学习情境二 跨境物流与海外仓操作

学习情境二：跨境物流与海外仓操作跨境电商实务2021/5/91跨境物流与海外仓操作01020304学习目标工作项目操作示范知识链接2021/5/92123掌握中国邮政小包的含义、特点、包装尺寸、价格、优劣势、操作流程掌握中国邮政大包的含义、特点、包装尺寸、价格、优劣势、操作流程掌握epacker的含义、特点、包装尺寸、价格、优劣势、操作流程知识目标2021/5/93456掌握四大国际商业快递（FEDEX、DHL、TNT、UPS）特点、包装、价格、优劣势、操作流程掌握专线物流（美国专线、欧洲专线、澳洲专线、俄罗斯专线、中东专线、南美专线）特点、包装、价格、优劣势、工作流程掌握海外仓（美国、英国、德国、澳大利亚）的含义、特点、优劣势、操作流程、成本比较2021/5/94789掌握海外仓本地物流（美国、英国、德国、澳大利亚）特点、费用、优劣势、操作流程掌握其他综合物流（ebay物流、亚马逊物流等）特点、价格、优劣势、操作流程熟悉国际海空运头程物流含义、特点、运费计算及操作流程2021/5/95123能选择中国邮政小包（ChinaPostAirMail）作为跨境物流方式能选择epacket作为跨境物流方式能选择四大国际商业快递（FEDEX、DHL、TNT、UPS）作为跨境物流方式能力目标2021/5/96456能选择跨境专线物流作为跨境物流方式能选择海外仓及海外本地物流作为跨境物流方式能选择其他综合物流作为跨境物流方式（如亚马逊物流）2021/5/97工作项目

浙江金远电子商务有限公司的跨境电商专员陈倩在速卖通顺利开通了店铺，认真了解了我国对大力发展跨境电商的鼓励政策，马上就想在速卖通上传产品，对跨境销售跃跃欲试。公司经理建议陈倩不要着急，应先去了解跨境商品的物流如何解决，全球零售的商品在重量和体积上有哪些要求，如何制订跨境物流解决方案等等，为上传产品做好准备。2021/5/98主要任务123456调研第三方平台物流解决方案计算跨境小包物流运费计算四大国际商业快递物流运费计算国际海空运头程物流费用计算海外仓及海外本地物流相关费用设置速卖通平台物流费用模板2021/5/99工作任务1：调研速卖通、WISH、亚马逊、eBay物流解决方案FASHIONELECTRONICSHOME&GARDONSPORT&OUTDOORS分别列出产品的包装重量、尺寸、物流费用及物流解决方案。2021/5/910

平台：

货物品名：

包装重量：

尺寸：2021/5/911工作任务2：计算跨境小包物流运费1.计算国际邮政小包物流运费俄罗斯客人从“MissLadyShow”的速卖通店铺购买了2个人造水晶项链，重量为15g/个（纸箱重量为10g），若选择中国邮政小包运输，请计算运费。2021/5/912工作任务2：计算跨境小包物流运费解答：情形1：若直接选择到邮局去邮寄，则运费为：100/1000×96.3+8=17.3元解读：如果直接去邮局邮寄，则邮寄计费的重量首重为100g,不到100g按照100g计算，并且没有折扣。2021/5/913情形2：若选择与货运代理合作，则运费为:40/1000×96.3×0.95+8=11.66元解读：如果选择与国际货运代理合作，则按照货物的实际重量计算运费，不计算货物的首重，并且能够享受一定的折扣（如9.5折），但国际货运代理会要求每天提供一定的订单量，发货的订单数决定了折扣的高低。挂号费不能打折。工作任务2：计算跨境小包物流运费2021/5/9142.计算国际e邮宝的运费一个美国客人从“EternalGlasses”（杭州）的速卖通店铺购买了一副太阳镜，包装重量为0.15KG,若选择国际E邮宝运输，请计算运费。工作任务2：计算跨境小包物流运费2021/5/915解答：运费=处理费+包裹运费+上门揽收费+挂号费+退还费其中，处理费为7元/件包裹运费=150×0.08元/克=12元上门揽收费=5元/次挂号费、退还费均免。所以，本次运费=7+12+5=24元工作任务2：计算跨境小包物流运费2021/5/916西班牙客人在某知名服装定制品牌网站定制了一件衬衫，包装重量为450g,包装尺寸为20cm×10cm×8cm，拟选用UPS商业快递邮寄，请计算运费。（经查UPS的报价表，中国到西班牙的报价为230元/0.5KG，货物重量每增加0.5KG，运费加62元）工作任务3：计算国际商业快递运费2021/5/917解答：1.先计算货物的体积重量：（20×10×8）/5000=0.32KG=320克2.货物的毛重为450克，毛重大于体积重量，所以按照毛重计算运费运费=450/500×230=207元因为UPS要求货物首重为500克，不足500克按照500克算运费，所以，该票货物的运费为230元。工作任务3：计算国际商业快递运费2021/5/9181.计算国际空运头程运费浙江金远电子商务有限公司拟空运200只玩具猴子到其德国仓，每只猴子0.22kg，长×宽×高为21cm×6cm×8cm，请问每只猴子的空运运费是多少？工作任务4：计算国际海空运头程物流费用2021/5/919工作任务4：计算国际海空运头程物流费用解答：货物的国际航空运输运费核算，在计算运费时要比较货物的体积重量（体积/5000）和实际毛重之间的大小，确定货物是泡货还是重货，如果体积重量大于实际毛重，则该货物为泡货，计算运费时按照体积重量计算；如果体积重量小于实际毛重，则该货物为重货，计算运费时按照毛重计算。（1）先计算玩具猴子的体积重量。体积重量=（长×宽×高）cm/5000=21cm×6cm×8cm×200/5000=40.32kg（2）再计算玩具猴子的毛重。毛重=0.22kg×200=44kg因为毛重大于体积重量，所以按照毛重计算运费根据运费表，重量在44kg,对应的德国仓的运费是32元/kg，所以运费=44×32=1408元。2021/5/920工作任务4：计算国际海空运头程物流费用请思考，如果玩具猴子的重量为46kg,运费应该为多少？根据运价表，重量为46kg,对应的运价为30元/kg,所以运费是1380元。因为空运的报价规律是运价与货物的重量成反向关系，所以，如果公司多运2kg玩具猴子，运费反而会减少，所以在这种情况下，航空公司会同意浙江金远电子商务有限公司按照46kg,即下一个重量分界点对应的较低运费来计算。所以，浙江金远电子商务有限公司本次的运费为46×32=1380元，平摊到200只玩具猴子，每只玩具猴子的运费是6.9元。2021/5/921工作任务4：计算国际海空运头程物流费用2.计算国际海运头程运费浙江金远电子商务有限公司拟海运一批摇马到英国仓，每个摇马重3.3kg,体积为53cm×27cm×12cm,共有500个。请问每个摇马的运费是多少？2021/5/922工作任务4：计算国际海空运头程物流费用解答：计算货物的国际海运运费，要计算货物的重量吨和尺码吨，将他们折算成运费吨，并且比较大小，选用大的计算运费。（1）先算货物的尺码吨：500×53cm×27cm×12cm=8.58CBM=8.58运费吨（2）计算货物的重量：500×3.3kg=1650kg=1.65运费吨所以，按照尺码吨计算运费，根据运费表，对应的运价是1450元/CBM运费=8.58×1450=12441元平摊到每个摇马的运费是12441/500=24.88元。2021/5/923工作任务5：计算海外仓及海外本地物流相关费用海外仓及海外本地物流相关费用主要是指海外仓仓储费、订单处理费和海外仓本地物流派送费。纽约的TONM从我司在速卖通的店铺购买了一个饰品，重量为28g，我司在芝加哥的海外仓准备打包发货，拟选择标准型的物流服务，请分别计算海外本地派送费和海外仓订单处理费。2021/5/924工作任务5：计算海外仓及海外本地物流相关费用2021/5/925工作任务5：计算海外仓及海外本地物流相关费用解答：（1）先计算海外仓订单处理费。根据报价表，重量在7盎司以下，每单的订单操作费是5元，所以，订单处理费=5元（2）再计算海外本地派送费。根据报价表，重量为28g的货物，若选经济行物流，派送费在12.76元，标准型物流费用在14.39元，快速型物流费用在16.01元。所以，海外本地物流派送费=14.39元2021/5/926工作任务6：设置物流模板（速卖通）2021/5/927跨境物流概述12345邮政小包（中国、香港、新加坡、瑞士......）中国邮政大包5大商业快递（EMS、DHL、UPS、Fedex、TNT）专线国际物流海外仓+海外本地物流2021/5/928中国邮政小包-含义又称中国邮政航空小包、邮政小包、航空小包。是指包裹重量在2kg以内，外包装长宽高之和小于90厘米，且最长边小于60厘米，通过邮政空邮服务寄往国外的小邮包。中国邮政小包（ChinaPostAirMail）2021/5/929中国邮政小包-分类平邮挂号（可查询）2021/5/930中国邮政小包-限重和尺寸要求重量限制尺寸限制包裹重量：≦2KG(阿富汗除外）最大：长、宽、厚合计900毫米，最长一边不得超过600毫米，公差2毫米。圆卷状：，直径的两倍和长度合计1040毫米，长度不得超过900毫米，公差2毫米。最小：至少有一面的长度不小于140毫米，宽度不小于90毫米，公差2毫米。圆卷：，直径的两倍和长度合计170毫米，长度不得小于100毫米。2021/5/9311网络覆盖全球。“万国邮政联盟”4可挂号跟踪查询5一般查询：http://intmail.183.可以根据挂号条码，对邮件的状态、过程进行查询，查询数量无限制。2通关能力强3成本低廉6大客户定制查询：http://211.156.194.150/pydkh/可以根据收寄的时间、邮件的频次和状态定制查询，并将查询结果导出、编辑。中国邮政小包-优势2021/5/93223.11.2023中国邮政小包-查询系统2021/5/933中国邮政小包-查询系统2021/5/934中国邮政小包-收费标准2021/5/935中国邮政小包-收费标准2021/5/936中国邮政小包-运费计算平邮运费计算：标准运费x实际重量x折扣=总额举例：一票到美国的货物，重210克，当前折扣为9折，标准运费为90.5元/KG，请计算平邮运费和挂号运费（挂号费为8元）。平邮运费：90.5元/KG×210克/1000×0.9=17.1元首重？续重？2021/5/937中国邮政小包-运费计算挂号运费计算：标准运费x实际重量x折扣+挂号费8元=总额举例：一票到美国的货物，重210克，当前折扣为9折，标准运费为90.5元/KG，请计算平邮运费和挂号运费（挂号费为8元）。挂号运费：90.5元/KG×210克/1000×0.9+8元=25.1元2021/5/938到亚洲邻国5-10天到欧美主要国家7-15天其他地区和国家7-30天中国邮政小包-寄送时效当日中午12点以前交寄邮局，一般晚8时后可以在中国邮政官网查询包裹状态信息。其运输时效大致为：2021/5/9391243中国邮政航空小包只能贴中国邮政格式的报关单，不能贴香港邮政报关单中国邮政小包报关单上内件物品、数量、重量及价值须由客户填写收件人姓名地址须用英文填写完整中国邮政小包报关单上寄件人签名处，请客户签署自己的中文姓名中国邮政小包-操作注意事项2021/5/9405687包装要完好，不要易破损，在包装袋外侧除地址标签外，尽量不要带其他无关标识。对于易碎品，最好外包装上贴有易碎品的标志，在邮包正面的中间位置贴上地址标签中国邮政跨境小包面单具体根据申报价值来赔偿，但最高不超过320HKD，并退还邮费，但挂号费不予退还平邮如丢失将不能获得赔偿；如意大利，尼日利亚等国，邮包丢包率极高，请最好选用挂号或快递方式中国邮政航空小包可提供保险服务，具体保费可以咨询中国邮政或者保险公司2021/5/941中国邮政小包-工作流程2021/5/942中国邮政提供每周共计551架次签约航班、351班签约货轮中国邮政小包-全球运输网络2021/5/943中国邮政大包-含义12中国邮政航空大包服务是中国邮政区别于中国邮政小包的新业务，是中国邮政国际普通邮包裹三种服务方式中的航空运输方式服务，可寄达全球200多个国家，对时效性要求不高而重量稍重的货物，可选择使用此方式发货。中国邮政航空大包（chinapostairparcel）又叫中国邮政大包、中国邮政国际大包裹、中邮大包。中国邮政航空大包是适合邮寄重量较重（超过2kg）且体积较大的包裹，可寄达全球200多个国家。此渠道全程航空运输，可以到达世界各地，只要有邮局的地方都可以到达。2021/5/9440.1kg<=重量<=30kg（部分国家不超过20kg，每票快件不能超过1件）(1)单边<=1.5米，长度+长度以外的最大横周<=3米；(2)单边<=1.05米，长度+长度以外的最大横周<=2米最小边长不小于0.24米、宽不小于0.16米中国邮政大包-重量体积限制2021/5/9451234成本低。价格比较EMS稍低，且和EMS一样不计算体积重量，没有偏远附加费。交寄相对方便，可以到达全球各地，只要有邮局的地方都可以到达。方便，快捷，单一的运单，并由公司统一打印，减少了客户的麻烦。提供包裹的追踪查询服务。

包裹离开当天可在中国邮政网，查询到信息，且有全程跟踪。可以在中国的邮政网页上进行查询中国邮政大包-优势2021/5/946中国邮政大包-运送范围SAL=SurfaceAirLifted(空运水陆路)

2021/5/947亚洲临近国家：4-10天欧美主要国家：7-20天其他地区和国家7-30天中国邮政大包-运送时效2021/5/948中国邮政大包-计费方式按首重1KG的价格+续重1KG的价格*续重的数量计费，包裹重量要求不能超过30kg（部分国家不能超过20kg）中国邮政大包需要收取8元/件的报关手续费用不计算体积重量，没有偏远附加费，没有燃油附加费2021/5/9491国家法律法规禁止流通或寄递的物品2反动报刊、书籍、宣传品或者淫秽物品3爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等危险物品4妨害公共卫生的物品中国邮政大包-禁运物品2021/5/9505容易腐烂的物品6各种活的动物7各种货币8不适合邮寄条件的物品2021/5/951中国邮政大包-退件费用中国邮政包裹和香港包裹国外退件都是有费用的。中国邮政大包退回来根据你选择的退回方式收取对应的运费，邮局都会有对应的收费凭据给予发件人。香港的是发多少运费，退回来收多少运费。然后退回来大陆还有进口费用。客户在填单的时候确认是否要退回。如果没有填写的，默认弃件。2021/5/952国际E邮宝-含义23.11.2023

国际e邮宝是中国邮政为适应国际电子商务寄递市场的需要，为中国电商卖家量身定制的一款全新经济型国际邮递产品。目前，该业务限于为中国电商卖家寄件人提供发向美国，加拿大，英国，法国和澳大利亚的包裹寄递服务。2021/5/95303专业。为中国eBay卖家量身定制04服务优良。提供包裹跟踪号，系统与eBay完美对接，一站式操作0201经济实惠。支持按总重计费，50克首重，续重按照每克计算，免收挂号费时效快。7-10天即可妥投，帮助卖家提高物流得分2021/5/954国际E邮宝-体积和重量限制（1）（1）单件最高限重2公斤最大尺寸单件邮件长、宽、厚合计不超过90厘米，最长一边不超过60厘米。圆卷邮件直径的两倍和长度合计不超过104厘米，长度不得超过90厘米最小尺寸单件邮件长度不小于14厘米，宽度不小于11厘米。圆卷邮件直径的两倍和长度合计不小于17厘米，长度不少于11厘米1.重量限制2.体积限制2021/5/955

国际E邮宝-时效和收费TO:美国国际e邮宝在国内段使用EMS网络进行发运；出口至美国后，美国邮政将通过其国内一类函件网（FirstClass）投递邮件。通关采用国际领先的EMI电子报关系统，保障您投递包裹迅速准确的运抵目的地。（一般情况下7-10个工作日完成妥投）发往美国的国际e邮宝资费将按分区的收费标准执行。2021/5/956一区资费城市

国际E邮宝-时效和收费2021/5/957二区资费城市

国际E邮宝-时效和收费2021/5/958三区资费城市

国际E邮宝-时效和收费2021/5/959TO：澳洲

国际邮宝在国内段使用网络进行发运；出口至澳洲后，澳洲邮政将通过其国内挂号函件网（Registermailnetwork）投递邮件。通关采用国际领先的电子报关系统，保障您投递包裹迅速准确的运抵目的地。（一般情况下7-10个工作日完成妥投）发往澳洲的国际e邮宝暂不分区，全国统一标准收费。

国际E邮宝-时效和收费2021/5/960

国际E邮宝-时效和收费TO：澳洲2021/5/961TO:英国

国际e邮宝在国内段使用EMS网络进行发运；出口至英国后，英国皇家邮政将通过其国内一类函件网（FirstClass）投递邮件。包裹到达英国海关后不再提供追踪信息。（一般情况下7-9个工作日完成妥投）发往英国的国际e邮宝暂不分区，全国统一标准收费。

国际E邮宝-时效和收费2021/5/962TO:英国

国际E邮宝-时效和收费2021/5/963TO:俄罗斯

eBay联合中国邮政和俄罗斯邮政，为eBay热门市场共同设计了国际e邮宝俄罗斯路向高效物流方案，将正式于2014年7月30日全面上线。价格优势明显：起重50克（≤50克，不足50克按50克收取），费用为0.1元/克，处理费为人民币8元/件。

国际E邮宝-时效和收费2021/5/964TO：俄罗斯

国际E邮宝-时效和收费2021/5/965速邮宝(经济小包)-含义

线上发货速邮宝-经济小包（EzPostOMPlus）是在北京市商委的支持和主导下，由速卖通和北京物流骨干企业针对重量2kg以下、订单金额7美金以下小件物品推出的北京口岸出口精品物流服务。目前已开通25个国家，覆盖俄罗斯、巴西、美国、欧洲等主要市场。2021/5/966速邮宝(经济小包)-特点01020304不需要挂号费，适合货值低、重量轻的物品（仅7美金以下订单可使用“速邮宝-经济小包”发货）价格优惠北京、上海、义乌、深圳、广州5个地区提供免费揽收服务，非揽收区域卖家可自行寄送至集运仓库交寄方便提供邮件的收寄信息、封发出口信息、交航信息（国内段），平台网规认可使用平台网规认可国内段邮件丢失或损毁提供赔偿，可在线发起投诉，投诉成立后最快5个工作日完成赔付赔付保障2021/5/967速邮宝(经济小包)-比较2021/5/9681.“速邮宝-经济小包”支持发往包括俄罗斯、巴西、美国、西班牙等在内的25个国家。2.运费根据包裹重量按克计费，1g起重，每个单件包裹限重在2kg以内，免挂号费。3.价格如下：速邮宝(经济小包)-运送范围及价格2021/5/9692023/11/232021/5/970速邮宝(经济小包)-运送时效正常情况特殊情况主要欧美国家16-35天左右到达目的地35－60天到达目的地，特殊情况包括：节假日、特殊天气、政策调整、偏远地区等2021/5/971线上发货新加坡小包递四方（SingaporePost4PX）专线是由新加坡邮政在中国大陆唯一合法代理——递四方速递公司针对2kg以下小件物品推出的空邮产品，可发带电商品，运送范围为全球。新加坡小包（递四方）-含义2021/5/972新加坡小包（递四方）-特点可发带电商品时效快通达范围广交寄便利赔付保障12345开通深圳、香港、北京、上海四个口岸城市同步直航至新加坡邮政，再由新加坡转寄到全球多个国家。实现98%以上的货件在收货后的第二日上网覆盖全球238个国家深圳、上海、北京、厦门提供免费上门揽收服务，揽收区域之外可自行寄送到指定集货仓邮件丢失或损毁提供赔偿，可在线发起投诉，投诉成立后最快5个工作日完成赔付2021/5/973新加坡小包递四方（SingaporePost4PX）支持发往全球238个国家。有邮局的地方都可以到达（极少数国家地区除外）运费根据包裹重量按克计费，10g起重，每个单件包裹限重在2kg以内。速邮宝(经济小包)-运送范围及价格2021/5/974正常情况16-35天左右到达目的地yourtext.特殊情况35－60天到达目的地，特殊情况包括：节假日、特殊天气、政策调整、偏远地区等时效承诺物流商承诺货物60天内必达（不可抗力除外），因物流商原因在承诺时间内未妥投而引起的限时达纠纷赔款，由物流商承担（按照订单在速卖通的实际成交价赔偿，最高不超过30SDR，约300元人民币）新加坡小包（递四方）-时效2021/5/975香港小包0102瑞士小包其他邮政小包2021/5/9760102030405价格

时效通关重量计价邮政小包特点2021/5/977

TNT快递为企业和个人提供快递和邮政服务。总部位于荷兰的TNT集团，在欧洲和亚洲可提供高效的递送网络，且通过在全球范围内扩大运营分布来优化网络域名注册查询效能。提供世界范围内的包裹、文件以及货运项目的安全准时运送服务。

TNT快递是全球最大的快递公司之一。每天递送百万件包裹、文件和托盘货物。TNT快递在欧洲、中东、非洲、亚太和美洲地区运营航空和公路运输网络。四大商业快递-TNT2021/5/978TNT报价四大商业快递-TNT2021/5/979时效：TNT到达全球的有效时效是3-7天1.国际快递TNT快递物品方面优势：快递文件和小样品比其他国际快递公司优惠2.国际快递TNT清关方面优势：在西欧国家TNT国际快递清关能力强速度快3.国际快递TNT时效方面优势：除去南美和非洲比较偏远的小国家外，2到3个工作日就可以派送到指定的客户手中4.国际快递TNT快件跟踪查询方面优势：TNT网络反应速度快，只要客户没有签收都可以拦截和更改错误地址。方便查询到每个快件到达的每个时间点5.国际快递TNT与其他国际快递公司相比没有偏远派送费用2021/5/980UPS快递(UnitedParcelService)在1907年作为一家信使公司成立于美国华盛顿州西雅图，是一家全球性的公司，其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。四大商业快递-UPS2021/5/981四大商业快递-UPS价格、时效和优势货物的体积重量按照体积（cm）÷5000=重量（KG）计算，每件长+高+宽不得超过330cm，单件货物的重量不得超过70KG。到欧洲，一般情况3-5个工作日；到亚洲，一般情况1-3个工作日；到南美，一般情况3-5个工作日；到非洲，一般情况4-6个工作日。

服务全球200多个国家和地区。在美洲地区具有较大的优势，性价比高，能够定点定时跟踪，通关便捷。