商业伦理案例分析_第1页
商业伦理案例分析_第2页
商业伦理案例分析_第3页
商业伦理案例分析_第4页
商业伦理案例分析_第5页
已阅读5页，还剩5页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

商业伦理案例分析—丰田“召回门〞事件一、事件回放

二、根本原因

三、事件影响

四、根本启示一、事件回放2021年8月24日，丰田在华两家合资企业——广汽丰田、一汽丰田宣布，由于零部件出现缺陷，自8月25日开始，召回局部凯美瑞、雅力士、威驰及卡罗拉轿车，涉及车辆总计688314辆。这是我国2004年实施汽车召回制度以来，数量最大的一项召回。在中国，召回产品一般会得到各界包括消费者的赞赏，而且中国消费者为了能够被召回还曾经奋斗过多时，三菱就倒在“不召回〞上。然而，出乎丰田意料的是，貌似负责任的召回行动反而迎来各种猜疑和抨击。事实上，丰田这几年连续召回已经大大触动全球消费者的神经。2021年前10个月，丰田已在全球召回了9次，涉及车辆到达625万余辆。自2004年7月至2021年8月，丰田在中国共有24次召回，涉及车辆近120万辆。而同期丰田在中国市场售出的汽车也不过是130多万辆。如此频繁地大批量召回，让丰田质量大打折扣，有关丰田汽车质量的神话广遭质疑。三、事件影响经济的损失对丰田来说只是九牛一毛而已，但由于此次事件丰田信誉大跌〔平安性，不抱歉，态度不诚恳，隐瞒事实〕，其销量近几年内是只可能下降，不可能上升了，因为那些丰田受害者永远不会再买丰田了，其身边的人也几乎不可能再买了。日本大和综合研究所发表的“丰田汽车召回对日本经济造成影响试算结果〞显示，受丰田召回事件影响，美国市场日本汽车销售下降，国内乘用车产量减少30万辆，日本GDP可能因此下降0.12个百分点，相关产业雇用人数将减少4.9万人。对丰田本身对日本经济无论有形产品还

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 信息产业

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论