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文档简介

XX医院护理部综合目的管理责任书为进一步强化护理部综合目的管理，贯彻责任，增进科室管理的科学化、规范化，同时为了更加好完毕制订的经营目的，根据医院目的管理的责任规定。特订立护理部综合目的管理责任书。一、护士长职责1、在业务院长和住院部主任直接领导下，全方面负责护理部行政事务和护理业务管理。2、教育护士以病人为中心、以质量为核心，认真贯彻各项规章制度，严格执行护理技术操作常规，恪守护士行为规范。3、对护士实施护理程序状况进行检查，负责对护理人员的考核和护理质量的检查、督促、反馈。做好夜班的安排及科内考勤工作。4、组织对危重病人的急救；组织科内护理人员的业务学习。5、负责住院床位的调度和物资设备的请领、使用及管理工作。物资设备的保管做到账物相符。6、对病区的护理满意率、投诉率负责。经常征求病人意见，及时解决病人的投诉。对病人反映的问题及时与有关部门沟通，做到件件有着落，事事有统计。7、负责办理《出生医学证明》、做好新生儿疾病筛查、有关报表等公共卫生服务工作。8、外出或不在岗时委托其它护理人员推行职责。二、劳动纪律管理1、加强对护理人员的上下班及休假管理，严格按照医院规定的时间上下班，护理人员休假需提前一天告知护士长，护士长休长假（3天以上）或超假需提前一天告知院办或业务院长。2、严禁护理部全部人员请霸王假，严禁以赶不到公交车、路上堵车、睡过头了等因素迟到，严禁无端早退。3、本科室人员请霸王假一次罚款50元，护士长罚款20元；迟到、早退一次罚款20元，护士长罚款10元。四、重要业务指标①患者满意度达成90％以上；②全年医疗投诉（未产生赔偿）不超出12起；医疗纠纷（产生经济赔偿或重大纠纷）不超出1起；医疗服务态度投诉全年不超出6起；无医疗事故和责任差错。③在日常工作中因工作不细致或产生差错、护理统计不规范、三查八对不到位等扣款的，全年不超出12起。④全年因工作失误造成的输液错误和输液反映不超出3起。⑤杜绝重大安全事故，如消防安全等。⑥科室能顺利通过每次医保及上级部门的各项检查。⑦护理部人员考勤全年迟到、早退、多休等不超出30人次。⑧护理部全年组织业务学习不得低于12次，业务考试不得低于2次。并将考试成绩上报院办。五、奖惩1、完毕以上目的任务，科主任奖励5千元。目的任务8项中，凡有2项未完毕，在取消奖励的同时，处分与奖励同等的金额，即每人罚款5千元。2、从1月开始，每月从工资当中扣取300元作为责任确保金。六、其它事项如国家医保、医改等有关政策发生重大调节，或医院进行较大规模改扩建工程等严重影响医院经营时，此目的责任书不再执行。七、本责任书一式2份。院办、护士长各执一份。院领导（签字）：

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