2023年超市工作总结范文篇

2023年超市工作总结范文篇超市工作总结范文1

这学期超市在大家的共同努力下，各方面最终逐步完善，逐步步入正轨，虽然有段时间因为楼栋出入状况管理加严，而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的，虽然在这一路来不断有人退出，当然也有人加入，这一切的摸索过程都是值得了。这学期，每个人都见证了b校网超市的艰辛成长过程，从开学最初的每天订单营业额不超过两位数的状况发展到现在每天平均营业额达200左右，6月22日还创下了本学期的最高日营业额566.6元。这都是值得欣慰的方面。同时，大家的工作默契度也增加了不少。这些对b校网超市以后的发展都是一些有利的基础。

废话就不多说了哈，现在我就我个人这学期工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结：

1.进货方面：应当多留意货品的生产日期和有效期限；因为得对这块的疏忽，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最终导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期，在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的，但他们还是用其他货品填补，导致我们的货品管理和售卖出现一些问题，经过一些交涉和处理后，这方面问题渐渐得到改善。

2.招送货员方面：早期还没安置超市副主管一职时，送货员聘请是我负责的。由于我的失误，起初招到一些不合格的送货员，给b校网带来了一些负面影响。从这件事里，我试着渐渐去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员，是否会适应我们b校网发展的需求。

3.上下级工作协调方面：酸奶促销的时候，由于自己对上下级的工作没协调到位，导致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后，类似问题基本是杜绝了的。

4.工作职责方面：有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围，可能会把自己的想法或看法强加到副主管头上，留意到这个问题了的，已经在改进当中了。当然也不会把职责划分得太清，因为一个团队的事，有时该做的还是要做，该统筹考虑的还是会统筹考虑的。

5.超市亏损方面：这学期开学初期，在力天那边由于门下漏缝太大的缘由，使得旁边的猫时时常来攻击超市，前后造成近40元的损失；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的亏损；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也来作恶，6月28日，发觉被老鼠偷走的18支38g的火腿肠，亏损7.2元；随后7月4号又被老鼠遭殃，主要是肠类，亏损17.1元。第一期特价促销（6月22日）亏损99.8元，其次期赠品活动（7月2日）亏损22.1元。另外，下学期面临过期的商品有两包白糖，共约亏损5元。

6.电话回访方面：这学期总共做了两次电话回访，主要反映的问题还是超市货品种类太少。

7.关于b校网超市以后的发展：这学期由于各方面缘由（资金不足、贵娃子货源不全），下订单的同学普遍反映超市货品太少，以致一些同学在第一次下订单后就没有接着再在超市下单，而我每次进货也只是增加几个新货品。下学期资金已经到位了，我会把同类的货品牌子尽量增加以满意下单同学的需求。许多同学也在反映增加烟，这学期还不是一个成熟的时机，下学期烟类确定会加进去的。同时，尽力去联系一些价格低廉的经销商以满意超市的发展需求。

超市工作总结范文2

**年是公司实施“立足皖南，拓展安徽”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广阔干部员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，重抓门店扩张，拓展选购 渠道，培育务实团队，同心协力，奋勇拼搏，促使企业保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。

一、20xx年国内经济形势分析

1、国内经济形势。受金融危机影响，第一季度经济增长缓慢，随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实，从4月份起先国内经济形势好转，消费者信念指数止跌回升，二、三、四季度经济呈现环比增长，20xx年预料全国gdp增长实现保8%目标。其中：社会消费品零售总额的增长一枝独秀，同去年相比增速达到16%。20xx年安徽全省gdp增长预料达到11%，比全国高出3个百分点。其中：社会消费品零售总额同比增长18.7％。城市零售额增长18.3%，县及县以下零售额增长19.1%。今年首次出现农村消费增长高于城市消费增长。

2、超市业发展形势。综观20xx年的超市业发展出现四个特点

（1）第一季度销售疲软，二、三、四季度起先呈现环比增长。20xx年促销力度同比增加，零售毛利有所下降。

（2）品牌超市纷纷抢占二、三级市场，经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土，从20xx年二季度后来势猛烈。

（3）品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固，地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。

（4）二、三级市场超市企业将进入其次轮“洗牌”。为追求新的赢利模式多数超市进行多业态的经营拓展。

二、20xx年公司各项数据分析

20xx年安徽公司商品销售总额为3.17亿元，创利税1100万元，同比增长67%；完成销售扣税毛利2916万元，扣税毛利率9.2%,同比下降1.2个百分点；综合毛利达到5920万元，完成全年的95%，综合毛利率为18.8%；公司的利润总额达到了300万元

三、20xx年公司主要工作业绩

（一）加快门店拓展，抢占市场先机

1、开新店、抢市场、保增长。20xx年，公司先后开设了宁国店、中山店、陵西店、黄山二店、安庆店、定远店、繁昌店等7家门店，新增营业面积39000平米；目前，公司门店总数达到17家，网络遍及全省8个地市；新开门店共计实现销售5992万元，占到总销售的19%，有力地促进了公司经营的整体增长。

2、抓机遇、找资源，打基础。公司发展部主动出击，想方设法，主动找寻门店新资源。20xx年先后在歙县、休宁、含山、宣城城区、乡镇签订新店开发项目8家，为20xx年公司及今后的可持续发展储备了资源，奠定了基础。

3、主业为本，多业态推动有突破。天富置业有限公司在繁昌中心城区35亩土地的近10万平米的商业地产开发项目正在重新设计规划定稿中，在宣城的1.4万平方米的集住宿、餐饮、ktv消遣于一体的国会台客隆大酒店已全部装修完毕，即将在元月16日隆重对外营业。两大新业态项目的启动、运营，对组建台客隆集团实行多业态管理，追求新的赢利模式以及可持续发展奠定了基础。

（二）加大门店整改，挖掘发展潜力

“全面瘦身”。针对门店人员编制松散、配置不合理、人浮于事等实际状况，今年3月份通过全面梳理，重新核定了门店岗位编制，总经理室带班深化门店，克服困难实施减员，共计裁员220人，达到了降低营运成本之目的。

超市工作总结范文3

超市促销员的工作内容：

1.在卖场发放企业以及商品有关的宣扬资料。

2.通过卖场与消费者沟通，主动地向消费者宣扬商品以及企业，提高企业以及商品的知名度。

3.负责卖场POP以及商品的陈设，保持商品与促销品的的陈设整齐有序。

4.把顾客的看法刚好反馈给上级部门，并制定方案解决相关的问题。

5.要保持良好的服务心态，热忱地向消费者举荐其促销的商品。

6.利用各种不同的销售技巧，使消费者感受到热情的卖场氛围，提升其购买的意愿。

7.完成店长每天交代的任务或者临时交代的任务。

超市促销员岗位职责：

1.帮助客服进行售后处理，避开因售后处理不善而导致顾客埋怨或者投诉。

2.仔细做好货架商品卫生，保证清洁地面无污渍，货架无灰尘。

3.严格根据补货程序补货，做到补货刚好有序，根据先进先出原则进行补货。

4.仔细检查商品标签，假如发觉商品标签出现破损或变价应刚好更换。

5.仔细根据超市商品归位管理条例做好商品归位的工作。

6.仔细做好导购工作以及向顾客供应优质服务。

好的超市促销员能够很好的维护企业的形象，经过乔布简历我的整理，超市促销员的工作内容应当有所了解了吧。高校生假如对此有爱好的可以到名企聘请去投递自己的简历试一试。

超市工作总结范文4

实训目的：培育学生的实践实力，学习零售行业的作业流程，娴熟的驾驭基本的推销技巧，培育学生独立思索的实力和团队精神。

实训起先的前两天，我们主要是熟识超市的环境，了解超市的布局和结构布置，熟知各种商品的种类、价格、摆放的位置，整理货物，在导购员的指导下，上货、理货、下货，检查一些食品之类的商品的保质期和生产日期，记录一下商品是否过期，在接近过期的商品下面作上记号，提示理货员尽快做好促销安排，在熟识环境的同时，视察每种商品摆放在货架上的位置，和它上货的频率，购买某种商品的消费的男女比例，视察一天中哪些时刻的人流量最大。

2、随时关注工作人员的形象，顾客是上帝，应当表现出亲切热忱，微笑示人，有的工作人员工作时看法恶劣，影响消费者之间的购物心情。

3、随时关注身为工作人员的形象，顾客是上帝，应当表现出亲切热忱，微笑示人，假如工作人员工作时看法恶劣，影响消费者之间的购物心情。

4、重视团队中“非正式组织”的想法，广纳贤言，虚心的听取看法，有利于更好的管理，当“正式组织”和“非正式组织”的目标一样时，有利于工作效率的提高。

5、刚好的检查商品的生产时期和保质期，有些商品已经过保持期不要还在货架上，适当调整某些商品摆放的位置。

6、保证超市的卫生，包括商品的卫生，防止有些商品变质，或沾满灰尘，保证工作人员的身体健康及消费者的生命平安。

7、实施完整有效的奖惩制度，激励员工的工作主动性和热忱度。

8、关注学生的切实须要，适当的增加商品的种类，满意消费者多样化的须要。

9、增设信息栏，让消费者了解最新上架的商品信息，增设宣扬板，可以为消费者向超市反应问题或者提出建议供应平台

10、增加全部工作人员的团队精神和责任感，使大家觉得工作是一种欢乐，对工作形成一种认同感和使命感。

经过了8天的实习，我明白了，一个领导者和下属有什么不同，领导者所具备的特质、人格魅力是多么的重要，一个好的领导者不仅要有威信，更要赢得下属的敬重。在一个团队中，团队精神是多么的重要，每个人都有不同的实力，一盘散沙肯定不能高效的完成任务，在这个实训的过程中，我还相识到沟通实力是多么的重要，我们必需有效的去与人沟通，才能正确的去表达我们的看法，沟通技巧也必不行少，我们必需学会“量体裁衣”的去与人相处，在社会上生存。

我们得学会怎样正确的与别人沟通，还必需学会吃苦耐劳，在上早班的时候，我们要习惯早起，我应具有坚毅的意志，每天不停的站五个小时，我们要弘扬艰苦奋斗的优良传统，独立思索也是我们具备的素养之一。

有时一个人我会想一下这种商品应当摆在货架的哪一层更合适，它的消费群体是男生多还是女生多。总之，这次实训受益匪浅，它是我踏入社会之前的重要一课，我想踏入社会之前，我会有了一些阅历和必备的素养，这也算是为我们踏入社会做打算吧！

超市工作总结范文5

盘点是衡量门店营运业绩的重要指标，也是对一年的营运管理的综合考核和回顾。因为盘点的数据干脆反映的是损耗，所以门店年度盈利在盘点结束后才可以确定。超市在营运过程中存在各种损耗，有的损耗是可以望见和限制的，但有的损耗是难以统计和计算的，如偷盗、账面错误等。因此须要通过年度盘点来得知超市的盈亏状况。通过盘点，可以达到如下目标：

1.超市在本盘点周期内的亏盈状况。

2.超市最精确的目前的库存金额，将全部商品的电脑库存数据复原正确。

3.得知损耗较大的营运部门、商品大组以及个别单品，以便在下一个营运年度加强管理，限制损耗。

4.发掘并清除滞销品、接近过期商品，整理环境，清除死角。

5.反映门店营运上的失误和管理上的漏洞，发觉问题，改善管理，降低损耗。

下面以盘点流程为序分析盘点中发觉的问题：

(一)盘点打算不足。盘点用表数量预估不精确，盘点表不够用，说明对商店货架数据驾驭不精确;漏盘、漏预列状况较多，盘点工作安排不充分。

建议用倒计时的方式将盘点所须要进行的工作以清单的形式列印出来，支配全部参与库存区盘点、陈设区盘点的人员，以及盘点指挥中心和盘点资料处理中心的人员。具体到如工作时间、就餐时间、报道地点等，并告知全部相关人员。

(二)非销售区盘点工作完成状况不佳，顶仓商品盘点单据分箱工作在盘点当天下午才完成，盘点当天仓库和登高梯管理不严格，可能造成员工补货。

非销售区共抽查了35个货架的353种商品，有13种商品盘点错误，占总抽查商品种类的

3.68%，这个比例是比较大的。错误主要集中在卫浴、五金部门，这些部门的商品型号困难，体积较小，简单出错，要求员工特别细心并且要有很强的责任心。

(三)盘点现场稍显混乱，有挪用盘点商品(如梯子)的现象，还有运用堆放疑问商品的购物车用来登高，都有可能影响盘点结果，这些可以通过加强培训和现场管理来改进。盘点负责人应驾驭盘点进度，机动调动人员支援并巡察各部门盘点区域，发觉死角以及遗漏区域。

(四)数据录入效率不高，各部门协作协调状况不佳。录入当天安排8：00起先，实际9：30人员到齐，起先录入。盘点是全店人员都参与的营运过程，为削减对营运的影响，提高盘点工作的效率，各个部门必需有良好的协作协调意识，以大局为重，使整个盘点按安排进行。

(五)盘点差异查找时不够主动，不能刚好有效地供应相关证据。商店盘点要明确目的，要通过盘点反映门店营运上的失误和管理上的漏洞，发觉问题，改善管理，降低损耗，不是例行公事。

(六)差异缘由有较多是盘点错误、漏盘。说明商店部门经理对盘点工作不重视，协调、管理、跟踪不到位，责任心不强。包括建材的140万就是这样造成的。

(七)商店没有全年的库存管理安排，部门没有制定商品的循环盘点安排，使全部差异均反映在年终盘点上，不利于库存的管理。

(八)商店的部门经理、员工对流程、商品的移动缘由代码部了解，商品的流淌走向不清晰。对SAP的操作不熟识。

(九)特单较多的部门在操作流程上存在肯定的问题，部门间交接不是特别顺畅。

(十)没有严格驾驭商品进出原则，即“商品如何进，就任何出”。要做到这一点必需全员培训、了解、驾驭，确保店内商品的精确性。

以下是对盘点工作提高效率的建议：

(一)技术面

1、盘点事前做好培训，确保效果。弄清盘点过程中可能出现的问题，加以留意。

2、做好安排，将盘点所须要进行的工作以清单的形式列印出来。支配全部参与库存区盘点、陈设区盘点的人员，以及盘点指挥中心和盘点资料处理中心的人员。具体到如工作时间、就餐时间、报道地点等。

3、完整：全部盘点过程的流程，包括区域的规划、盘点的原始资料等，都必需完整，不要遗漏区域、遗漏商品。

4、清晰：盘点过程属于流水作业，不同的人员负责不同的工作，所以全部资料必需清晰，人员的书写必需清晰，货物的整理必需清晰，才能使盘点顺当进行。

(二)管理面

1、现场管理：现场应有秩序，包括控单发放、回收，盘点进行都应有效率。盘点负责人应驾驭盘点进度，机动调动人员支援并巡察各部门盘点区域，刚好处理各种突发事务，保证盘点工作顺当进行。

2、执行力：保证相关人员明确工作安排及目标，不私自由操作中变通更改，留意各时间节点，保证各环节顺当进行。工作进行中应有监督(如仓库管理，登高梯运用等)，以便刚好调整，避开差异增大。

3、团队精神：盘点是全店人员都参与的营运过程。为削减停业的损失，加快盘点的时间，超市各个部门必需有良好的协作协调意识，以大局为重，使整个盘点按安排进行。

(三)营运面

加强库存管理，商品部最好建立循环盘点安排，以便驾驭库存状况，刚好做出调整。

可能由于商店近期事情繁多，分散了对盘点工作的留意，没有引起管理层对这项工作足够的重视，希望各部门能从盘点结果中发觉问题，以求改进。

超市工作总结范文6

我们规范了各门店电脑操作流程，相应出台了各种管理制度，并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范;并严格按管理规定执行，特殊对以下几方面加强了控管。

单据流程更加规范、正规化;针对连锁超市业态特别性，为使企业利润不得流失，我们相应推出了《商品新增条码审批表》、《连锁超市团购出库单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码、端头申报表》，通过用单据流程对各个环节的监管，业务部门操作不再存在随意性，如：1)商品条码新增必需见到手续完善单后方可录入，不存在一个电话即将条码新增;2)规定全部团购商品出库必需填写团购出库单(注明本次团购的超市出纳工作总结毛利、经办人及收款时间)后，收货组方可发货，否则一律不予出货，填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查，不行能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失;3)全部堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表，在申报表上注明运用时间及扣收费用等状况，通过用堆码端头申报表近一年的管理，今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。

销售环节管理。要求各门店按公司销售管理环节执行并针对连锁超市特别性实行模糊收银法，门店做好收银员销售登记工作并按收银员上交销货款上报财务科，凡是违例者都作了相应惩罚;坚持每两月对门店销货款进行盘点，检查是否存在短款、挪用销货款等现象。由于我们平常检查力度较大，至今未发觉有门店挪用销货款现象。对于打折促销依据厂方所供应的'要求来制定限时限量促销活动，超市出纳工作总结活动结束后电脑自动生成退补单扣收。

刚好与业务部门搞好沟通工作。每周六下午5：30参与业务部门召开的门店店长沟通会议，对于本周各门店所遇到的财务方面新问题在会议上刚好解决，对于自已无法解决不了的请示领导后在下次会议上解答。

在沟通会议上，指出门店管理薄弱环节并严格按公司的管理规定执行;使各门店在财务的指导下有秩的开展工作。

超市工作总结范文7

3个月来，在领导的正确指导下，在师父和同事们的主动支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名收银员的职责，圆满完成工作任务，得到领导确定和同事们的好评，总结起来收获许多。

在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平

作为一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持。虽然我在公司实际不长，但是我始终不断的学习前辈们努力工作，但这些成果还是不够的，随着公司的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，我也会不断的努力学习前辈们的工作精神，与公司共同发展进步。

(1)、专业实力

作为一个收银员，你必需驾驭肯定的专业学问和专业实力，随着你的管理职位的不断提升，专业实力的重要性将渐渐削减。作为基层的员工，个人的专业实力将特别的重要。专业实力的来源无非是两个方面：1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你须要向你的员工，你的同事。“不耻下问”是每一个员工所应具备的看法。

(2)、沟通实力

所谓沟通，是指疏通彼此的看法。和客户的沟通和处理和回答客户一些询问和问题，适时的向客户举荐一些他可能须要的产品。

(3)、学习实力

当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必需是学习型的企业，对于我们每个人也必需是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应当是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。将来人与人之间的竞争，不是你过去的实力怎样，现在的实力怎样?而是你现在学习怎样，现在的学习是你将来竞争的根本。

(4)、职业道德

但丁有一句话：才智的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用才智去弥补。对于工作中人，不管是领导，还是员工，职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言，健康、财宝、地位、爱情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(健康)的存在，个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言，就是那个“1”，只有良好的职业道德的存在，上述的六种实力才有存在的意义，对于公司而言，才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力，但作为一个员工。不管公司的好与不好，不管职位的凹凸，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基。“做一天和尚撞一天钟”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天钟。

以上，仅仅是个人的一些看法，要做好一个收银员，要做的事还许多。我坚信一句话：师傅领进门，修行靠个人。一切的一切，个人以为，都要靠自己去感悟，将一切的一切变成自己的东西。

3个月工作下来，我们的工作得到了领导和同事的确定。做为一个收银员，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导。虽然工作取得了肯定的成果,但还有许多发展的空间，我信任，只要我努力，肯定会把工作做得更好。

超市工作总结范文8

我于今年4月从秭归北山一店调到北山三店上班，至今已有4个多月。担当三店店长以来，在公司领导的大力支持和员工的共同努力下，取得了肯定的成果。感谢公司给了我这么好的平台，让我熬炼，让我成长，感谢各位同仁对我工作的支持与帮助，感谢大家！回顾这半年来的工作，我的体会是只有不断学习，才能不断进步！

我利用下班休息时间，看一些对做人做工作有益的书，让自己提高理论水平和解决实际问题的实力，在工作中，执行总部下达的吩咐，在管理上与总部保持高度一样，努力提高销售，服务业绩，带领员工完成总部下达的各项任务，坚持原则，团结同事，当然，也遇到一些问题，由于不擅长沟通，出现了一些误会，请各位谅解。在今后的工作中，将进一步学会赞美，学会赏识，和员工做好沟通。

今年7月，公司支配我们学习了如何打造团队，使我受益匪浅，要想团队强，我们必需个个是强将，团队要有执行力，要求每个员工全力以赴的工作，信任我们的公司，信任我们的领导，信任我们所销售的产品。衡量一个企业的管理是否胜利，在于这个企业是否有一支相对稳定的敬业、忠诚的员工队伍。当员工须要帮助时，我们将尽力而为，我将带领每一位员工都带着激情去工作，为团队创建美妙将来！

总之，只有不断学习，才能不断进步，在今后的工作中，以身作责，带领团，再接再励，为公司的发展作出最大贡献！

超市工作总结范文9

在过去将进一年的里，我在好又多实习，回想过去的一年…辛苦！好又多真不是个志向的地方！在经过千辛万苦的十月整改，又接起了沃尔玛的挑战，由于初次接触沃尔玛的系统，运用和操作方法一般的员工(包括我)是一窍不通，也无从下手。人力方面削减了大部分，工作量增了几倍，领导有空没空就说换推头，不好就要调排面，好又多最至少一天可以变三个样！领导跟我们讲：这就是标准！所以，我们被所谓的标准骗的团团转！面对这种状况我只好硬着头皮上！回想起谁说转型后会很轻松，感觉又被骗了一次！不过这些问题虽然很严峻，但是对于好又多来说，并不是不行跨越的障碍，因为我们始终在努力…快乐！在转型过后，好又多举办的员工大会一次比一次精彩，特殊是三月份的员工大会，搞笑，怪异，趣味无穷。还有我们大家一起去旅游，感觉工作再辛苦也是值得的！人情方面！转型后，我们部门来了一位新的主管~邬丽香。

她为人亲善可亲，平易近人，待人和善！是个不错的主管！在她的培育下，我熟识驾驭系统的操作方法！成为一个可以单挑一个班的员工！为了我离职的事和副总说了不少的好话，感谢你老大！还有余刚，一个资深的员工，平常对我也很照看，很喜爱和他一起装单车…还有刘璐，我们部门的其次爷们，大姐，以后要斯文点啊！有时候一件很小的事或一个很一般的打招呼，你的举具都有点夸张，莫非这就是传闻中的特性吗?典型的粗鲁女！哎~玉姐，特性有点幽默，诙谐，人蛮好的！记得生个肥肥胖胖的小子喔！还有和我最好的促销~阿英，看到她，我想起我刚进来也是这个样子，不管是什么事，只要她自己实力所能及的，她都会去做！由于我们年龄相当所以我们感情蛮好的！忘不掉我们一起干活时候的样子，忘不掉我们一起吃饭的样子，忘不掉我们一起逛街的样子。

相识你真好！是你让我感觉到真正的友情！还有我们部门的许多促销，我们在一起工作就好象一个大家庭一样！由于最近大家都不能上同个班，甚至有时候自己一个人单挑一个班！感觉好孤寂！即使这样我也挺过来了！不过我还是有些事要声明下的！如：某一天晚班，我和A同事上班，我很清晰的记得我是六点二非常吃完饭上来换他去吃饭，(吃饭时间一个小时)七点三十他打电话给我，叫我去下面收货，那个货很急！当时我正在加货，而且是两板，我叫他去拉，但是A同事说：我吃饭时间还没到。

然后把电话挂了，我有点气！于是我丢下两板货放在卖场，去收货，经过我的细心找寻，收到他说的很急的货，~两小箱！感觉特别的气，心想：我们是搭档，怎么有什么事你都不会帮我分担下，怎么恒久都把你的利益放在第一呢?莫非真的应验了“人不为己，天诛地灭”这句话吗?你时间没到，这还须要说明吗?假如等到有一天我也说我时间没到的时候，我想我就完了。

不要老是摆出一副事不关己，高高挂起的样子，我们是一个团队！一个团队！虽然这只是一件小事，但是我触感良多，或者是我想多了…不过前几天听了老大的分析，感觉一切的累也值的！感觉在最终的几天，我争取把全部主管交待的事都做好，可能是因为过于惊慌，总会出现一些问题。可是我都很专心去做！然而让我有点悲观的是我感觉不到一个团队的力气，不是你推给我，就是我推给你，从来没有说会主动担当或一起担当的，这让对团队的理解又有了新的相识！可能是因为我要走了，他们对我都有所保留！这次，我真的要走了，很兴奋可以和你们共事那么久。

我不会遗忘我们一起努力，一起工作的辛酸和汗水，因为这些都留在我心里…

超市工作总结范文10

或许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简洁的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中许多的困难，并不是想象中那么简洁，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简洁易做的，只有努力才能够做好！

时间飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个月里，我有过高兴，也有过失落。我不知道专业学问学会了多少，但在与人的交往上我的确有了不少的进步。卖场的工作我也可以应付自如了，或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里的人总是向我询问，这使我心中不禁万分感动。这两个月中我依旧保持着刚上班时的激情，心态上也是平和为主。

我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下，而后问一句：“丁丁同志，你的热忱什么时候才能削减一些？”这时我总以“我的激情不灭！”来回答她。组里人说看着我似乎没有什么烦心的事，成天笑呵呵的。但我深深地知道，作为一名卖场工作人员，坚决不行以把个人情感带到工作中来。顾客恒久是对的，这是我工作以来始终信奉的，所以我总会以会心的微笑面对顾客，纵然顾客有时候无理取闹。比如说，有一次，一位女顾客对我说：“哎，那服务员你给我套一把这睡衣。”我说：“对不起，您可以自己套一下。您套没关系，但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。”结果那位女顾客却说:“真有意思，这东西也没有洗过，我不爱往身上套，我嫌脏。”待那位女顾客离开，同事过来说：“有病吧，这人，她不爱套，她是人！”我说：“算了，顾客恒久是对的，咱们是服务行业。”

有的时候很忙，我从上班始终到下班始终在库房里整理货物，以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了，但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。同事对我说“别弄了，等一下别人就弄了！”或者“你现在弄它干啥啊。一会顾客一翻就乱了！”但我认为既然顾客一翻就乱了，我们为什么不行以在顾客翻乱之后就立刻整理让它复原整齐的面貌呢？想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”，我喜爱现在事现在毕。我其实很糊涂，常常犯错，丢三落四，所以我在卖场会手上不离一块小纸壳，上面按依次登记了我当日要做的工作，做完一项，划掉一项，这样会使我的整个工作井然有序。我的组长说话很艺术，每当我犯了什么错时，她总会劝慰我说：“你做的事情太多了，所以会落下一两样。自从你来，我们大家的工作都变得很轻松。”我感谢我的组长，我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到特别的幸运。其实，我的工作不是始终都快乐，也不是没有苦恼。也许半个月前，我的思想状态进入了低谷期，觉得前途渺茫，每天在卖场恒久重复这些琐碎的工作，想想将来，突然觉得病木无春。

“屋漏偏逢连夜雨”，一天下午，我刚收了一个供货商四百多件衣服，在收获部时我还记得哪包是几元的，但是当货拉到了三楼要贴码时，我却遗忘了哪个是哪个了！我急了一头汗，同事劝慰我说：“别焦急，他家不上促销员谁都分不清。再说卖场还有些货呢，明天让厂家自己来分吧！”可是我自己知道，纵然卖场还有货，可是如若把新货也上台面，肯定会增加销售的机会。而且我这是延误工作，假如明天厂家有时间还算好，一旦厂家没有时间怎么办？这种损失无人担当。opportunityknocksateverydoor,makesurewhenitknocksatyours,youareready.这件事情使我成了没有打算的人，所以销售的机会静静地离开了。我在库房里思索了很久，觉得自己是不是不适合这份工作，我是否太糊涂了？我依旧打起精神，给厂家打电话，幸运的是，厂家的人立刻就来了。晚上睡觉梦了一宿的区分童装，还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。

超市工作总结范文11

20××年上半年全体员工在市领导的关切、各职能部门大力指导下，不断深化集团公司环节限制、流程管理的工作思路，以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升，逐步得到了寿光广阔消费者的认可，成为当地消费者公认的购物首选场所。

20××年上半年，我们共完成商品销售1.6亿元，较去年同期增长45%，回顾上半年，我们主要做了以下工作：

1、上半年××除依据××总部策划的营销方案开展促销活动以外，另外结合寿光当地的特点主动开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和志向的销售；

2、在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近50种销售达不到既定目标的商品，引进了60多种适销的商品，另外我们依据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地选购 ，降低了选购 成本、扩大了毛利率、提高了销量。

3、完善了超市商品质量管理体系，对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查，并进行了有效的整改，从根本上保证了消费者的利益。

经营是我们工作的中心，但管理是经营工作的保障，××始终坚持经营与管理两手抓的工作思路。

1、经过充分探讨在加大日常巡察力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组，对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管，起到了较好的效果。

2、完善各项制度与流程。根据集团公司环节限制流程管理的工作思路，对超市现有的工作流程、工作标准进行了具体地理顺。

3、2月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动，以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训，开展了超市服务月，对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。

在XX年下半年当中，××将接着根据市委、市府及贸易局的指示精神

开展各项工作，尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深化探讨、周密策划细心组织各项营销活动，力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。

1、在区域内接着进行市场拓展工作，扩大经营规模。同时也进一步加强企业的社会责任心，更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去，帮政府分忧解难。

2、接着深化环节限制流程管理的工作思路，找出工作开展的瓶颈，改善工作流程，为员工营造更好的工作条件。

3、通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调，提高工作效率，发觉人才、培育人才。发觉员工优点、激励员工，使员工进步。

4、做好公司的平安工作。

XX年××月××日

超市工作总结范文12

我是×超市站街店一名一般的员工，从踏入×超市那天起，我就把自己融入其中。劳碌的工作，使我的生活变得特别的充溢。

年终岁末，惊慌繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。深思回顾，在×超市这个大家庭里使我得到了更多的熬炼，学习了更多的学问，交了更多的挚友，积累了更多的阅历，当然也通过不少深刻的教训发觉了自身的种种不足。这一年是充溢的一年，我的成长来自×超市这个大家庭，为×超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

刚加入×超市的时候，一切对我来说都是簇新的，也是生疏的。很多东西都须要老员工教，我感觉自己须要学习的太多了。于是，他们做什么我都细致的看，耐性的学，从商品的陈设到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。两年的工作，使我得到了熬炼，日常工作渐渐得心应手。

我们的工作于细微环节处见真功，所以必需仔细细致。因此，我仔细了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，刚好了解同类商品的市场信息，并向店内汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就肯定把它作好。对工作抱以热忱，对同事抱以关切，用主动的行动来感染四周的人，带动四周的人这是我在×超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。

在b05便利店

旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我希望×超市是新的，我也是新的。×超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好，怎样做好一个超市理货员，超市中的理货员看似工作较简洁、一般，但他们是与顾客接触最干脆人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素养好与差，将干脆影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素养和业务实力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础学问培训特别重要。

理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点

1、理货员有对商品进行验收和为顾客供应退货服务的工作职责

2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责

3、有对商品进行分类，并按商品陈设方法和原则进行商品陈设（包括补货）的工作职责。

4、有对顾客的询问导购供应服务的工作职责。

5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。

×年上半年副一店的经营状况不是特殊志向，1—6月份销售只实现了×万元，毛利实现了100万元，利润实现了30万元；与200万元的销售安排相差甚远，销售完成安排的46.3%，毛利完成安排的50%，（利润完成安排的215%）。上半年的销售安排没有完成好，下半年的任务又接踵而至，感觉压力甚大，面对困难和压力，我觉得下一步要做的就是要调整好自已的心态，多想方法，加倍付出，尽自已最大努力做好销售。管理出效益，一切管理都是为销售服务。为保证副一店的正常运行，我们保证畅销商品的货源，不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生。由于供货商送货不刚好，我们每次的订货都得提前备好一个月的库存。考虑到本店大部分商品都是代销经营，按销量结算，可以不占用本店的流淌资金，而干脆利用厂家的资金达到存货的稳定。虽然这样保证了库存量，但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的干脆缘由之一。

超市工作总结范文13

敬重的领导：

我特别荣幸地于20xx年6月18日成为xxxx有限公司大家庭的一员，到现在三个月试用期将满，可以说，这三个月的工作对于我来说是意义重大的。这三个月来我学到了许多，感悟了许多；看到公司的快速发展和美妙前景，我感到傲慢和骄傲，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我慎重地向公司领导申请转为公司的正式员工。以下附上我的试用期工作总结。

恳请领导给我接着熬炼自己、实现志向的机会。我会用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司创建价值，同公司一起展望美妙的将来！

特此申请请予批准！

申请人：xxx

20xx年8月29日

试用期工作总结

自进公司的三个月以来，公司宽松融洽、团结向上的工作氛围，感恩做人、敬业做事的企业理念，让我很快喜爱上了目前我所从事的工作（新产品、新技术的开发）。同时，公司供应的一系列完整的培训课程以及公司领导和老同事的无私帮助和耐性指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，较快的熟识了太阳能行业相关技术特殊是关于非晶硅薄膜电池组件相关技术，为以后新产品、新技术的开发工作打下了较好的基础。

在这里我用一句话总结这三个月的工作：劳碌伴随着充溢，学习伴随着收获。在部门领导悉心的培育下，我从最基本的一些技术文件校对工作做起，踏踏实实的学习，一步一个脚印的前进，到现在已经能够比较独立担当一些工作。

其中主要完成的项目有：电池组件包装箱技术规格书的修改；电池组件包装箱的测试及报告；电池组件安装说明书中英文版本的校对与修改；产品标签及包装箱标签的设计；产品标签规格书的修改升级；电池组件技术规格书的修改升级；同部门领导和同事完成新产品光伏中空玻璃的设计、可行性分析报告、新产品试制及3C认证的前期打算工作；公司电池组件包装箱、新产品光伏中空玻璃及光伏夹层玻璃3件好用新型专利的撰写；与顶峰专利事务所签订关于电池组件包装箱、新产品光伏中空玻璃等4件专利的申请的代理合同；一些部门领导安排的临时性任务。

作为新人，目前我所能做的就是努力工作，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还许多。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美妙的明天尽一份力。

超市工作总结范文14

我来到xx超市这里，算算日子也有一段时间了，xx超市是我们小区旁边一家大型的超市，这里许多的客流平日里，我在这里应聘了收银员一职，在这里我工作的很快乐，这段时间以来我就常常会想到自己在工作中遇到的事情，真的很好玩，虽然收银这个工作是很简洁，很简单就上手了，但是还是须要渐渐的适应才能有更高的哦效率，这几个月来我在xx超市的工作比较幸苦的，但是在幸苦的同时我也有自己的一番工作领悟，很值得共享，自己这几个月来的工作也是做的很有成就，几个月过去了我也想了想自己的收银工作，在这段时间的确是从一个不成熟的过程，在不断地努力下渐渐演化到了成熟，现在做个总结：

一、日常的收银工作

在xx超市收银这里，我们超市是比较看重这个职位的工作责任心的，我们在进来的时候会对我们进行工作的简洁培训，讲一下我们的工作内容，跟怎么去做到更好的收银这些细微环节工作，一起先每天会给我们教一点东西，比如说在日常中我们遇到了一些常见党的收银问题，教我们如何去解决，这在很大程度上培育了我们肯定的临时问题处理实力，很是有收获。

日常的工作中我们要熬炼自己的工作效率，有时候在人多的高峰期，我们会出现混乱的状况，在一些货品的结账中就会出现扫错，因为人多东西都堆在一起，工作人员也惊慌，这样子问题很严峻，所以收银员要很冷静，不能慌，在刚起先的时候我也是头有点适应不过来，收银的工作我的效率并不是很快，始终这很困扰，但是长期的熬炼也使得我在这些问题中成长了起来，不久就适应了。

每天晚上下班的时候，我们的领班一般都会召集我们全部的收银工作者开一个小小的会议，目的就是让我们把每天的工作完成后，趁着这个小小会议期间，总结一下自己一成天的工作，在总结过程中，去发觉有哪些做的不好的地方，对于一些出现的问题自己要如何去解决，在晚上这个短短的会议中我们都会做个交谈，提出问题向领班寻求解决，领班都会耐性的教我们怎么去处理这些问题。在沟通结束后领班还会给我们一天当中表现优秀的加以表彰，因为做事情很仔细得到的荣誉，每次得到领班的表扬我都很快乐，对于一些上班出现工作事故的也要提出指责，我觉得这种方式对于我们这个收银的集体很有意义，这样能够让我们在工作中更加正确的看待自己，也能够让我们在后面一天中更加专心。

二、收获

收银工作是须要很仔细的，我在没来到xx超市做收银的时候我是一个做事半吊子的形象，来到这里我觉得我变更了。

超市工作总结范文15

时间飞逝，转瞬间20xx年已过一半，在这短短的六个月里，在领导的支持下，在同事们的帮助下，使我渐渐从一名新员工时的不知所措，到现能为她人分担，基本驾驭工作流程的年轻员工，这半年是充溢的，也是欢乐的。信任在“寻找需求创新经营，与时俱进稳步发展”经营指导思想的引领下，我们情满站超市全部员工会在寻找需求的道路上再创新，在公司发展的道路上留下自己最光彩的一笔，现将个人工作总结如下：

1、回顾工作内容，找不足

①工作方式：

大家都知道我们超市实行岗位轮值，“多说一句话"的营销方式。岗位轮值是让我们每位员工，能够较好快速的娴熟驾驭业务技能，个个成为全能手。在实现业务技能提升的同时，以“多说一句话”的营销方式，积累销售阅历，提升创收实力，并通过两者相结合，使我们在工作中，健康主动、向上发展。

我们超市岗位分为收银岗、理货岗、餐车岗，在这半年的工作中，通过领导的严格要求，同事们的帮助，相对于过去，在以下方面有所提升：①在收银岗位上不再慌乱，不在手足无措，能够相对轻松的收取货款，并在思想意识方面有所变更，在收取货款时，能刚好“多说一句话”，尽可能多推销出一件商品。②在理货岗上，在老员工平常的指引下，在摆放货架商品时，刚好的查看商品日期，刚好的清扫、清洁货架上的商品，保持商品的整齐。③在餐车岗，经过视察老员工制作快餐食品的方式，使我渐渐了解，可依据客流状况，在快餐食品的制作上，掌限制作量，避开做好的食品存放时间长，影响到食品的美观与口感。也可在相应客流增长时段，提前做好快餐食品，以便利赶时间旅客的购买。

②工作方法：

要想成为一名合格的员工，驾驭业务技能是前提，驾驭好业务技能首先要有基础业务的储备，学习业务学问是关键，熟知商品的价格、生产日期、保质期、包装系数是我们超市各岗位最基础的业务学问，为此处长在班前班后组织我们学习业务学问，只有驾驭这些业务学问，才能在收款时精确计算出商品的金额，在向旅客推销商品时，能刚好解答旅客对商品提出的问题。驾驭业务技能也是为了提升我们的业务水平，以娴熟的业务水平更好的去服务旅客，以此提升我们公司的品质，也是增加旅客对我们信任的一种方法。再者这一切也是为了有较好的创收，创收就须要有好的营销技巧，可见“多说一句话”的营销尤为重要，通过结合实际状况，我们的燕处长身先士卒，在工作现场为我们演示“多说一句话”的营销技巧，以便我们在工作中得以运用，为什么推行这种营销方式，因为这样有可能多收入一元钱，多增加一次销售商品的机会，多一次积累销售阅历和熬炼自我的机会。在日常的工作中如有了过硬业务技能、有了丰富营销技巧，这样才会赢得竞争激烈的市场，何惧“高铁”对我们的挑战。

2、查摆自身不足，再提升

工作中难免会出错，出错的根源就是自身还存在众多的不足之处，就像张总提出的八项工作要求中所说：“工作就会出错，出错不怕，怕的是不知错，不敢面对错、不去改正错、再犯同样的错”，在面对自身存在的不足时，要知耻而后勇，要懂得“宽是害，严是爱”的道理，因此，我应英勇查摆自身存在的不足，修正自我。

自身存在的不足之处有：

①对业务学问的学习持续力差，总是在业务考试前，才去记背所考试的业务学问，并在解答旅客对商品提出的问题过程中，出现卡顿、模糊不清的现象。

②在工作中缺乏条理，像无头的苍蝇到处乱飞，没干完这项，又去忙于其他事情，有头没有尾。

③在对旅客推销商品时，缺乏能把商品销售给旅客的信念，当旅客对自己所推销的商品不满足时，就打退堂鼓，寄予其他同事能帮我把商品销售出去。这也是缺乏自己能独立完成任务的主要缘由。

④缺少主动向上的看法，当自己看到其他同事在工作有精彩的表现，自己内心没有燃起赶、帮、超的劲头，没有因此独树一帜，更多的是墨守成规。

⑤在服务旅客时，不注意自己说话的语气，在为旅客须要自己的帮助时，没有做到耐性、热心，有抵触心情，面部的表情可想而知。

以上是我在工作中存在的不足。

3、科室中找不足，共提升

我们科室虽在创收方面，有了一些成果，像在新项目的开发，都主动献计献策，但在日常的工作还存在以下不足：

①缺少彼此之间的沟通，尤其在工作中的方式方法上，缺少上下连接。

②缺少对新生事物学习和驾驭实力。

这是我们科室现存在的不足。

4、找方法改不足，利提升

俗话说：“不经验风雨，怎见得彩虹”，有错就得改，过能改，归于无，倘

掩饰，增一辜。只有刚好的修正自我，才会走向胜利。整改措施如下：

①与同事们加强沟通，结合自身实际状况找寻出利于学习业务学问的方式方法，如徐姨坚持每天制定学习安排，做到勤学勤问勤记勤整理。

②通过效仿同事们行之有效的方式方法，变更工作中无条理现象，像房姨上岗后先补齐已卖的商品，再起先做余下没有做完工作，如商品日期的整理整顿，货区商品的清扫清洁，并刚好对数量较少的商品进行盘点，做到一步一个脚印。

③坚持“多数一句话”的营销方式，通过视察旅客的衣着、言谈举止总结销售阅历，并通过老员工平常的传、帮、带中吸取精华、以学促优。

④树立榜样，因榜样能带动自己的主动性，通过榜样也可学人之长，补己之短，像兰姨的主动服务意识，敏捷搭配销售方法，是很值得我去学习的。

⑤摆正心态，正如八大服务理念所说：“旅客是我们的衣食父母，服务无小事，从一点一滴做起。”只有一心一意服务旅客，才能拉住回头客，只有摆正好心态，才会拉近你我的距离。

以上是我的整改措施。

5、提合理化建议，促发展

①建议我们科室能制作具体岗位操作流程学习视频，以便新员工加入时，能正确刚好了解岗位工作事项，以及早进入工作状态。

②随着工作战线的拉长，现场通讯尤为重要，建议配发对讲机或座机，以便信息能刚好的传达。

6、制定工作安排，勇提升

①加强业务学问的学习，仔细执行岗位职责。

②开阔自己创新视野，提升创新意识。

③在主动意识方面，再提升。

④坚持对榜样的学习，树立目标与信念。

⑤注意工作细微环节，追求完备

以上是我20xx年上半年工作总结，面对充溢机遇的下半年，我将勇往直前，努力拼搏，敏捷运用营销技巧，实现工作目标，争做“五自”员工，感谢。时间飞逝，转瞬间20xx年已过一半，在这短短的六个月里，在领导的支持下，在同事们的帮助下，使我渐渐从一名新员工时的不知所措，到现能为她人分担，基本驾驭工作流程的年轻员工，这半年是充溢的，也是欢乐的。信任在“寻找需求创新经营，与时俱进稳步发展”经营指导思想的引领下，我们情满站超市全部员工会在寻找需求的道路上再创新，在公司发展的道路上留下自己最光彩的一笔，现将个人工作总结如下：

1、回顾工作内容，找不足

①工作方式：

大家都知道我们超市实行岗位轮值，“多说一句话"的营销方式。岗位轮值是让我们每位员工，能够较好快速的娴熟驾驭业务技能，个个成为全能手。在实现业务技能提升的同时，以“多说一句话”的营销方式，积累销售阅历，提升创收实力，并通过两者相结合，使我们在工作中，健康主动、向上发展。

我们超市岗位分为收银岗、理货岗、餐车岗，在这半年的工作中，通过领导的严格要求，同事们的帮助，相