市各部现逾期欠费共213.38万元，其中当年欠费79.57万元，占总欠费的37.29%。欠费情况较好的有P7、P3；小灵通预存款与所欠当年欠费有较大差距的有P5、商务及P1，需要加强欠费回收工作。1.5近期各旗县市分公司进步性分析本图为各考核单元连续三个月的欠费周转率的状况.蓝旗、阿旗、黄旗在不断进步。东乌及锡市需要努力改善。原因说明:锡市欠费率上升是因为4、5月公话代办费97.3万元入帐未处理，东乌欠费率上升是因为5月一次性入了13万元还没竣工的政府网的收入，无法收回。1.6按客户群分析商务客户的欠费率为2.58%，公众客户欠费率2.90%比较理想，大客户欠费率为18.64%，大客户服务部要加强欠费的回收工作1.7按产品类型分析按产品分析，目前欠费率最高的业务是网元出租，基本上都属于大客户管理，大客户中心要加强对这些用户的关注程度。数据业务的欠费率也较高，目前逾期欠费额为126.48万元，其中逾期半年的欠费额为45.24万元，各分公司要加强这部分欠费的回收。1.8总体分析小结对累计逾期欠费率的上升和下降综述.

本月累计逾期额768.11万元，逾期欠费率6.47%，比上月上升了0.15个点，增加欠费额59.79万元，主要是由于7月公话代办费有114万元，大客户新增欠费20.64万元。主要矛盾所在？

目前我公司及区公司应划拨的欠费共437.01万元(其中公话代办费158.10万元，办公电话费用257.41万元，区公司未划拨的欠费21.5)，占欠费额的71.73%。逾期欠费率为年度考核指标，考核值为2.3%。要完成这个考核指标，必须处理上面提到的欠费。2.1逾期欠费金额排名前60位的客户

序号客户全称

欠费总额

1锡盟通信分公司3790120.552公安处4835163盟公安处185794.624***盟公安处184437.755政府166273.736***锡林郭勒盟行政公署133599.57呼电应付DDN费1087508呼市通信公司（2M费用）划拨1045009盟委办公厅（机要局、国家保密局、610、文明办）7530010***盟地方税务局66176.5111***盟纪检委盟监察局5884012盟委机要局4203013锡林郭勒盟公安局37349.414锡盟公安局3700015综合高中20018.616盟供销合作社联合社.盟供销社综合贸易公司2001017盟电业局<2>1847018公安局局长室17232.8419锡盟电力公司1450020旗党委13372.382.1逾期欠费金额排名前60位的客户

21***锡盟工商行政管理局13277.1522二连油田公安处1320023***中共锡林郭勒盟委员会12715.0824锡盟电信局1146025白音库仑1000026***民航站965027派出所9305.5728教育局9225.0729锡盟公署900030锡盟通信分公司档案局机房8606.431盟邮电局740032上都纸业有限公司7026.7833明珠酒店6908.1434中国建设银行股份有限公司6479.7135***锡林浩特市宾馆6360.9936王宏伟6312.5937政府调研员办公室6084.1538刘文波603339锡林郭勒盟行政审批服务中心580240刘明举5659.752.1逾期欠费金额排名前60位的客户

41锡林郭勒盟行政公署5539.9542统计局微机室5282.4143劳动就业局4898.0444党委4726.1245数据多媒体网络教室453046烟草公司450047赵衡4260.5748斯日古楞4195.2149嘉誉宾馆总台24127.9950李东升4033.7751沈占春4032.6752锡林郭勒盟审计局399653王芳3992.8354锡盟工贸有限责任公司乌仁其木格3946.6255李玉廷3913.6956王长青3828.5957