手机零售店销售工作流程 销售技巧培训

深圳浩海销售培训中心欢送大家参加《手机零售店培训大全》执行职责目标流程手机零售店工作流程《手机零售店培训大全》执行职责目标流程1、从上班到下班，销售人员知道自己该做什么。2、从顾客进门到出门，销售人员知道该怎样应对。零售店销售工作流程，是零售店必须的规章制度。零售店工作流程的重要性有一个正确明细的工作流程，可以使销售工作有方向、有方法，对销售工作是至关重要的！主

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容《手机零售店培训大全》执行职责目标流程主动招呼、建立联系、搭建销售氛围。二一做好准备，开门营业。了解需求，有的放矢。三满足需求，正确推介。四了解分歧，解除疑虑，要会转机，坚持价格。五主

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容《手机零售店培训大全》执行职责目标流程上下班手续交接清晰，数据化管理。十清点配置，唱收唱付。欢送再来，为再次销售打好根底。六没有成交，不要灰心丧气。只要严格遵守手机销售流程，就是一次完美的销售。七按照工作安排，配合店面做服务和外场的营销促销工作。

八空闲时间多学习，为销售打好基础，做好准备。九《手机零售店培训大全》执行职责目标流程1、店长或主管主持班前会议，进行前日工作总结。安排当天的工作和销售任务，了解今天的主推机型，促销方案，最新价格。销售工作不是从营业才开始的，前期准备是非常重要的。一、做好准备，开门营业。〔相应培训见?店长特训班?之?衡量一个店长〔主管〕的综合能力，就看开不开会，会不会开会?、?零售店销售人员日工作报表?〕《手机零售店培训大全》执行职责目标流程2、店员开始清扫卫生、上柜，准备促销资料，注意自己的着装和仪容仪表，店长〔主管〕开始检查工作准备情况，准备迎接顾客。〔检查事项见?工作准备检查表?〕一、做好准备，开门营业。《手机零售店培训大全》执行职责目标流程1、当顾客一进门，主动打招呼“你好，欢送光临！〞

相应的培训见?顾客进门接待流程?2、当顾客自由活动时要注意观察，根据顾客的穿戴举止，顾客分类，准备销售方案，注意不要如影随形的跟着顾客。相应的培训见?顾客分类?二、主动招呼，建立联系，搭建销售气氛。《手机零售店培训大全》执行职责目标流程3、当顾客停留在某柜台时走过去主动推介，积极建议顾客试机。一定要注意好搭建销售气氛。相应的培训见?接近顾客的最正确时机和技巧??正确的推介技巧??如何搭建销售气氛?二、主动招呼，建立联系，搭建销售气氛。《手机零售店培训大全》执行职责目标流程4、当顾客路过自己柜台前无意停留时，根据顾客的分类，把准备好的拿出来推介，注意要把最吸引人的功能调出来。相应的培训见?把顾客留在自己柜台前的技巧?这是展开销售的开始。当顾客坐在销售人员面前聆听他的介绍时，销售的时机就来到了。在这个环节，一定要注意销售人员的礼仪礼节。二、主动招呼，建立联系，搭建销售气氛。《手机零售店培训大全》执行职责目标流程三、了解需求，有的放矢。

当顾客拿着销售人员推介的，坐在柜台前，真正的销售才开始。顾客现在手里拿的只是桥梁，只有知道顾客真正想买什么样的产品，我们才能给顾客以正确的推介。1、展开销售技巧。“您好，先生〔或小姐〕您是喜欢照相还是音乐？〔功能〕“您好，先生〔或小姐〕您是喜欢功能多一点的还是实用性的？〔功能〕《手机零售店培训大全》执行职责目标流程三、了解需求，有的放矢。

“您好，先生〔或小姐〕，您大概想要个什么价位的，我根据您的需要给您推荐几款啦？〔价格〕“您好，先生〔或小姐〕，您大概想要个什么样子的？现在有直板、滑盖、折叠和全屏触摸的。您看您喜欢哪一种啦。〔外形〕相应的培训见?销售技巧培训?2、销售原那么：推介给顾客的不一定是最好的，但一定是利润最高的相应的培训见?销售原那么?《手机零售店培训大全》执行职责目标流程四、满足需求，正确推介。

现在购置的顾客，大多都是换机顾客，他们对再次购置的都有较高的要求，当我们了解到顾客的真实需求后，只需将我们的产品正确地退介给顾客，证明我们可以满足顾客的需求就行了。1、销售人员必须具备良好的专业知识，了解每部的根本功能和特殊卖点。这样才能给顾客以正确真实的介绍。没有一个顾客会从他不信任的销售人员手中购买连销售人员都不了解的产品的。《手机零售店培训大全》执行职责目标流程四、满足需求，正确推介。

2、在介绍的同时，及时的将递到顾客手中，教他亲手调试功能。这是一个心理暗示，让顾客感觉到这部好就是他的了。3、柜台上同时要放2部以上的供顾客挑选，不是买不买的问题，是买哪一种的问题。4、在销售的过程中，要注意搭建销售组合，一个主讲，一个协助。相应的培训见?销售技巧实用72例?《手机零售店培训大全》执行职责目标流程五、了解分歧，解除疑虑，要会转机，

坚持价格。

有疑问，有疑心的顾客才是真正的顾客。当顾客有分歧、有疑问时，我们一定要有良好的心态，正确对待。1、无论顾客提出怎样刁钻的问题，我们都要给顾客以准确、专业的解答，而不能和顾客发生任何争执。〔在交流的过程中，多问几句：你说对吗？你说好吗？你说行吗？这种逼问式销售法是很管用的〕。《手机零售店培训大全》执行职责目标流程五、了解分歧，解除疑虑，要会转机，

坚持价格。

2、同时在销售的过程中，一定要有意识的转机，在讨价还价过程中不轻易放价。不但让顾客的选择有利于我们，而且把利益最大化是我们销售人员的职责。3、在客流量比较高的时候，如果人手忙不过来，要及时请求店长或场外流动协助，要学会用接一待二招呼三的销售方式。4、在销售中多留心，提防小偷。不要给坏人钻空子，给自己和店里带来不必要的损失相应的培训见?销售技巧实用72例?《手机零售店培训大全》执行职责目标流程六、清点配置，唱收唱付。欢送再来，为再

次销售打好根底。1、在确认了顾客的购置意图后，填写收款保修票据，钱物做到唱收唱付，如：先生，一共是1160元，麻烦您去收银台付一下款好吗？这边请。2、收到票据回执后，再帮顾客把设置好，如日期、铃声、待机图片，交代好本卷须知，并当着顾客的面装好，交接物品时要用双手。3、用老客户登记表、免费效劳、再次购置赠送，为再次销售做准备。《手机零售店培训大全》执行职责目标流程七、没有成交，不要灰心丧气。只要严格遵

守销售流程，就是一次完美的销售。1、如果不能成交，争取顾客的理解，告诉顾客这款机型别、的家卖多少钱，我们也可以卖多少钱，还有礼品等赠送，一定比别的家优惠，争取让顾客回头。2、如果没有销售，千万不要灰心。因为每一次成功的交易都是在假设干次失败后建立起来的，只要你用心的为顾客效劳，你就是成功的。总有一天，你会发现，你用心服务过的顾客会带着更多的客人来到你面前。相应的培训见?销售流程培训?《手机零售店培训大全》执行职责目标流程八、按照工作安排，配合店面做效劳和外场

的营销促销工作。内场效劳：1、迎接引导顾客。相应的培训见?顾客进门接待流程?2、支持销售，帮助倒水搬座。3、调节场内气氛，给小孩子发气球，给顾客随时咨询帮助。4、配合店长终端拦截，做最后的补救工作。相应的培训见?终端拦截，一定想方法让顾客回头?外场营销：1、店门口路过的顾客发放促销单页2、根据工作安排，积极参加店外营销活动。《手机零售店培训大全》执行职责目标流程九、空闲时间多学习，为销售打好根底，

做好准备。销售人员必须具备良好的专业知识，了解每部的根本功能和特殊卖点。这样才能给顾客以正确真实的介绍。没有一个顾客会从他不信任的销售人员手中购置连销售人员都不了解的产品的。1、在销售空闲时间里，销售人员多看一些说明书，多拿真机调试一下，熟悉功能。2、店员必须熟悉工作流程，平时多演练销售技巧，为销售打好根底，做好准备。。3、店员之间多沟通多交流，相互之间多配合多支持，要有团队精神。《手机零售店培训大全》执行职责目标流程十、上下班手续交接清晰，数据化管理。

一天的工作结束时，交接手续一定要清晰。1、数量准确交接，填写日销售报表，让每个销售人员每天卖多少部赚多少钱自己心里有数。2、销售人员每天工作情况要总结，好的地方坚持，不好的地方改正，要养成一个良好的习惯，一个好的习惯会让你终生受益。培训流程《手机零售店培训大全》执行职责目标流程讲练看反复的播放本节

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