2023年关于服务承诺书集合8篇

2023年关于服务承诺书集合8篇服务承诺书篇1

敬重的客户：

感谢您购买_____公司旗下的产品，我们将秉承“服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重”的理念，坚持“主动、快速、精确、合理”的服务原则，为您供应专业、高效的服务。为了最大限度地保障您的权益，我们慎重地向您做出如下承诺：

1、公司设立客户询问中心和客户服务热线_________，为客户供应9：00—18：00的服务（18：00后可拨打负责人手机__________）。服务内容包括：业务询问、产品合作意向询问、常见问题的询问、投诉建议等；

2、客户询问中心保证，工作时间内电话接通率达100%，确保客户拨打线路畅通；

3、针对客户业务询问问题，询问中心确保您了解所关切产品的信息；

4、针对产品合作意向的询问，询问中心会把您的热线转介到本公司产品部，由产品部与您详谈；

5、针对常见问题的询问，询问中心确保您的问题得到满足的答复；

6、针对客户致电投诉，询问中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，原则上在1个工作日内赐予客户明确答复；

7、客户预约产品，询问中心受理后将在2h内处理预约，并回复预约胜利短信，18：00以后的预约将在其次天11：00前回复预约胜利短信；

8、客户申领合同，询问中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，将在1个工作日内给您发送申领合同结果短信，若胜利，同时发送合同。客户接收合同（本市2—3个工作日内将合同送到您手中，外省5—6个工作日内送到）后，填写打款信息；

9、公司承诺对客户进行售前、售中、售后的全部询问与服务；

10、公司推出会员积分活动，凡会员均可用积分兑换相应服务及礼品，详情请见会员中心积分兑换区；

11、公司实行举报监督机制，公司对工作人员在办理业务中违反服务承诺的行为，一经发觉核实，违反规定请见下方违规处理方法。

12、我们将真诚地邀请您监督我们，您可以将您的看法和建议通过以下途径告知我们：

致电_____公司客服热线：_________

发送电子邮件至：________________

感谢您赐予__________公司的关注与支持

______________公司

日期：________________

服务承诺书篇2

一、售前服务

1、派专员为用户介绍国内、国外行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品素材。

2、技术方案，派特地技术人员、商务人员进行技术沟通、商务交底。能够组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后刚好供应产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，进取协作好贵公司选择满足的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也情愿就此项目为贵公司供应技术询问，以便贵公司选购 到技术先进、价格合理、性能牢靠的产品。

二、售中服务

1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司亲密合作，保证设计工作的顺当开展，并进取听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改须要，运用单位有特别须要，我厂将全力满意其要求，并想尽方法，与各方面协调好合作关系。

2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满意性能要求，又便于以后的修理、配件供应。

3、在制造过程中，我们全力协作支配图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的全部工作能够有条不紊的开展。

三、售后服务

1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。

2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作阅历丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺当运行。

3、免费培训技术及修理人员，并与修理人员建立联系，在修理运用方面，做长期的技术支持。在贵单位运用设备期间，供应24小时的修理，以保证用户运用要求。

4、供应备件刚好、确保用户满足

（1）刚好反映用户需求；

（2）供应质优价廉的产品，确保按期交货；

（3）严格限制产品质量；

（4）妥当包装以防遗漏损坏。

总之，我们不仅仅供应给用户的是合格的产品，并且更供应高质量的服务，在同行业中树立起良好的形象，给用户留下深刻的印象。

服务承诺书篇3

----------科技有限公司在此慎重承诺:本工程维保期内,保证工程施工涂层不开裂(结构性除外)、不脱落、不褪色、不粉化，在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您供应完善的维护、保养询问及服务。如出现产品质量或施工质量问题我公司负责免费修理，非我司产品或施工质量缘由仅收成本费修理。

工程的施工及产品的使

用根据施工方案或产品说明书要求施工，我公司承诺不出现如下问题：

1脱落、开裂2不匀称褪色3名线粉化

我公司承诺霞光产品能为建筑物表面供应良好的装饰、爱护涂层。在严格要求的前提下正确进行基面处理，并按本公司规定方式施工。

本质保承诺书不包括因基层结构因素、人为因素、不行抗拒因素及其它非正常因素（如不正确储存、运用）而造成的`质量事故和损失，及用户不按我司产品施工要求，擅自变更施工方法等也不在此保证之列，质保外正常的磨损和刮落不应视为产品的质量问题。本质保书有效期为合同约定时间。

一.保修年限及保修范围

我公司承诺本工程的保修期限为：2年，在该项目涂料施工中，所供应的材料及施工工艺质量符合相关国家质量技术标准要求，如出现质量问题及其它状况，我公司将主动协作贵方刚好供应解决方案，并完成需做修缮的作业工程，直到贵方满足

1.在保修期内,对确系涂装质量的问题(诸如粉化、严峻开裂、起皮、褪色等),14天内提出修理方案，并无偿进行维保。

2.对非涂料自身缘由引起的质量问题（如内部装修等），修补面积较小的，无偿进行维保，面积较大的，收取成本费维保。

二.保修措施

1.维保期内储存同质同色外墙真石漆，以便建设方及招标方刚好用于维护。

2.建立工程档案，自竣工之日起10年内进行跟踪服务，将工程选用颜色在电脑中储存10年，保证修补时颜色与原墙面颜色一样。

3.在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您供应完善的维护，保养服务及询问。

4.若我公司在指定时间内未能完成缺陷项目的修复工作，或经发包人书面证明为无故拖延，则发包人有权雇佣其他机构或人士进行修复和完成剩余工程。承包人将负责补偿全部发包人因此而蒙受的工期和经济损失。

附：承诺书保证体系

（1）质量保证体系

●GB/T24001-20xx/IOS14001环保体系。

●ISO9001国际质量保证体系。

●所供产品均为工厂原包装出品。

●技术性能指标有国家涂料质量检测中心权威检测证明。

●严格的涂装施工质量限制体系。

（2）工期保证体系

●成立现场项目部与施工管理队伍。

●提前作好施工打算工作。

●每道工序完成后作好工程质量的检查不返工。

●工期可依据甲方工程进展状况按期完成（必要时增加劳动力与工时以确保工期进度）。

（3）售后服务保证体系

●厂家供应现场技术指导和涂装质量达标检查。

●对施工队伍供应基面处理、施工技术培训。

●在质保期内本公司投标方供应销售部与工程部随时随地为您供应完善的维护、保养服务、询问。

服务承诺书篇4

敬重的XX市XX县XX单位（拟要进行承诺的职能部门）：

为发挥广告媒体优势，共同促进城市发展，XXXX广告有限公司依据国家有关法规，对的灯箱、广告牌……）广告位做出以下承诺，详细内容如下：

1、广告内容真实、合法，符合社会主义精神文明建设的要求，不欺瞒、误导消费者和社会公众。

2、广告所运用的文字、汉语拼音、计量单位、标记符号、称谓等应符合国家规定。运用外国文字的，同时标注中文，并按工商行政管理部门核准的内容发布。

3、广告设施符合规划要求及设置的技术规定。其设施选材应符合节约能源、爱护环境的要求等相关规定严格遵守。

4、我公司定期对进行平安检查，保证设施损坏时在5个工作日内刚好修复。

5、因政府行为或不行抗拒因素须要拆除，我公司将全力协作。

服务承诺书篇5

慎重承诺：

1.我厂出售的全部产品保修期为一年，保修期内免费上门修理(人为因素或不行抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。

2.在接到报修通知后，七个工作日内赶到现场并解决问题。

3.用户可以通过售后电话询问有关技术问题，并得到明确的解决方案。

售后服务电话:

4.用户在正常运用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。

5.在保修期内，以下状况将实行有偿修理服务;

(1)由于人为或不行抗拒的自然现象而发生的损坏;

(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;

(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

服务承诺书篇6

为奠定与客户之间诚信的基石；为树立企业的良好企业形象，赢取口碑；为将自身打造成为一流的广告装饰公司；更为打消客户对广告装饰市场混乱现场的激励，坚决对**的信息。**特地对广告工程、装饰工程、标牌工程及招牌质量，向新老客户作出慎重承诺：

1、材料选购 限制：

以最高性价比为目标，保证每一批材料的高质量。

2、施工过程限制：

我们拥有一支技术过硬并具有高度质量责随意识的施工队伍，仔细执行施工技术规范、标准及有关操作规程。做到操作有工艺、施工有图纸，对施工过程中一切实行严格的质量限制和监督。

3、售后服务体系：

我们的售后服务队伍24小时严阵以待，随时为客户供应“诚恳、热忱、信用、优质、快捷”的服务：对于客户反馈的任何信息，我公司将在8小时内赐予答复，在24小时内到达现场解决。

服务承诺书篇7

致：__________________(以下简称我方)在____________项目招标中，假如我方有幸中标，特别感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方供应上门“集中式”培训服务，确保运用人在操作前充分了解产品性能，运用规范;歼灭事故隐患，提高工作效率;

5、电话询问：在质量保质期内供应技术救济电话，解答招标方在运用中遇到的问题，刚好为招标方提出解决问题的建议;

6、现场响应：

6.1我方在接到报修通知后，电话询问不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;

6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内供应备用产品，使招标方能够正常运用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;

6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到马上到达事故现场;

6.4对于涉及平安的质量问题，根据《建筑工程质量管理条例》的规定，做到马上报告，刚好实行防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务;

8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以实惠价格供应售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规惩罚;担当由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

服务承诺书篇8

ｘｘ市钧彪电梯有限公司有强大售后服务组织，长期持有国家特种作业许可资质的人员十二名，为用户供应更便利、更快捷的服务

1、保修年限、范围、保修条件

保修年限：自电梯安装验收合格之日起二十四个月内，负责免费保修。

保修范围：整台

保修条件：非人为损坏造成的故障

2、解