网店运营智慧树知到课后章节答案2023年下玉林师范学院

网店运营智慧树知到课后章节答案2023年下玉林师范学院玉林师范学院

第一章测试

一个淘宝会员最多可以绑定（）个支付宝账户。

A:不限

B:1个

C:2个

D:3个

答案:2个

（）属于有效交易凭证。

A:评价管理

B:旺旺留言

C:支付宝转账记录

D:QQ聊天记录截图

答案:旺旺留言

;支付宝转账记录

;QQ聊天记录截图

淘宝C店店铺名称中可以有“专卖店”关键词。（）

A:对B:错

答案:对

平台规则大致可分为（）

A:交易规则

B:处罚规则

C:评价规则

D:晋级规则

答案:交易规则

;处罚规则

;评价规则

;晋级规则

第二章测试

以下（）类商品信息允许在淘宝上发布

A:买卖考试答案

B:提供信用卡套现

C:自家做的手工产品

D:代办毕业证、文凭

答案:自家做的手工产品

关于商品描述的说法，不正确的是（）

A:商品描述的文字越大越好，越能吸引消费者的注意

B:商品描述中必须放大量好评

C:商品的描述必须全部是图片，不能有文字

D:商品类比就是与同类商品进行比较，体现本商品的优势

答案:商品描述的文字越大越好，越能吸引消费者的注意

;商品描述中必须放大量好评

;商品的描述必须全部是图片，不能有文字

错误填写属性会造成买家误解或投诉。（）

A:对B:错

答案:对

宝贝主图的大小不能超过3MB，500×500以上的图片上传后自动提供放大功能。（）

A:对B:错

答案:错

买卖双方在订单交易成功后的（）天内可以进行评价。

A:15

B:9

C:29

D:10

答案:15

第三章测试

光圈的主要作用是（）

A:测时间

B:测距离

C:测景深

D:控制镜头的通光量

答案:控制镜头的通光量

摄影灯常用来帮助摄影者补足拍摄目标的光源，或是利用光原营造出想要的效果，相关的设备有闪光灯、柔光灯、聚光灯等，一般大多用于室外拍摄。（）

A:对B:错

答案:错

反光板的主要用途为反射光线，将光线照映在拍摄的物体上，并藉由改变反光板的方向和位置，让拍摄物体可以得到最好的补光效果，一般大多用于室内拍摄使用。（）

A:对B:错

答案:错

当EV+1的时候，所拍摄的照片看起来会比较，而当EV-1的时候，照片所呈现的效果就会比较（）。

A:明亮，阴暗

B:不变，明亮

C:不变，阴暗

D:阴暗，明亮

答案:明亮，阴暗

下列有关观光度的说法正确的是（）

A:一般来说，曝光是相片成败的主要因素，那ISO感光度就是决定曝光的主要因素

B:ISO感光度是影像感应器感测光线的能力，反映为数值

C:感光度又称为ISO值，是衡量传统相机胶片对于光的感应灵敏程度

D:较高的ISO感光度可提高相机的快门速度，也可减少因相机震动或主体移动而导致的影像模煳情况。

答案:一般来说，曝光是相片成败的主要因素，那ISO感光度就是决定曝光的主要因素

;ISO感光度是影像感应器感测光线的能力，反映为数值

;感光度又称为ISO值，是衡量传统相机胶片对于光的感应灵敏程度

;较高的ISO感光度可提高相机的快门速度，也可减少因相机震动或主体移动而导致的影像模煳情况。

第四章测试

店铺装修风格一般体现在（）。

A:店铺的文字表述

B:店铺的色调

C:店铺的整体色彩

D:图片的拍摄风格

答案:店铺的色调

;店铺的整体色彩

;图片的拍摄风格

互补色相比与调和，是指在色相环上的距离在（）左右的色彩产生的对比。

A:45°

B:120°

C:90°

D:180°

答案:180°

醒目陈列是指商品的陈列应做到（）。

A:与自然环境和谐一致、愉悦顺畅的心理感受

B:能够直观看到商品本身及内部细节

C:醒目突出，以便迅速引起买家的关注

D:激发消费者潜在的购买需求，方便其购买相关商品

答案:醒目突出，以便迅速引起买家的关注

以下抠图方法中，能够较好地抠出含有头发等细节的人物形象（）。

A:套索工具

B:钢笔工具加“选择并遮住”功能

C:魔棒工具

D:快速选择工具

答案:钢笔工具加“选择并遮住”功能

在网店设计中，字体的使用均为免费的，无须考虑版权问题。（）

A:错B:对

答案:错

第五章测试

现代LOGO有（）的发展趋势。

A:多元化

B:人性化

C:信息化

D:个性化

答案:多元化

;人性化

;信息化

;个性化

海报的主题是产品加描述的直接体现，表现形式是（）。

A:商品文字

B:商品和模特

C:图文结合

D:以商品图片为主体

答案:图文结合

陈列区的视觉设计要点（）。

A:要让产品主次分明

B:要突出商品的价格和购买按钮

C:使用模特展示图进行引流

D:商品类别要明确

答案:要让产品主次分明

;要突出商品的价格和购买按钮

;商品类别要明确

关于产品售后服务模块设计的说法，错误的是（）

A:在宝贝详情页面的最下面

B:要尽可能地展示商品的细节条件和材质

C:能提升顾客对店铺的信任感

D:添加了该产品的售后服务信息

答案:要尽可能地展示商品的细节条件和材质

无线端店铺首页大多是以豆腐块的形式展现，范围确实有限，因此在选择图片上要尽量使用（）。

A:半身图或局部特写图

B:全身图或整体图

C:展示材质的细节图

D:带有文字说明的图片

答案:半身图或局部特写图

第六章测试

营销活动的本质是（）

A:销售

B:折扣

C:免单

D:秒杀

答案:销售

直通车的扣费原理是（）

A:按照成交量付费【CPS】

B:按照点击次数付费【CPC】

C:按照展现量付费【CPM】

D:按照展现时长付费【CPT】

答案:按照点击次数付费【CPC】

下列流量中，属于免费流量的是（）

A:淘宝搜索

B:淘宝收藏

C:淘宝客

D:淘宝论坛

答案:淘宝搜索

;淘宝收藏

;淘宝论坛

在直通车里，ROI的含义是（）

A:关键词被搜索次数

B:投入产出比

C:点击率

D:转化率

答案:投入产出比

卖家要开通智钻，其网店必须具备每项店铺动态评分在4.8分以上。（）

A:错B:对

答案:错

第七章测试

淘宝网店的SEO主要是（）

A:淘宝网的站内优化

B:淘宝网站的站外优化

C:网店在淘宝站内的搜索排名

D:网店在淘宝站外搜索引擎的排名

答案:网店在淘宝站内的搜索排名

计算淘宝网店的动销率，一般是以（）为一个周期。

A:30天

B:90天

C:10天

D:60天

答案:30天

影响淘宝“豆腐块”排名的因素有（）

A:转化率

B:品牌

C:客单价

D:商品上下架时间

答案:转化率

;品牌

;客单价

优化商品标题时，不宜频繁地修改标题，变化幅度也不能太大。（）

A:错B:对

答案:对

为了方便，网店的所有商品应该在相同时间上架。（）

A:错B:对

答案:错

第八章测试

判断一家快递公司是否可靠，主要（）

A:其余选项都是

B:看规模

C:看优势

D:看评价

答案:其余选项都是

商品包装的主要材料有（）

A:纸箱

B:其余选项都是

C:快递袋

D:牛皮纸

答案:其余选项都是

以下选项中，属于售前客服工作的内容是（）

A:评价处理

B:换货处理

C:催付

D:退货处理

答案:催付

买家对商品的价格有异议，想让客服优惠一些，客服的正确做法是（）

A:其余三个选项做法都不对

B:直接拒绝买家，告知买家一律不议价，爱买不买

C:委婉的拒绝买家，用商品的卖点引导买家，突出商品的价值，转移买家对价格的关注度

D:满足买家的需求，答应买家的议价，爽快地给买家优惠

答案:委婉的拒绝买家，用商品的卖点引导买家，突出商品的价值，转移买家对价格的关注度

对老客户的关怀，可以提升其满意度，当其再次购买时，因为信赖产品及服务，从而更加愿意尝试购买其它产品。（）

A:错B:对

答案:对

第九章测试

下列数据获取渠道或工具中属于平台自身提供的是（）

A:生意参谋

B:逐鹿工具箱

C:店侦探

答案:生意参谋

产品需求分析是产品数据分析的内容之一，关于该内容下列说法正确的是（）。

A:根据研究目的，确定典型用户特征的分析内容

B:通过产品的不断升级和迭代，树立用户对产品及品牌持久的黏性

C:根据典型用户特征分析结果，收集用户对产品需求的偏好

D:通过整理分析需求偏好提出产品开发的价格区间、功能卖点、产品创新、包装等建议

答案:通过产品的不断升级和迭代，树立用户对产品及品牌持久的黏性

;根据典型用户特征分析结果，收集用户对产品需求的偏好

;通过整理分析需求偏好提出产品开发的价格区间、功能卖点、产品创新、包装等建议

在统计周期内，客户浏览网站页面的次数是指（）。

A:PV

B:商品浏览量

C:商品访客数

D:UV

答案:PV

以下关于数据采集说法正确的是（）

A:第三方电商网站可以使用百