国际业务知识培训(20090331)

内容安排时间内容14日上午国际客票知识下午不正常行李运输15日上午航班载重配平下午特殊值机业务处理海航机场集团业务管理部孙碧峰

2006年3月27日国际客票知识

目录3

客票年月日计算规则2

货币规则1

IATA运价区域划分4

逾重系统5

国际客票阅读

IATA运价区域划分

IATA一区南北美洲大陆及其临近岛屿IATA二区欧洲、非洲及其临近岛屿IATA三区亚洲及其临近岛屿，包括大洋洲西半球东半球IATA运价区域划分

图目录3

客票年月日计算规则2

货币规则4

逾重系统5

国际客票阅读

1

IATA运价区域划分货币规则中间组合单位

1国际航空运价是以当地货币（LCF）的形式公布：PEKCNYNYCUSDPARECULON为了便于构成运价，引入NUC，NUC不是货币，而是一个单位在PAT手册中公布两种运价：货币规则中间组合单位(NUC)

1NUC是以美元为基础建立的货币计算单位1NUC=1USD是国际航协清算所定期公布的当地货币和NUC的比价NUC、ROE和当地货币（LCF）三者之间的关系：

LCF=NUCXROE例PEKNYCPARLON

ROE=8.2770

则(800+200+100)NUCX8.277=9097CNY货币规则IATA兑换率（IATARateOfExchange，缩写ROE或IROE）

2800NUC200NUC100NUC货币规则IATA兑换率（ROE

）

2

IATA清算所每三个月公布一次ROE，公布后的第三个月第一天开始生效：

ROE公布月有效期2月4月1日—6月30日5月7月1日—9月30日8月10月1日—12月31日11月1月1日—3月31日使用当天公布的ROE

货币规则付款一般规定

3在运输始发国内付款例：PEK—TYO—LAX，票价为NUC2137，ROE=8.277

在北京用CNY付款,则票款为:NUC2137X8.277=CNY17687.94

在北京用USD付款,则应将CNY用始发国银行外汇买入价(BBR)将CNY换算成USD：

1USD=8.277CNY

则实付票款为：

CNY17687.94/8.277=USE2136.9货币规则付款一般规定

3在运输始发国外付款例：PEK—TYO—LAX，票价为NUC2137，ROE=8.277

始发国货币运价:CNY17687.94=NUC2137X8.277在LAX用USD付款,则应将运价用付款国银行外汇卖出价(BSR)将CNY换算成USD:BSR:1USD=8.271

则实付票款为：CNY17687.94/8.271=USD2138.54目录

2

货币规则4

逾重系统5

国际客票阅读

1

IATA运价区域划分

3

客票年月日计算规则客票年月日计算规则日期计算

1例：旅客购买一张45天有效的短期旅游客票，旅行自6月7日开始，则最长有效期为：07JUN+45DAY

=52JUN-30（减6月的30天）=22JUL

该客票的最后一张乘机联必须在当地时间7月22日24时以前使用客票年月日计算规则日期计算

1旅客购买一张45天有效的短期旅游客票，旅行自6月20日开始，该客票有效期？客票年月日计算规则月的计算

2当有效期用“月”表示时，该期间是从某一月的给定日期到另一月的对应日期。例：一个月的有效期01JAN—01FEB

三个月的有效期15FEB—15MAY

客票年月日计算规则月的计算

2

注意下列例外情况：当后面对应的月天数较短时，则从月底到月底。

例如：1个月的有效期31JAN—28/29FEB当某一月的给定日期是这一月的最后一天时，则另一月的对应日期也是这一月的最后一天

例如：两个月的有效期28/29FEB—30APR

三个月的有效期30APR—31JUL客票年月日计算规则年的计算

3当有效期用“年”表示时，该期间是从某一年的给定日期到另一年的对应日期。如：一年的有效期：01JAN01—01JAN02

一年的有效期：29FEB00—28FEB01目录

3

客票年月日计算规则

2

货币规则4

逾重系统5

国际客票阅读

1

IATA运价区域划分逾重系统计重系统

1计件系统

2逾重系统计重系统

1舱位免费行李额

F

40KG

C

30KG

Y

20KGINF10KG另外还可免费托运全折叠的轻便婴儿车或婴儿手推车一辆逾重系统计件系统

2舱位免费行李额

F、C2件。每件三边之和≤158CM；每件重量≤32KG

Y2件。最大件三边之和≤158CM；两件三边之和≤272CM；每件重量≤32KGINF1件。三边之和≤115CM；重量≤32KG；另外还可免费托运全折叠的轻便婴儿车或婴儿手推车一辆逾重系统适用条件

3国内航线、地区航线和大多数国际航班适用计重制系统中国至中北美洲、南美洲地区国际航班适用计件制系统构成国际联程运输的国内航段的免费行李额适用国际航线免费行李额航空公司可适当调高行李额度逾重系统逾重费的计算

4

计重系统每公斤按当日所适用的经济舱全票价的1.5%收取。

计件系统按超过的件数计收逾重行李费，每件的收费标准为IATA公布的收费标准。目录

2货币规则5

国际客票阅读

1

IATA运价区域划分

3

客票年月日计算规则

4

逾重系统客票类型

航空公司本票客票类型

中性客票客票类型

手工客票客票类型

自动打印客票/登机牌客票类型电子客票客票号码第一部分：航空公司代号（三位）第二部分：票证类型代号（二位）第三部分：客票顺序号（八位）675

44

006726326（检查号，不包括在客票号码）客票有效期客票有效期1正常客票的有效期自旅行之日起一年内运输有效。若客票全部未使用，则该客票自填开之日起一年内运输有效特种客票有效期依照客票所使用的特种票价规定的有效期计算OPEN票2一年2002年1月1日出票日期2003年1月1日旅行开始旅行2004年1月1日有效期截止日期一年客票有效期定期客票32002年1月1日出票日期2002年8月20日从北京出发LON至LAX乘机联在2003年8月20前使用一年Χ一年PEK—PAR—LON—LAX客票有效期开始旅行即可确定客票有效期42002年3月4日开始旅行2002年10月1日改变航程换开新票2003年3月4日有效期截止日一年Χ客票有效期客票阅读旅客姓名栏1NAMEOFPASSENGERNOTTRANSFERANLEKERRY/HARRYMSTRCHD06MR成年男子MRS成年已婚女子MS/MISS成年女子MIST未成年女子MSTR未成年男子DR医生或博士（职业称谓）客票阅读旅客姓名栏1NAMEOFPASSENGERNOTTRANSFERANLEKERRY/HARRYMSTRCHD06NAMEOFPASSENGERNOTTRANSFERANLECHAN/SOYEEMSTRUM06NAMEOFPASSENGERNOTTRANSFERANLEPENG/CHIHPINMR1EXSTNAMEOFPASSENGERNOTTRANSFERANLE

GILLERAT/CLAUDEMRINAD客票阅读旅客姓名栏1CHD儿童INF婴儿UM无人陪伴儿童WCH轮椅STCR担架EXST额外占座CBBG占座行李DEPA遣返（有押送），合法进入被谴返DEPU遣返（无押送）INAD拒绝入境客票阅读航程栏2TOFRANKFURTTOPARISCDG

XFROM

SHANGHAIPVGNOTGOODFORPASSAGEX/01.中间转机点不允许中途分程,在“X/O”栏格内标注“X”2.一个城市有多个机场，在城市后面注明机场代码或名称中途分程点：某一点中断旅行，停留超过24h中转衔接点：某一点转换航班，停留不超过24h客票阅读航程栏2当在某一城市转机，到达机场和出发机场不同X/0NOTGOODFORPASSAGEFROMTOTOBARCELONA

LONDONLHR/LGWMILAN客票阅读航程栏2X/0NOTGOODFORPASSAGECARRIERFLIGHT/CLASSDATETIMESTATUSFROM3533Y08MAY0755OKTOTO123Y10MAY1300OKTOTOBARCELONA

LONDONLHR

LONDONLGWMILANVOIDVOIDVOIDACAC客票阅读航程栏2当使用连续客票时X/0NOTGOODFORPASSAGEFROMTOXTOTOHONGKONGFRANKFURTMIAMIMEXICOCITYX/0NOTGOODFORPASSAGEFROMTOTOTOTOSHANGHAIPVG/SHAHONGKONGVOID第一本客票第二本客票TOKYONRTTOKYONRTVOIDHKG—FRA—MIA—MEX—TYO—SHA—HKG客票阅读承运人栏3X/0NOTGOODFORPASSAGECARRIERFLIGHT/CLASSDATETIMESTATUSFROMJL761TO联营航班：填入第一个承运人,JL/SQ761OPEN未指定承运人，可不填客票阅读航班号/等级栏4X/0NOTGOODFORPASSAGECARRIERFLIGHT/CLASSDATETIMESTATUSFROMJL350BTO客票阅读日期5X/0NOTGOODFORPASSAGECARRIERFLIGHT/CLASSDATETIMESTATUSFROMJL350Y08MAYTO填入两位数日期和月份缩语客票阅读出发时间栏6X/0NOTGOODFORPASSAGECARRIERFLIGHT/CLASSDATETIMESTATUSFROMJL350Y08MAY0755TO填入24小时制时间客票阅读定座情况栏7定座状态说明OK座位已定妥NS不占用座位RQ申请座位，但未证实SA利用空余座位X/0NOTGOODFORPASSAGECARRIERFLIGHT/CLASSDATETIMESTATUSFROMJL350B08MAY0755OKTO客票阅读定座情况栏7定座状态说明OK座位已定妥NS不占用座位RQ申请座位，但未证实SA利用空余座位X/0NOTGOODFORPASSAGECARRIERFLIGHT/CLASSDATETIMESTATUSFROMJL350Y08MAY0755OKTO客票阅读运价类别栏8CARRIERFLIGHT/CLASSDATETIMESTATUSFAREBASISJL350B08MAY0755OKYLEE6M运价等级:F、C、Y季节限定代码：L（淡季）、H（旺季）运价类型：IT(综合旅游票价）、EE(短期旅游票价）旅客类型：ID（企业员工）、DT、SD、MM航程类型：OW（单程）、CT（环程）客票阅读在…之前无效9DATETIMESTATUSFAREBASISNOTVALIDBEFORENOTVALIDAFTER08MAY0755OKYLEE6M28NOV10JUN1000OKYLEE6M20JUN28NOV特殊运价适用条件有最短停留期限、最长停留期限的限制客票阅读在…之后无效10X/0

NOTGOODFORPASSAGECARRIERFLIGHT/CLASSDATETIMESTATUSFAREBASICFROMIB3102B28MAY0915OKYLEE6MTOUM727M10MAY1630OKYLEE6MTOOPENYLEE6MXTOOPENYLEE6MTOMADRIDFRANKFURTMILANLONDONLHR/LGWMADRIDFAREBASICNOTVALIDBEFORENOTVALIDAFTERYLEE6M28NOVYLEE6M28NOVYLEE6M02JUN28NOVYLEE6M02JUN28NOV客票阅读在…之前无效9例：PEK—ROM—PEK旅客在01OCT到达ROM，如果特殊运价要求旅客必须在ROM停留7天X/ONOTGOODFORPASSAGENOTVALIDBEFORENOTVALIDAFTERFROMTO

08OCTTOBEIJINGROMEBEIJING客票阅读在…之前无效9例：PEK—PAR—ROM—PEK旅客在01OCT到达PAR，如果特殊运价要求旅客在欧洲停留7天X/ONOTGOODFORPASSAGENOTVALIDBEFORENOTVALIDAFTERFROMTO

TO08OCTTOBEIJINGROMEBEIJINGPARISCDG客票阅读免费行李限额栏11ALLOWBAGGAGECK/UNCK20KGPCSWTPCPCSWTNILPCSWT混合等级运价，填入与实际运价等级对应的免费行李数额不能确定免费行李限额，可空出客票阅读旅游代号栏12TOURCODEIT3PR3SWA001

IT3PR3SWA001

综合旅游批准综合旅游年份最后一位数批准该综合旅游承运人代码批准该综合旅游IATA运输会议区域该综合旅游的指定识别代号客票阅读运价计算栏13FROM/TOCARR.FARECALC.TOTALFARECALC.FAREBOMPEKBKKDELROMCATGAIAZE/BOMDEL10M1880.41ROE8.2774NUC1880.41CNY15570.00PEKCABKKTGE/BOMAIE/DELAZROM10M1880.41NCU1880.41ENDROE8.2774客票类型

自动打印客票/登机牌客票阅读运价栏14TOTALFARECALC.FAREEQUIVFAREPDTAXTAXTAXTOTALCNY15570.00运输始发国货币表示的票价金额和货币代码客票阅读实付等值货币运价栏15当旅客使用非始发国货币付款时，填入实际支付的货币代码和金额使用始发国货币，本栏空TOTALFARECALC.FAREEQUIVFAREPDTAXTAXTAXTOTALCNY28630.00GBP2130.00客票阅读税费栏16填入付款国货币税费金额和代码XT（组合税）填入最后一个，在“签注”栏或“运价计算”栏明细。TOTALFARECALC.FAREEQUIVFAREPDTAXTAXTAXTOTALCNY30670.00110.00UR125.00URCNY30905.00客票类型

中性客票客票阅读总金额栏17TOTALFARECALC.FAREEQUIVFAREPDTAXTAXTAXTOTALCNY28630.0020.00GB7.10UBGBP2157.10GBP2130.00客票阅读付款方式栏18TAXTAXFORMOFPAYMENTCASHCHECKPTAMCOCASHUSD1000CHECKUSD750最常用的几种付款方式：客票阅读始发地/目的地栏19ORIGIN/DESTINATIONAIRLINEDATA航程：PEK—LON—NYC—FRA—PEK

PEK/PEK航程：HAK—HKG—SFO

ORIGIN/DESTINATIONAIRLINEDATAHAK/SFO客票阅读航空公司记录栏20ORIGIN/DESTINATIONAIRLINEDATAT8JDK/1EORIGIN/DESTINATIONAIRLINEDATAM6F3CR/1P客票阅读签注/限制栏21ENDORSENENTS/RESTRICTIONS(CARBON)NONEND