技术培训方案

Companynumber【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】Companynumber【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】技术培训方案技术培训计划1、概述人员培训作为工程实施的一种重要环节，对整个项目的实施至关重要，通过系统的培训，使得工作人员得到日常工作需要的专业技术知识和经验，从而保障整个系统的顺利运行。项目建设最后系统将交付顾客使用，项目培训是项目实施中的重要环节，通过项目培训对业主人员进行全方面的技术培训，使业主单位人员达成能独立进行管理、故障解决、日常测试维护等工作，方便于我方提供的软、硬件能够正常、安全的运行。培训的总体目的：1、管理员培训。培训对象：系统管理员。培训目的：能够独立完毕本单位行政执法的日常维护，解决普通问题。培训内容：系统体系构造、系统配备、系统管理、系统使用。培训方式：集中培训和个别培训。培训批次：不少于1次的集中培训，个别培训随时安排。2、使用人员培训培训对象：系统普通使用人员。培训目的：纯熟掌握所涉及部分的操作。培训内容：系统使用。培训方式：集中培训和个别培训。培训批次：不少于2次的集中培训，个别培训随时安排。2、培训对象如果项目是一项综合型的项目，系统使用范畴广，顾客层次多，不同顾客层次使用的系统角色不相似，使用的内容和侧重点各不相似，那么我们在项目中将针对不同的顾客层次提供针对性的顾客培训，保障培训效果，使各层次的顾客都能纯熟掌握系统有关的知识。2.1、普通顾客层普通顾客层是应用系统的直接使用者，涉及到系统的各方面功效，是对系统功效理解最深、业务最熟悉的顾客群，然而普通顾客层由于覆盖的面广，各部门重要使用的功效模块不尽相似，因此针对于普通顾客将按照不同的部门的侧重点进行分期培训，组织类似业务部门或单独部门进行培训，方便于各部门对各自业务系统使用的把握，以达成各顾客能纯熟掌握系统的使用办法。2.2、系统管理员和应用级管理员系统管理员和应用级管理员是业主单位对系统进行管理维护的重要人员，这一顾客群掌握一定的信息技术，并且针对应用系统管理员和平台维护员分别进行针对性的培训，重要侧重于系统的建设原理和规划，总体架构，常见问题的解决，系统安装配备等内容。系统的维护和管理工作需要对应用系统较熟悉，并且能解决运行过程中碰到的各类问题，因此对于软件维护人员和管理员将采用共同参加项目维护和实施的方式，从长久实践中逐步掌握系统维护知识，提高其技术技能和对系统的认识。2.3、技术人员培训技术人员重要是指业主单位含有一定的应用系统开发能力，重要用于系统上线后对系统的需求变动进行二次开发和修改，以及系统扩展能力的技术人员，针对这一顾客群，将着重于应用系统的开发原理、开发工具、系统架构等进行培训，使其掌握系统二次开发技术，为此后系统升级改造、功效扩展储藏技术力量。3、培训课程3.1、应用系统使用培训课程名：系统应用。课程内容：计算机系统基本操作办法；系统基本功效介绍；业务流程规范；系统使用办法。学时：1天。3.2、系统运维技术培训课程名：日常维护培训。课程内容：系统总体逻辑及工作原理；系统基本功效介绍；可视化流程定制工具使用办法；可视化表单定制工具使用办法；系统的布署，应用的安装，系统的使用、配备、管理和备份，系统日常维护任务；系统故障处置办法。学时：4天。3.3、项目管理初级（可选）课程名：项目管理初级。课程内容：项目管理基本知识；项目管理办法；项目管理工具应用。学时：1天。3.4、系统支撑软、硬件环境应用管理课程名：系统支撑软、硬件环境应用管理。课程内容：操作系统安装、配备和管理；数据库安装、配备和管理；支撑环境常规故障处置办法。学时：3天。3.5、系统设计与开发基础（可选）课程名：系统设计与开发。课程内容：系统设计基础；开发工具使用初步；系统开发规范；数据库设计基础；系统二次开发办法。学时：5天。4、培训组织保障公司会建立专业的项目培训小组，人员配备以下：?项目培训组组长：1人?培训讲师：2人；?培训监督员：1人；?培训资料管理员：1人；?培训组织人员：1人；5、教学方案如果项目是一种综合型的项目，培训对象层次分明，培训内容多样，且在系统上线培训期间各顾客尚有本身的事务需要处，那么公司会在培训过程中将针对不同的顾客和不同的培训内容采用不同的培训方案，以达成最佳的培训效果，培训方案以下图所示：5.1、实践培训实践培训是指在项目实施过程中与我方工程师一道参加项目研发和实施过程，在实践过程中逐步掌握培训内容。实践培训重要针对于技术开发人员及系统维护和管理人员。在项目实施之初即邀请技术开发人员与我公司开发人员一起参加项目开发过程，从大量的实践过程中获取开发知识，方便于对系统的设计、开发语言、系统架构熟悉，为业主单位培养较全方面，对系统理解较深的专业技术人员。5.2、集中培训集中培训将培训对象集中，以授课的方式进行培训。这类培训重要针对于培训顾客较多，培训内容较单一的内容进行，如最后顾客使用培训。通过演示和现场交流的方式达成培训效果。5.3、研讨会在项目实施过程将不定时进行研讨会。召集技术有关人员或业务解决人员，针对技术的发展和业务模型的解决通过交流的方式进行讨论，在研讨会上将邀请业界的专家列席，方便于互相之间的交流，对参加交流会的人员提供技术咨询和指导，增进业主单位技术和业务水平的提高。5.4、远程培训当培训顾客无法集中，或聘任远程专家进行培训时，我们将采用网络培训的方式完毕远程培训工作。5.5、一对一培训一对一培训重要针对于统一培训时无法参加、未掌握培内容或个别特殊顾客如领导、唯一的系统管理员、特殊的业务操作人员等，进行一对一的单独培训。6、培训规模设定建议培训的规模大小重要看受训的人数和受训次数，百人以上就可算是较大规模的培训。从培训的效果来看，一次性受训的人数超出40人后，培训的效果下降地越快。一次性受训的人数为20人，培训的效果和效率是相对最佳的。因此对于大型软件的培训，在受训人数较多的状况下，惯用的方法是：化整为零，将受训人员分为20-40个人一批，进行分批、分时或同时进行培训，不适宜进行大课培训。同时针对培训对象的不同，培训的规模也能够进行适宜地调节，如：领导干部、技术人员和重要业务系统使用人员，人数不是诸多的状况下，为了更加好的效果，将人数尽量小组化的状况下批次不会有明显增加（由于批次过多，学习的内容不能同时，影响了互相沟通的及时性），将人数分为5-10人一批，这样便能确保重点顾客的培训质量。7、培训阶段安排公司项目的培训内容丰富，培训对象也各不相似，我们将针对不同的培训对象和培训内容安排在项目建设过程中的不同阶段完毕，以达成良好的培训效果。7.1、系统开发阶段重要针对业主单位技术开发人员的培训，本阶段的培训重要以一对一培训、实践培训为重要方式进行培训。7.2、初验初验时需要对系统进行大量的性能、功效、业务测试，此时重要针对系统管理员和开发人员进行现场的测试培训，方便于系统管理员和开发人员理解系统测试办法，及时理解系统业务，方便于系统的维护。7.3、系统安装系统安装过程中重要是通过实践活动，对系统管理员与应用级管理员进行系统安装、配备等的培训。7.4、调试调试过程中重要针对系统管理员和技术人员进行系统的调试进行培训，方便于系统管理员和技术人员及时理解系统调试办法，保障系统在出现故障时能及时解决。调试成功后将大规模地组织最后顾客培训。7.5、试运行试运行阶段重要培训对象为系统管理员和最后顾客。在试运行期间将出现系统日常维护问题，通过对现实问题的解决，增强系统管理员日常维护能力，使受训人员能