物流管理期末测试题

物流管理期末测试题考试题型：填空题选择题判断题名词解释论述题6．案例分析第一章导论1.物流概念最早起源于20世纪初的美国2.在第一次世界大战的1918年，英国的哈姆勋爵成立了“即时送货股份有限公司”。其公司宗旨是在全国范围内把商品及时送达到批发商、零售商及用户手中。这一举动被一些物流学者誉为是有关“物流活动的最早文献记载”。3.什么是物流？2001年7月，中国物流与采购联合会颁布了“中华人民共和国国家标准物流术语”，该标准将物流定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。4.Logistics与PD的区别Logistics与PD在我国都被翻译成“物流”，在美国和日本也有将二者作为同义语使用的情况。但是，从物流管理发展的过程看，PD与Logistics还是有着显著的区别。一是PD局限在对销售领域物流活动的管理，没有包括采购物流，比Logistics概念包含的范围小。二是PD强调的物流合理化范围通常只停留在物流部门内部，与生产和采购部门缺乏沟通联系，物流与生产和销售活动没有实现一体化管理。而Logistics则包括了从原材料采购、在制品移动到产成品销售全过程的物资流动，物流合理化不仅限于物流部门内部，而且扩展到生产和销售部门。5.什么是商流？商流与物流的关系。A．商品流通是人类社会出现商品生产和商品交换的产物。买卖、输送、储存这三方面的基本功能综合在一起构成了流通。围绕着上述三个方面的基本功能发生了一系列活动大体可分为两个方面：一个方面是表现为以产品的所有权转移为前提，通过买卖活动而发生商品价值形式的变化，叫作商业流通，简称商流。另一方面，则是商品的运输、储存以及与此相联系的包装、装卸等物资的实物流动，即物流。可见流通活动是由商流活动和物流活动两部分构成的。商流活动主要包含有商业交易活动和商流信息活动两个方面。商业交易活动或以批发的形式或以零售的形式完成所有权的转移商流信息活动是由服务于商流活动的商流计划、市场调查、资源调查、市场预测以及广告宣传、资料处理等多项工作所组成。B．关系：商流和物流是商品流通活动的两个方面。它们互相联系，又互相区别；互相结合，又互相分离。⑴、商流与物流的统一商流是物流的前提。没有产品所有权的转移，即买卖活动的发生，那么实物的空间位移则无从谈起。实物运动方向与商品交易方向具有一致性。物流是商流的保证。如果物流条件不具备或实物运动过程受阻，商品不能到达购买者手中，那么商流则失去了保证。⑵、商流与物流的分离商流与物流产生分离究其根本原因是商流运动的基础―资金，与物流运动的实体―物资，两者具有相对独立性。物资的运动是通过资金的运动来实现的，也就是说资金的分配是物资运动的前提。物资受到实物形态的限制，其运动渠道、运动形式与资金运动很不相同。比如资金的运动是通过财政、信贷、价格、工资等形式进行；而物资运动则是通过空间位移来实现。资金的转移可以通过邮局汇款、银行转账瞬息完成；而物资的空间位移，则需经过运输、储存等一系列漫长的过程来实现。在商品交易中，也存在只有商流而没有物流的特殊现象，这就是房屋、建筑物等的交易。这些商品虽然会发生所有权转移，但并不发生位置上的转移。总之，商流和物流构成了商品流通的两大支柱。商流搞活了，能加速物流的速度，给物流带来活力。而物流的畅通无阻能使商品源源不断地送到消费者手中。商流与物流分离的积极意义，在于充分发挥资金运动和实物运动的各自的规律性和有效性，从而推动商品流通向更现代化的方向发展。6.物流活动的职能。物流活动由物资包装、装卸、运输、储存、流通加工、配送、物流情报等项工作构成。上述构成也常被称为“物流活动的基本职能”。7.物流的性质与作用物流的性质包括：生产性质、社会性质和服务性质。作用：⑴、物流是实现商品价值和使用价值的条件⑵、合理的物流对提高全社会的经济效益起着十分重要的作用第二章系统与系统工程1.什么是系统？所谓系统，是由两个以上互相区别又互相联系的单元结合起来为完成特定功能的有机结合体。2.系统工程的基本观点。（一）系统的观点（二）整体最优的观点（三）发展变化的观点（四）协调配合的观点（五）适应环境的观点（六）控制的观点（七）人是系统主体的观点第三章物流管理1.物流管理发展的历史⑴、物流功能个别管理阶段在这个阶段，真正意义上的物流管理意识还没有出现，降低成本不是以降低物流总成本为目标，而是分别停留在降低运输成本和保管成本等个别环节上。降低运输成本也是局限于要求降低运价或者寻找价格低的运输业者上。物流在企业中的位置，企业内对于物流的意识程度还很低。⑵、物流功能系统化管理阶段物流功能系统化管理阶段的主要特征表现为：通过物流管理部门的设立，其管理对象已不仅是现场的作业活动，而是站在企业整体的立场上整合，各种物流合理化对策开始出现并付诸实施。⑶、物流管理领域扩大阶段进入物流管理领域扩大阶段，物流管理部门可以出于物流合理化的目的向生产和销售部门提出自己的建议。如对于生产部门的建议：从产品的设计阶段就考虑物流效率、实现包装的标准化、生产计划要具备柔性等。但是，物流管理部门对于生产和销售部门提出的建议在具体实现上有一定限度，特别是在销售竞争非常激烈的情况下，物流服务一旦被当做竞争手段的时候，仅仅以物流合理化的观点来要求销售部门提供协助往往不被对方所接受。因为，这时候考虑问题的先后次序首先是销售，然后才是物流。⑷、企业内物流一体化管理阶段企业内物流一体化管理是根据商品的市场销售动向决定商品的生产和采购，从而保证生产、采购和销售的一致性。企业内物流一体化管理受到关注的背景来自于市场的不透明化。需要正确把握每一种商品的市场销售动向，尽可能根据销售动向来安排生产和采购，改变过去那种按预测进行生产和采购的方法。企业内物流一体化管理正是建立在这应样一种思考之上的物流管理方式。⑸、供应链管理阶段供应链管理是一个将交易关联的企业整合进来的系统，即将供应商、制造商、批发商、零售商和顾客等所有供应链上的关联企业和消费者作为一个整体看待的系统结构。基于供应链的顺利运行的物流管理使物流业为产品的实物空间位移提供时间和服务质量的保证，从而使物流管理进入了更为高级的阶段。2.什么是物流管理。物流管理是指通过物流管理组织对整个物流活动进行计划、组织、指挥、监督、控制、调节工作的总和。物流管理是通过对物流的计划―实施―评价反复进行的。3.物流管理的原则⑴、物流管理的总原则：物流合理化物流管理的具体原则很多，但最根本的指导原则是保证物流合理化的实现。就是对物流设备配置和物流活动组织进行调整改进，实现物流系统整体优化的过程。具体表现在兼顾成本与服务上。即以尽可能低的物流成本，获得可以接受的物流服务，或以可以接受的物流成本达到尽可能高的服务水平。4.物流管理按管理进行的顺序可以划分为三个阶段，即计划阶段、实施阶段和评价阶段。第四章现代物流业的形成机理1.现代物流形成应具备的四个条件。综合发达国家的经验，现代物流产业的形成，必须具备四个方面的条件：⑴竞争市场的形成；①经营活动市场化②经营活动兼顾公平和效益③企业是自主经营的经济实体④企业的资产商品化⑤宏观调控是一种间接调控行为⑵交易方式的变革；商品交易方式是市场主体之间建立和实现商品交易关系的途径、方法、条件和手段。⑶技术装备的进步；⑷管理水平的提高2.JIT是由哪个公司建立的？JIT是日本丰田公司在20世纪60年代创立的一种管理技术。它认为合理配置和使用设备、人员、材料等企业资源是降低成本的最有效途径。JIT以准时生产为出发点，首先暴露批量生产所带来的浪费，进而分析和揭示企业在其他资源方面的浪费，如设备布局不当、人员过多等等。以此为依据，对设备、人员等企业资源进行调整或重分配，并在实践中坚持不断地进行分析和改进，以使企业的资源配置不断合理，成本不断降低。3.敏捷制造思想的提出。为了在世界经济中重振昔日雄风，并在未来竞争中取得优势地位，美国国防部、工业界和学术界对未来的产品制造技术进行了联合研究，并于1991年向国会提交了《21世纪制造企业发展战略》的研究报告。该报告首次提出了“敏捷制造”的概念，基本思想是通过把动态灵活的虚拟组织（virtualorganization）或动态联盟、先进的柔性生产技术和高素质的人才进行全方位集成，使企业能够从容应付快速变化和难以预测的市场需求，以获得长远的经济效益。敏捷制造思想的重要组成部分是适应市场迅速变化的敏捷企业组织与经营管理方式。它围绕新产品与新经营机遇的产生及利润转化过程，通过建立动态联盟进行产品的经营、开发、生产和销售。因此，它具有如下一些特征：（1）以强大的信息交换能力为基础的虚拟公司（virtualcorpo-ration）是经营实体的主要组织形成（2）模块化的插件式、兼容式组织机构和生产设施使得企业在组织和技术上具有很大的灵活性和应变能力，可以根据需求的变化任意进行组合。（3）供应者、生产者与买主之间以网络为媒介的联系更加紧密。

（4）销售信息和用户使用信息可以通过信息网络直接反馈到生产决策过程中。

（5）并行工程和多功能项目组是产品开发的主要方式与组织形式。4.现代社会对物流价值的新认识①物流的成本中心说：成本中心是指物流在整个企业战略中，只对企业营销活动的成本产生影响，物流是企业成本的重要产生点。因而，解决物流问题，重点并不在于物流的合理化和现代化，而应该主要通过物流管理的方式来控制和降低成本。所以，成本中心说意味着物流既是主要的成本产生点，又是降低成本的关注点。“物流是降低成本的宝库”等说法正是这种认识的形象表达。②物流的利润中心说：利润中心说认为物流可以为企业提供大量直接或间接的利润，是形成企业经营利润的主要活动。非但如此，对国民经济而言，物流也是国民经济中创利的主要领域，物流的这一作用被表述为“第三利润源”。③物流的服务中心说：服务中心说代表了美国和欧洲一些学者对物流的认识，他们认为，物流活动的最大作用并不在于为企业节约了成本或增加了利润，而是在子提高了企业对客户的服务水平，进而提高了企业的竞争力。服务中心说特别强调了物流的服务保障职能，通过物流的服务保障，企业可以通过整体能力的加强来压缩成本、增加利润。④物流的战略说：战略说是当前非常盛行的说法，学术界和产业界已越来越多地认识到，物流更具有战略性。对企业而言，物流不仅是一项具体的操作性任务，还应该是发展战略的一部分。这一学说把物流提升到了相当高的位置，对促进物流的发展具有重要意义。根据这一理论，企业不再刻意追求物流一时一事的效益，而是着眼于总体、着眼于长远。于是物流本身的战略性发展也被提上了议事日程。战略规划、战略投资、战略技术开发是近几年企业发展现代物流的重要内容。第五章仓储管理1.物流三大支柱活动支撑物流产业大厦的全部物流活动可以分为六大类基本活动，即运输、储存、加工、包装、装卸、物流信息。其中，有三大支柱性活动，即运输、储存和加工，它们是最主要的物流活动。包装、装卸和物流信息则是辅助性的物流活动，是为运输、储存和加工活动服务的。三大支柱性物流活动的启动、结束、运行和转换，都需要包装和装卸活动支持，全部物流活动又都需要物流信息活动支持，它们共同运作就形成了完整的物流系统。2.仓库的分类（一）按仓库功能可分为储备仓库和周转仓库。（二）按用途可分为自用仓库、营业仓库、公共仓库和保税仓库。（三）按保管形态可分为普通仓库、冷藏仓库、恒温仓库和危险品仓库。（四）按结构和构造可分为平房仓库、多层仓库、高层货架仓库、散装仓库和罐式仓库。（五）按仓库选址可分为港口仓库、内陆仓库和枢纽仓库等。3.仓库的功能（1）保存保管（2）集散货物（3）衔接供需（4）客户服务（5）防范风险（6）物流中心4.仓库总体规划总体规划，是规划仓库的总体概貌，主要是指仓库的高度、楼层数、物品流程、搬运方式、堆码方式等。可分成三个方面的规划：⑴、库体规划：仓库的库体规划主要是关于仓库的高度、楼层数以及物品流程的规划，它体现了仓库库体最基本的特征和储存产品的基本运动形式⑵、搬运规划⑶、积载规划。5.搬运规划的两个基本原则。主要是为了提高仓库的物品搬运效率。在搬运规划上要遵循两个基本原则，即移动连续性和移动规模经济性。移动规模经济性是指所有的仓库活动要尽可能搬运和移动最大的数量。仓库活动应旨在移动诸如托盘或集装箱之类的成组货物，而不是移动单票货物。这种成组或成批的货物移动意味着有可能要在同一时间必须移动或选择多种产品或订货移动连续性意味着同一辆材料搬运机或一部材料搬运设备进行更长时间的移动，比用几辆搬运机对同样的移动做许多次单独的、短距离的分割移动要好得多。一般说来，在仓库中首选的是次数更少但距离更长的移动。6.仓储作业流程的管理仓储管理的一个非常重要的内容就是仓储作业管理。仓储作业是完成仓库物资储存、入库、出库以及流通加工等不可缺少的手段。可以说，没有仓储作业，就没有仓库的一切。仓储作业是一个系统，它是由各个环节、作业单位协调配合，共同完成的。这就是仓储作业流程。仓储作业流程的管理不但包括具体作业实际流程的管理，还包括作业信息流程的管理，即管理信息系统仓储作业流程基本上包括进货入库、储存保管和出库发送三个阶段。三个阶段互相衔接，共同实现仓库的所有功能。商品入库一般经过接运、验收两个阶段。物资入库完毕，就进入了物资保管保养阶段。物资保管保养最主要的工作就是要维持储存物资的使用价值不变。为此，首先要弄清物资产生数量、质量变化的原因，从而对症下药，采取合适的保管措施。商品发货业务是根据业务部门开出的商品出库凭证，按其所列的商品编号、名称、规格、牌号、数量等项目组织商品出库。7.物资保养中的“五距”是什么？五距是指顶距、灯距、墙距、柱距和堆距8.储存的合理化包括。所谓储存合理化就是建立合适的储存条件，对合适的储存品种进行合适的库存管理的综合性系统工程。储存合理化具体包括储存条件合理化、储存品种结构合理化、储存数量合理化和储存时间合理化。9.实行“先进先出”常采用的办法①将周转快的物资随机存放在便于存储之处，以加快周转，减少劳动消耗。②采用贯通式货架系统。货架每层采用贯通的通道，从一端存入物品，从另一端取出物品，物品在通道中自行按先后顺序出库，不会出现遗漏越位。③“双仓法”储存。给每种被储物都准备两个仓位或货位，轮换进行存取，规定一个货位用完再用另一个货位，则可以保证实现“先进先出”。这种方法在管理上比较简单，适合于资金占用量不大、经常使用而又无需进行重点管理的物资。10.什么是“双仓法”（见上题）第六章库存管理1.什么是库存管理所谓库存管理，就是对库存物资的管理。主要包括库存业务管理、库存品种数量的管理、库存成本管理和库存控制管理。2.库存的概念所谓库存，就是库存物资。凡是处在储存状态的物资，都可以称做库存物资，简称库存。但是在有些情况下，人们在谈话中也常把库存物资的数量简称为库存。3.库存的二重性。一方面库存是生产和生活的前提条件，没有库存，人们就不可能维持正常的生产和生活；另一方面，库存又是生产和生活的负担：库存是一种资金的占用，要花费资金成本，还要负担库存物资的保管费用，还要承担库存损失和库存风险。因此，库存不能没有，但是也不能太多，而是越少越好。4.库存管理的宗旨库存管理的宗旨或目标，主要有两个：一是保障供应。首先是保障供应，不缺货。仓库的根本任务，就是要能够满足需求者的需求。生产企业，流通企业。二是降低成本。其次是降低成本。要做到保障供应，有一个很简单的办法，那就是把仓库里的库存物资搞得多多的。但这样，必然要占用很多资金，需要大的仓库，还需要保管维护，这都需要增加资金和保管费用，因而也就增大了经营成本，给企业造成大的负担。5.ABC分类法一般来说，企业的库存物资种类繁多，价格不等，数量不均，有的物资品种不多，但价值很大，而有的物资品种很多但价值不高。由于企业的资源有限，为了使有限的时间、资金、人力、物力等企业资源能得到更有效的利用，应对库存物资进行分类，将管理的重点放在重要的库存物资上，进行分类管理，即依据库存物资重要程度的不同，分别进行不同的管理，这就是ABC分类管理的基本思想。如何管理A类库存：这类库存物资数量虽少但对企业却最为重要，是最需要严格管理和控制的库存。必须对这类库存定时盘点，详细记录及经常检查分析物资使用、存量增减、品质维持等信息，加强进货、发货、运送管理，在满足客户需要的前提下维持尽可能低库存量，加快库存周转率。B类库存：这类库存属于一般重要的库存，对这类库存的管理强度介于A类库存和C类库存之间。对B类库存一般进行正常的例行管理和控制。C类库存：这类库存物资数量最大但对企业的重要性最低，因而被视为不重要的库存。对这类库存一般进行简单的管理和控制。比如，大量采购大量库存、减少这类库存的管理人员和设施、库存检查时间间隔长等。仓库布局模式有哪些？（见书P77—78.）7.库存的控制管理方法⑴定量订货法⑵定期订货法⑶库存模拟法第七章运输管理1.运输的概念运输是指利用运输工具和运输设施，实现物资长距离空间位置转移的活动。注意和配送概念的区别。2.运输和配送有什么联系和区别。（见P127）3.运输的功能通过运输手段将货物从供应地转移到需求地，实现物资的空间位置转移，从而满足需求地用户对物资的需求，创造物资的“空间效用”,保障需求地用户的生产或生活正常进行。4.运输的基本原理（一）规模经济。对同一单运输而言，运输量越大越经济。运输量指运输的物资数量，也指运输的距离。运输数量越多，运输里程越长，就越经济，越有效益。（二）距离经济。对一个有给定起迄点的运输任务而言，如果起迄点之间有多条路径，则选择的运输路径越短越经济。5．各种运输方式的特点基本的运输方式展有五种，即公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输和管道运输。（一）公路运输优点：①速度快②运用灵活③受地形气候限制小缺点：①载运量小②安全性差（二）铁路运输优点：①运量大、运价低、运距长②行使具有自动控制性③有效利用土地

④污染小⑤受气候限制小（三）水路运输在各种运输方式中，水路运输是最便宜的运输方式，但速度最慢。优点：①运量大②能耗低③单位成本低④续航能力大缺点：①受气候和商港限制②直达性差（四）航空运输优点：①速度快②不受地形限制，机动性大③安全、舒适④适用范围广⑤基建周期短、投资少缺点：①跨国运输手续繁杂②运量小、成本高③受气象条件限制（五）管道运输管道运输是使用管道输送流体货物的一种运输方式，所输送的货物主要有油品（原油和成品油）、天然气（包括油田伴生气）、煤浆以及其他矿浆。优点：①运量大②永久占用土地少③可长期稳定运行④便于管理

⑤损耗低、安全可靠⑥能耗低、运费低⑦污染少缺点：①承运的货源单一②线路不能改变6.运输方式选择的影响因素物流企业可以根据运输服务的要求，参考不同运输方式的营运特性，进行最优选择，使所获得的运输服务成本最低。有时单靠一种运输方式无法实现最低成本，往往需要几种运输方式的组合才能实现。为了选择正确的运输方式降低运输成本，必须考虑以下几个因素：价格（2）运输时间（3）灭失与损失7.什么事多式联运。多式联运就是选择使用两种以上的运输方式联合起来提供运输服务。多式联运的主要特点是在不同运输方式间自由变换运输工具，以最理想、最有效的方式实现货物运输过程。8.驼背运输与鱼背运输：（课本P134-135）9.运输法规运输法规可分为两大类：（一）经济法规（二）社会法规。经济法规的内容通常包括市场进入和退出规章、费率规章、服务水平规范和补贴等。社会法规既涉及运输当事的双方，又涉及运输会影响到的所有其他人，包括安全管制、环境保护等10.运输管理的特殊性运输交易与一般的商品交易不同，一般的商品交易只涉及买方和卖方，而运输交易往往受到五方的影响。他们是：托运人（起始地）、收货人（目的地）、承运人、政府和公众。第八章配送管理1.配送的概念配送是指对局域范围内的客户进行的多客户、多品种、按时联合送货的活动。配送活动是指根据一定区域范围内各个客户所需要的各个品种要求，对配送中心的库存物品进行拣选、加工、包装、分割、组配、分装上车，并按一定路线循环依次送达各个用户的物流活动。从物流角度来说，配送几乎包括了所有的物流功能要素，是一定范围内物流全部活动的体现，一般来说，配送集装卸、包装、保管、运输与一身，通过这一系列活动完成将物品送达客户的目的。特殊的配送还要以加工活动为支撑，包含的面更广从商流来说，物流和配送有明显的不同。物流是商物分离的产物，而配送则是商物合一的产物，是“配”和“送”的有机结合体。2.配送的基本环节从总体上看，配送是由备货、理货和送货三个基本环节组成的，其中每个环又包含若干项具体的活动。3.如何实现配送合理化（1）推行专业化配送（2）加工配送3）共同配送（4）实行双向配送（5）准时供应配送系统（6）推行即时配送第九章流通加工、包装和装卸1.流通加工的概念流通加工是流通过程中的加工活动，是为了方便流通、方便运输、方便储存、方便销售、方便用户以及物资充分利用、综合利用而进行的加工活动2.和生产加工有什么不同？流通加工和一般生产加工相比较，在加工方法、加工组织、生产管理方面无显著区别，但在加工对象、加工程度方面差别较大，其差别主要表现在工对象不同②加工内容不同③加工目的不同④所处领域不同3.流通加工的作用①方便流通。包括方便运输、方便储存、方便销售、方便用户。②提高生产效益、流通效益。③方便了用户购买和使用，还降低了用户成本。④提高加工效率及设备利用率。⑤充分发挥各种输送手段的最高效率。⑥实现废物再生、物资充分利用、综合利用，提高物资利用率。⑦改变功能，增加商品价值，提高收益。4.流通加工的合理化主要考虑下列因素：工和配送相结合②加工和配套相结合③加工和合理运输相结合④加工和合理商流相结合⑤加工和节约相结合5.包装的概念所谓包装，是为保护商品、促进销售而施加的利用包装材料器具进行的封闭性保护。包装既是生产的终点，又是物流的始点，处于生产过程的末尾和物流过程的开头。现代物流研究认为，包装与物流的关系比之与生产的关系要密切得多，其作为物流始点的意义比之作为生产终点的意义要大得多。6.包装的功能（1）保护功能（2）便利功能（3）促销功能7.包装的材料①纸质材料②木材包装材料③草制包装材料④金属包装材料⑤纤维包装材料⑥陶瓷与玻璃包装材料⑦合成树脂包装材料⑧复合包装材料8.包装容器的分类①包装袋②包装盒③包装箱④包装瓶⑤包装罐9.包装技术①防震保护技术②防破损保护技术③防锈包装技术④防霉腐包装技术⑤防虫包装技术⑥危险品包装技术⑦特种包装技术10.如何实现包装合理化（1）防止包装不足。包装不足指的是以下几个方面：①包装强度不足。②包装材料水平不足。③包装容器的层次及容积不足。④包装成本过低，不能保证有效