管理学复习题2

复习题：填空1．任何一种组织构造都存在着三个互相联系的问题：(管理层次的划分)；(部门的划分)；(职权的划分)。2．有关对人性的认识有4种假设，这四种假设是：（经济人）的假设、（社会人）的假设、（自我实现的人）的假设、（复杂人）的假设。3．在当代管理活动中无论采用哪种办法来进行控制工作，要达成两个目的：第一种目的，也就是控制工作的基本目的，是要（维持现状），第二个目的是要（打破现状）。4．公司战略尽管形式各异，叫法不同，但基本类型不外乎下列三种（总成本领先战略）、差别化战略、专业化战略。单选5.成本领先战略所适应的组织机构是（D）。A．军事化的按等级划分的组织机构B．激发创新精神的项目管理C．按产品和市场划分部门的组织体制D．集权化的按职能划分部门的专业化分工的体制6.(B)强调管理就是决策。A．彼得·德鲁克B．西蒙C．巴纳德D．孔茨7．（A）强调以工作需要为中心，以努力完毕工作为唯一目的，重要依靠权力来维系组织组员之间的互有关系。A.古典组织理论 B.新古典组织理论C.权变组织理论 D.能级原理8．根据组织构造的（A）稳定的组织构造和人员构造应是正三角形：上层窄、下层宽。A.能级原理B.分工协调原理C.权责一致原理D.精干高效原理9.（C）认为环境自变量与管理因变量之间构成一种复杂的函数关系，并力图找出一种针对某一环境而言最有效的组织管理对策。A.古典组织理论 B.新古典组织理论C.权变组织理论 D.能级原理10.用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的拟定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。普通以(B)人为宜。A.5—10B．10—15C．15—20D.20—2511.当公司外部环境比较稳定的状况下，公司的预测可信程度比较高，公司内部的部门划分能够(A)一点。A．较细B．较粗C.均衡 D.倾斜12.银行设立商业信贷部属下列哪一类部门化（B）。A．职能部门化B．顾客部门化C．地区部门化D.过程部门化13.某公司生产某种产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价为12000元，试计算该产品的盈亏平衡点是（D）。A．14台B．12.5台C．7.3台D.80台14.领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目的、行为成果等共同构成的内容体系。其中，领导行为的主体是(C)。A．组织目的B.行为成果C．领导者D.被领导者15．管理的载体就是（A）。A.组织B.人C.财务 D.领导16．管理的核心是解决多个（A）。A.人际关系 B.组织构造C.业务活动D.财务会计17．决策程序大致可分为（A）三个阶段。A.拟定决策目的-探索可行方案-选优决策B.探索可行方案-拟定决策目的-选优决策C.探索可行方案-选优决策-拟定决策目的D.选优决策-探索可行方案-拟定决策目的18．在组织变革的全过程中，组织组员的心理也通过了三个重要的变化阶段，这就是美国管理心理学家提出的（A）三阶段理论。A.解冻-变革-再冻结 B.变革-解冻-再冻结C.解冻-再冻结-变革 D.变革-冻结-解冻19．员工招聘大致分为（B）四个阶段。A.选拔-招募-录用-评定B.招募-选拔-录用-评定C.录用-招募-评定-选拔D.评定-录用-选拔-招募20．(B)是运用少数含有特定含义的符号和文字阐明，形象而具体地描述系统的业务流程。A.数据流程图 B.业务流程图C.数据字典 D.图例21．但凡持续进行的、由多道工序构成的管理活动和生产技术活动，只要它含有重复发生的性质，就都应当为其制订（B）。A.原则B.程序C.预算D.计划22．公司的最高权力机构是（A）。A．董事会B.股东会C.联席会D.职代会23．下列哪一项是计划工作的基本原理。（C）A.权则一致性原理 B.管理宽度原理C.限定因素原理 D.组织适宜性原理24．下列哪一项是控制工作的基本原理。（D）A.许诺原理B.能级原理C.灵活性原理D.反映计划规定原理简答题25.简述“法约尔桥”的机理和作用。报告命令报告命令C主任LQ工人P工头O监工N工长M主任F工头报告命令报告命令C主任LQ工人P工头O监工N工长M主任F工头G工人E监工D工长L经理A总裁右图中，A代表这个组织的最高领导，按照组织系统，F与P之间发生了必须两者合同才干解决的问题，F必须将问题向E报告，E再报告D，如此层层由下而上，由上而下达成P，然后P将研讨意见向O报告，层层上报到A，再通过B、C……最后回到F。这样来回一趟，既费时又误事，因此法约尔提出作一“跳板”，使F与P能够直接商议解决问题，再分头上报，可节省时间和人力，提高效率。26.简述计划工作的任务和内容。 答：计划工作的任务，就是根据社会的需要以及组织的本身能力，拟定出组织在一定时期内的奋斗目的；通过计划的编制、执行和检查，协调和合理安排组织中各方面的经营和管理活动，有效地运用组织的人力、物力和财力等资源，获得最佳的经济效益和社会效益。能够通俗扼要地将计划工作的内容和任务概括为下列６个方面，即：做什么（Whattodo）？为什么做（Whytodoit）？何时做（Whentodoit）？何地做（Wheretodoit）？谁去做（Whotodoit）？和怎么做（Howtodoit）？简称为“5W1H”。27.简述有哪些战略原则？ 答：在一定意义上说，制订战略重要是一种管理技术，它是计划工作中最困难的部分。尽管如此，还是有一定的规律可循，有某些基本原则可依。这些原则是在经验基础上的总结和提高，他们是制订战略的指南，而不是教条。以社会需要为出发点；把握时机；扬长避短；出奇制胜；集中资源；量力而行。28.决策集团应由什么人构成？B经理 答：决策集团是整个决策系统提出和完毕决策目的的核心。含有一定规模的公司在作重大决策时，大都由一种决策集团负责。集团人数不适宜过多，要有各方面利益的代表，且规定知识与经验构造互补，品格特性互补。因此一种抱负的决策集团应当拥有市场销售方面的、生产技术方面的、组织管理方面的、财务方面的专门人员。他们的性格，能够有属于魅力型的，也有属于安全型的；能够有属于独创性的，也有属于经验性的；能够有属于自我型的，也有属于组织型的。B经理决策集团的每个组员均应有较全方面的基本素质，其中最为重要的是知识、能力和品格。普通知识要博，专业知识要深。既要懂某些市场学、经济学、管理学，又要懂某些社会学、心理学，还要懂某些系统论、信息论、控制论及当代数学办法，另外还应当重视知识的不停更新。能力是知识与经验的集合。决策者的能力普通涉及：调查研究、预见将来的能力；信息接受与判断能力；目的选择能力；改革与创新能力；拍板决策能力；组织能力等等。决策者应含有良好的品格、修养和气质，有较强的责任感与进取精神，勇于承当风险；善于集中对的的意见，重视不同意见，特别勇于必定比自己高明的意见，不忌贤妒能；做事作风踏实，不好大喜功，不做力所不及的事。另外决策者还应有坚定的信心和毅力，应含有全局观念以及理智的工作作风。四、案例分析29.案例：小道消息传输带来的问题案例介绍：斯坦福德航空公司是美国西北部一种发展快速的航空公司。然而，近来在其总部发生了一系列的传闻。公司总经理波利想出卖自己的股票，但又想保住自己的总经理的职务，这是公开的秘密了。他为公司制订了两个经营战略方案：一种是把航空公司的附属单位卖掉；另一种是运用现有的基础重新振兴发展。他自己曾经对两个方案的利弊进行了认真分析，并委托副总经理本查明提出一种参考意见。本查明曾为此起草了一份备忘录，然后叫秘书比利打印。比利打印完即到职工咖啡厅去。在喝咖啡时比利碰到了另一位副总经理肯尼特，并把这一秘密告诉了他。比利对肯尼特悄悄地说：“我得到了一种最新消息。他们正在准备成立另外一种航空公司。他们虽说不会裁减员工，但是，我们应联合起来，有所准备啊？”这些话又被办公室的通讯员听到了。他又愉快地立刻把这消息告诉他的上司巴巴拉。巴巴拉又为此事写了一种备忘录给负责人事的副总经理马丁。马丁也加入了他们的联合阵线，并认为公司应确保兑现其不裁减员工的诺言。第二天，比利正在打印两份备忘录。备忘录又被路过办公室探听消息的摩罗看见了，摩罗随即跑到办公室说：“我真不敢相信公