小红书社区商业公约

小红书社区公约数以亿计的用户在小红书平台上分享自己的生活经验。这些分享真护离不开社区和所有用户的共同努力，需要大家一起进一步营造和维护。为此，在法律法规和公序良俗的要求之外，小红书与用户约定一个共同遵守的社区行为规范，由大家共同遵守，依照公约行事，做到真诚分享、友好互动。也与商家和品牌约定，做到真诚经营，用心创造。11在小红书进行分享和交流时，请保证所使用的素材来自于自己的经验或创造。如果你需要借鉴，请确保你有权使用它们。同时，也请保证所有素材的真实性，这是沟通交流的基本前提。如果你需要转载，请获得对方同意，并注明出处。用户会在社区里根据大家的分享进行消费决策，请尊重和保护他们的知晓权（请让他们在信息透明的情况下进行）。相关利益申明通常不会影响你的口碑，我们观察到主动告知的作者，只要分享的内容真诚和善意，就更容易受到粉丝的正回馈。同时，在你的日常分享中，也请尽量保证客观中立。11财富来之不易，对大部分人来说仍然是稀缺的。所以如果你拥有相对更多的财富，请在分享消费过程中，怀有同理之心，主动顾及他人感受，避免浪费，并尊重劳动者/服务者。小红书社区有大量分享消费过程和结果的内容，为大家提供参考和建议，所以“是否对别人有用”将是判定“炫富”行为的重要标准。虚构和编造远超普通人的消费能力也将成为平台治理的重点打击对象。科学是引导我们认识世界和自己的一套强有力的方法，也极大改变了我们的日常生活。科学能够被实验重复，且能被证实证伪，使得它在总结规律、预测趋势上有较强的可依赖性。但在健康建议、商业宣传等领域仍然藏匿着伪科学的影子。如果你想分享这些领域的心得，请确保内容是科学的。11小红书社区之所以广受欢迎且长期繁荣，核心原因是社区里活跃着一群乐于为他人提供真诚建议和帮助的成员，他们持续不断地分享真实、多角度的内容。人人皆有爱美之心，你可以适度美化笔记内容，但请记住你分享的内容随时可能会被他人当作决策依据，因此修饰和美化的度，以不产生误导为衡量标准。社区明确禁止发布裸露或性暗示内容。如果你的分享是用于教育、医疗目的，或者性别平等等公共利益，请严格遵守伦理规范，最大可能避免暗示、挑逗或引起不良联想的内容。谈论性和身体相关的话题是否妥当，判断标准倒置，以受众觉得是否妥当为准，这需要分享者主动承担起责任。11小红书是一个活跃着大量普通用户的UGC社区。我们致力于鼓励普通用户参与分享，所以社区不会对特定姓名做保护，社区允许重名，但请不要冒充他人。如果你在小红书社区有一定粉丝量，说明你具备了一定公众影响力，请勿滥用这一影响力。如果你认为受到了社区其他成员针对自己的不公正对待和侵犯，请首先寻求社区投诉渠道的帮助，或者诉诸法律。请谨慎利用你的影响力进行回击和指控。11请分享文题相符的内容。使用夸张、猎奇的标题和封面，是一种不真诚的分享行为，小红书社区也会对此进行适度调控。分享者不应抱有侥幸，请通过真诚分享持续积累粉丝。医疗和投资关系到用户的人身健康和财产安全，应由专业人士给予相应的建议和指导，没有相关资质的用户应该避免此类内容的分享。如果内容涉及到健康和泛投资话题，请在显著位置标明“不涉及医疗/投资建议”的字样。11如果你的分享涉及他人，请坚持自愿原则，并尊重他人隐私、肖像、名誉等权利；如果你的分享涉及逝者，请主动顾及当事人和家属的尊严和隐私；如果你的分享涉及未成年人，请对他们的隐私和个人信息给予特殊关注和优先保护；作为父母，请不要分享儿童裸露照片和视频；如果你的分享涉及弱势群体，请最大程度同理对方处境，维护对方尊严22尊重他人和他人的成果是人与人交流的基本前提，请用友好互动对待真诚分享。在与他人的互动中，任何理由都不能成为行为失当或有失礼貌的借口。小红书社区还在不断壮大，将会有更多用户涌入。他们来自不同地域，有着不同的社会和教育背景，即使他们的生活经验和创作能力可能暂时与专业创作者存在差距，但这并不意味着他们不能贡献好的想法。欢迎、鼓励、包容新人和普通人的发言分享，是小红书社区的核心价值观。小红书社区鼓励大家对分享者明确表达喜爱和赞扬，尤其是他所分享的内容对你有用时。22每一个对你有用的分享，背后都付出了不低的创作成本，分享者一定投入了大量的时间和精力。当你通过评论或者私信询问更具体的经验和建议时，无论对方的回复是否真正解答了你的问题，都请表达明确感谢。不做伸手党，不把分享者当作工具人。质疑、断言发言者的动机，是讨论互动中“最不道德”的行为，是讨论杀手。不质疑动机其实就是“对事不对人”。动机并非事实，且很难证实。如果你不认同对方的内容，请通过呈现事实和逻辑予以反驳，而不是断言发言者的目的或动机。用户分享的动机，至少不应成为我们判断内容优劣的首要标准。22小红书社区用户海量多元，大家与不同背景的人进行互动是常态。不同用户之间，由于掌握的事实不同，所处的立场不同，对相同事物通常会形成不同的观点和意见。并且，经验分享是小红书社区的常见行为，通常会表现出一定的主观性和倾向性，这也是此类内容创作的客观规律。如果分享者的内容与你的经验、看法不符，请先尽量还原分享者的处境，并同理他的心情，再做评价。请关注分享者的内容本身，基于内容进行讨论互动，分享者的年龄、身材或其他生理特征，既不是分享是否有价值的依据，更不是经验和功效是否可靠的凭证。当然，我们也鼓励在恰当场合，不吝啬对分享者的外貌和身材给予大方的赞赏。22如果社区里的内容让你感到不适、被冒犯，或者觉得不真实，亦或者认为可能对他人，尤其是未成年人产生不良影响或伤害，请务必通过社区提供的功能，将这些内容告诉我们，避免扩大潜在伤害。33创意是智慧和审美的结晶，只有对创意资产进行充分的尊重和保护，才能够让创造延续，不断产生新的、多元的价值，为消费者带来发现的乐趣，让社区生生不息。平台会不断升级对商家和品牌的IP、原创设计、内容的知识产权保护机制，让商家和品牌真正将精力用于创新，不被抄袭等侵权行为影响创作活力。买卖双方在信息上并非天然平等，消费者难以对商家背后的资质、商品和服务质量等做深入了解。为了保护消费者权益，平台提供专业号认证功能，对商家身份进行核验认证，保障消费者对交易资质、历史成交和评价等信息的知晓权。基于专业号体系，商家和品牌也可以更好地向用户表明身份进行经营行为，和享有平台的一系列工具赋能，降低信任成本和交易摩擦，提升经营效率。33在小红书，笔记或直播等内容形式是触达和连接消费者更精准及低成本的途径。数以亿计的用户在小红书通过笔记等形式产生连接，再小众的兴趣、审美和商品，也总能精准地找到志趣相投的“同路人”，同时不断累积的内容也可以塑造一个更好的商家或品牌形象，更好地在社区内持续曝光。稳定繁荣的商业生态，源自于客户信任。请以用户收到的商品或服务与卖家的描述相符为标准，规范自己的商品或服务介绍、以及沟通中传递的信息，不过度粉饰和夸张。同时，在一个公平的双向交换中，给用户带来符合预期甚至超出预期的体验，用户才会回报以信任和口碑，这是在小红书社区进行长期经营的真诚建议。33交易过程中的摩擦和争议是无法规避的，当交易发生在平台内，小红书才有能力作为中立的第三方，保障交易双方的权益和体验。同时，这也让小红书能够更好地赋能商家和品牌持续连接用户，帮助更多新兴业态及优质的商家和品牌在这里成长。请不要在个人页、评论、私信等场景把交易引导到站外。44与创作者的内容合作，也是一种供需关系的匹配。而平台拥有更全面的对创作者的个人风格、内容受众的信息和理解，能够在效率、成本、适配度均兼顾的情况下，给出商家和品牌更优的合作匹配建议。同时，平台会通过内容审核等方式，保证合作内容的真实和优质，降低合作中的履约风险，保护商家和品牌的利益与权益。在这个过程中，虽然可能产生一些费用，但却能最终共建一个更健康和互利的合作生态。平台是健康生态的共建者和一份子，而非消耗者和索取者。每个用户都有自己的生活方式、审美和创作风格，与粉丝也有不同的维系信任的方式。在内容合作时，创作者基于自己的风格和受众去帮助商家和品牌探索传播点、创作内容、传递商业价值和构建影响力。如果内容存在虚假或不实，多元的内容价值也就失去了根基。作为发起方，商家和品牌有义务通过提供样品、线下体验等方式来保证创作者的内容来自真实体验，请不要过度干涉用户的真诚表达，才能持续产生多元化的让消费者信服和认可的合作内容。44营销传播的不仅仅是一个商家或品牌的产品价值和品牌主张，也反映出其背后的企业理念和社会责任感。所