关于财付通的市场调查报告

有关财付通的市场调查报告目录第一章财付通的概述 2一、有关财付通的介绍 2二、财付通的发展史 2第二章财付通的产品定位和市场分析 3一、产品定位 3二、市场分析 3第三章财付通的商业模式 5一、产品与服务 5二、收费模式（套餐式） 6三、合作关系 71、合作伙伴 72、合作案例：财付通与南方航空公司 8第四章财付通的环境分析 8一、宏观环境 8二、竞品分析（支付宝） 91、支付宝介绍 92、对比分析 9三、竞争方略（差别化竞争） 11四、STOT分析 11第五章结论及建议 12

第一章财付通的概述一、有关财付通的介绍财付通（Tenpay）是腾讯公司于9月正式推出专业在线支付平台，和支付宝同样同属于第三方互联网支付产品。腾讯科技有限公司于8月25日成立了深圳市财付通科技有限公司，其核心业务是协助在互联网上进行交易的双方完毕支付和收款。业务范畴覆盖B2B、B2C和C2C各领域，提供安全可靠的网上支付清算服务和极富特色的QQ营销资源支持，与广大商户共享3亿腾讯顾客资源。财付通致力于为互联网顾客和公司提供安全、便捷、专业的在线支付服务，个人顾客注册财付通后，即可在拍拍网及20多万家购物网站轻松进行购物。财付通支持全国各大银行的网银支付，顾客也能够先充值到财付通，享有更加便捷的财付通余额支付体验。财付通作为在线支付工具，在B2C、C2C在线支付中，起到了信用中介的作用，同时为CP、SP提供在线支付通道以及统一的计费平台。其服务重要分为两类：公司服务公司服务在线支付清算增值服务个人服务基础功效高级功效个性应用+二、财付通的发展史9月腾讯正式推出财付通。8月25日成立深圳市财付通科技有限公司，并于年终荣获“电子支付平台十佳奖”、“最佳便捷支付奖”、“中国电子支付最具增加潜力平台奖”等多个奖项。财付通月交易额已位居国内支付厂商前两名，并获得“最具竞争力电子支付公司”奖。初财付通实名顾客超3300万，日均交易笔数超30笔，日均交易量8000万，Q1累计交易额超出80亿，并获得“顾客满意当代电子金融产品”奖。推出Android版手机财付通。5月获得央行非金融机构支付业务许可证。9月财付通交易额排名第二，市场份额占到1/5；初次针对大陆地区以外的商家开通“二维码扫描支付”。第二章财付通的产品定位和市场分析一、产品定位做成国内一流的在线支付平台，现在财付通不仅用于腾讯旗下的电商网站易讯网，拍拍和QQ网购，还用于中国南方航空、当当网和凡客诚品等，因此财付通不仅是想为腾讯旗下的电商网站解决支付问题，更想打造成为国内市场份额占有率较高的优秀的第三方支付平台。安全：安全：多层次安全方法，保障顾客祝愿安方便：丰富的应用场景，良好的顾客体验优惠：拓展互联网商户，为顾客谋求实惠打造国内一流的在线支付平台 二、市场分析艾瑞权威市场调查报告显示，财付通月交易额已位居国内支付厂商前两名。类别交易额公司（排名无先后之分）第一阵营1亿以上支付宝财付通PayPal贝宝上海环讯中国银联电子支付第二阵营万-8000万云网支付首易信电子支付易宝快钱第三阵营万下列和讯网上支付中国在线支付易达信动易付网络注：支付宝、贝宝、财付通和云网涉及网站销售产品的交易额根据艾瑞数据统计，全国核心公司在电子商务第三方支付的市场份额分布状况以下：总体来看，近几年财付通在互联网支付市场的比重稍有回落，但总体趋于平稳，产品交易量和交易数额仍然有较快增加。第三章财付通的商业模式一、产品与服务财付通是一种专业的在线支付平台，其核心业务是协助在互联网上进行交易的双方完毕支付和收款。财付通的重要产品分为两类：支付产品和服务产品。其中，支付产品涉及网上银行支付、财付通账户支付、一点通支付等6类产品；服务产品重要涉及中介担保交易、即时到帐交易、交易自动分账等8类。财付通的目的顾客重要能够分为两类，公司和个人。财付通提供的服务以下：财付通财付通公司个人账户支付支付清算官网支付电话支付手机支付一点通自助集成增值服务营销支持客户CRM信用中介商户系统基础功效收款付款充值提现交易管理信用中介手机支付AA收款高级功效信用卡还款商家工具虚拟卡个性应用机票订购话费充值游戏充值影视博览财付券安全中心二、收费模式（套餐式）财付通的收费模式采用套餐式收费，具体的套餐有下列几个：①即时到账480套餐预付480元，含50,000元免费交易量，超出部分按交易金额的1%收取手续费，套餐使用期为1年，财付通商户可购置套餐。若没有商户号，可先申请。推荐平均月交易量5000元的商户使用。②即时到账1680套餐预付1680元，含200,000元免费交易量，超出部分按交易金额的1%收取手续费。推荐平均月交易量2万以上的使用。③3750套餐预付3750元，含500,000元免费交易量，超出部分按交易金额的1%收取手续费。该套餐合用于网站有一定交易量，但愿通过互联网提高品牌出名度，实现网络营销的商户。④7000套餐、1套餐、25000套餐、45000套餐，分别含100万、200万、500万、1000万免费交易量，分别适合每月交易量10万、20万、40万、50万元以上的商户。⑤90000套餐、150,000套餐、220,000套餐合用于有营销推广计划的商户使用。财付通即时到帐套餐套餐类型原则版专业版商务版高级版基础版升级版专业1等专业2等专业3等基础型升级型特级型套餐服务费用服务年费（元）290820168033806100165002500040000所包含交易额3万/年9万/年20万/年45万/年100万/年300万/年500万/年1000万/年套餐内费率0.97%0.91%0.84%0.75%0.61%0.55%0.50%0.40%套餐结算T+1结算√√√√√√√√T+7结算√√√√√√√√QQ特权√√√√√√√√网银直连√√√√√√√√网购导航√√√√√√√√商家特权腾讯微博认证××√√√√√√Soso团购OpenID××√√√√√√Soso团购导航收录××√√√√√√（阐明：1表格内×表达未开通此服务，√表达可开通此服务。2超出该套餐部分费率按每笔交易额的1%收取服务费）（11月财付通官方数据）三、合作关系1、合作伙伴近年来，随着财付通的发展，其合作商也日益增多，重要有电商网站易讯网，拍拍和QQ网购，尚有中国南方航空、当当网和凡客诚品、骏网、中国青少年发展基金会、广东国旅、易游网、天晴数码、新泛联数码、深圳易讯、深圳年年卡、5173、完美世界等等。合作伙伴签约接入财付通支付平台，顾客既可选择20多家财付通合作银行网上支付，也可选择财付通账户支付，并支持信用卡支付。财付通提供涉及分账、批量付款、委托代扣等完善的结算功效，同时在航空商旅、数字点卡、教育缴费等行业有成熟的解决方案。2、合作案例：财付通与南方航空公司5月28日，腾讯宣布与中国南方航空公司达成战略合作，将在电子客票网上订购、财付通第三方支付、品牌联合等多个层面展开合作，后来网民能够直接在QQ客户端上实现网上订票，并通过财付通在网上支付机票款。根据双方合作合同，腾讯将在QQ客户端上设立南航机票网上定购的专门板块，提供顾客查询航班信息、折扣优惠等，订票完毕后也能够直接在网上提前选定座位，并在线打印登机牌。值得注意的是，这次腾讯的第三方支付工具财付通成为了南方在网上收取机票款的重要途径，除了通过财付通支持的二十多个银行作网关支付外，也能够直接通过财付通账号支付。合作过程中，南方航空公司网上机票直销的很大一份功绩来源于腾讯，最少占到1/3的比重。5月南航与腾讯开展战略合作，通过“用QQ买机票”。顾客只需登录QQ，即可通过财付通直接订购南航多个航班的机票。航班折扣优惠信息更加及时精确，顾客还能够在办公室或者家中实时打印登机机牌，并且提前订购尚有机会获得QQ公仔等精美礼物。在这个合作过程中，南航没有花代理费，没有扣点。腾讯QQ作为中国顾客量最大的即时通信工具，在线顾客以亿计，不仅大力带动了南航网上直销销售额，还进行了南航的品牌推广。与此同时，也增加顾客资金在财付通上的“沉淀”效应。第四章财付通的环境分析一、宏观环境创立阿里巴巴后，电子商务正以爆炸式的速度发展，在线第三方支付模式已经成为电子商务的重要支付方式，市场前景巨大。中国互联网信息中心(CNNIC)今天公布报告显示，截至6月底，我国使用网上支付的网民规模达成2.44亿，使用率提高至41.4%。与12月底相比，网民规模增加2373万，增加率为10.8%。现在第三方支付的市场格局基本是“一超多强”。支付宝遥遥领先，同时财付通、快钱支付等也不甘示弱。二、竞品分析（支付宝）现在市场上涉及到第三方支付的产品有支付宝、财付通、块钱支付、中国银联电子支付、上海环讯IPS、安付通、网银在线、YeePay易宝、守信易支付、PayPal贝宝、云网等。财付通的重要竞争对手为支付宝和快钱支付，其中，支付宝为最大竞争对手。1、支付宝介绍支付宝是全球领先的第三方支付平台，成立于12月，致力于为顾客提供“简朴、安全、快速”的支付解决方案。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自第二季度开始成为现在全球最大的移动支付厂商。支付宝重要提供支付及理财服务。涉及网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域。在进入移动支付领域后，为零售百货、电影院线、连锁商超和出租车等多个行业提供服务，同时还推出了余额宝等理财服务。截至底，支付宝实名认证的顾客数超出3亿。，支付宝单日交易笔数的峰值达成1.88亿笔。其中，移动支付单日交易笔数峰值达成4518万笔，移动支付单日交易额峰值达成113亿元人民币。，支付宝手机支付完毕超出27.8亿笔、金额超出9000亿元，成为全球最大的移动支付公司。据艾瑞咨询统计，截止第一季度，支付宝的市场份额达成51%。2、财付通与支付宝的对比分析（1）流程三个系统的操作流程基本一致：买家购置产品把钱放到第三方支付系统卖家发货买家收到货告知第三方平台货收到第三方支付系统把钱支付给卖家。（2）操作性财付通和支付宝都有独立的界面和平台依附，而快钱只是一种支付平台。相对来说支付宝和财付通的功效比快钱多。三者的支付流程相似，但是在使用上，支付宝诸多功效都需要实名，而财付通相对没那么严格。在某些操作上，支付宝必须实名制才干完毕，但是认证明名也是一种相称麻烦的过程，并且还要等待好几天才干完毕认证，给顾客带来的体验自然不佳，这一点上财付通反而有顾客体验上的优势。支付宝凭借淘宝在电子商务领域的领头地位，财付通则凭借QQ，都有广大的顾客，并且能够较好的得到顾客的信任。同时，由于这些顾客大多数活跃各自的平台，淘宝和腾讯会作为他们的首选。（3）充值方面支付宝的充值方式多于财付通，而财付通的多于快钱。财付通充值方式有网上银行、刷卡充值（移动充值）和线下充值（手机充值、拉卡拉等）支付宝支持网上银行，支付卡，消费卡和充值码快钱充值：银行卡余额。（4）功效特色财付通的特色功效有：买彩票、彩贝积分、微支付等买彩票：方便彩民买彩票，并且也是财付通吸引顾客使用的一种小卖点；微支付：专为游戏和移动消费提供，使用起来和Q币同样，无需密码，点击支付。（5）特色支付宝的特色功效有新出的电子对帐单、余额宝等，电子对帐单通过多个有趣的排名、对比和统计，方便地让顾客懂得自己的消费状况，并直到增进顾客持续消费；而余额宝则作为一种理财工具，极大地刺激了庞大的资金流入。（6）转账①转账手续费：财付通转帐到银行卡的手续费分别为次日到账0.1%,2小时内到账0.25%服务费；而支付宝转账到银行卡的手续费为次日到账0.15%，2小时内到账0.20%服务费，在服务费上各有优势。②转账效率比较支付宝转账效率还行，普通只要确认信息无误后，就会立刻到账。财付通转账需要1到2个工作日的，但是不涉及双休日的。办事效率有点低，普通是最后一天才转到账户的。（7）安全性比较①支付安全性比较财付通的交易支付采用独立支付密码，交易页面采用128位SSL加密技术，采用密码输入达成指定次数时系统自动锁定账户的方法，它还采用了现在最为安全的安全技术手段——数字证书技术。支持手机绑定功效并能通过手机短信提示账户密码修改、申请提现成功等。财付通在安全页面里有安全检查、安全监控、资金保护、密码管理和帐号保护等五大项，予以顾客充足的安全感。支付宝在支付安全性能方面，除了采用独立的支付密码、网站SSL加密技术等安全方法外，它也采用了数字证书技术。另外，支付宝还提供了让顾客绑定手机的功效。②密码找回安全比较财付通使用QQ账号作为顾客账号，即使通过申诉功效也需要当事人懂得某些重要的信息才干找回。基密码找回安全级别相称高。支付宝采用登录、支付密码独立，密码找回时根据顾客注册时使用的邮箱账号、密码安全保护问题来确保不被别人恶意借助找回密码来盗窃账号信息。另外，支付宝顾客开通了手机绑定功效后，还能够通过手机短信来找回密码，既方便又安全。三、竞争方略（差别化竞争）随着现在第三方支付市场的细分化明显，差别化竞争也已经成为了继支付宝后来者的制胜武器。现在第三方支付行业前两名支付宝和财付通的市场方略各有侧重。支付宝在疯狂地投入，从人数、应用领域、市场份额都遥遥领先，占据了50%以上。财付通则更多体现为腾讯的耐心培养，顾客分享、精打细算地在有利可图的细分领域做到极致，并提出五大方略：“打通腾讯核心业务，以快捷支付提高支付体验”、“发展微信支付拓展O2O市场”、“深耕行业支付市场”、“加强国际业务发力跨境支付”、“QQ彩贝打通商户与顾客的有效联系”。并且，财付通现在已经与涉及移动、电信和联通三大运行商展开