劳动争议处理方案

劳动争议解决方案总则编制目的为了妥善解决公司劳动争议，保障公司与员工双方的正当权益，维护正常的生产经营秩序，发展良好的劳动关系，根据公司劳动关系实际状况及《中华人民共和国公司劳动争议解决条例》，特制订本方案。合用范畴本方案合用于佳的美电子科技有限公司与其员工之间的劳动争议，合用对象为公司全体员工，劳动争议解决过程中的有关原则均需遵照本方案的规定。名词定义劳动纠纷：劳动纠纷就是劳动争议，是指劳动关系当事人之间因劳动权利与义务发生的争执。在我国，具体指劳动者与用人单位之间，在劳动法调节范畴内，因合用国家法律、法规和订立、推行、变更、终止和解除劳动合同以及其它与劳动关系直接相联系的问题而引发的纠纷。劳动纠纷是劳动关系不协调的反映，只有妥善、正当、公正、及时解决劳动争议，才干维护劳动关系双方当事人的正当权益。文献管理规范本方案由人力资源部起草、颁布、修订、解释和执行；本方案经总经理同意生效后，于月日起施行，本方案施行之日起，原有规章制度与本方案规定有抵触的，以本方案为准。本方案若有与现行国家有关法律、法规的强制性规定相抵触的，按现行国家法律、法规执行。劳动争议防止理解沟通各部门管理人员应及时理解下属员工的情绪和劳动关系矛盾，并协同人力资源部采用有效方法，防患于未然；人力资源部应广开言路，主动进一步到公司员工生活、工作中，理解公司员工的整体思想动态；对现有劳动关系形式进行分析，预见可能发生的劳动纠纷问题，及时加以理解和解决。劳动关系文献的规范针对国家现行法律对公司对应的规范性文献进行定时修正，以确保文献的有效性；订立劳动合同，合同内容必须明确员工的工作岗位及其职责，规定劳动关系变更、终止或解除的具体事项；对每个员工都应建立档案并跟踪管理，对员工的生活、工作中的优劣体现及奖惩状况均应统计在案；完善人事管理有关制度，做到“有法可依”，并对公司的规章制度针对员工进行必要的宣传和培训，让员工“知法”。劳动争议协商劳动争议发生后，双方当事人（员工与员工所在部门、员工与人力资源部）可在正当及兼顾双方利益的前提下进行协商；协商有助于自愿达成合同，解决争议，消除隔阂，加强团结，避免事态的进一步恶化；任何一方不能强迫对方进行协商，一方不肯协商或协商不成的，能够向人力资源部人事管理科申请调解。劳动争议调解调解委员会组员构成人力资源部劳资员（工会代表）员工所在部门主管或经理(公司代表)争议当事人（员工），发生争议的当事人员工一方在三人以上的，并有共同理由的，应当推举代表参加调解（职工代表）；人力资源部负责调解委员会会议的召集。调解委员会的义务负责调解本公司内部发生的劳动争议，在法律规定的期限内完毕调解工作；接受地方劳动争议仲裁委员会的业务指导，为上级仲裁机构理解本公司劳动争议的状况提供必要的协助。调解委员会的权利有决定劳动争议的受理、备案权；有向当事人（方）双方的调查取证权；有监督检查调解协商的执行权。当事人（方）的权利申请调解、提出调解规定；当事人（方）有权同意或回绝参加调解；有权接受或回绝调解意见；不经调解，有权直接向上级仲裁机构申请仲裁；如果调解委员会不受理当事人的调解申请，有权规定做出阐明。当事人（方）的义务如实陈说劳动争议的案情，不得捏造事实，伪造证据；配合调解委员会的调查和取证工作；依法维护自己的权利，但不得无理纠缠；对调解达成的合同应当自觉执行；恪守调解纪律、尊重双方当事人的权利。在调解过程中，不得有激化矛盾的言行。调解的劳动争议范畴因录用、调动、开除、辞退、辞职、自动离职发生的争议；因公和非因公病、伤残、死亡和待聘、离退休、培训、社会保险和生活福利待遇方面发生的争议；因奖惩产生的争议；因工作酬劳发生的争议；因执行、变更、解除、终止聘任合同发生的争议；因女职工特殊保护及未成年工问题发生的争议；其它涉及人事劳资的争议。调解原则及时解决，尽量减少影响及避免事态进一步发展；在查清事实的基础上，公平、合理解决；依法解决并兼顾公司、员工利益，维护公司外部名誉；当事人在合用规章制度上一律平等。调解程序及期限调解委员会调解劳动争议，无严格程序规定，普通涉及调解准备、调解开始、实施调解、调解终止等几个阶段。受理人力资源部为劳动争议调解申请的受理部门；调解采用“申请才解决”原则；调解申请必须于争议发生之日起30内向人力资源部以书面或口头形式提出申请，人力资源应在4日之内作出与否受理的决定，对不受理的，应阐明理由；对于影响较大或解决成果明显显示公平或无章可循的劳动争议，人力资源部可根据实际状况不根据本款第2项而受理。下列情形之一的劳动争议不予受理普通的民事纠纷；调解申请人不是劳动争议当事人（方）；已经通过劳动仲裁裁决或法院判决的劳动争议。调解取证向劳动争议的双方当事人（方）调查，听取双方当事人（方）的意见和规定，收集有关证据；理解与争议有关的劳动法律、法规及公司内规章制度与劳动聘任合同的规定；召开调查调委会委员全体会议，对调查取证材料进行分析整顿，讨论拟定调解方案和调解意见。调解所调委会在查明事实，分清责任的基础上，根据争议的轻重程度等具体状况，由人力资源部劳资员对当事人进行当面调解，也可在调查过程中试行调解。调解工作环节由人力资源部劳资员宣布到会人员状况，听取双方当事人（方）有无规定某人回避的请求，调解委员会对回避申请应及时做出决定；人力资源部宣布申请人（方）请求调解的争议事项，调解纪律，当事人（方）应现场表明态度；听取当事人陈说；公布调查成果，调解意见；当事人订立调解合同书。有下列状况之一者，可视调解申请结束申请调解的当事人（方）撤回申请；经调解双方当事人（方）达成合同，并订立调解合同书；调解不成；自当事人（方）申请调解之日起，30天内到期未结束的。调解管理规范仲裁与诉讼调解不成的，当事人能够自劳动争议发生之日起60日内，向清