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文档简介

领导干部信访接待日制度为深化贯彻国家及XX市对加强新时期信访工作的指示要求，坚持以人为本、改善民生，切实解决群众最关怀、最直接、最现实的XX问题，依据区委、区政府的统一部署，我局实行领导信访接待日制度，局领导班子成员每周支配一天时间亲自接访，具体支配如下：一、接待时间和地点每周二上午为XXX处级领导干部信访接待日，由局长、党委书记和副局长轮番接待，区XX信访工作人员提供政策咨询服务。接访地点设在监察队XX信访接待室，并在本单位公告栏对外公布。二、局领导干部信访接待日组织工作局领导接待日期由监察队负责支配，报主管局长阅批后提交局办公会审议通过后实施。为便于领导支配工作，由局办公室提前发至局领导本人，因工作原因局领导未能参加接待的，由局办公室负责沟通协调，确保局领导信访接待工作正常进行。三、约（下）访实行局领导约访信访人、到信访人住地下访制度，与信访人面谈沟通；如遇突发集体访，可由信访接待人报请关于局领导接待。四、案件办理1.领导干部接访时，工作人员认真填写来访接待登记表，具体记录表中所有内容和来访人反映的问题。2.政策有明确规定、可直接答复的，当场予以答复。3.事实清晰、责任明确的案件，由接访领导在登记表上签署处理建议或意见，由信访工作人员将处理建议或意见转发到责任科室，责任科室按《信访条例》规定15日内告知是否受理，60日内上报处理结果并书面答复上访人（上访人应在答复建议或意见上签字）。4.对应由司法机关处理的信访问题，书面告知上访人到司法机关反映。5.对涉及两个以上责任科室或急、难、新、重的信访件，领导接待后，可由局领导组织召开沟通协调会集体会商。6.对涉及全局性的问题，可由接待领导向局长办公会汇报，提请上会争论  解决。7.专兼职信访干部要做好记录、转办、反馈等组织

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