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文档简介

《电话拜访技巧》PPT课件帮助销售人员掌握电话销售技巧的课程。了解电话销售目标，开发销售策略和沟通技巧。建立信任，了解客户需求，克服电话销售中的常见问题，提高销售绩效。IntroductiontoTelephoneSales1Whatistelephonesales?Learnaboutthebasicsoftelephonesalesanditsimportanceintoday'sbusinessenvironment.2BenefitsoftelephonesalesExploretheadvantagesofusingthetelephoneasasalestoolandhowitcanhelpyoureachyourtargetaudience.3KeychallengesintelephonesalesIdentifythecommonobstaclesthatsalespeoplefacewhenconductingsalescallsanddiscoverstrategiestoovercomethem.DevelopingaPhoneSalesStrategy1SettingobjectivesUnderstandtheimportanceofsettingcleargoalsandobjectivesforyourtelephonesalesactivities.2IdentifyingyourtargetaudienceLearnhowtodefineyouridealcustomerprofileandfocusyoureffortsontherightprospects.3CreatingasalesscriptDiscoverthekeycomponentsofaneffectivesalesscriptandhowtocustomizeitfordifferentcustomerinteractions.4BuildingasalespipelineLearnhowtocreateastructuredapproachtomanagingyoursalesprocessandprioritizeyourleads.EssentialPhoneSalesSkillsActivelisteningMastertheartofactivelisteningtounderstandcustomerneedsandprovidetailoredsolutions.EffectivequestioningLearnhowtoasktherightquestionstouncovercustomerpainpointsandpositionyourproductorserviceasthesolution.BuildingrapportDiscovertechniquesforbuildingrapportwithcustomersoverthephonetocreateapositiveandlastingimpression.HandlingObjectionsCommonobjectionsLearnhowtoovercomecommonobjectionssuchasprice,competition,andtimingtomovethesalesprocessforward.ObjectionhandlingstrategiesExploreeffectivestrategiestoaddressobjectionsandturnthemintoopportunitiestoshowcasethevalueofyourproductorservice.ClosingtheSale1CreatingasenseofurgencyDiscovertechniquestocreateasenseofurgencyandmotivatecustomerstotakeimmediateaction.2AskingforthesaleLearnhowtoconfidentlyaskforthesaleandovercomecustomerhesitation.3HandlingcustomerobjectionsattheclosingstageAddressanyremainingobjectionsandprovidereassurancetoclosethesale.FollowingUpandMeasuringPerformanceDevelopingafollow-upstrategyCreateaplantonurtureleads,maintaincustomerrelationships,andgeneraterepeatbusiness.MeasuringphonesalesperformanceLearnhowtotrackkeyperformancemetricsandidentifyareasforimprovementinyourtelephonesalesprocess.ContinuousimprovementExplorestrategiesforcontinuouslearninganddevelopmenttoenhanceyourphonesalesskills.TipsforSuccessfulPhoneSalesMasteryourproductknowledgeUsepositivelanguageandtoneBeconfidentande

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