通信营销 说课 课件

主讲：王永学《通信营销》

课程建设通信技术专业教学资源库深圳职业技术学院课程团队：王永学董月秋成敏娟邱原赵晓吉项目提纲课程定位01课程内容02课程基础03教材和考核04部分案例05一、课程定位本课程面向通信类专业及拓展专业的学生：学生来源：通信技术专业、移动通信技术专业、选修课学生前期课程：通信系统原理、移动通信技术、通信概论后期课程：顶岗实习、毕业设计通信专业必修课选修课通信拓展专业课二、课程内容通信市场营销概论通信市场SWOT分析通信市场营销礼仪通信营销调研分析目标市场营销策略市场营销4P策略通信产业链；O2O营销12章；10个实训项目；112个知识点营销理论与通信产业案例紧密结合融合文化育人理念；培养复合型人才培养掌握通信营销技能的营销型人才通信营销调研STP案例分析市场定位案例分析IT企业竞争案例分析

组建模拟公司运营商宣讲O2O营销策略4E理论黑箱理论需求模型分析调研方法STP营销战略

通信营销环境调研与STP营销

通信营销概念通信营销4P营销策略产品策略价格策略促销策略分销策略宏观与微观环境机会与威胁环境SWOT分析关键知识点实训项目O2O营销O2O项目案例分析营销观念的演变让渡价值客户满意理论设备制造商宣讲终端厂商宣讲通信芯片商宣讲产品线调研与分析通信营销礼仪移动分销促销案例分析三、课程基础丰富的通信市场营销案例已经出版教材一本西电出版社深受本专业学生欢迎教学方式新颖（组建模拟公司）联通合作业务推广和联通奖学金四、教材和考核自编教材《通信营销及实训》，西安电子科技大学出版社，2012年出版采用形成性考核。出勤10%；组长（根据协作情况）20%；教师（根据课堂表现与报告）20%；期末开卷考试占50％。五、案例（IPHONE成功的奥秘）一、苹果产品卓越的性能卓越的性能；新颖的设计；完美的操控感二、苹果的营销模式饥饿营销模式五、案例

摩托罗拉的铱星系统，技术先进却迅速破产电信的小灵通，技术落后仍然风靡一时是谁抓住的客户需求？是酒香不怕巷子深还是以客户需求为中心？讨论垃圾短信与运营商利润之间的取舍，讲授社会营销理念，探讨运营商的社会责任五、案例演绎经典IT企业案例，让学生体验有IT特色的企业文化探讨与辩论腾讯与360双方的正当性；是否有不正当竞争？是否滥用垄断地位？五、案例探讨与辩论百度与360双方的正当性（搜索引擎与浏览器之争）；组织学生分组辩论五、案例棱镜门探讨棱镜门事件中利益电信巨头威瑞森公司必须每天上交数百万用户的通话记录。美国国家安全局和联邦调查局通过进入微软、谷歌、苹果、雅虎等九大网络巨头的服务器，监控美国公民的电子邮件、聊天记录、视频及照片等秘密资料。让学生讨论：反恐？国家安全？公民隐私？美国政府是永远正义的？五、案例2G3G4G移动通信标准演进五、案例高通有面专利墙，展示部分专利文件（1395份）一栋楼做技术、一栋楼打官司，高通公司与竞争对手的商务诉讼覆盖了美国、欧洲和中国，每年带来巨额利润一流公司做标准，二流公司作品牌，三流公司做产品，见证创新的力量！深圳从“山寨手机之都”到如今手机“质量之都”、“品牌之都”的转型五、案例(美国高通)讨论华为、中兴与思科的恩恩怨怨，讲述政治法律环境下的企业竞争是华为中兴威胁了美国信息安全？还是思科威胁了中国的信息安全？美国人质疑中兴华为为什么有党委？华为是否有军方背景？到底华为中兴的产品里面有没有后门？2003年1月，思科起诉华为，知识产权诉讼开始。2004年7月，双方达成最终和解协议。2012年9月，华为和中兴在美国众议院正面“迎战”美国议员，就“威胁美国国家安全”的调查接受质询。应对诉讼专利意识技术创新五、案例五、案例“微信有收费的可能”，这话出自工信部长之口。可是，所有人都在问，用户已经为流量付过费了，而且还是全球最贵标准之一，运营商到底还想收什么费？收谁的费，腾讯的还是用户的？工信部长解释：“（运营商）说我维护这么大的一个网络，还要投资，还要运营，除了流量以外还应该有这些方面的收费，这也是合情合理的。”此前，还有电信专家解释称，微信占据了原属语音业务的“信令资源”。辩论：微信是否应该收费？思考：如何利用微信实现营销目标？孔子曰：不学礼，无以立。孟子曰：君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。五、案例通信营业厅的基本礼仪：着装、言谈、举止探讨通信产品策略、市场细分、营销广告和公关活动中的人文因素五、案例五、案例电子商务带来的营销渠道的巨变每一组开一个淘宝店，成立虚拟