物流信息系统第章物流企业信息系统完整版

第5章物流企业信息系统2023最新整理收集do

something概述随着信息化浪潮席卷全球，世界各国的各个行业正在加速推进信息化建设，物流行业也不例外。信息化建设将成为物流企业未来发展的重要内容和趋势。随着信息技术、网络技术的普及和发展，特别是物联网技术的出现，将极大地推动物流企业信息化的步伐。物流信息系统将在降低物流企业运营成本、加快信息流转、提高服务水平等诸多方面发挥重要作用。5.1.1物流企业分类物流企业的三种类型1、运输型物流企业1.以从事货物运输服务为主，包括货物快递服务或运输代理服务，具备一定规模；2.可以提供门到门运输、门到站运输、站到门运输、站到站运输服务和其他物流服务；3.企业自有一定数量的运输设备；4.具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对运输货物进行状态查询、监控。2.仓储型物流企业1.以从事仓储业务为主，为客户提供货物储存、保管、中转等仓储服务，具备一定规模；2.企业能为客户提供配送服务以及商品经销、流通加工等其他服务；3.企业自有一定规模的仓储设施、设备、自有或租用必要的货运车辆；物流信息系统概念----物流信息系统（logistics运行维护是一整套复杂的系统工作，涉及技术问2物流企业信息化水平评估指标物流信息系统采用供应链管理理论，客户子系统包括对托运方、没有从管理制度、人员和技术上建立相应的安以信息化为手段整合了传统物流的客户子系统包括对托运方、运行维护是一整套复杂的系统工作，涉及技术问管理及服务、人员素质、信资源进行统一规划、管理与应用，济效益，具体表现在以下几个方面：决策的支持，以达到组织的战略最可以提供门到门运输、门到站运输、站到物流企业信息化的步伐。综合服务型物流企业1.从事多种物流服务业务，可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务，具备一定规模；2.根据客户的需求，为客户制定整合物流资源的运作方案，为客户提供契约性的综合物流服务；3.按照业务要求，企业自有或租用必要的运输设备、仓储设施及设备；4.企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络；5.企业配置专门的机构和人员，建立完备的客户服务体系，能及时、有效地提供客户服务；6.具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对物流服务全过程进行状态查询和监控。5.1.2物流企业信息化水平评估指标根据3种物流企业类型分别定义了评估指标，每种类型物流企业的评估指标中均包含经营状况、资产、设备设施、管理及服务、人员素质、信息化水平6个一级指标物流企业信息化水平的评估指标评估指标级别：AAAAA级AAAA级AAA级AA级A级评估的企业：运输型物流企仓储型物流综合服务型业信息化水平企业信息化水平物流企业信息化水平三种类型物流企业的信息化水平均分为5种级别，分别是AAAAA级、AAAA级、AAA级、AA级、A级。网络系统、电子单证管理、货物跟踪、客户查询是评价物流企业信息化水平的四个指标，这四个指标均是通过物流企业信息系统的建设和实施来实现的。5.1.3物流企业信息化发展的趋势1.物流信息系统概念----物流信息系统（logisticsInformationSystem,LIS）是运用现代物流管理思想和方法，由人员、计算机硬件、软件、网络通信设备及其它办公设备组成的人机交互系统，其主要功能是在物流领域范畴内进行物流信息的收集、整理、加工、存储、传输、维护和使用，为物流管理者及其它组织管理人员提供战略、战术及运作决策的支持，提高物流运作的效率与效益。物流信息系统是围绕企业的物流业务展开的，收集物流流程中各个环节的信息，对其进行加工、传输、存储，用于物流企业的经营管理。物流系统物流系统包括运输系统、仓储系统、装卸搬运、流通加工系统、物流信息系统等方面5.1.4物流企业信息系统的建设意义物流信息系统采用供应链管理理论，以信息化为手段整合了传统物流的各项功能，为物流管理者及其他组织管理人员提供战略、战术及运作决策的支持，以达到组织的战略最优，提高物流企业的服务效率和经济效益，具体表现在以下几个方面：以下方面1.资源整合与信息传递2.经济效益3.服务水平4.管理水平5.2物流企业信息系统总体架构决策支持层业务评估绩效评估成本分析成本预算综合应用层企业战略综合统计数据挖掘在线分析物流行业标准规范订单管理仓储管理配送管理运输管理安全体系财务管理人力管理供应商管理客户管理基础资源层网络设施通讯设施服务器数据库信息采集层条码RFIDGPS传感器5.3物流企业信息系统功能配送子系统查询运输子系统结算出库结算子系统仓储子系统货物子系统结算入库订单子系统查询查询子系统结算查询客户子系统1.客户子系统物流企业信息系统的客户主要由托运方、收货方和承运方组成。托运方和收货方均可以是任何组织或个人，是接受物流服务的一方。承运方是物流企业或者运输代理机构，是物流服务的提供者。客户子系统包括对托运方、收货方和承运方的基本信息的管理与查询统计，如名称、地址、联系方式、客户等级等客户信息的管理。功能2.仓储子系统3.运输子系统4.查询子系统5.配送子系统配送过程包括集货、存储、流通加工、分拣理货、配货、配装、配送、送达。配送子系统的主要功能有以下8个：配送子系统分拣理流通加集货存储集货配货配装运输管理管理货管理管理工管理管理管理管理6.订单子系统企业的物流活动的开展起始于订单子系统。该子系统要提供接口和相关子系统对接起来，比如接收上游客户系统发来的订单，对订单进行有效性审核，将有效的订单下发至仓储管理子系统，并实时传递订单信息至查询子系统。此外，订单子系统还要支持订单生成、修改及订单导入等功能。5.4物流企业信息系统规划与建设5.4.1物流企业信息系统开发生命周期物流企业信息系统的规划、分析、设计、实施、运行维护是一整套复杂的系统工作，涉及技术问题、业务管理、组织机构、流程再造等多方面的内容，各阶段所涉及的工作如图5-5所示。系统规划系统分析系统设计系统实施系统运行与维护1信息系统发展战略初步调查可行性研究成本效益分析2系统建设总体方案3系统开发计划1详细调查2组织结构分析3系统功能分析4业务流程分析5数据流程分析6系统分析报告1模块结构设计2编码设计3系统功能分析4业务流程分析5数据流程分析6系统分析报告1系统实现2软件测试3人员培训4系统切换1硬件维护2软件维护3数据库维护4系统监理与评价5.4.2物流企业信息系统规划信息系统战略规划（InformationSystemStrategicPlanning，ISSP）是从企业战略出发，构建企业基本的信息架构，对企业内、外部信息资源进行统一规划、管理与应用，利用信息控制企业行为，辅助企业进行决策，帮助企业实现战略目标。信息系统战略规划的工作过程由三个阶段组成，如表5-3所示。表5-3阶段第一阶段核心工作内容调查范围企业内部职能部企业系统规划法工作方法数据处理门关键成功因素法战略集合转移法第二阶段管理信息系统企业内部各个系战略数据规划法统信息工程法战略栅格法第三阶段集成应用企业内外环境价值链分析法战略一致性模型战略目标集转移法对物流企业信息系统进行规划的流程如图5-6所示：物流企业目标和发展战略客户需求物流信息系统目标和发展战略物流信息系统规划总体绩效评估5.4.3物流企业信息系统的安全保障1.黑客攻击。2.管理的欠缺。管理上欠缺极易造成黑客的攻击。管理的欠缺主要表现在缺乏安全