2022年江苏省南通市注册会计公司战略与风险管理预测试题(含答案)

2022年江苏省南通市注册会计公司战略与风险管理预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.甲公司是一家家用电器生产企业，其生产的蓝光播放机首次投放市场，为了扩大蓝光播放机的销量，甲公司对其首次上市定价采用了低于其他企业价格的策略。甲公司对蓝光播放机首次上市采用的产品上市定价法是()。

A.渗透定价法B.转移定价法C.细分定价法D.撇脂定价法

2.下列选项中，关于预算控制描述不正确的是（）

A.预算可以作为授权

B.预算控制强调的是一种结果

C.编制预算最常用的方法有增量预算与零基预算两种

D.预算是一个多目标的活动

3.Z国政府对出租车行业有严格的限制进入条件，使得现有出租车行业有很大的话语权。对于Z国试图进入出租车行业的潜在进入者来说，属于（）障碍

A.规模经济B.现有企业对关键资源的控制C.现有企业的市场优势D.学习曲线

4.甲公司在20世纪发明了胶片、彩卷、自动傻瓜相机，在胶片感光成像技术上领先－个世纪。随着数码产品出现，市场需求发生结构性变化，而该公司由于忽视了这种发展变化的趋势，导致企业经营陷入困境。这种环境的变化属于（）。

A.技术环境B.政治环境C.经济环境D.人文环境

5.下列各项关于内部控制缺陷的表述中，正确的是()。

A.重要缺陷也称实质性漏洞，其严重程度低于重大缺陷

B.对于重大缺陷和重要缺陷的整改方案，应向股东(大)会报告并审定

C.只要存在重大缺陷，内部控制评价报告就不得做出内部控制有效的结论

D.重大缺陷是一个或多个一般缺陷的组合

6.下列选项中不属于公司治理应遵循的基本原则是()。

A.明确董事会的角色和责任B.鼓励建立内部审计部门C.必须建立内部审计部门D.公平的薪酬和责任

7.有远见的企业应该选择（）。A.A.提前性变革B.反应性变革C.危机性变革D.突击性变革

8.下列各项中，对规模经济和学习经济之间的关系作出正确表述的是()。

A.两者总是同方向变动

B.在劳动密集型产业中，学习经济很小，规模经济却很大

C.在资本密集型产业中，规模经济很小，学习经济却很大

D.两者交叉地影响产品成本的下降水平

9.某企业通过对价值链分析，发现自己在企业信息化上落后竞争对手，因此决定在这方面加大投入，这属于价值链中()。

A.人力资源管理B.企业基础设施C.技术开发D.采购管理

10.M公司为一家传统电视机生产企业，在1993年成立，在2005年以前已经取得了一定的成果。但是由于2005年以后电视机技术的大胆改进，公司管理者没有意识到这种变化，因此当市场上的其他电视机生产企业转型之后，该公司并没有适时调整，最后出现问题了也没有进行反思，因此在2009年出现了公司倒闭的惨状。通过该资料分析，该公司的倒闭类型属于（）。

A.极端迅速扩张的公司

B.不成功的创业公司

C.增长雄心过大当公司

D.成熟的、没有迅速增长的公司

11.下列各项中，最能体现平衡计分卡优点的是（）。

A.财务角度B.顾客角度C.内部流程角度D.创新与学习角度

12.某钢铁公司铁矿石原料主要依赖进口，下列各项中，属于其运营风险的是（）

A.利率风险B.财务风险C.汇率风险D.新产品研发方面可能引发的风险

13.福耀玻璃(主营汽车玻璃的上市公司)决策者拟考虑相关多元化作为进一步发展的方向，应当优先考虑（）。

A.发展建筑玻璃产品B.发展汽车发动机产品C.购并汽车配套企业D.发展其他汽车配件产品

14.董事会中独立董事的重要性主要体现在（）。

A.确保董事会在为利益相关者的最佳利益行动时保持足够的客观性

B.确保董事会结构设置的完整性

C.确保董事会投票制度的客观性

D.在挑选董事候选人员时起关键作用

15.随着国家住房产业政策调整，一些企业迅速从高档豪华房地产项目开发转向经济适用型住房的开发，这属于（）。

A.危机性变革B.反应性变革C.提前性变革D.应变式变革

16.下列各项中，属于用以风险评估的常见的定性方法是（）。

A.敏感性分析法B.风险评估系图C.马尔科夫分析法D.决策树法

17.苏州某民营企业拥有多家休闲服销售连锁店。为防止员工在销售过程中未经允许给予顾客超出5%的价格折扣，该企业在电子付款系统中设置输入控制，检查售货员输入的价格折扣，确认在折扣允许限度内才可以进行交易，并打印发票。这种控制的类别是()。

A.过程控制B.一般控制C.逻辑访问控制D.应用控制

18.“市场表现到什么时候，我们就应当追回投资或一定退出、资产负债率高到什么时候，我们就需要停止投资”这是哪种风险管理概念要解决的问题（）。

A.风险偏好B.风险承受度C.风险成本D.风险范围

19.在内部控制结构阶段，内部控制被认为是为合理保证企业特定目标的实现而建立的各种政策和程序。下列不属于内部控制构成要素的是（）。

A.控制环境B.会计制度C.管理制度D.控制程序

20.甲公司是一家1ED显示屏生产企业。该公司管理者经过分析，发现目前1ED显示市场技术变化速度较快、市场增长率放缓。根据以上信息可以判断，适合该公司的研发策略是()。

A.内部研发B.基准分析C.获得专利许可D.购买企业外部技术

21.3月份，某投机者认为丙公司股价在未来3个月内可能下跌。此时，丙公司股价为每股30美元；而3个月期限的看跌期权行权价为23美元，目前售价为每份2美元。如果该投机者3月份投入30000美元购买看跌期权，6月份丙公司股价下跌至21美元，那么其损益是().

A.损失30000美元B.损失5000美元C.没有任何损益D.获利30000美元

22.信息安全控制可以从预测性、预防性、侦察性和矫正性四个方面进行界定，以发挥其特性。其中，防火墙可以防止未经授权的访问属于信息安全控制特性的（）。

A.预测性B.预防性C.侦察性D.矫正性

23.

第

25

题

（）被认为是公司倒闭的最关键的原因。

24.甲公司是一家成功的家电企业，多年来致力于为消费者提供整套家电解决方案。随着互联网技术的兴起，公司于2004年制定并实施了进军智能家居领域的战略，通过建立“家庭网络标准产业联盟”。推出了一系列信息及多媒体共享的智能家居产品。同时，公司组织结构进行了重大改革，管理制度也做了相应调整，并与企业多年形成的文化保持了一致。根据战略稳定性与文化适应性矩阵的要求。甲公司在实施上述新战略时，应当()。

A.加强协同作用B.以企业使命为基础C.根据文化进行管理D.重新制定战略

25.甲公司一直以来处在一个稳定的环境中，试图维持一个稳定的经营领域。但是随着市场环境不断发生变化，公司的结构机制需要更多的灵活性，同时还要具备从整体上把握环境变化的能力，从而能够寻求和开发产品与市场机会。根据以上表述，甲公司适宜采取的组织战略类型是（）。

A.防御型战略组织B.开拓型战略组织C.分析型战略组织D.反应型战略组织

26.甲企业根据《中央企业全面风险管理指引》进行风险评估，在风险辨识环节，对于辨识出来的风险，企业打算采用风险转移的方法进行管理，对于未能辨识出的风险，您建议该企业采用的风险管理工具是（）。A.风险规避B.风险承担C.风险对冲D.风险转换

27.以下属于战略联盟方式的是（）。

A.某石油公司为降低经营风险而并购一家汽车公司

B.某汽车制造企业为分散经营风险而投资高速公路

C.三元兼并三鹿

D.著名饮料企业与一家批发商签订生产营销协议

28.下列不属于审计委员会的职能范围的是（）。

A.审核及监督外部审计机构

B.审核公司的财务信息及其披露

C.审核公司会计人员的工作绩效

D.监督公司的内部审计制度及其实施

29.新推出的计算机产品在上市初期的定价相对较高，这种定价策略是（）。

A.渗透定价法B.撇脂定价法C.增脂定价法D.成本领先定价法

30.日本一家汽车公司非常看好广阔的中国市场，与中国一家汽车制造企业结成战略联盟，以此作为进入中国市场的契机。由此可看出，形成该战略联盟的主要原因是（）

A.实现资源互补B.促进技术创新C.避免或减少竞争D.开拓新的市场

二、多选题(20题)31.古风公司年初赊销给清杨公司一批香水，清杨公司承诺年中偿还，但年末仍未无法收回款项。经古风公司调查发现，年初时清杨公司已经陷入了财务困境，但古风公司一直没有变更清杨公司信用政策，根据上述案例，对古风公司行为描述中正确的有（）

A.古风公司对客户信用管理不当B.企业没有完善的应收账款管理制度C.销售过程中存在舞弊D.销售政策和策略不当

32.按照波特的五种竞争力分析模型，下列各项因素中，可能对某家航空公司获取产业竞争优势产生有利影响的有（）。

A.航空业的巨额资本投入

B.航空公司实行里程累积计划

C.高额的飞行员和技师培训费用

D.目前生产大型商用飞机的公司主要有波音和空中客车两家公司

33.晨曦公司是一家文具生产企业，因市场竞争激烈，导致公司的文具销量低。因此管理层决定改变企业策略，接到顾客订单后再生产。根据平衡产能与需求理论与产能计划类型，甲公司的做法属于（）

A.领先策略B.滞后策略C.资源订单式生产D.订单生产式生产

34.下列属于风险评估步骤的有（）。

A.风险辨识B.风险分析C.风险评价D.风险应对

35.战略实施需要解决的主要问题，下列说法正确的有（）

A.保证人员和制度的有效管理

B.正确处理和协调公司政治关系

C.选择适当的组织协调和控制系统

D.协调好战略、结构、文化和控制诸方面的关系

36.盛强公司是一家位于甲市的家电制造企业，由于甲市的家电销售渠道已经被当地的几大连锁渠道垄断，为了能够在大型零售卖场销售自己的产品，盛强公司需要支付高额的通道费用，为了克服这种威胁，盛强公司一方面建设自己品牌的零售专卖店，向家电零售业务发展；另一方面，在乙市开发新市场，希望能在乙市新开发的市场上销售企业的家电，进一步扩大市场占有率和销售额。盛强公司采取的战略包括（）。

A.前向一体化战略

B.横向一体化战略

C.产品开发战略

D.市场开发战略

37.甲服装厂是一家生产设计服装的企业，该企业在战略实施中制定营销计划时，进行了市场细分，结合企业自身的情况，主要研究了如下方面：细分市场的大小是否足以在财务上具有可行性和获利性，是否符合集团的目标和资源。可以看出，该企业主要考虑的因素是

A.可进人性B.适应性C.足量性D.可衡量性

38.南汇公司实行全面预算管理，每年年底都以当年的实际业绩为基础编制下一年的预算。南；r-公司编制预算使用的方法的特征有()。

A.没有降低成本的动力B.不能拥有启发新观点的动力C.能够促进更为有效的资源分配D.能够应对环境的变化

39.乙公司是一家酒店连锁企业。该公司在构建战略控制系统时，应考虑()。

A.合理性B.多样性C.链接性D.风险

40.一个企业组织之所以成为反应型组织，主要的原因包括（）

A.缺乏效率性，很难获得最大利润

B.决策层没有明文表达企业战略

C.管理层次中没有形成可适用于现有战略的组织结构

D.只注重保持现有的战略与组织结构的关系，忽视了外部环境条件的变化

41.下列各项关于风险评估的表述中，正确的有（）

A.风险评估包括风险辨识、风险分析两个步骤

B.风险评估应采用定性方法和定量方法相结合

C.风险定性评估时应统一制定各风险的度量单位和度量模型

D.企业应当定期对新风险或原有风险的变化进行重新评估

42.进入21世纪，信息技术管理对企业发展的影响日益显现。下列各项中，属于与信息相关的战略有（）。

A.信息技术系统战略B.信息转移战略C.信息创新战略D.信息系统战略

43.公司战略常常涉及整个企业的（）方面的问题。

A.财务结构B.组织结构C.信息技术开发D.特定市场的竞争优势

44.下列各项中，属于竞争战略范畴的有（）。

A.如何实现竞争优势B.确定相关产品的范围C.确定相关产品的价格和促销手段D.确定相关产品的市场营销渠道

45.根据波特的观点，帮助企业获得竞争优势而进行的战略定位实际上就是在价值链配置系统中从（）三方面进行定位的选择过程。

A.技术范围B.产品范围C.市场范围D.企业价值系统范围

46.预算是－个多目标的活动，并在每个企业中广泛应用，下列属于预算与预算控制目的的有（）。

A.交流思想和计划B.建立控制系统C.提供绩效评估手段D.激励员工提高业绩

47.下列关于风险的识别和管理的说法中，不正确的有（）。

A.风险识别程序应在企业内的多个层级得以执行

B.选择风险管理策略的目标是消除风险

C.企业承担某一风险的成本就是该风险的期望值

D.即使风险转移，通常转移风险的一方并不能完全不受影响

48.下列属于战略变革种类的有（）。

A.技术变革B.产品和服务变革C.结构和体系变革D.人员变革

49.下列选项中，属于企业总体战略的决策是（）。

A.某糕点企业收购一家面粉企业

B.某家电企业在原有电冰箱业务的基础上生产空调

C.某企业将旗下三个品牌出售

D.某汽车企业加大技术研发，以安全技术区别于竞争对手

50.企业资源计划系统的发展有（）等方向。

A.面向供应商，满足供应链的需要

B.面向客户，具有客户关系管理功能

C.面向政府，具有自动缴纳税款的功能

D.面向管理层，通过战略性企业管理系统，来满足管理层的信息需求和决策需要

三、简答题(10题)51.罗曼公司是法国一家拥有400人的中小型私人企业，近期企业的内部信息出现泄露的情况，企业的董事会决定针对此项事件进行彻查。经过调查发现是由于企业的信息系统操作失误导致的信息泄露。该企业为了评估企业信息系统方面的风险并及时找到解决方法，专门组成了一个小组进行探讨。首先，明确探讨的主题是：企业信息系统风险评估与解决方案。然后由小组内的人员进行大胆想象，想象可能出现的问题以及采取的措施。大家各抒己见，最后在规定的时间内做出汇总并形成结论。

简述该企业面临的风险种类

52.2008年，在国际金融危机冲击国际汽车工业的大背景下，德国大众汽车集团销售630万辆汽车，销售额1138亿欧元，盈利47亿欧元，创历史最好水平。年会上，出现最多的词汇是“品牌”，是对大众9个品牌——大众、奥迪、兰博基尼、宾利等的关注，大众之大源于品牌，大众之强源于品牌，大众之众源于品牌，大众实施品牌战略作为自身的核心能力。

要求：

(1)简述决定企业竞争优势的企业资源的判断标准；(2)简述核心能力的辨别方法；

(3)简述品牌策略的类型，并简要分析大众采用的品牌策略类型；(4)简述战略群组的含义，以及战略群组分析的意义。

53.服装行业是我国的传统优势产业，在国民经济中占据了重要地位，同时是我国出口构成的重要产品，因此服装行业对宏观经济的波动反应明显，国内外经济形势都会通过消费来影响服装行业，而且服装行业竞争较为充分，行业集中度不高。由于市场供大于求，加上行业市场的整体低迷，产品同质化问题的不断加深，市场竞争日趋激烈，行业整体盈利水平明显下滑。A公司是一家外贸型服装加工企业，产品60％出口，40％通过国内大型超市销售。2008年发生金融危机后，国外市场受经济波动影响，订单大幅减少，企业资金压力巨大。近年国外经济虽有一定好转，但前景仍不明朗。相比之下，在国内几家大型超市的销售还算不错。公司与超市约定的账期一般为一个月。但经常发生拖后情况，有时长达3个月还拿不到货款，进一步加剧了公司的资金问题。为此公司与当地银行签署协议，该银行承诺在A公司遇到紧急资金需求时在约定额度内优先给予贷款。A公司面料全部从意大利进口，与供应商的业务往来全部通过网络进行。意大利近年通货膨胀严重，几家主要面料供应商经营面临问题，供货时常中断。同时，公司处于长三角地区，企业众多，供电紧张，经常拉闸限电，致使公司生产不能正常进行，成本上升明显。“用工荒”也使得公司无法招聘到足够多的熟练工人，只能招聘生手进行生产。要求：

简要分析A公司目前遭受风险的类型。

54.(2010年)乙公司是－家历史悠久的英国奶制品公司，业务遍布欧洲、亚洲和美洲，其规模在英国同行业排行第二。乙公司生产的主要产品包括婴儿奶粉、全脂成人奶粉、各类乳酪制品，并－直使用单－品牌在各地市场上销售。

乙公司在英国总部聘用了400余名营销人员，分别负责各地区的销售业务。大多数营销人员的大部分时间均出差在外国，与当地大型超市及经销商洽谈业务。乙公司生产总部的厂房与农场均设于英国市郊，采用劳动密集型的生产及包装模式。乙公司各生产线的生产成本占公司总运营成本的30％，比同行业平均水平高约5％。

近年来，某些地区兴起以瘦为美的理念、崇尚多样化口味的饮料等，导致奶制品市场竞争激烈。由于乙公司未能对各个地区市场变化采取应对措施，导致其总体市场份额和利润率均下降10％以上，在成人奶粉细分市场的份额下降了20％。

经研究分析，最高管理层发现乙公司在战略制定、内部组织结构和经营管理等方面存在缺陷，急需进行调整。最高管理层决定在乙公司内推行全新的运营模式，并拟将总部直接管理各地区业务的业务管理模式调整为区域事业部制的组织结构。

要求：简要分析乙公司实施“区域事业部制”组织结构的好处，并提出乙公司应如何组织“区域事业部制”组织结构的建议。

55.简要分析HG公司并购S公司所面临的主要风险

56.根据价值链分析理论，对A公司的价值活动进行分类

57.甲公司为一家拟上市的医药生产公司，该公司董事会目前正在审查公司的内部控制系统。甲公司管理层一直致力于实现最高水平的内部控制，以使股东对公司的管理层更加有信心，同时提高甲公司的社会信誉。但是最近甲公司的信誉由于内部出现的事件而受到了负面影响。

事件的起因是，一种口服药的部分批次所包含的菌群和菌落超出了相关药品安全标准的规定，药品生产质量检验部的一名员工对外进行了披露。该员工曾就此问题向其所在部门的领导进行反映，但并未得到任何答复，遂向媒体投诉。在接受媒体采访时，该员工指出，甲公司一向缺乏严谨的工作作风，此次漠视药品安全标准规定只是公司对待类似问题的一个例子。

要求：(1)说明甲公司的内部控制系统有哪些地方不符合相关内控的要求。

(2)确定甲公司目前遭受风险的类型，并评价这些风险

58.财政部会计司发布的《我国上市公司2007年执行新会计准则情况分析报告》显示，在1570家上市公司中，有287家存在预计负债，占18．28％，这287家上市公司2007年确认的预计负债总额为148．50亿元，其中，因担保事项确认的预计负债达到22．26亿元，占到了14．99％。另有研究资料表明，我国上市公司担保业务增速快、金额大、风险高、违规情况较为严重，仅2001—2004年，平均每年新增l21家上市公司涉及担保事项，年均增速达到35％；截至2004年10月，837家沪市上市公司中，有180家存在违规担保情况，涉及金额为279．98亿元，违规担保金额占上市公司担保总额的26．72％；在深市505家上市公司中，涉及担保的公司311家，担保总额达420亿元，其中违规担保金额为131亿元，占担保总额的31．19％。

要求：简述担保的主要风险以及管控担保风险的主要风险控制点。

59.A公司是一家生产空调的企业，其在国内空调行业名列前茅，在某些地区市场上还处于领先地位。A公司始终牢记“质量第一”的企业生存之道，对产品的生产采取了极为苛刻的质量标准，从源头上严把质量关。该公司每年花费大量的资金用于生产一线员工的培训，不断提高一线员工的质量意识和技能。并且对生产的每批空调都进行抽检，以确保产品能够符合相应的质量标准和使用性能。与此同时，对销售的产品提供完善的售后服务（三包服务），得到消费者的一致认可。

要求：

（1）简述质量成本的类型，并判断该公司为了保证质量付出的成本有哪些？

（2）大多数的现代质量管理方法试图在生产过程中保证质量而不是在生产完成或提供服务之后检查货物和服务。全面质量管理(TQM)是一项很受欢迎的质量鉴证技术。试简述TQM的要点。

60.VD公司诞生于2013年底，当时已有15年儿童英语培训工作经历的方雯决定创办一家在线英语教育服务公司，以解决线下英语师资良莠不齐、同质化、教学内容陈旧、价格和时间成本高等问题。借助互联网的手段，专注于为4～12岁少年儿童提供“一对一”的在线英语教育服务，采用碎片化的、性价比高的、与纯北美外教老师进行渗透式学习交流方式，因材施教，给每个孩子带来个性化的学习体验，这是VD公司的基本业务模式。VD公司在教学设计上摒弃了传统教学模式，迎合儿童特点，将英语教学与影视、娱乐相结合，寓教于乐，激发小学员们的兴趣，也让教和学成为师生情感交流的平台。VD公司选择自主研发教材而非原版引进，为中国小朋友量身定制最适合他们的教材。VD公司一直坚持研发高品质产品，形成了各个单元课件，其后又通过不断对产品的打磨，构建了包括教学大纲、教学内容课件、课前课后的练习、教师教案以及教师培训等整套线上的教研体系。线下教育对于北美本土的教师来说，要放弃当地生活或者拖家带口来到中国，困难是非常大的。线上模式则使这一困境得以根本改变。北美现有符合VD公司招募条件的教师总数接近1000万人，通过在线方式，VD公司可以筛选出最优秀的1％。通过招募成为VD外教后，VD平台通过一系列在线教学交流分享，帮助每一位老师成为线上“专家”。VD平台帮助小学员从几万名老师中匹配、推荐、自主选择老师。这在传统的线下培训中是不可能的。同时，根据儿童教育规律，让孩子与五名左右的老师学习和交流，以达到提升认知度和理解力的最好效果。自2013年成立起，引领线上教育的VD公司一直在快速壮大。由于VD公司近乎极致的规划设计与极其周密的运作，使竞争对手难以复制和超越。要求：简要分析VD公司战略创新的类型。

四、综合题(3题)61.大福烤鸭店(以下简称“大福”)创办于清朝康熙五年。创办人梁兆华的父亲原是皇宫内的御厨，故梁氏掌握了清宫挂炉烤鸭的全部秘技。烤鸭以梁氏秘制酱汁加工后放入特别设计的砖砌烤炉内烤炙，具体操作中还有许多的窍门，都是世代相传，传里不传外，因此大福从创办至今仍是家族生意。大福的总店在北京王府井大街，并在北京各区设有四家分店，均由梁氏三兄弟及几位近亲打理。大福为独资企业，由梁氏三兄弟共同拥有。由于店面及设备均为祖传，因此除几百万元营运资金外，并无融资需要。大福的经营方针一向为以家族方式经营，严格按照祖传方法，以真材实料炮制质量第一的烤鸭。粱氏历来视之为大福的使命及企业目标。

虽然发展至今大福已有几十种以鸭为主题的冷热菜式，但客人进店主要是享用其主菜即荷叶饼裹烤鸭片。这道菜的销售额占大福销售总额的75％。大福烤鸭选料十分严格，所用的鸭全部都由北京市郊密云水库的一家名为凤凰鸭场供应。凤凰鸭场采用自行调和的饲料饲养当地特有的密云黑羽鸭，为大福多年的独家供应商。由于鸭场规模有限，所有产品均用于供应大福。由于品种独特，鸭的进价较一般烤鸭店所用的贵30％，但因其风味独特，品质优良，大福烤鸭比市面其他一般烤鸭的售价贵50％，但仍然门庭若市，各店每天均座无虚席，不能全数招待想光顾的客人。

大福的顾客一半是北京城中的老主顾。有的家庭好几代人都是吃大福烤鸭的，比较喜爱大福烤鸭的独有风味。另一半顾客是慕名而来的国内外游客，之前从来未尝过任何烤鸭，只是好奇尝试这道北京名菜。不少旅游指南均推荐大福为到北京旅游必须一试的国宝级老字号名店。北京城内还有许多其他吃烤鸭的地方，基本上可以分为三类：

数家传统老字号一口碑很好但仍然不及大福。走高档路线，售价比大福略低但仍高于～般烤鸭店，生意也很好。

几十家中、低档的一般烤鸭店一并无任何特色，质量一般并较为参差，但售价比大福低50％。高档饭店内餐厅一并非专门店，只是应付食客的偶尔需要，质量较一般烤鸭店稳定但并无特色。由于在高档饭店内，价钱与大福相若。

由于生意实在太好，而且利润很高，梁氏三兄弟的老二和老三多次向大哥建议扩大经营规模，以加盟店方式在北京城加开大量分店以及到国内其他大城市开业，实行连锁经营。梁氏大哥对此则较有保留。梁氏的老二和老三表示。若不加开分店，大福最少也应开设门市外卖服务，让等不到桌子的客人将荷叶饼裹烤鸭拿回家中享用。

要求：

(1)就波特的五种竞争力模型中的以下三方面的竞争力对大福所处的烤鸭行业进行简要分析，并说明对大福的影响：

①消费者；②供应商；③竞争对手。(2)分析大福以祖传经营方式作为其使命及企

业目标，对大福现时及将来的经营表现及竞争能力的影响。

(3)从现时的经营情况，分析大福的扩张计划将会遇到的基本问题(暂时不考虑以加盟店方式连锁经营以及提供外卖这两个具体方案)。(4)评价梁氏老二和老三提出的①加盟店方式连锁经营；②提供外卖服务这两个扩张方案的适宜性、可接受性和可行性。

(5)假设大福决定采用提供外卖服务，列举五种由这个新经营方式带来的风险及控制这些风险的工具。

62.大福烤鸭店（以下简称“大福”）创办于清朝康熙五年。创办人梁兆华的父亲原是皇宫内的御厨，故梁氏掌握了清宫挂炉烤鸭的全部秘技。烤鸭以梁氏秘制酱汁加工后放入特别设计的砖砌烤炉内烤炙，具体操作中还有许多的窍门，都是世代相传，传里不传外，因此大福由创办至今仍是家族生意。大福的总店在北京王府井大街，并在北京各区设有四家分店，均由梁氏三兄弟及几位近亲打理。大福为独资企业，由梁氏三兄弟共同拥有。由于店面及设备均为祖传，因此除几百万元营运资金外，并无融资需要。大福的经营方针一向为以家族方式经营，严格按照祖传方法，以真材实料炮制质量第一的烤鸭。梁氏历来视之为大福的使命及企业目标。

虽然发展至今大福已有几十种以鸭为主题的冷热菜式，但客人进店主要是享用其主菜即荷叶饼裹烤鸭片。这道菜的销售额占大福销售总额的75%。大福烤鸭选料十分严格，所用的鸭全部都由北京市郊密云水库的一家名为凤凰鸭场供应。凤凰鸭场采用自行调和的饲料饲养当地特有的密云黑羽鸭，为大福多年的独家供应商。由于鸭场规模有限，所有产品均用于供应大福。由于品种独特，鸭的进价较一般烤鸭店所用的贵30%，但因其风味独特，品质优良，大福烤鸭比市面其他一般烤鸭的售价贵50%，但仍然门庭若市，各店每天均座无虚席，不能全数招待想光顾的客人。

大福的顾客一半是北京城中的老主顾。有的家庭好几代人都是吃大福烤鸭的，较喜爱及习惯大福烤鸭的独有风味。另一半顾客是慕名而来的国内外游客，之前从来未尝过任何烤鸭，只是好奇尝试这道北京名菜。不少旅游指南均推荐大福为到北京旅游必须一试的国宝级老字号名店。

北京城内还有许多其他吃烤鸭的地方，基本上可以分为三类：

数家传统老字号——口碑很好但仍然不及大福。走高档路线，售价比大福略低但仍高于一般烤鸭店，生意也很好。

几十家中、低档的一般烤鸭店——并无任何特色，质量一般并较为参差，但售价比大福低50%。

高档饭店内餐厅——并非专门店，只是应付食客的偶尔需要，质量较一般烤鸭店稳定但并无特色。由于在高档饭店内，价钱与大福相若。

由于生意实在太好，而且利润很高，梁氏三兄弟的老二和老三多次向大哥建议扩大经营规模，以加盟店方式在北京城加开大量分店以及到国内其他大城市开业，实行连锁经营。梁氏大哥对此则较有保留。梁氏的老二和老三表示，若不加开分店，大福最少也应开设门市外卖服务，让等不到桌子的客人将荷叶饼裹烤鸭拿回家中享用。

要求：

（1）就波特的五力法中的以下三方面的竞争力对大福所处的烤鸭行业进行简要分析，并说明对大福的影响：①消费者；②供应商；③竞争对手。

（2）从现时的经营情况，分析大福的扩张计划将会遇到的基本问题（暂时不考虑以加盟店方式连锁经营以及提供外卖这两个具体方案）。

（3）评价梁氏老二和老三提出的：①加盟店方式连锁经营；②提供外卖服务这两个扩张方案的适宜性、可接受性和可行性。

（4）假设大福决定采用加盟店方式连锁经营，列举由这个新经营方式带来的风险及控制这些风险的方法。

63.华瑞集团有限责任公司(以下简称“华瑞集团”)为国有控股公司，其前身为华虹电视机厂和瑞鑫电子产品研究所，2001年改制后，华虹电视机厂和瑞鑫电子产品研究所于2004年合并成立了华瑞有限责任公司，下辖海兴科技股份有限公司，宏远科技股份有限公司等数十家子公司及中科电子研究中心等多个研发单位。2006年，经证监会发审委审批，宏远科技股份有限公司(以下简称“宏远公司”)在上交所上市成功。华瑞集团多年来一直以家用电子产品为发展方向，主要产品涉及到彩电、冰箱、空调、微波炉等家电产业，并以此为依托，陆续开发了笔记本电脑、掌上电脑、数码相机等多个项目。但近年来，由于家电行业及电子产品的竞争激烈，且缺乏专有的分销渠道，利润在不断的下降。为此，华瑞集团及时调整战略，开始积极向海外市场寻求发展，并向不同行业进军，以期实现可持续发展的战略目标。2010年，华瑞集团筹巨资收购了德国第一大家电零售商莱斯特有限公司。莱斯特有限公司拥有德国最大的分销网络，并且在东欧地区的分销网络也是独占鳌头，其无孔不入的分销策略一直是欧洲MBA教科书的经典案例。对于这次收购，《莱茵河报》称之为“中国的血液流入了欧洲的毛细血管”。并购之后，华瑞利用莱斯特的销售网络，积极开拓德国以及东欧的市场，由于产品的质量高而价格相对低廉，因此初期比较顺利地打开了市场。但随后不久遇到了新的问题，即由于产品的类型相对单一，技术性能上不够先进，不符合欧洲中产阶级家庭的需求，因此销售也开始遇到了阻碍。2010年，华瑞集团投入巨资进行3D视频产品的研发工作，力求率先实现将3D技术在数字电视、掌上视频产品、数码摄像机、数码相机的应用。同时，亚洲的日本、韩国以及欧、美的企业也在研究3D技术在家庭中的应用。由于起步较晚，且国内相关的技术人才比较稀缺，华瑞集团在这次竞争中暂时并未取得领先的地位。然而华瑞集团的管理层信心坚定，坚持加大研发的投入力度，力求成为新技术产品的领头羊。在2010年年末的时候，华瑞集团财务总监提出，目前海外销售额已经接近了1．6亿欧元，但收款周期偏长，平均收款期为3—6个月，而且坏账风险加大。此外，由于东欧地区经济形势不佳，部分地方政府开始出台一些限汇令，使得收款期再度延长。由于海外销售均为欧元计价，面临着较大的外汇风险。目前，宏远公司有一笔约4千万的欧元收款预计将在4个月后收回。但由于面临着外汇风险，因此打算采用套期收款策略以规避这种风险。此外，莱斯特公司遇到了一定的现金流短缺的情况而打算借款，同时宏远公司目前也正打算举借一笔长期的欧元借款。但莱斯特公司提出，希望能以可变利率借人欧元贷款，而宏远公司则希望以固定利率借入欧元贷款。根据欧洲银行信用评价机构的估测，莱斯特公司凭借较高的信用评级能够按照2．8％的固定利率或SIBOR+0．20A的可变利率借款。而宏远公司由于在欧洲的信用评级较低，需按照3．6％的固定利率或SIBOR+0．4％的可变利率借款。如果华瑞集团安排宏远公司和莱斯特公司进行互换，宏远公司可按照2．9％的固定利率向莱斯特公司支付利息，莱斯特公司则按照以SIBOR为基础的可变利率向宏远公司支付利息。2010年，华瑞集团的战略部提出，目前我国的广告增长速度在世界依然名列前茅，但是在欧美非常流行的楼宇大屏幕广告却比较少，其原因固然有观念的阻碍，但更主要的原因在于LED电子大屏幕的技术的相对落后，或者产品质量缺乏必要的保证，或者产品价格过高，使得各写字楼不愿意引入LED电子大屏幕来做户外广告。而华瑞集团管理层认为，这是一个可供发展的好机会，虽然还缺乏经验，但可以利用以往在家电方面的技术经验及研发能力，并积极引进国外先进技术来转向LED

电子大屏幕的研发和生产。于是2010年8月，按照华瑞集团的要求，宏远公司和美国ABSN公司共同投资，设立了华恩高科有限责任公司，由宏远集团控股并投人资金和厂房，ABSN公司投入技术、设备，共同研发生产LED电子大屏幕。要求：(1)简述一体化战略以及其基本类型，并根据资料判断华瑞集团收购莱斯特公司属于何种类型；(2)简述国际化的动因，并根据资料分析作为发展中的国家的华瑞集团收购莱斯特公司来进入欧洲市场主要属于何种动因；(3)简述在战略实施中的研发方法的基本类型，并简要分析华瑞公司投入巨资研发3D视频产品属于哪种类型；(4)根据资料来分析计算，华瑞集团如何合理安排莱斯特公司和宏远公司的外币贷款；(5)请简述多元化战略的类型，分析不同类型的风险情况，并判断宏远公司投资设立华恩高科有限公司属于哪种多元化的类型。

参考答案

1.A渗透定价法是指在新产品投放市场时确定一个非常低的价格，以便抢占销售渠道和消费者群体，从而使竞争者较难进入市场。所以．选项A正确。

【名师点题】解答本题的关键是掌握新产品上市定价的渗透定价法和撇脂定价法的特点。

2.B选项A不符合题意，正规的预算应当作为对预算经理发生费用的授权，只要预算中包括费用支出项目，就不需在费用发生之前获得进一步的批准；

选项B符合题意，预算控制强调的是一种过程，总预算移交给责任中心，允许对于实际结果和预算的比较进行持续的监控，通过个人行为保证预算目标的实现，或者为修改预算提供基础；

选项C不符合题意，编制预算最常用的方法有增量预算与零基预算两种，两种方法各自有优缺点，企业应根据自身情况选择合适的方法；

选项D不符合题意，目标通常是用预算的形式来完成的，预算是一个多目标的活动，并在每个企业中广泛应用。

综上，本题应选B。

3.C选项A不符合题意，规模经济是指在一定时期内，企业所生产的产品或劳务的绝对量增加时，其单位成本趋于下降；

选项B不符合题意，现有企业对资源的控制一般表现为对资金、专利或专有技术、原材料供应、分销渠道等资源及资源的使用方法的积累与控制；

选项C符合题意，现有企业的市场优势分为：品牌优势上和政府政策上；

选项D不符合题意，学习曲线是指当某一产品累计生产量增加时，由于经验和专有技术的积累所带来的产品单位成本的下降。

综上，本题应选C。

4.A本题考核技术环境因素。技术环境对战略所产生的影响包括：(1)基本技术的进步使企业能对市场及客户进行更有效的分析；(2)新技术的出现使社会和新兴行业对本行业产品和服务的需求增加，从而使企业可以扩大经营范围或开辟新的市场；(3)技术进步可创造竞争优势；(4)技术进步可导致现有产品被淘汰，或大大缩短产品的生命周期；(5)新技术的发展使企业可更多关注环境保护，企业的社会责任及可持续成长等问题。

5.C重大缺陷(也称实质性漏洞)，是指一个或多个控制缺陷的组合。所以，选项A和选项D错误。对于重大缺陷和重要缺陷的整改方案，应向董事会(审计委员会)、监事会或经理层报告并审定。所以，选项B错误。只要存在重大缺陷，内部控制评价报告就不得做出内部控制有效的结论。所以，选项C正确。

【名师点题】解答本题的关键是掌握内部控制的缺陷、整改要求以及对内部控制评价报告的影响。

6.C有效的公司治理原则主要包括：①建立完善的组织结构；②明确董事会的角色和责任；⑧提倡正直及道德行为；④维护财务报告的诚信及外部审计的独立性；⑤及时披露信息和提高透明度；⑥鼓励建立内部审计部门；⑦尊重股东的权利；⑧确认利益相关者的合法权益；⑨鼓励提升业绩；⑩公平的薪酬和责任。企业是否建立内部审计部门要根据企业的规模和经营特点等因素决定，规模很小的企业可能不需要建立内部审计部门。

7.A

8.D“学习曲线”(又称“经验曲线”)，是指当某一产品累计生产量增加时，由于经验和专有技术的积累所带来的产品单位成本的下降。它与规模经济往往交叉地影响产品成本的下降水平。规模经济使得当经济活动处于一个比较大的规模时，能够以较低的单位成本进行生产;学习经济是由于积累经验而导致的单位成本的减少。即使是学习经济规模很小的情况下，规模经济也可能是很大的。这在诸如铝罐制造这样的简单资本密集型的生产中通常能够产生;同样的在规模经济很小时，学习经济也可以是很大的，这存在于诸如计算机软件开发等复杂的劳动密集型产业中。

9.B企业的基础设施指企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动，所以选项B正确。

10.D【正确答案】：D

【答案解析】：该公司在2005年以前取得了较大成功，但是2005年以后电视机行业的环境发生了变化，但该企业的管理者没有注意环境的变化，因此当竞争对手做出改变时，该企业也没有及时做出调整，最终出现了公司倒闭的情况，该公司的倒闭类型属于成熟的、没有迅速增长的公司。（参见教材291页）

【该题针对“企业倒闭的不同类型及其原因”知识点进行考核】

11.D【答案】D

【解析】平衡计分卡最大的优点就是能够把创

新与学习列为四个向度中的一个。

12.D思齐选项A、C不符合题意,利率风险和汇率风险是主要的市场风险；

选项B不符合题意，财务风险是内部四项风险中的其中一项；

选项D符合题意，关于产品结构、新产品研发方面可能引发的风险属于运营风险。

综上，本题应选D。

13.A【答案】A

【解析】相关多元化战略是指企业以现有业务为基础进入相关产业的战略。由于福耀公司主营汽车玻璃的生产和销售，能够体现其相关多元化战略的是发展建筑玻璃产品。

14.A【答案】A

【解析】独立董事的关键性在于其独立性，因为它可以确保董事会在为利益相关者的最佳利益行动时保持足够的客观性。此外，独立性在确保董事会能够行使其监督或管理的首要责任方面(而不是过分参与企业的日常管理工作)起着关键的作用。

15.C【答案】C

【解析】提前性变革是指管理者能及时地预测到未来的危机，提前进行必要的战略变革。当国家产业政策调整时，一些企业能预测到政策对未来的影响，提前进行了战略上的转变，这属于提前性变革。

16.B【答案】B

【解析】用以评估风险影响的常见的定性方法是制作风险评估系图。选项A、C、D属于风险评估的定量方法。

17.D解析：应用控制对程序和输入、处理和输出数据进行适当的控制。因此，输入控制属于应用控制。

18.BB【解析】风险承受度是指企业风险偏好的边界，分析风险承受度可以将其作为企业采取行动的预警指标，企业可以设置若干承受度指标，以显示不同的警示级别。例如：市场表现到什么时候，我们就应当追回投资或一定退出。资产负债率高到什么时候，我们就需要停止投资。

19.C【答案】C

【解析】在内部控制结构阶段，内部控制被认为是为合理保证企业特定目标的实现而建立的各种政策和程序，内部控制由三个要素组成：内部控制环境、会计制度和控制程序。

20.D如果技术变化速度较快而市场增长缓慢，则花费大量精力进行研发会给企业带来较大风险；原因在于这可能使企业开发出一种完全过时的、没有任何市场的技术。

21.C投资者投入30000美元购买看跌期权，可以购买30000／2=15000(份)。由于股价低于执行价格，看跌期权到期日价值=15000×(23-21)=30000(美元)，该项投资净损益=30000-30000=0。

【名师点题】解答本题的关键是掌握期权投机净损益的计算。

22.B【答案】B

【解析】预防性是将发生风险的可能降至最低，防火墙可以防止未经授权的访问是其体现。

23.D管理者被认为是公司倒闭的最为关键的因素。一个优秀的管理者能够拯救一个企业，使其免于破产。

24.B当企业实施一个新的战略时，重要的组织要素会发生很大变化，而这些变化大多与企业现有文化具有潜在的一致性，此时应以企业使命为基础推进变革。所以，选项B正确。

【名师点题】解答本题的关键是掌握根据战略稳定性与文化适应性矩阵的要求应该

选择的战略决策，以及各种战略决策的特点和名称。把握关键信息“公司组织结构进行了重大改革，管理制度也做了相应调整，并与企业多年形成的文化保持了一致”。

25.B开拓型组织追求一种更为动态的环境，将其能力表现在探索和发现新产品和市场的机会上。为了寻求和开发产品与市场机会，要求开拓型组织在寻求新机会的过程中必须具有一种从整体上把握环境变化的能力，开拓型组织奉行的基本原则是灵活性。综上，本题应选B。

26.BB【解析】对未能辨识出的风险，企业只能采用风险承担。所以，选项B是正确的。

27.D【答案】D

【解析】战略联盟的常见形式有合资企业、相互持股投资和功能性协议。选项D属于功能性协议。

28.C【答案】C

【解析】审计委员会的职能是监督、评估和复核企业内的其他部门和系统。在一般情况下，审计委员会负责整个风险管理过程，包括确保内部控制系统是充分且有效的。选项A、B、D均属于审计委员会的职责，但会计人员的绩效考核不属于审计委员会的工作范围。

29.B解析：撇脂定价法是指在新产品上市之初确定较高的价格，并随着生产能力的提高逐渐降低价格。这一方法旨在产品生命周期的极早阶段获取较高的单位利润。

30.D企业战略联盟形成的动因：

（1）促进技术创新——分担投入；

（2）避免经营风险——信息沟通；

（3）避免或减少竞争——竞合，避免过度竞争；

（4）实现资源互补；

（5）开拓新的市场——产品增加，市场扩张；

（6）降低协调成本——不用整合（相对于并购）

选项A、B、C不符合题意，选项D符合题意，本题中日本企业看好中国市场，与中国企业合作，可以看出是为了开拓新的市场。

综上，本题应选D。

31.AB选项A符合题意，年初时清杨公司已经陷入了财务困境，但古风公司一直没有变更清杨公司信用政策；

选项B符合题意，清杨公司承诺年中偿还，但年末仍未无法收回款项，在年中时，古风公司没有采取措施让清杨公司还款；

选项C、D不符合题意，销售过程中存在舞弊和销售政策和策略不当题目中都没有涉及到。

综上，本题应选AB。

32.ABC【答案】ABC

【解析】进入航空业需要大量的资本投入，表明航空业进入障碍高，有助于保护现有航空公司获取产业竞争优势，即对现有航空公司获取产业竞争优势产生有利影响，所以，选项A正确；航空公司实行里程累积计划表明消费者的转换成本高，高额的飞行员和技师培训费用表明航空业需要大量资金投入，这都构成新进入者的威胁，导致产业竞争程度减弱，对现有航空公司获取产业竞争优势产生有利影响，所以，选项B、C正确；目前生产大型商用飞机的公司主要有波音和空中客车两家公司，表明航空业供应商的讨价还价能力强，对现有航空公司获取产业竞争优势产生不利影响，所以，选项D错误。

33.BC选项A不符合题意，领先策略是指根据对需求增长的预期增加产能；

选项B符合题意，滞后策略是指企业因需求增长而满负荷生产或超额生产后才增加产能；本题中甲公司管理层决定等有订单后再生产文具，属于此类；

选项C符合题意，资源订单式生产是指当需求不确定时，企业仅在需要时才购买所需材料并开始生产所需的产品或提供所需的服务；本题中甲公司的做法属于此类；

选项D不符合题意，订单生产式生产是指企业可能对未来需求的上涨非常有信心，从而持有为满足未来订单所需的一种或多种资源的存货。

综上，本题应选BC。

34.ABC【答案】ABC

【解析】风险评估包括风险辨识、风险分析、风险评价三个步骤。

35.ABCD选项A、B、C、D正确，战略实施要解决以下几个主要问题：

（1）确定和建立一个有效的组织结构；

（2）保证人员和制度的有效管理；

（3）正确处理和协调公司政治关系；

（4）选择适当的组织协调和控制系统；

（5）协调好战略、结构、文化和控制诸方面的关系；

综上，本题应选ABCD。

36.AD在销售渠道被垄断的A市建设自己品牌的专卖店向零售业发展，属于前向一体化战略。在B市开拓新市场销售企业原有的产品，属于市场开发战略。（参见教材54、57页）

37.BC在细分市场时，要考虑以下因素：①可衡量性。是否有充分的已公布数据使集团能够精确地识别并选择应纳入细分市场的企业；②可进入性。销售力量或促销媒体是如何有效进入细分市场的；③适应性。细分市场是否符合集团的目标和资源；④稳定性。细分市场是否在一定时间内保持稳定，这样可在未来对其进行预测；⑤足量性。细分市场的大小是否足以在财务上具有可行性和获利性。

38.AB每年年底都以当年的实际业绩为基础编制下一年的预算，说明其运用的预算编制方法是增量预算，增量预算的缺点在于：(1)它假设经营活动以及工作方式都以相同的方式继续下去；(2)不能拥有启发新观点的动力；(3)没有降低成本的动力；(4)它鼓励将预算全部用光以便明年可以保持相同的预算；(5)它可能过期，并且不再和经营活动的层次或者执行工作的类型有关。所以选项A、B正确。选项C、D属于零基预算的优点。

【名师点题】解答本题的关键是掌握预算的类型、含义及其特点。

39.BCD构建战略控制系统时，应考虑以下五个因素：(1)链接性；(2)多样性；(3)风险；(4)变化；(5)竞争优势。

【名师点题】解答本题的关键是掌握构建战略控制系统时应考虑的主要因素。

40.BCD选项A不符合题意，缺乏效率性，很难获得最大利润属于开拓型战略组织的特点；

选项B正确，决策层没有明文表达企业战略，这个是指企业中只有某个负责人掌握企业的战略。在他的领导下，企业会有很好发展，一旦该负责人由于某种原因离开这个企业时，企业便会陷入某种战略空白的状态；

选项C正确，管理层次中没有形成可适用于现有战略的组织结构，战略要与具体的经营决策、技术和行政管理策略统一起来，否则战略只是一句空话，不能成为行动指南；

选项D正确，只注重保持现有的战略与结构的关系，忽视了外部环境条件的变化，有些企业在某些市场方面取得了领先地位，逐渐地采用防御战略，为了降低成本，提高效率，该企业将生产经营业务削减成少数几类产品，并将经营业务整合。

综上，本题应选BCD。

41.BD选项A不符合题意，风险评估包括风险辨识、风险分析和风险评价三个步骤；

选项B符合题意，进行风险辨识、分析、评价，应将定性与定量方法相结合；

选项C不符合题意，进行风险定量评估时，应统一制定各风险的度量单位和风险度量模型；

选项D符合题意，企业应对风险管理信息实行动态管理，定期或不定期实施风险辨识、分析、评价，以便对新的风险和原有风险的变化重新评估。

综上，本题应选BD。

42.AD【答案】AD

【解析】信息战略的类型包括信息技术系统战略、信息系统战略和信息管理战略三种。

43.AB【答案】AB

【解析】公司战略常常涉及整个企业的财务结构和组织结构方面的问题。信息技术开发属于职能战略范畴考虑的问题。特定市场的竞争优势属于业务单位战略范畴考虑的问题。

44.ABCD【答案】ABCD

【解析】竞争战略是在业务单位这个层次决定的，包括如何实现竞争优势，以便最大限度地提高企业盈利能力和扩大市场份额，确定相关产品的范围、价格、促销手段和市场营销渠道等。

45.BCD【答案】BCD

【解析】根据波特的观点，帮助企业获得竞争优势而进行的战略定位实际上就是在价值链配置系统中从产品范围、市场范围和企业价值系统范围三方面进行定位的选择过程。

46.ABCD本题考核预算与预算控制的目的。预算与预算控制的目的主要有：(1)强迫计划；(2)交流思想和计划；(3)协调活动；(4)资源分配；(5)提供责任计算框架；(6)授权；(7)建立控制系统；(8)提供绩效评估手段；(9)激励员工提高业绩。

47.BC选项C，承担风险的成本乘以风险因素概率，得出风险的期望值，比如承担某一风险的成本是100元，风险因素发生的概率为60％，则该风险的期望值为60元：选项B，企业进行风险管理并不意味着要消除风险，往往高风险伴随着高收益，因此企业应该承担必要的风险。

48.ABCDABCD【解析】本题考核战略变革的种类。战略变革的种类包括：(1)技术变革；(2)产品和服务变革；(3)结构和体系变革；(4)人员变革。

49.ABC

50.ABD

51.

52.(1)在分析一个企业拥有的资源时，必须知道哪些资源是有价值的，可以使企业获得竞争优势。其主要的判断标准如下：①资源的稀缺性；②资源的不可模仿性；③资源的不可替代性；④资源的持久性。．

品牌属于持久资源，可以为企业带来竞争优势

(2)核心能力的辨别方法包括功能分析、资源分析以及过程系统分析。

①功能分析。考察企业功能是识别企业核心竞争力常用的方法，这种方法虽然比较有效但是它可能只能识别出具有特定功能的核心能力。

②资源分析。分析实物资源比较容易，例如，企业商厦所处的区域、生产设备以及机器的质量等，而分析像商标或者商誉这类无形资源则比较困难。

③过程系统分析。过程涉及企业多种活动从而形成系统。过程和系统有可能仅是企业单一的功能，但是通常都涉及多种功能，因而过程系统本身是比较复杂的，但是企业通常还是会使用这种方式来识别企业的核心能力，因为只有对整个系统进行分析才能很好地判断企业的经营状况。

(3)企业可采用的品牌策略有：①单一品牌策略；

②多品牌策略；③自有品牌策略。大众采用的品牌策略是多品牌策略。

(4)战略群组是指某一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略，或具有相同战略特征的各公司组成的集团。战略群组分析有助于企业了解相对于其他企业本企业的战略地位以及公司战略变化可能的竞争性影响。

战略群组分析的意义：

①有助于很好地了解战略群组问的竞争状况，主动地发现近处和远处的竞争者，也可以很好地了解某一群组与其他群组间的不同。②有助于了解各战略群组之间的“移动障碍”。③有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点。④利用战略群组图还可以预测市场变化或发现战略机会。

53.A公司目前遭受的风险类型包括：外部风险：①产业风险：服装行业对宏观经济的波动反应明显国内外经济形势都会通过消费来影响服装行业行业集中度不高表明存在产业风险。②市场风险：包括汇率风险(公司产品60％出口面料从意大利进口)、原材料价格风险(面料从意大利进口意大利出现严重通货膨胀)。超市拖欠货款意大利供货商供货时常中断。内部风险：①操作风险：公司与供应商的业务往来全部通过网络进行由于技术原因会出现操作风险；对基础设施依赖。公司所在地区供电紧张致使公司生产不能正常进行出现操作风险。员工招聘。受“用工荒”影响无法招聘到足够多的熟练工人只能招聘生手进行生产。②财务风险：公司存在资金问题表明存在财务风险。A公司目前遭受的风险类型包括：外部风险：①产业风险：服装行业对宏观经济的波动反应明显,国内外经济形势都会通过消费来影响服装行业,行业集中度不高表明存在产业风险。②市场风险：包括汇率风险(公司产品60％出口,面料从意大利进口)、原材料价格风险(面料从意大利进口,意大利出现严重通货膨胀)。超市拖欠货款,意大利供货商供货时常中断。内部风险：①操作风险：公司与供应商的业务往来全部通过网络进行,由于技术原因会出现操作风险；对基础设施依赖。公司所在地区供电紧张,致使公司生产不能正常进行,出现操作风险。员工招聘。受“用工荒”影响,无法招聘到足够多的熟练工人,只能招聘生手进行生产。②财务风险：公司存在资金问题表明存在财务风险。

54.乙公司实施区域事业部的主要好处是：

①在企业与其客户的联系上，区域事业部制能实现更好更快的地区决策；

②建立地区工厂或办事处会削减成本费用；

③有利于该企业进行海外经营时应对各种环境变化。

乙公司可按销售区或国家(地区)来进行划分，如分为北美、东南亚及欧洲等来管理，如有需要，可再进行进－步的细分。

55.并购所面临的风险有：

（1）决策不当：①并购前，没有认真地分析目标企业的潜在成本和效益，过于草率地并购，结果无法对被并购企业进行合理的管理；②高估并购对象所在产业的吸引力和自己对被并购企业的管理能力，从而高估并购带来的潜在经济效益。

（2）并购后不能很好地进行企业整合；

（3）支付过高的并购费用；

（4）跨国并购面临政治风险。

56.价值链把企业生产经营活动分为了基本活动和支持活动两大类。

基本活动分为：内部后勤（进货物流）、生产经营、外部后勤（出货物流）、市场销售、服务；

支持活动分为：基础设施、采购管理、人力资源管理、技术开发。

同学们要注意区分各个活动的不同定义，给定事项要能够判断出属于什么活动。

57.（1）可以判断，该公司的内部控制系统在以下几个方面不符合相关规定：

①控制环境。控制环境是其他内部控制因素的根基，主要包括人员的道德观和胜任能力、董事会提供的指示和管理的效率。该公司在生产经营的过程中，出现了一种口服药的部分批次所包含的菌群和菌落超出了相关药品安全标准的规定，而且根据投诉员工的说法，公司一向缺乏严谨的工作作风，此次漠视药品安全标准规定只是公司对待类似问题的一个例子，说明该公司某些员工，特别是管理层的人员缺乏基本的道德观和诚信观。同时，在药品生产质量检验部的一名员工向其所在部门的领导反映这一问题时，未得到任何答复，也反映出该公司管理效率的低下。

②风险评估，公司对药品出现问题给企业带来的风险重视不够，未能主动对其采取措施，造成员工向媒体投诉，使公司遭受损失。

③信息与沟通，有效的沟通应当在企业内部以全方位的方式进行，包括管理者与普通员工的沟通，也包括企业与外部各方的有效沟通。该公司员工在发现问题后向其所在部门的领导进行反映，但并未得到任何答复，说明内部沟通出现了问题。同时，该员工在没有得到答复的情况下，向外部媒体投诉，表明该公司对外沟通的渠道也存在问题。

④监查，内部控制必须接受检查，监察可以确保内部控制的有效运作。该只要企业缺乏对内部的监察。

（2）根据材料可知，甲公司目前面临的风险主要包括：

①法律/合规风险，该公司一种口服药的部分批次所包含的菌群和菌落超出了相关药品安全标准的规定。

②操作风险，该公司因不充分的或失灵的内部程序、缺乏职业道德而给企业带来风险。

③质量风险，企业的产品质量不过关。

58.【答案】

(1)担保所涉及的主要风险：

①企业对担保申请人的资信状况调查不深，审批不严或越权审批而导致企业担保决策失误或遭受法律责任；

②对被担保人在担保期内出现财务困难或经营陷入困境等状况监控不力，应对措施不当而导致企业承担法律责任；

③被担保人和提供担保人在担保过程中存在舞弊行为而导致经办审批等相关人员涉案或企业的利益受损。

(2)在担保业务流程中，企业应关注各环节的风险控制点，包括受理申请、调查评估、审批、签订担保合同、进行日常监控等环节。

①受理申请。为避免担保申请受理流于形式或难以对担保申请人提出的担保申请进行初步评价和审核，企业需健全其担保政策和相关管理制度，明确担保对象、范围、方式、条件等，并按担保申请人提出的担保申请进行评价和严格的审核。

②调查评估。为减低企业担保决策失误或遭受欺诈，强化担保业务中调查评估制度是非常重要的，包括委派具备胜任能力的专业人员或部门负责对担保人进行资信调查及风险评估。

③审批。为规范担保业务的审批及防止担保决策出现重大疏漏，可能引发严重后果或存在舞弊行为，企业应健全授权审批制度。

④签订担保合同。

⑤监控。企业在合同签订后，如果对担保合同履行情况疏于监控或监控不当，将可能导致企业不能及时发现和妥善应对被担保人的异常情况，延误处置时机，加剧担保风险，加重经济损失。

59.【正确答案】：（1）质量成本可以分为：

①预防成本。在提供产品或服务之前发生的成本，目的是防止出现不合格的产品或服务。

②鉴定费用。在产品或服务已经提供之后发生的成本，以确保产品或者服务性能能够符合所要求的质量标准和使用性能。

③内部失效成本。质量不足引起的成本，在时间转移或服务从企业转移到顾客或客户的过程中识别出来的问题。

④外部失效成本。是指质量不足产生的成本，即在项目或服务从企业转移到客户的过程之后识别出来的问题。

该公司为了保证质量付出的成本主要有三类：预防成本、鉴定费用和外部失效成本。

该公司每年花费大量的资金用于生产一线员工的培训，不断提高一线员工的质量意识和技能，这种支出属于预防成本。

该公司对生产的每批空调都进行抽检，以确保产品能够符合相应的质量标准和使用性能，这种支出属于鉴定费用。

对销售的产品提供完善的售后服务属于外部失效成本。

（2）全面质量管理(TQM)所含要素主要有以下几点：

①内部客户和内部供应商。企业的各个部分都与质量问题有关，需要一起合作并会相互影响。TQM提升了内部客户和内部供应商的概念。

②服务水平协议。服务水平协议是对服务和供应的标准的一项声明，用于提供给外部客户，包括服务供应商的范围、反应时间和可靠性等方面的问题。责任界定和性能标准也可能包含在这种协议中。

③公司的质量文化。企业中的每个人都会影响质量，质量是每个人的责任。

④授权。确认员工自身通常是关于如何提高或能否提高质量的最好信息来源。授权包括两个关键方面：a.允许员工能够自由决定如何使用掌握的技能和获得成为一个有效的团队成员所必需的新技能来完成必要的工作；b.使员工对实现生产目标和质量控制负责。

60.VD公司创新类型表现为产品创新和流程创新。①产品创新。“借助互联网的手段，专注于为4～12岁少年儿童提供‘一对一’的在线英语教育服务，采用碎片化的、性价比高的、与纯北美外教老师进行渗透式学习交流方式，因材施教，给每个孩子带来个性化的学习体验”“VD公司在教学设计上摒弃了传统教学模式，迎合儿童特点，将英语教学与影视、娱乐相结合，寓教于乐，激发小学员们的兴趣，也让教和学成为师生情感交流的平台。VD公司选择自主研发教材而非原版引进，为中国小朋友量身定制最适合他们的教材”。②流程创新。“VD平台帮助小学员从几万名老师中匹配、推荐、自主选择老师。这在传统的线下培训中是不可能的。同时，根据儿童教育规律，让孩子与五名左右的老师学习和交流，以达到提升认知度和理解力的最好效果”“线下教育对于北美本土的教师来说，要放弃当地生活或者拖家带口来到中国，困难是非常大的。线上模式则使这一困境得以根本改变。北美现有符合VD公司招募条件的教师总数接近1000万人，通过在线方式，VD公司可以筛选出最优秀的1％。通过招募成为VD外教后，VD平台通过一系列在线教学交流分享，帮助每一位老师成为线上‘专家’”。

61.【答案】

(1)波特的五种竞争力分别指：潜在进入者的进入威胁；供应者的讨价还价能力；购买者的讨价还价能力；替代产品的替代威胁；产业内现有企业的竞争。波特认为，这五种竞争驱动力决定了产业的最终盈利能力。

①消费者方面：大福的顾客一半是北京城中的老主顾，这些消费者对大福的品牌忠诚度极高；另一半顾客是慕名而来的国内外游客，之前从来未尝过任何烤鸭，只是好奇尝试这道北京名菜。不少旅游指南均推荐大福为到北京旅游必须一试的国宝级老字号名店。在消费者方面，大福拥有极大的优势。

②供应商方面：所用的鸭全部都由北京市郊密云水库的一家名为凤凰鸭场供应。凤凰鸭场采用自行调和的饲料饲养当地特有的密云黑羽鸭，为大福多年的独家供应商，由于鸭场规模有限，所有产品均用于供应大福。由于品种独特，鸭的售价较一般鸭贵30％。供应商是独一无二的，所以供应商的议价能力较强，烤鸭供应商对大福烤鸭极其重要，且其产品75％来自该供应商，大福烤鸭较难轻易找到其他的供应商。③竞争对手方面：北京城内还有许多其他吃烤鸭的地方，数家传统老字号一口碑很好但仍然不及大福。走高档路线，售价比大福略低但仍高于一般烤鸭店，生意也很好；几十家中、低档的一般烤鸭店一并无任何特色，质量一般并较为参差，但售价比大福低50％；高档饭店内餐厅一并非专门店，只是应付食客的偶尔需要，质量较一般烤鸭店稳定但并无特色。由于在高档饭店内，价钱与大福相若。可见大福烤鸭的竞争者数量还是比较多的，且竞争者各具优势，但是大福烤鸭的品质是竞争对手无法比拟的。

(2)企业使命是对企业“存在理由”的宣言，它要回答“我们的企业为什么要存在的问题”。大福的经营方针一向为以家族方式经营，严格按照祖传方法，以真材实料炮制质量第一的烤鸭。梁氏历来视之为大福的使命及企业目标。大福烤鸭因其风味独特，品质优良，大福烤鸭比市面其他一般烤鸭的售价贵50％，但仍然门庭若市，各店每天均座无虚席，不能全数招待想光顾的客人。大福的生意很好，利润极高。可见其现时的经营表现和强竞争力。大福烤鸭的高品质也是大福烤鸭所拥有的核心能力,大福的这一使命及目标能够确保其保持大福的核心能力，在将来的经营和竞争中继续保持优势。

(3)扩大大福的经营规模可能遇到种种问题：①大福所选用的烤鸭是由北京市郊密云水库的一家名为凤凰鸭场供应的，而这家鸭场的规模有限，目前其生产的鸭仅能供应大福烤鸭目前的生产规模，扩大规模后，若部分烤鸭选用其他鸭场供应的，则其品质可能不能保证。②大福烤鸭的技术是世代相传，传里不传外的，扩大经营规模后可能需要将该技术传与其他人员，一旦技术秘密泄露，大福烤鸭的独特高品质这一核心竞争力可能被模仿，存在风险。③物以稀为贵，大福扩张其规模后供应量会增加，而市场的需求仍是既定的，可能导致一定的经营风险。

(4)①加盟店方式连锁经营扩张战略：在可行性方面，考虑凤凰鸭场供应的原材料显然不能提供足够的资源，同时，在不改变企业使命和目标的前提下，也不能够为加盟店提供烤鸭的技术支持；可接受性方面，实施该战略产生的利润或增长应是非常可观的，但是这一战略增加了极大的风险：一旦烤鸭的秘密泄露，将造成致命的打击；适宜性方面，该战略无助于企业目标的实现。

②提供外卖服务扩张战略：在可行性方面，考虑凤凰鸭场供应的原材料可能不能提供足够的资源，大福烤鸭有足够的资金进行该扩张，员工的能力应该可以达到提供外卖的水平；可接受性方面，实施该战略产生的利润或增长应是非常可观的，而且企业不会为此做出重大的组织结构调整或者承担大的风险；在适宜性方面，该战略克服了其不能充分满足市场需求的缺点，有助于企业目标的实现。

(5)战略风险、市场风险、操作风险、运营风险和自然环境风险。常用的风险管理工具共有七种：风险承担、风险规避、风险转移、风险转换、风险对冲、风险补偿和风险控制。

大福可采用的风险管理工具有：

①风险控制。风险控制是指控制风险事件发生的动因、环境、条件等，来达到减轻风险事件发生时的损失或降低风险事件发生的概率的目的。大福可采用市场调研、地区及产品线的多样化、筛选和监控客户的方法降低其运营风险；对烤鸭师傅进行严格培训来应对操作风险，以防其制作的烤鸭品质不合格；增加环保方面的投入，减少和降低烤鸭制作过程中可能的环境污染风险。

②风险转换。风险转换是指企业通过战略调整等手段将企业面临的风险转换成另一个风险。大福实施提供外卖服务扩张战略的步伐不能太快，应实施渐进性变革。

③风险转移。风险转移是指企业通过合同将风险转移到第三方，企业对转移后的风险不再拥有所有权。大福可将外卖承包给第三方并与其签订财务协议，约定每年的最低利润上缴额等。

④风险承担。风险承担亦称风险保留、风险自留。风险承担是指企业对所面临的风险采取接受的态度，从而承担风险带来的后果。大福也可保留企业所面临的这些风险。

⑤风险补偿。风险补偿是指企业对风险可能造成的损失采取适当的措施进行补偿。风险补偿表现在企业主动承担风险，并采取措施以补偿可能的损失。大福对其实施提供外卖服务扩张战略可能遇到的资金短缺问题，可与银行签订应急资本协议，规定在资金紧张时，由银行提供资本以保证公司的持续经营。

62.（1）波特的五力分别指：行业新进入者的威胁；供应商的议价能力；购买商的议价能力；替代产品的威胁；同业竞争者的竞争强度。波特认为，这五种竞争驱动力决定了企业的最终盈利能力。

①消费者方面：大福的顾客一半是北京城中的老主顾，这些消费者对大福的品牌忠诚度极高；另一半顾客是慕名而来的国内外游客，之前从来未尝过任何烤鸭，只是好奇尝试这道北京名菜。不少旅游指南均推荐大福为到北京旅游必须一试的国宝级老字号名店。在消费者方面，大福拥有极大的优势。

②供应商方面：所用的鸭全部都由北京市郊密云水库的一家名为凤凰鸭场供应。凤凰鸭场采用自行调和的饲料饲养当地特有的密云黑羽鸭，为大福多年的独家供应商，由于鸭场规模有限，所有产品均用于供应大福。由于品种独特，鸭的售价较一般鸭贵30%。供应商是独一无二的，所以供应商的议价能力较强，烤鸭供应商对大福烤鸭极其重要，且其产品75%来自该供应商，大福烤鸭较难轻易找到其他的供应商。

③竞争对手方面：北京城内还有许多其他吃烤鸭的地方，数家传统老字号——口碑很好但仍然不及大福。走高档路线，售价比大福略低但仍高于一般烤鸭店，生意也很好；几十家中、低档的一般烤鸭店——并无任何特色，质量一般并较为