会员制营销系统方案

会员制营销系统解决方案会员营销参谋销售总监赖锷钒：深圳市龙华新区嘉熙业广场1149-1155号名目会员制营销背景背景介绍会员制目的行业现状一卡易公司介绍会员制营销方案产品效劳及保障背景介绍什么是会员制营销？会员制营销就是企业以会员制形式进展顾客，并供给差异化的效劳和精准化的营销，提高顾客忠诚度和回头率，增加企业长期利润.世界营销权威专家菲利普•科特勒说道：企业争取一个新客户的本钱是保存一个老客户的7～10倍，留住5%的客户有可能会为企业带来100%的利润！全球零售巨头沃尔玛、家乐福，国内零售巨头国美、苏宁，网络购物淘宝/天猫、京东等无不承受会员制营销，其会员消费额到达总额的80%-90%之多。从大型企业到街边小店，无不都在承受会员制营销。在竞争日趋剧烈的今日，会员已经成为企业生存和进展的生命线，谁拥有忠诚的客户群，谁就拥有竞争的主动权和发言权，就拥有财宝。背景介绍为什么要做会员制营销?问题一：企业80%的利润，

来自于20%的重要客户，如何花20%的时间，取得80%的成效？问题二：除了20%的重要客户，还有80%的

“长尾客户”，如何将80%的“长尾客户”，转化成有效客户？背景介绍方式一：优待券下载〔如丁丁优待券、点评优待券〕： 优点： 1、短期内能带来流量，但留不住客户； 2、能通过网站宣传品牌； 缺点： 1、顾客每次消费都去下载优待券，等于现场打折，煮熟的鸭子都飞了； 2、优待券验证麻烦，不验证收银员就会作弊；弊端：1、优待券、团购价格低、利润低；2、网店、商超入住本钱高，广告本钱高；3、最终都无法自己把握会员；“终端为王、赢在终端”--自建会员平台，把握终端消费者，才是企业长期生存、进展之计策。行业现状行业现状会员制营销目的会员制目的会员制营销目的会员制目的1、猎取会员，吸引客户的消费体验2、会员资料猎取、形成初次消费或购置3、会员资料完善、数据挖掘分析，提升二次消费或购置4、会员关心效劳，增加会员粘性、提升重复购置率、提升客单价5、建立会员经营体系，形成口碑营销，形成品牌影响名目会员制营销背景一卡易公司介绍公司介绍客户案例会员制营销方案产品效劳及保障公司介绍一卡易公司成立于2023年，注册资本为人民币500万。拥有独立自主的研发团队和产品治理团队，获得制造专利一项，有用新型专利一项，产品著作权两项。为会员供给包括会员网站、手时机员卡、微信会员卡等在内的技术方案，结合最新的3G智能移动技术，随时，随地，随身，享受会员便利。效劳国内近8000家企业，超过500万会员，平均每天超过50万笔的交易通过一卡易的系统完成。为企业供给最全面的硬件终端解决方案，客户可以选择电脑POS、无线POS、二维码POS、手机POS方案，或几者混合使用。国内最早从事会员制营销系统研发和销售的公司之一，并最早供给会员制营销系统的云计算SAAS效劳模式。公司资质2023年10月成立，注册资金500万，现有员工80多人；国家级高新技术企业、深圳市高新技术企业深圳市软件行业协会理事会员单位双软认证企业拥有软件著作权两项，制造专利一项，有用新型专利一项国内会员制营销软件龙头企业首个挂牌上市的会员制营销软件企业微软企业合作伙伴客户案例掩盖衣食住行、零售连锁等行业，目前全国有3000多家商户。更多客户案例，请点击网站客户案例，查询名目会员制营销背景一卡易公司介绍会员制营销方案营销方式软件特色功能说明产品效劳及保障会员制营销-方式会员制营销-折扣治理在一卡易会员治理系统中，会员卡的折扣可以多样化设定，客户可依据自己的实际需求，修改对应的折扣变量，从而到达自己的促销需求。

会员折扣，是最常见也是最易操作的方式。但也有弊端，假设打折力度太大，就会损害品牌利益。所谓“好品牌不打折”。会员制营销-积分治理与折扣设置的规章一样，积分比例，也是可以依据以上条件设置的，如下：

依据促销需求，设置对应的积分比例。在一卡易会员系统里，顾客消费后得到的积分，以短信的形式发送至手机上会员制营销-积分消费会员获得积分只是第一步，如何将积分花出去〔并且花的有价值〕，才是会员关心的。我们来看看一卡易会员系统有哪几种积分消费的方式：一卡易积分使用几种方式：提升等级：可以用积分提升会员等级，等级越高积分速度越快；礼品兑换：设置积分礼品，顾客兑换时，系统自动扣除；会员获得额外礼品；抵现消费：可以在正常的消费中抵现金消费，以削减本次直接现金支付；〔一卡易系统会员可以设置积分价值，以及单次抵现的比例〕。兑换储值：可以将积分兑换成储值卡里的余额，以下次消费直接刷卡；兑换工程卡：如积分兑换洗车次数，积分兑换保养次数等；兑换代金券：先兑换成代金券，然后再去消费；网站购物：可以跟客户的网站对接，直接用积分在线抵现金购物〔需要对接〕。积分是顾客消费后，企业的回馈和返利，虽然说是“本钱”，但必需把积分有效的利用起来，并且制定有吸引力、且敏捷的积分政策，才能刺激会员刷卡，从而推动会员制建设顺当进展。会员制营销-储值治理储值卡也叫预付卡，会员先存钱再消费，消费时从卡中扣除。是商家最爱用的会员营销模式。储值卡能快速增加店面现金流储值卡可以让客户回头消费储值卡能帮你扩大客户群体（特别是企业采购）储值卡有零头不消费的优势储值卡能保持店内销售额会员制营销-储值治理一卡易储值卡系统，可以实现：会员制营销-次卡治理计次卡〔次卡〕功能，是直接将顾客预存的现金直接存成某种产品效劳的次数，顾客消费时只需刷卡，并扣减次数即可。次卡一般适用于效劳工程单一的行业，常见的如洗车次卡，健身次卡，游泳次卡，课程培训卡，代驾卡等。一卡易的计次卡治理功能，可以实现：一张卡可以治理多个次卡工程，并可以有不同的有效期；可以将多个工程卡打包成‘套餐’，并设置优待价；可以设置次卡充值店长授权可以设置分店可充值的次卡总数〔适合直营/加盟企业〕购置次卡可以赠送积分，也可以用积分购置次卡；次卡消费可以设置密码；次卡充值/消费短信提示会员制营销-电子优待券电子优待券是回报老顾客或留住马上流失顾客的一种方式；电子优待券一般以固定面额消失，顾客消费后赠送，下次消费时抵现金使用。电子优待券是“纸质优待券”的电子化形式，除了原有的功能，还有电子化形式所特有的优势。一卡易电子优待券治理系统，有如下优势：优待券拥有代金券、折扣券、和产品券等形式；优待券可以设置只能在指定店面、指定时段内使用；优待券可以转发给他人使用，店面增加客流量，而转发人可获得转发嘉奖；可以搜寻长时间没来消费的顾客发送，以吸引其重新到店消费；优待券可以公布到“手时机员卡”平台，会员通过APP、微信端主动下载；优待券能设置有效期，并设置到期短信提示；会员制营销-短信营销短信功能在一卡易系统中被广泛应用，在商户的整个会员制营销体系中起着不行或缺的作用。消费自动通知：开卡/充值/消费/兑换短信通知生日自动通知纪念日通知：如结婚纪念日、持卡人子女生日效劳打算提示来电宝挂机通知营业额短信通知节假日问候/促销群发新店开业促销群发新品上市促销群发沉睡会员唤醒群发会员制营销-软件特色一卡易会员治理软件特色功能：多种终端接入方案支持全国连锁店使用集团发卡，多业态一卡通用支持异业结盟，跨店刷卡会员卡跨店充值/消费，完善结算可敏捷设置打折规章，积分规章和充值规章一卡多账户功能〔积分、储值、次卡、优待券等〕打通线下门店、线上网站，一卡通用供给“手时机员卡”APP客户端结合微信会员卡，实现会员快速招募实现小型呼叫中心、来电弹屏功能支持二代身份证做会员卡会员制营销-功能说明多种终端接入方案 一卡易会员治理系统，供给PC-POS，手持POS，固定POS和手机POS等终端接入方案，商户可依据自己的实际需求，选择其中一种或多种混合使用。PC-POS固定POS手持POS手机POS会员制营销-功能说明手时机员卡-APP 随着智能手机的普及和3G技术的提升，如何占据顾客手机端就成了兵家必争之地，由于手机具有“随时，随地，随身”的特性，如何将会员卡也植入手机中？手时机员卡传统卡片会员卡塞满顾客钱包会员卡不携带又无法享受会员待遇手时机员卡，将会员卡电子化后安装在手机中无需携带：会员卡存在手机中刷卡识别：刷手时机员卡二维码即可识别身份自助查询：查询积分、余额、消费明细在线兑换：直接在手机端兑换礼品会员制营销-功能说明手时机员卡-测试会员制营销-功能说明微信会员卡 所谓微信会员卡，是一卡易将商家发行的传统会员卡，经过电子化转换后，存储在微信中。顾客翻开微信，扫描商家的二维码或添加微信公众帐号为好友，就能获得一张电子会员卡，并存储于微信中，即可享受商家供给的会员折扣和优待。微信会员卡是“手时机员卡”的升级版，具有手时机员卡全部的功能，而且还有以下优势：无需安装：直接用微信做为手时机员卡客户端；快速招募新会员：微信用户扫描二维码可成为会员，坐拥微信3亿用户，帮您快速扩大会员量；促销信息免费发：通过微信公众平台，免费群发文字，图片，声音，视频等信息给会员。会员制营销-功能说明微信会员卡-测试名目会员制营销背景一卡易公司介绍会员制营销方案产品效劳及保障系统构造运行环境安全保障系统架构系统架构说明运行环境-总部端总部治理端〔后台治理端〕拥有整个系统的最高治理权限可下设多个治理部门可下设分公司或加盟店治理部门总部/治理部门/分公司等只需 电脑联网即可PC机网线连接运行环境-门店端门店操作端门店端作为开卡、充值和消费前端

门店端有多种形式存