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文档简介

10信息技术（拓展模块）模块10机器人流程自动化机器人流程自动化是以软件机器人和人工智能为基础，通过模仿用户手动操作的过程，让软件机器人自动执行大量重复的、基于规则的任务，是将手动操作自动化的技术。【学习目标】2了解机器人流程自动化的系统架构、功能及部署模式等1理解机器人流程自动化的基本概念，了解机器人流程自动化的发展历程和主流工具;4初步掌握机器人流程自动化工具的基本操作学习目标3熟悉机器人流程自动化工具的使用过程5体验简单的软件机器人的创建，实施自动化任务目录CONTENTS10.1认知机器人流程自动化10.2RPA系统架构、功能及部署模式10.3体验机器人流程自动化工具10.1认知机器人流程自动化0110.1.1机器人流程自动化的基本概念定义机器人流程自动化-RPA(RoboticProcessAutomation)，又称为数字化劳动力(DigitalLabor)，是一种智能化软件，通过模拟并增强人类与计算机的交互过程，实现工作流程中的自动化。关键词机器人（R）

-是模仿人类行为的软件，如点击鼠标，击键，导航等。流程（P）

-是为达到所需结果所采取的步骤顺序。自动化（A）-是在没有任何人为干预的情况下，执行过程中的步骤序列。如何理解我们可以简单理解为RPA模拟人类在计算机等数字化设备中的操作，来实现自动执行一些重复、繁琐、大批量的工作任务，例如通过用户界面进行数据提取与清理、访问电子邮件和系统、执行计算、创建报告和检查文件等工作。基本概念10.1.1机器人流程自动化的基本概念1RPA适用于高重复性并且具有既定逻辑的处理流程。3RPA的实施基于现有IT架构，企业无需对现有系统进行修改。RPA特点2RPA既可以独立工作，也支持人机交互合作模式。

4RPA适用于多业务系统，减少了不同系统导致的重复工作。

机器人流程自动化具有对企业现有系统影响小，基本不编码，实施周期短，而且对业务人员友好等特性。

RPA不仅可以模拟人类工作，而且可以利用和融合现有各项技术，例如规则引擎、字符识别、语音识别、虚拟助手、高级分析、机器学习等前沿信息技术来实现其流程自动化的目标。10.1.1机器人流程自动化的基本概念从业务层面来看RPA可以将繁琐、重复的流程，实现自动化操作，并通过机器人模拟人类操作各类软件，以打通企业上下游业务，实现整条业务线自动化。从工作层面来看传统软件在数据管理环节有一定缺失，且存在数据质量差、手工处理费时费力的痛点，RPA软件在满足自动化的基础上，降低人力成本，减少人为失误，可以24小时不间断工作，将员工从低效工作中解放出来，以便处理更高阶的工作，利于企业创新。从技术层面来看RPA作为自动化流程软件，可以嵌套在其他软件中完成部门重复类工作，也可以直接连接顶层软件，而不侵入企业原有系统，增加软件系统的稳定性。应用价值

相对传统手工完成重复类工作，RPA流程自动化软件具有三方面应用价值。我们可以看到，随着数字化时代的到来，利用高新技术来取代低效率的劳

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