宏福企业文化美福2013版

企业文化美福铁的纪律爱的文化2013版本行为指南什么是企业文化战略实施我们的企业文化ContentsPage目录页*美福公司发展历程TransitionPage过渡页*美福公司发展历程行为指南什么是企业文化战略实施我们的企业文化“他”阳光、进取、开心勤奋好学、任劳任怨“他”就是我们敬爱的杨齐宏董事长1）81年12月，毕业于湖南省轻工业学校，分配到郴州地区轻防工业局工作2）85年，被提升为轻纺工业局生产计划科副科长3）88年，在自己的申请下，下到企业（轻纺工业物资供销公司）任经理4）92年，通过借调市政府到海南办事处工作，实现了走向市场，独立发展路。5）92-94年从事个体经营工作，分别在海南郑州广州重庆，从事了花卉基地、服装、小家电等杨董个人简历个人奋斗从“个人奋斗”到“团队作战”94年到2000年返回家乡郴州继续创业经营床上用品、小家电（小霸王、步步高系列产品98年开发永州步步高经营团队本着一手抓团队，一手抓品牌的思想，使团队由5人迅速发展到80多人，杨董兼总经理，下设6个团队。2002年成立美的事业部、手机新生代事业部2004年成立CAV丽声音响事业部2003年公司正式注册成立全称：郴州宏福电器有限公司。杨董任董事长兼总经理2005年

步步高AV部、步步高手机部、美的生活电器一部、厨房电器二部、拓展部、新声代手机零售部、CAV丽声音响、永州步步高系列产品部。团队人力由80多人发展到300多人建立宏福团队的基础文化。感谢曾经的品牌陪伴团队成长的“曾经”1234①湘南家电城②02年的办公室③仓库④还是仓库湖南宏福福建美福2006年开辟福建省CAV丽声音响CAV厂授予我们福建闽南总代理，组织十人的先头队开往厦门2008年在福州成立了美福电器有限公司下设九个办事处（福州、泉州、厦门、漳州、龙岩、莆田、南平、三明、宁德）

2010年美福团队注册成5个公司福州美福电器有限公司、泉州的爱军电器有限公司、厦门OPPO电器有限公司、漳州、龙岩成立佳福电器有限公司和福州成立鑫鑫福电器有限公司杨董40多次来往于福建、郴州，行程15万公里。在辛勤付出下，目前福建美福团队从初期的几十位同事，发展到现在近千余人的团队公司总部架构不断扩充，搬入福城20楼办公室2011年3月全省的分销数量和团队人员有了极大提升，全省人员数量突破1000人公司成功实现由功能机向智能机转型2011年7月2012年春

我们放眼未来，勾画第2个“福建”的蓝图正式宣布成立两大独立部门：运营商部与零售体验部；公司正式宣布“三大渠道五条主线”的全年战略部署；2013年4月2013年从公司发展史总结得出：今天的团队和规模，凝聚了杨董和前辈们多少个日夜辛劳，他们用汗水和智慧创造宏福、美福的辉煌!他们对广大员工的发展，团队未来梦想的追求，凝聚着他们对生活爱的执着。你也来说说TransitionPage过渡页*美福公司发展历程行为指南什么是企业文化战略实施我们的企业文化20世纪70年代中后期，世界经济史上最震撼人心的事情莫过于日本经济的迅速崛起。日本作为二战的战败国，在一片废墟上重建自己的国家。战后30年，日本经济总量增长了55倍，日本的汽车、电器、钢铁产业异军突起，风靡世界。这股突如其来且异常强劲的“日本冲击波”迅速影响着全球几乎所有的市场，改变了世界经济的大格局。日本经济崛起的秘密何在？西方国家，尤其是美国的企业界和管理学界陷入了深深的反思之中。企业文化起源各国众多致力于企业经营管理研究的学者在考察研究了日本企业的许多成功经验后一致认为：仅注重“硬”的方面，强调理性管理的时代已经过去了；既注重“硬”的方面管理、更注重“软”的方面的管理时代已经来临。这“软”的方面，便是企业文化！当你进入一个企业时，就会感觉到这个企业的一种氛围，这是企业通过自身生产经营的产品及服务，反映出的企业特有的群体意识、价值观念和行为规范，这种氛围实质上就是企业文化。企业文化起源凝聚功能1企业文化是企业的粘合剂，可以把员工紧紧地团结在一起，使他们目的明确、协调一致。从而能够形成强大的凝聚力，也就是我们常说的“拧成一股绳”，“劲儿往一处使”。激励功能3企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将员工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来。（前提是：员工认同）导向功能2企业的愿景、使命、价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。约束功能4企业文化对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能，更具有持久的约束力和控制力。辐射功能5企业文化会通过各种渠道对社会产生影响。企业文化的传播将帮助企业树立良好的公众形象，提升企业的社会知名度和美誉度。优秀的企业文化也将对社会文化的发展产生重要的影响。品牌功能6企业在公众心目中的品牌形象，是一个由以产品服务为主的“硬件”和以企业文化为主的“软件”所组成的复合体。优秀的企业文化，对于提升企业的品牌形象将发挥巨大的作用。企业文化的作用价值观远景—*—使命企业成员做事的共同习惯与准则文化观念大家共同遵守的一系列规范和流程规章制度企业成文的管理规定与不成文的工作习惯等等行为模式企业文化是企业的全体成员在生产、经营和管理中共同习得并享有的以价值观为核心的一系列观念、制度、行为规范及物质表征的总和。总的来说企业文化TransitionPage过渡页*美福公司发展历程行为指南什么是企业文化战略实施我们的企业文化任何企业都是有文化的，不存在没有文化的组织，只有不同文化的组织。文化是企业的头脑。一个企业没有文化就等于没有灵魂。只要有人群存在，他们的行为就构成一定的文化。对企业来讲，企业文化无处不在，只是我们视而不见，或者其支离破碎罢了。我们公司的企业文化的核心是什么？美福的企业文化核心价值观（一）敬天爱人（二）实事求是（三）本分（四）诚信美福人做人做事的核心价值观如下4点：敬天爱人何谓敬天何谓爱人如何理解敬天爱人怎样才算是一个敬天爱人的人就是遵循事物发展的规律，顺从天意弘扬民族文化的精髓，敬老爱幼，扶持善待他人，一种感恩、奉献精神敬天爱人是什么？怎样理解？落实到行动处，具体该怎么做？晋朝的王祥，早年丧母，继母朱氏并不慈爱，常在其父面前数说王祥的是非，因而失去父亲之疼爱。一年冬天，继母朱氏生病想吃鲤鱼，但因天寒河水冰冻，无法捕捉，王祥便赤身卧于冰上，忽然间冰化开，从裂缝处跃出两尾鲤鱼，王祥喜极，持归供奉继母。从此，继母象变了一个人，对王祥非常好，王祥又去捉了几只黄雀让继母吃，继母病也好了。他的举动，在十里乡村传为佳话。人们都称赞王祥是人间少有的孝子。有诗颂曰：继母人间有，王祥天下无；至今河水上，留得卧冰模故事卧冰求鲤从前有两个和尚，分别住在相邻两座山上的庙里，这两座山之间有一条河，两个和尚每天都会在同一时间下山去河边挑水，不知不觉五年过去了，突然有一天左边这座山的和尚很久都没有下山挑水，右边那座山的和尚心想:“他可能生病了，我要过去看望他。”当他走到左边的那座庙，看到老友正在庙前打太极拳。他好奇地问：“你已经一个星期没下山挑水了，难道你可以不用喝水吗？”朋友带他走到庙的后院，指着一口井说：“这五年来，我每天做完功课后都会抽空挖这口井，即使有时很忙，能挖多少算多少。如今，终于让我挖出了水，我就不必再下山挑水去了，可以有更多的时间练我极其喜欢的太极拳了。故事发展的规律：你想要的，需要自己挖我们在工作领域上，工作挣薪水就像是挑水；而我们常常会忘记把握下班后的时间，挖一口属于自己的井，培养自己另一方面的实力，给自己多铺一条路。这样在未来当我们年纪大了，即使体力拼不过年轻人时，我们依然还会有水喝，而且还能喝得很悠闲，且源源不断。哈佛有一个著名的理论：人的差别在于业余时间，而一个人的命运决定于晚上8点到10点之间。每晚抽出2个小时的时间用来阅读、进修、思考或参加有意义的讨论，你会发现，你的人生正在发生改变，坚持数年之后，成功会向你招手。实事求是何谓实事何谓求，何谓是如何理解实事求是怎样才算是一个实事求是的人‘实事’就是客观存在着的一切事物就是从一切实际出发，这是一个员工，一个团队所要具备的基本素质落实到行动处，具体该怎么做？‘求’就是我们去研究，‘是’就是客观事物的内部联系，即规律性。请思考随机应变的“烟灰缸”浙江省一厂家曾生产了一种质地和造型均不错的烟灰缸，大量出口到美国、加拿大、西班牙。过了一段时间，产品渐渐受到冷落，原来这些国家寓所里普遍安装了电扇，电扇一开，宴会就飞起来，很不卫生。他们马上试制了一种口小、肚大、底深的新式烟灰缸，果然又受到欢迎，但好景不长，销量再次下降，原来情况有发生了变化，有些国家的居民室内安装了空调，主妇们嫌口小的烟灰缸不好清洗，为此厂家又设计出一种口大而底深的新样式，再度占领了市场。

诚信何谓诚信怎样做才叫诚信的人诚以”不欺”为最低要求。诚信是忠实于自己的义务和责任落实到行动处，具体该怎么做？信守承诺，说到做到，哪怕遭遇挫折，付出代价也必须坚守孔子早在2000多年前就教育他的弟子要诚实。在学习中，知道的就说知道，不知道的就说不知道。他认为这才是对待学习的正确态度。曾子也是个非常诚实守信的人。有一次，曾子的妻子要去赶集，孩子哭闹着也要去。妻子哄孩子说，你不要去了，我回来杀猪给你吃。她赶集回来后，看见曾子真要杀猪，连忙上前阻止。曾子说，你欺骗了孩子，孩子就会不信任你。说着，就把猪杀了。曾子不欺骗孩子，也培养了孩子讲信用的品德。秦朝末年有个叫季布的人，一向重诺言，讲信用。人们都说“得黄金百斤，不如得季布一诺”。这就是成语朋友的帮助，才幸免于难。而有信，自然会得到大家的帮助。旧时中国店铺的门口，一般都写有“货真价实，童叟无欺”八个字，自古在商品买卖中，就提倡公平交易、诚实待客、不欺诈、不作假的行业道德。在当代中国，诚实守信的美德也得到了发扬光大。这种美德表现在工作和学习上，就是专心致志，认真踏实，实事求是；表现在与人交往中，就是真诚待人，互相信赖；表现在对待国家和集体的态度上，就是奉公守法，忠诚老实。听故事并思考本分何谓本分怎样做才叫本分的人隔离外力，在平常心的心态下，把握住我们应该做的合理方向。本分是当出现问题时，首先求人于己的态度。落实到行动处，具体该怎么做？本分规范了与人合作的态度我不赚人便宜孪生兄弟的不同命运情境一：子夜时分，整个城市还在沉睡中，街上空无一人，世界一片寂静。开着车在无人的路上行驶，工作方才结束，此时只希望尽快回到温暖的港湾，相拥亲人慰藉疲劳的身心。红灯在不远的距离闪现，心里暗自嘀咕自己不走运，扫了一眼导航仪，不久前那机械式的女声提示附近没有摄像头。此时，混沌的脑海深处有个声音“闯过去吧，也没人看见”如果是你，会怎么做？情境

情景二：最近，小美刚找到一个新东家，正式上班第一天，她早早的到了公司，签到、打扫卫生。已经过了上班时间，一些同事才陆陆续续到了，小美以为自己记错了上班时间，询问一名男同事，男同事回答“迟到几分钟有什么关系，很多人都是这样的”如果你是小美，应该坚持遵守公司规章还是随波逐流？

情景三：今年夏天，温度突破了历史最高纪录。又是一个节假日高峰期，某著名景区人满为患，人到之处垃圾遍地，辛苦了景区卫生保洁阿姨，一天算下来他们弯腰的次数达到上千次。一节目为了呼吁游客减少中国式文明缺失的行为，特意采访了景区卫保洁阿姨，采访最后，记者感谢卫生保洁阿姨在烈日炎炎下为广大游客创造整洁的卫生环境。朴实的卫生保洁阿姨回答“这是我的本分，没有什么好谢的”，对此你有什么看法？隔离外力，在平常心的心态下，把握住我们应该做的合理方向。故事所谓本分，就是当你在面临外在的压力和诱惑时，要做出判断、采取行动时，能够把这种外在的东西摒弃掉，回到事物的本来面去思考，把握住我们应该做的事情。这时，我们所秉持的合理的、积极的心态就是本分。本分的核心是“做正确的事”即：做应该做的事；做好本职的、分内的事：做能力能及的事点评孪生兄弟的不同命运小故事一：古时候，有一个人生活的很窘迫，可是他又是一个懒惰的人，靠向亲戚朋友借钱度日。为了证明自己是一个有信用的人，方便日后再次借钱，一日这个人向一朋友借了1两银子，承诺3日后归还，3天后，这个人如期归还了朋友的1两银子。第二天，这个人在街上逢人便说，你知道吗，我向人借了1两银子，说好3日归还，我做到了，我是一个讲信用的人。故事小故事二：吃亏是福。有个人作了一个梦，梦中他来到一间二层楼的屋子。进到第一层楼时，发现一张长长的大桌子，两旁都坐着人，而桌上摆满了丰盛的佳肴，可是没有一个人能吃得到，因为大家的手臂受到魔法师的咒诅，全都变成直的。手肘不能弯曲，而桌上的美食，夹不到口中，所以个个愁苦满面。但是他听到楼上却充满着欢愉笑声，他好奇地上楼一看，同样的也有一群人，原来每个人的手臂虽然不能弯曲，但是因为对面的人彼此协助，互相帮对方挟菜，结果大家都吃得很尽兴。本分规范了与人合作的态度我不赚人便宜故事三：我们身边的故事。最近公司来了一名新员工，进公司1个月销量还不错。有一天，和隔壁的品牌打起来了，业务经理了解事情经过，原因很简单，原来我们这名新员工在销售时经常做竞品对比式销售，分析竞争品牌的缺点和不足以此来烘托自己品牌的质量。竞争品牌销售员出于对品牌的维护，两人就动起手来了。业务经理了解事情的经过之后，严肃批评了这名新员工，新员工很生气，不理解为什么自己也很维护自家品牌，反而被批评了？作为同事，你能告诉他吗？故事1、不本分的人：恨不能把别人口袋中的钱装到自己口袋里较普遍的人：“我不吃亏”——必然别人要吃一点亏应当提倡的是：“我不赚人便宜”——宁愿自己吃点小亏点评2、任何行业的任何产品都会有些小毛病，不可能十全十美，但不会影响消费者的正常使用。如果行业的竞争对手相互攻击，会给整个行业带来负面影响，消费者不会以为哪家做得不好，而会抛弃整个行业，最后导致双输。

攻击对手是人在压力状态下的不本分行为。这种不良情绪带到工作中，就会攻击同事，带到家里，就会伤害自己的亲人。引例中国人在出现问题时，喜欢找理由，喜欢挑别人的毛病，这是不本分的。正确的态度是要首先求责于己，反省自己做错了什么，该如何去改善。“如果不是你没有做好这个流程我也不会出错的。”“这本来就是你自己的工作，推到我身上，现在出错了，你反而怪我了，以后事情不要找我帮忙.”本分是当出现问题时，首先求人于己的态度。企业愿景（或称企业远景）企业是对未来的一种憧憬和期望，是企业努力经营想要达到的长期目标，是企业发展的蓝图，体现企业永恒的追求。企业愿景要解决一个问题即“我们要成为什么？”反映了管理者对企业与业务的期望，描绘了未来向何处去，旨在为企业未来定位，它是引导企业前进的“灯塔”。企业愿景企业愿景举例：迪斯尼公司——成为全球的超级娱乐公司；索尼——成为最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象；联想公司——未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想；戴尔计算机公司——在市场份额、股东回报和客户满意度三个方面成为世界领先的基于开放标准的计算机公司。美福愿景

打拼民营企业的典范，实现健康、稳定、高效的发展，追求全体员工的品质生活，造福于子孙后代。

TransitionPage过渡页*美福公司发展历程行为指南什么是企业文化战略实施我们的企业文化战略实施学校化团队家庭化团队军队化团队学校化团队（学习力）一.以育人为核心二.授予人知识三.塑造人行为四.以教育引导为手段战略实施学校化团队家庭化团队军队化团队家庭化团队（凝聚力）一.以成员成长发展为核心二.在一起生活相互照顾三.体现付出、责任和亲情战略实施学校化团队家庭化团队军队化团队军队化团队（执行力、战斗力）一.坚强的意志二.杜绝个性化，统一行为三.制度：绝对的服从四.严厉的惩罚五.荣誉感、责任感、使命感六.手段：宣传、塑造和奖赏建立以上3点特征的组织体系和氛围，关注员工的思想和行为，使全体员工从知到行，变管理为教导，变领导为导师，从商业行为到企业精神，将全体员工的干劲和潜力发挥到极致！文化感悟座谈会

插播TransitionPage过渡页*美福公司发展历程行为指南什么是企业文化战略实施我们的企业文化企业文化从文字到行动是一个渐变的过程知晓、记住理解、接受行动、作为完善、发展美福誓言

我相信美福团队

我相信我们销售的产品

我相信我的领导和同事

我相信诚信、合适、公正等于价值

我崇尚美福团队

我崇尚团队主张、快乐进步、和谐发展

我崇尚团队氛围、铁的纪律、爱的文化

我崇尚团队法宝、以人为本、团队制胜

我们有勤奋的双手、智慧的大脑、美的心灵

我们有坚定的信念、团队必胜、美福必胜我们的定位培养一流的员工经营一流的产品创建一流的企业工作誓言我们是一个精英团队！我们只做第一！我们必须努力！我们充满信心！我们一定成功！自我激励我工作，我快乐!我是最棒的！我是最优秀的！我渴求成功，我一定能够成功！因为我每天都在学习！我不断进取，最终我会成功！企业精神本分：隔离外力，在平常的心态下，把握住