制造业信息化第1章2

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第1章

制造业信息化概述2信息：

信息是对客观世界中各种事物的变化和特征的反映；是客观事物之间相互作用和联系的表征；是客观事物经过感知或认识后的再现。

1.5制造业信息化的基本概念3信息的基本特征：客观性：信息是反映客观事务的属性，信息必须真实、准确。主观性：任何信息的处理都离不开人们的目的与需求。抽象性：必须区分信息的载体与内容，只有这样才能保证信息在不同的载体之间的转化与传递。系统性：信息必须作为表达客观事物（或系统）的完整描述中的一环，信息离开了载体，脱离了系统，就失去了意义。时效性：信息的获取与传递必须及时、准确。层次性：信息及其处理与客观事物发展的过程、系统运行的层次是密切相关的。不完全性和不确定性等

1.5制造业信息化的基本概念4信息的地位和作用：信息是联系客观事物（或系统）各部分的纽带信息是客观事物（或系统）的表征信息是客观事物（或系统）管理与控制的依据及实现手段信息是信息技术转化为生产力的桥梁与工具信息是经济发展的保证

1.5制造业信息化的基本概念5信息媒体

信息是要通过一定的物质载体来表示的，表示信息的物质载体称为信息媒体，最常见的媒体包括声音、图像、文字、数据等。1.5制造业信息化的基本概念6信息活动任何信息的活动过程，都包括信息获取、信息的变换与传递、信息处理与再生和信息的使用等过程。1.5制造业信息化的基本概念7信息活动任何信息的活动过程，都包括信息获取、信息的变换与传递、信息处理与再生和信息的使用等过程。1.5制造业信息化的基本概念8信息获取包括：信息感知、信息识别、信息提取信息传递包括：信息变换、信息传输、信息交换信息处理与再生包括：信息存储、信息检索、信息分析、信息加工、信息再生信息使用包括：信息转换、信息显示、信息调控1.5制造业信息化的基本概念91.5制造业信息化的基本概念信息基础设施信息的基础设施由感测系统、通信系统、智能系统和控制系统四大要素组成。信息基础设施系统模型10信息技术：信息技术是人类开发和利用信息资源的所有手段的总称。信息技术包括信息的产生、收集、表示、检测、处理和存储等方面的技术，也包括信息的传递、交换、显示、识别、提取、控制和利用等方面的技术。1.5制造业信息化的基本概念11信息技术：信息技术是人类开发和利用信息资源的所有手段的总称。信息技术包括信息的产生、收集、表示、检测、处理和存储等方面的技术，也包括信息的传递、交换、显示、识别、提取、控制和利用等方面的技术。1.5制造业信息化的基本概念12MRPMRPIICIMSLPCEAMGTJITNCCAD/CAMERPNetworkInternetTQCISO9000506070809000DFMGMISO14000ComputerPDMECFMCFMSIntranetExtranetPLMCRMSCMeERPIT设计生产设备管理年代现代机械制造业信息技术的发展历程13信息化：

信息化主要包括信息生产和信息应用两大领域。信息生产是指发展一系列高新信息技术及产业，如硬件设施、微电子产品、通信器材与设施、计算机硬件、网络设备等；软件领域包括计算机软件，信息和数据的采集、处理和存储等。信息应用是指用信息技术改造和提升传统产业，包括在工业、农业、服务业等领域的应用。

1.5制造业信息化的基本概念14国家信息化体系：国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化政策法规和标准规范六个要素。共同构成一个有机的整体，形成了符合中国国情的、完整的信息化体系。1.5制造业信息化的基本概念151）信息技术应用把信息技术广泛应用于经济和社会各个领域。信息技术应用工作量大、涉及面广，直接关系到国民经济整体素质、效益和人民生活质量的提高。应用的重点：（1）改造和提升传统产业结构和素质（2）推动企业管理和生产过程自动化（3）推进高科技产业信息化（4）统筹规划，重点实施信息化重大工程1.5制造业信息化的基本概念162）信息资源信息资源、材料资源和能源资源共同构成了国民经济和社会发展的三大战略资源。信息资源的开发利用是国家信息化建设取得实效的关键，也是我国信息化的薄弱环节。相比而言，信息资源是无限的、可再生的、可共享的，其开发利用不但很少产生新的污染，而且会大大减少材料和能源的消耗。1.5制造业信息化的基本概念173）信息网络信息网络是信息传输、交换和共享的必要手段。只有建设先进的信息网络，才能充分发挥信息化的整体效益。目前，通常将信息网络分为通信网、广播电视网和计算机网络。1.5制造业信息化的基本概念184）信息技术和产业为了国家的安全和主权，必须大力发展自主的信息产业，才能满足信息技术应用、信息资源开发利用和法规标准的支持。随着我国国民经济快速持续的发展和信息化进程的不断加快，各行各业对信息基础设施、信息产品与软件产品、信息技术和信息服务的需求急剧增长。1.5制造业信息化的基本概念195）信息化人才信息化建设需要多门类、多层次、高水平人才的支持。要加快各类信息化人才的培养，增强专业人才的素质和水平，尽快建立结构合理、高素质的研究、开发、生产、应用和管理队伍，才能适应国家信息化建设的需要。1.5制造业信息化的基本概念206）信息化政策法规和标准规范修订、制定各种法规及其配套的管理条例，适应信息化发展的需要，营造一个公平、合理、有序的竞争环境。有计划地确立国家信息化标准体系和各类标准规范（技术性的法规）。1.5制造业信息化的基本概念21信息资源信息化政策法规和标准规范信息技术应用信息化人才信息技术和产业信息网络国家信息体系六要素关系1.5制造业信息化的基本概念22

从信息化的层次看，信息化可分为产品信息化，企业信息化、产业信息化、国民经济信息化和社会生活信息化五大类。从信息化的经济行为主体看，信息化又可分为政府信息化、教育信息化、企业信息化和家庭信息化。从信息化的覆盖范围看，信息化还可分为国家信息化、区域信息化、城市信息化和企业信息化等。

信息化的分类1.5制造业信息化的基本概念23

企业信息化是将信息技术、现代管理技术和制造技术相结合，并应用到企业产品生命周期全过程和企业运行管理的各环节，从而提高企业市场竞争能力的过程。

企业信息化的概念包含以下内涵：

①企业信息化的基础是企业的管理和运行模式，而不是计算机、网络、数据库等信息技术本身，信息技术仅仅是企业信息化的实现手段之一。

②企业信息化建设的概念是发展的，它随着管理理念、实现手段等因素的发展而发展。③企业信息化的过程是企业组织重构和业务流程重组的过程。企业信息化不是现有活动的计算机化，在信息化的过程中要利用现代管理理念和方法去改变现有流程。1.6企业信息化的定义和内涵24

④企业信息化是一项集成技术。企业建设信息化的关键点在于信息的集成和共享，即能将准确的数据及时的传送到相应的决策人和执行人的手中，为企业的决策与运作提供基础数据。⑤企业信息化是一个系统工程：企业的信息化建设是一个人机合一的有层次的系统工程，包括企业领导和员工理念的信息化、企业组织管理和决策的信息化、企业经营手段的信息化、企业产品设计的信息化和企业产品加工制造的信息化等。⑥企业信息化的实现是一个过程。包含人才培养、咨询服务、方案设计设备采购、网络建设、软件选型、应用培训、二次开发等过程。1.6企业信息化的定义和内涵25

企业信息化的分类

(1)按行业分类划分农业信息化、采掘业信息化、制造业信息化、建筑业信息化、金融业信息化、商业信息化、交通运输业信息化、服务业信息化等。

(2)按企业规模划分大型企业信息化、中型企业信息化、小型企业信息化。

(3)按企业的市场范围划分外向型企业信息化、内向型企业信息化。

(4)按企业的工艺过程特点划分离散型企业信息化和流程型企业信息化。1.6企业信息化的定义和内涵26

企业信息化的层次

（1）从企业信息化覆盖的范围来看，企业信息化可以分为四个层次：①单机的计算机应用。②局域网支持下的计算机应用。③网络数据库支持下全企业范围的计算机综合应用。这是企业信息化的信息集成阶段。

④广域网、因特网支持下的企业间信息集成和资源优化。这一阶段的企业信息化突破了企业的界限，包含和供应商、销售商、客户等的信息集成。包含EC、SCM、CRM、网络化设计与制造等应用系统。这是企业信息化的最高阶段。1.6企业信息化的定义和内涵27

企业信息化的层次

(2)从信息技术在企业应用的层次，企业信息化可以分为三个层次：

①在设计、制造等业务活动底层实现信息化。

②在企业管理层实现信息化。用信息技术对生产、采购、销售、库存、财务等数据进行处理和管理，也就是实现企业数据的自动化和信息化。③在决策层实现信息化。该层次的信息化是建立在前两层信息化的基础之上的，为决策提供依据的基础数据来自于业务层和管理层。1.6企业信息化的定义和内涵28

企业信息化的层次

(3)从信息集成和信息资源利用的深度，企业信息化可以分为五个层次：

①信息集成

②过程集成

③企业集成

④知识集成

⑤人的集成1.6企业信息化的定义和内涵29企业信息化的一般阶段部门业务电子化部门业务自动化跨部门业务电子化跨部门业务自动化业务流程重组(BPR)业务决策支持（DSS）战略决策支持（DSS）数据仓库(DW)数据挖掘(DM)知识管理(KM)发展阶段企业应用办公电子化办公自动化30企业信息化的一般阶段（例）以典型的商务业务为例无信息化跨部门业务电子化跨部门自动化决策支持更高应用示例来源：PrinciplesofInformationSystems,AManagerialApproach(美:RalphM.Stair)31企业信息化的一般阶段（例）（无信息化）商务订单（传真、电话、邮件等）检查订单、填写成公司标准订单格式物流、库房手工查阅库存，判断、签字手工查阅账户、确认收到付款、签字2检查库存3检查收款4确认收款5通知发货1提交订单6通知记账确认订单记账出库财务/会计32企业信息化的一般阶段（例）（跨部门业务电子化）33企业信息化的一般阶段（例）（跨部门业务自动化）34企业信息化的一般阶段（例）（决策支持）

从基础数据中提取数据，综合分析，为决策提供支持，例如：销售情况变化分析（销量随时间变化、在不同的地域、产品、客户销量的分布和变化，为销售计划提供依据和模拟）库存变化及库存计划分析（库存在全国的分布和变化，为计划作辅助）收款；应收、信用分析35企业信息化的一般阶段（例）（更高应用）数据挖掘：从现有数据挖掘出最有价值的客户，最有价值的销售人员、最有价值的产品（决策树、2/8规则）知识管理：收集和整理积累的业务经验，用于共享知识（决策文档、业务文档、技术文档）36企业信息化的发展阶段初级应用模仿手工作业局部应用/孤岛集成CAD、MRPII等全局集成和优化CIMS现代集成制造系统CIMS371.7制造系统的信息流与信息控制制造系统的构成381.7制造系统的信息流与信息控制物料流391.7制造系统的信息流与信息控制信息流401.7制造系统的信息流与信息控制分布式制造信息化系统的工作流程与功能结构411.8制造业信息化技术体系421.8制造业信息化技术体系名称技术和系统说明管理技术和系统系统集成技术和系统支撑技术客户关系管理CRM供应链管理SCM办公自动化OA情报管理IM知识管理KM决策支持系统DSS计算机集成制造系统CIMS协同产品商务CPC产品数据管理PDM计算机辅助后勤保证系统CALS计算机支持协同工作CSCW网络化设计与制造NDM计算机硬件技术计算机软件技术网络技术通信技术网络安全技术多媒体技术数据库技术理、设备和工具管理、车间作业计划与控制、供应管理、销售管理、质量管理、人力资源管理等内容。管理技术和系统里面，实际还涉及一些管理思想和方法，如JIT、BPR、敏捷虚拟企业、大规模定制等系统集成技术和系统涉及很多具体信息支持技术，这里列的仅是一些集成的系统，即涉及设计、制造、管理等多个系统的集成系统。企业信息化工程的支撑技术有很多，这里仅从计算机、网络、数据库、信息安全的角度列出有关的支撑技术431.9制造业信息化的未来与发展21世纪制造业的主要特点产品生命周期缩短，产品更新加快具备提高竞争能力和市场占有率的四种基本能力：时间竞争能力、质量竞争能力、价格竞争能力和创新竞争能力制造全球化和贸易自由化导致制造业格局在全球的重新分布与组合，制造业的国际竞争愈演愈烈。441.9制造业信息化的未来与发展随着微电子技术、信息技术和计算机技术的迅猛