网络精确营销分析系统技术方案

网络精确营销分析系统技术方案作者：dargon狂林

概述本项目主要通过对通信网络A接口数据及用户上网信息数据进行采集和分析，提取某个区域通信网络用户的位置、话务活动，对人群属性、活动事件等进行分析，实现辅助市场营销活动的开展。对于A接口信令数据的采集,本方案考虑从小区短信系统中对A接口的信令进行分流的方式来实现。系统总体架构网络拓扑结构通过对小区短信A接口信令进行分流的方式，实现对用户上网行为的统计分析。系统通过复用小区短信系统采集的A接口信令数据才实现业务功能，具体方法为添加一台信令数据分流设备，实现A接口信令的复制分流，从而完成对A接口信令的采集，通过信令分析设备和业务处理设备再进行信令解析以及业务处理；与此同时，也保障了作为既有生产系统的小区短信平台的独立而稳定的运作。信令数据分流设备对A接口数据进行复制分流处理，把业务系统与信令采集模块分隔，把A接口信令数据分发至小区短信系统及网络精确营销分析系统。信令分析及业务处理设备负责A接口信令解码，以及业务处理。信令分析和业务处理可以独立分开，亦可整合一体，根据实际系统负荷和业务需求而定。数据联机处理设备根据应用专题，存储并分析的用户数据。系统软件架构系统在软件结构上按照标准的分层结构设计：业务呈现层：为操作人员提供系统操作界面。业务逻辑层：为操作界面提供程序服务。数据采集层：为执行程序提供数据支持。最底层为系统最基本的数据业务管理硬件平台及相应的操作系统层，其上为系统业务逻辑层，这是系统的核心层即业务生成与控制层，最上层是系统的业务界面层，负责通过各种声光多媒体与操作用户沟通。各层次的功能在业务逻辑层的统一管理调度下，通过数据库实现数据的交互、传递和存储。系统目标数据采集从A口采集的用户相关信令数据如下：编号信令描述信令定义1开机信令IMSIATT2关机信令IMSIDECT3正常位置更新信令NORLU4周期性位置更新信令PERLU5主叫信令ORGCALL6被叫信令TERMCALL7短信发送信令ORGSMS8短信接收信令TERMSMS9紧急呼叫信令EMERGCALL系统需存储的信令数据包括：编号信令数据信令描述1CGI小区ID2主叫IMSI主叫用户的IMSI3被叫号码被叫用户的手机号码4IMEI手机标识号5ACTION信令动作标识6TIME信令触发时间人群活动识别通过采集到的A口数据，可以统计用户的网络活动：周期性登记、通话。通过信令解析及会话重组，可以得到用户网络活动的主叫与被叫手机号码、活动位置、起止时间、通话时长等。活动数据的分析统计通过对记录的用户网络活动数据进行筛选、分组等建模分析，可以得出不同的分析结果，并将分析结果存放到数据库中，以便用户查询分析。例如根据用户手机号码及号码品牌对应表，可以统计各种网络活动中通信各品牌用户的分布情况。系统功能七号信令解码功能描述对小区短信目前监控局的A接口信令进行解码及跟踪分析处理。功能设计信令解码及处理模块：对A接口信令进行解码，并提取系统所需信息。结果追踪模块：实时的对用户的TMSI-IMSI对照关系进行跟踪和翻译。业务数据预处理功能描述对底层业务数据进行采集及策略匹配。功能设计业务接口模块：业务系统与解码模块间的数据接口，接收解码模块发送过来的数据信息业务策略匹配模块：根据业务系统业务策略，进行数据匹配数据存储模块：把符合业务要求的数据进行入库存储手机型号分析功能描述采集每个用户的IMEI信息，以天为单位得到用户最新IMEI信息，系统能给出用户当前手机号码对应IMEI码信息，给出在最近（一天前，一周内，一个月内）更换了手机的号码清单，并通过特定的过滤模型，智能分析判断，剔除掉临时更换手机的部分情况。功能设计 每天对每个用户的只记录一条IMEI信息，只有当发生IMEI信息变化时，才追加记录。该数据表字段有：时间，IMSI，IMEI。功能项如下：手机型号查询模块提供不同IMEI的归类分析，获取不同IMEI的手机用户群。手机更换信息分析模块提取IMEI发生变化的用户群信息，可查询最近（一天前，一周内，一个月内）更换了手机的号码清单。品牌型号联合分析模块提供客户品牌或客户手机号码与手机型号（IMEI）对应信息的查询分析。彩信手机统计分类模块按彩信手机型号，对彩信手机进行分类统计，并根据彩信手机对照表，分析彩信手机及非彩信手机的占用比例。品牌号段维护模块对品牌号段表进行维护管理，并提供批量更新维护的接口。手机型号对照关系维护模块对手机型号与IMEI的对对照关系列进行维护管理，并提供批量更新维护的接口。衍生功能和发展方向 可以追踪定位高端用户——华为或苹果手机持有者；或者搭建手机挂失安全平台，为被抢、被盗等手机用户提供特定服务。用户通话行为分析功能描述通过对通信通信网中用户信令的分析，可以整理得出许多特定的话务行为从而可以对用户的相应生活圈特性进行分析。针对某个生活圈内的特定号码进行跟踪和分析，通过分析记录通信手机号码拨打这类特定电话的频度，获取通信客户的通话行为。功能设计对通信客户信息进行数据收集，分析提取参与某生活圈内的通信客户信息，了解通信客户与该生活圈的关系，从而达到营销作用。功能项如下：1、综合查询分析模块系统提供按时间段的查询汇总，并按通信客户拨打生活圈内电话的频度进行排序导出。2、客户品牌分析模块系统对获取到的热点生活圈内客户，按通信品牌进行分类，提供不同通信品牌宣传策略的数据支持。3、客户号码提取模块记录通信客户在某生活圈内的通话记录，提取主被叫用户号码信息以及产生通话记录次数。4、策略配置模块用户可根据需要，配置在某一时段，对某个特定生活圈号码进行跟踪分析，对热线电话号码的自定制功能。5、跨运营商通话统计模块对通信拨打联通或电信的号码进行统计和分析。营销作用分析通过对热点生活圈内的用户消费行为（如热线电话）进行追踪分析，可以有效的发现通信客户与热点生活圈的关系，对该通信客户的信息记录提取可以进行有针对性的营销策略分析。区域化营销分析功能描述针对进入热点范围的事件性营销活动进行分析。要求系统可以做到，对进入热点区域的特定主叫号码用户可定制分拣抓包。例如，假设在2015年3月20号19:00-22:00某体育馆有音乐会，系统必须可以定制在此时间段可以抓取出入体育馆的人员名单，通过分析其是否在音乐会期间一直在体育馆（通过周期性位置更新消息），为其贴上音乐爱好者的标签。用户可按需求订制各类的营销策略，并在营销活动完成后，提取出目标客户的手机号码。功能设计按设定时段对定制区域内的所有用户数据进行提取，将用户活动数据存入数据库。功能项如下：1、客户号码提取模块对营销目标客户的号码导出功能。2、热点区域定制模块支持事件区域的定制功能，可将多个小区组合定制为一个事件热点区域，系统提供配置功能。3、营销品牌分析模块对定制区域内出现的用户按时间段、频度、话务活动进行属性定义，并根据客户的通信品牌进行归类分析。4、营销型号分析模块对定制区域内出现的用户按时间段、频度、话务活动进行属性定义，并根据客户的手机型号进行归类分析。5、营销策略订制模块用户可根据需求在系统中订制各类的营销策略，如配置在某个时间段内，针对某小区，对某类特定的用户（本地、外地等）进行统计分析。营销作用分析对事件性活动的分析可以为我们带来商机和营销决策，系统通过对事件性活动的发生区域进行追踪分析，可以有效的提取参与事件性活动的通信客户信息，可以对有针对性的营销策略分析进行数据支持。衍生功能和发展方向可以用更为详细而复杂的数据模型，来分析展示区域的人群分布和流向，为诸如营业厅选择等应用，提供直观参考。系统配置信息管理系统数据配置模块对系统的全局数据进行配置管理，如小区信息及小区分组信息等。报表管理模块系统对所有统计查询分析功能，都提供报表呈现功能，报表管理功能主要是对报表的配置信息进行管理及维护。日志管理模块对系统日志、用户登录日志和用户操作日志等信息进行管理及查询。

设备选型硬件设备信令采集设备采用七号信令大容量信令采集设备，实现对七号信令链路的高阻搭接及采集分析。该型号采集设备支持最大4个信令分析处理模块，4个模块最多可同时对32条高速2M信令链或512条低速64K信令链进行分析处理。信令数据分流设备信令数据分流设备选用专业化定制的专用处理设备，以满足后期根据特定需求，同时复制输出给多个业务系统独立使用。信令分析处理设备信令分析设备主要接收由信令采集设备所采集的原始信令数据，并对这些原始信令数据进行各种流程跟踪和分析，提取通信用户的各类行为及位置相关信息。该分析设备将选用专业化定制的专用处理设备，以满足对信令数据的处理需求，本设备特定型号采用单元化集成设计，便与后期平滑扩容升级。业务处理设备业务处理设备主要与信令分析设备进行对接，接收经过分析后的业务数据包。对于这些数据包的处理会根据系统设定的处理策略进行预加工处理，