《IT基础》教学课件-5.4Windows 配置和管理

IT基础单元6台式计算机软件系统的配置与维护6.1WindowsGUI和控制面板

使用常见的MicrosoftWindows工具定期执行系统管理任务。6.2客户端虚拟化

在计算机上配置虚拟化。6.3常见的操作系统预防性维护技术

使用MicrosoftWindows操作系统的常见预防性维护技术。6.4操作系统的基本故障排除流程

解释如何对MicrosoftWindows操作系统进行故障排除。6.5本章小结6.1Windows桌面、工具和应用Windows桌面、工具和应用Windows桌面工作空间的图形表示，通常称为GUI。桌面上有便于您操作文件的各种图标、工具栏和菜单。Windows8引入了使用磁贴的新桌面。桌面属性您可高度自定义Windows桌面。可能的自定义包括重新排列磁贴、更改颜色和声音、修改屏幕分辨率。开始菜单允许用户管理程序、搜索计算机和操纵正在运行中的应用。单击Windows图标可以访问“开始”菜单。Microsoft将“开始”菜单从Windows8中删除，但在Windows8.1中添加了“开始”菜单的有限版本。任务管理器可管理计算机上正在运行的所有应用。虽然基本上展示了相同的信息，但Windows8与Windows7和Vista具有不同的选项卡。计算机和Windows资源管理器“文件资源管理器”和“Windows资源管理器”是类似的文件管理器应用。“此电脑”和“计算机”功能允许人们访问各种驱动器。Windows库可以轻松地组织内容；而无需移动文件。在同一文件夹中显示来自不同位置的内容。安装和卸载应用安装过程会将所有必要的文件复制到适当的磁盘位置。Setup.exe通常可启动Windows安装过程。卸载过程会删除应用及其相关文件。Windows桌面、工具和应用控制面板实用程序简介集中提供许多功能的设置。各种设置被划分为实用程序或小程序。用户帐户可进行帐户管理。UAC会监控程序并在出现威胁系统的操作时发出警报。Internet选项允许配置WindowsInternet设置。“Internet选项”选项卡中包括常规、安全、隐私、内容、连接、程序、高级。显示设置允许配置与视频相关的设置。屏幕分辨率、方向、单个/多个显示器是“显示设置”下的一些可用设置。WindowsGUI和控制面板文件夹选项允许配置与文件夹相关的设置。允许调整文件夹浏览行为、文件的打开和显示方式等。操作中心一个集中位置，可在此查看有助于让Windows顺畅运行的各种警告分为“安全”和“维护”部分。以红色突出显示的消息应快速处理；以黄色突出显示的项目表示建议的任务。Windows防火墙帮助您防止对计算机的恶意攻击。允许调整家庭、工作或公共网络的防火墙设置。防火墙设置包括允许特定程序通过防火墙、打开/关闭防火墙以及管理防火墙通知。WindowsGUI和控制面板电源选项可调整功耗。可对电源计划进行自定义，以控制计算机及其组件使用电源的方式。系统实用程序充当系统信息中心。允许用户查看基本系统信息、访问工具并配置高级系统设置。设备管理器、设备和打印机、声音设备管理器提供计算机上已安装设备及其状态的列表。“设备管理器”是一个非常有用的故障排除工具。“设备和打印机”显示通过端口或网络连接与计算机相连的设备。“声音”实用程序可配置音频设备或更改计算机的声音方案。WindowsGUI和控制面板区域、程序和功能、疑难解答“区域”(Win8)允许更改数字、货币、日期和时间格式。“语言”(Win8)允许更改主要语言或安装其他语言。在Win7和Vista中，这两个工具合并为“区域和语言”工具。“程序和功能”允许卸载程序或更改程序的配置。“疑难解答”工具拥有多个内置的脚本来帮助您识别并解决问题。家庭组、网络和共享中心“家庭组”允许Windows计算机共享资源。“家庭组”在Windows7或更高版本中提供。“网络和共享中心”允许配置和查看Windows计算机中几乎所有的网络操作。WindowsGUI和控制面板计算机管理允许在一个工具中管理计算机和远程计算机的许多方面。提供对许多实用程序的访问：任务计划程序、事件查看器、共享文件夹、本地用户和组、性能、设备管理器和磁盘管理。事件查看器记录应用、安全、系统事件的历史记录日志。这些日志文件在故障排除时至关重要。服务允许管理您的计算机和远程计算机上的所有服务。可将“服务”配置为自动、自动（延迟启动）或手动启动。系统配置用于确定让Windows无法正确启动的问题。可将“服务”和“启动”程序关闭，帮助进行故障排除。性能监视器和Windows内存诊断显示“性能监视器”和“系统摘要”的概述。“性能监视器”显示有关处理器、磁盘、内存和网络使用情况的实时信息。“系统摘要”显示有关当前正在使用的资源的详细数据。WindowsGUI和控制面板

磁盘碎片整理程序和磁盘错误检查工具磁盘碎片整理程序和磁盘错误检查工具“磁盘碎片整理程序”可整合文件，以便让访问速度更快。SSD不需要用户触发的碎片整理；驱动器控制器在其写入到磁盘时就会进行碎片整理。“磁盘错误检查工具”扫描硬盘驱动器的文件结构或磁盘表面错误。系统信息将有关软件、驱动程序、硬件配置和计算机组件的信息合并到一个位置。在支持人员对计算机进行故障排除和诊断时很有帮助。WindowsGUI和控制面板

命令行工具Windows命令行界面CLI是基于文本的界面。CLI在排除操作系统故障（特别是GUI不起作用时）非常有用。系统实用程序“运行行”实用程序可以通过键入工具的名称来调用工具；无需通过查找并单击图标来完成。几种常用工具包括：COMMAND、DXDIAG、EXPLORER、MMC、MSINFO32、MSTSC、NOTEPAD、REGEDIT。6.2客户端虚拟化客户端虚拟化

虚拟化的用途和要求虚拟机的用途为员工提供重要资源。降低计算机托管成本。提供对特定操作系统上不提供的工具的访问。

虚拟机监控程序：VirtualMachineManager管理主机上的虚拟机的软件。虚拟机监控程序按需为每台虚拟机分配物理系统资源。虚拟机监控程序可以是类型1（本地）或类型2（托管）。虚拟机要求所有虚拟机都具有基本的系统要求。主机必须拥有足够的资源才能满足其托管的所有虚拟机的需求。虚拟机也易受到恶意攻击。6.3常见的操作系统预防性维护技术常见的操作系统预防性维护技术

操作系统预防性维护计划预防性维护计划的内容该计划包括所有计算机和网络设备维护的详细信息。优先安排任务关键型设备。包括安装服务包和各种更新、磁盘备份和磁盘错误检查。更新驱动程序更新有助于确保硬件最佳运行。操作系统更新可解决安全、性能和稳定性问题。固件更新可启用新功能并提升硬件的性能和稳定性。计划任务可将一些预防性任务配置为在指定时间运行。使用Windows任务计划程序或

at命令。常见的操作系统预防性维护技术

操作系统预防性维护计划（续）还原点包含有关操作系统、已安装的程序和注册表设置的信息。该信息可使计算机在发生故障时恢复到以前的运行状态。硬盘备份备份策略至关重要。如果备份策略执行正确，则无需备份所有文件。Windows8.1包括“文件历史记录”。Windows7和Vista包括“备份和还原”。6.4操作系统的基本故障排除流程操作系统的基本故障排除流程

使用操作系统故障排除流程识别问题故障排除流程的第一步。一系列开放式和封闭式问题非常有用。推测潜在原因根据收到的回复，推测潜在原因。一个常见问题列表可能非常有用。验证推测以确定原因验证您的推测，以确定问题起因。常见问题的快速过程列表可能非常有用。制定行动方案，解决问题并实施解决方案要想解决问题并实施永久性的解决方案，需要制定一个行动方案。操作系统的基本故障排除流程

使用操作系统故障排除流程检验完整的系统功能并实施预防措施执行完整的系统检查至关重要。如果适用，请实施预防性措施，以免未来重复出现相同的问题。记录调查结果、措施和结果应记录调查结果、修复和说明。此日志对于将来参考非常有用。操作系统的基本故障排除流程

常见问题和解决方案一些操作系统问题比其他问题更为常见。操作系统问题通常是由硬件、应用或配置问题引起的。几种常见的操作系统问题包括：操作系统锁定键盘或鼠标不响应。操作系统不启动。加电自检后计算机显示“BOOTMGR丢失”错误。计算机启动时，一项服务无法启动。计算机启动时，一台设备没有启动。计算机连续重新启动，不显示桌面。计算机显示黑屏或蓝屏。6.5本章小结本章介绍了有关Windows配置和管理的内容。作为技术人员，您应该熟练掌握操作系统的安装、配置和故障排除工作。必须要牢记本章中的以下概念：有多种不同的操作系统可供使用，您在选择操作系统时必须考虑客户需求和环境。设置客户计算机的主要步骤包括准备硬盘驱动器、安装操作系统、创建用户帐户和配置安装选项。GUI会显示计算机上所有文件、文件夹和应用的图标。鼠标等指针设备用于GUI