眼科医疗中心服务标准话术(试行版)

眼科医疗·服务标准话术（试行版）实用文档目录眼保健员篇 1一、建立档案 1二、视力检查 1三、电脑验光 1四、眼压检查 1五、眼镜检查及清洗服务 1眼保健医生篇 2一、检查结果正常 21、健康 22、亚健康 2二、眼睑病 31、睑腺炎 32、睑板腺囊肿 33、睑缘炎 44、接触性睑皮炎 4三、眼表疾病 51、干眼 5四、结膜病 51、细菌性结膜炎 52、病毒性结膜炎 63、过敏性结膜炎 64、翼状胬肉 75、结膜结石 7五、角膜病 71、细菌性角膜炎 72、真菌性角膜炎 83、病毒性角膜炎 8六、白内障 91、早期白内障 92、白内障（符合手术标准） 93、白内障手术方式介绍 104、白内障手术费用介绍 105、人工晶状体使用期限介绍 106、后发性白内障 10七、青光眼 10八、视网膜病 111、视网膜中央动脉阻塞 112、糖尿病视网膜病变 113、高血压视网膜病变 12九、斜弱视 121、斜视 122、弱视 13验光师篇 16一、验光前准备 16二、检影验光 16三、综合验光 161、初次MPMVA 162、去雾视 163、红绿试验 164、交叉柱镜确定散光 175、再次MPMVA 176、双眼平衡 177、双眼MPMVA 188、主角验光的其他方法 18四、屈光不正的处理 181、近视 182、远视 193、散光 204、屈光参差 20五、老花的处理 21六、镜架介绍 21七、镜片介绍 22八、角膜塑形镜介绍 24附录一：屈光不正常见问题的服务话术 26附录二：屈光手术介绍的服务话术 30眼保健员篇一、建立档案【现场服务】：您好，我先帮您建立一个眼健康档案，需要登记您的一些基本信息。【要点把控】：1、主动询问，态度友善，仔细倾听。 2、信息登记表上的内容尽量填写完整，姓名、性别、电话、出生日期必须要填写。二、视力检查【现场服务】：您好，请到这边测试视力。请用遮眼板挡住您的左眼/右眼。（先右后左）【要点把控】：将检测结果准确记录填入业务系统。三、电脑验光【现场服务】：您好，请到这边来做电脑验光，给您做个初步的屈光度数检测。【要点把控】：用酒精消毒仪器上与检查者接触的地方。四、眼压检查【现场服务】：您好，请到这边来做眼压测试，待会会有气体喷到您的眼睛上，不会有任何不良影响，请放心，不要紧张。【要点把控】：1、用酒精消毒仪器上与检查者接触的地方；2、待气体喷出前再次提醒客户即将会有气体喷出，但不会有不良后果；3、将检测结果手动填入业务系统。五、眼镜检查及清洗服务【现场服务】：1、检查原镜度数：您好，请把眼镜给我一下，帮您检查一下度数。2、眼镜清洗：您好，我们可以免费帮您清洗眼镜。【要点把控】：清洗前先检查眼镜的完整度，避免清洗后产生误会。眼保健医生篇检查结果正常1、健康【现场服务】：您好，根据此次检查结果显示，您的眼部情况良好，为了保持您的眼部健康，请注意平时的用眼习惯，减少面对或使用电子屏幕（如电脑、手机）的时间，多望远、多看绿色、增加户外活动时间，如有不适随时过来就诊。现在生活、工作中使用电子产品非常多，眼部疾病发生率会提高，建议您定期来我们e站进行免费检查，至少半年来一次比较好，到时候我们也会通知您的。【电话回访】：您好，我们是爱尔眼科·xx×××店，根据您上次的检查情况，和您做个回访。您之前在我们这里检查眼部情况良好，现在距离上次检查已有半年时间，这期间您的眼睛是否出现过不适情况呢？为保持您的眼部健康，建议您近期可以来我们店里进行免费基础眼部检查。（如果有活动，可以大致介绍下活动内容：我们正在开展×××活动，您也可以体验一下）。【复查时间】：半年。2、亚健康【现场服务】：您好，您的各项检查正常，暂未发现明显的病变。您现在个人感觉有不适的症状，可以先尝试热毛巾敷眼部、按摩。平时饮食方面可以多摄入胡萝卜素，多吃一些蔬菜水果，少吃辣椒，禁烟、酒、槟榔等刺激性食物。平时需注意个人卫生，勤洗手，不用手或者衣袖擦拭眼睛，不要共用毛巾和脸盆。同时需保持健康的用眼习惯，减少面对或使用电子屏幕（如电脑、手机）的时间，多望远、多看绿色、增加户外活动时间。您先按照这些方法尝试观察一段时间，如果没有改善或者有所加重，及时过来就诊。定期做眼保健检查。【电话回访】：您好，我们是爱尔眼科·xx×××店，根据您上次的检查情况，和您做个回访。您之前在我们这里检查过眼睛，现在距离上次检查已有三个月的时间，这期间您眼睛不适的症状是否有缓解或者加重？为保持您的眼部健康，建议您近期什么时候有时间，可以来我们店里进行免费基础眼部检查。（如果有活动，可以大致介绍下活动内容：我们正在开展×××活动，您也可以体验一下）。二、眼睑病1、睑腺炎【告知病情】：您好，通过您描述的症状和裂隙灯的检查结果，考虑您是睑腺炎的可能性大。【解释病因】：睑腺炎就是我们俗称的“麦粒肿”、“针眼”。通常是由于细菌感染眼睑腺体引起的。细菌感染睑板腺会形成内麦粒肿，细菌感染眼睑皮脂腺和汗腺会形成外麦粒肿。【处理建议】：目前您可以先用热毛巾湿敷，配合使用局部抗生素眼药水。目前暂时不需要口服抗生素。注意清淡饮食，不要喝酒、抽烟，不吃辛辣刺激的食物。您这两天注意观察，看是否有好转，没有好转或者形成了脓肿需要及时到上级医院切开排脓（避免自行破溃）。脓肿未形成前，千万不能挤压、切开，以免形成蜂窝织炎。【患者须知】：您平时要注意个人卫生，手上是有很多细菌的，不要用手或衣服、不干净的手帕直接揉眼睛，避免感染。【电话回访】：您好，我们是爱尔眼科·xx×××店，根据您上次的检查情况，和您做个回访。您三天前在我们这做的眼部检查，考虑是睑腺炎，您回家后有没有按照医生的建议做相应的处理呢？目前情况怎么样呢？有好转吗？（好转表示关心，未好转则需根据病情情况判断是否需要转诊）2、睑板腺囊肿【告知病情】：您好，通过您描述的症状和裂隙灯的检查结果，考虑您是睑板腺囊肿的可能性大。【解释病因】：睑板腺囊肿就是我们俗称的“霰粒肿”。通常是由于睑板腺开口阻塞，睑板腺的分泌物排不出去，在睑板腺里潴留，引起的一种无菌性炎症。【处理建议】：目前您可以先进行按摩、热敷，看肿块是否会变小消失。如果不行可以考虑到医院进行局部激素注射。还是没有变小消失的话，可以通过手术刮除。（对于老年患者，需行活检）【患者须知】：您平时要注意眼部卫生，尤其是睑缘部位。（对于女性患者特别提醒）化妆时，注意眼线、睫毛膏等化妆品与睫毛根部保持一定距离，卸妆要彻底，以免阻塞睑板腺开口。平时多吃一些富含维生素A丰富的食物（如鱼肝油、胡萝卜、甜薯等）。【电话回访】：您好，我们是爱尔眼科·xx×××店，根据您上次的检查情况，和您做个回访。您一周前在我们这里做过眼部检查，考虑是睑板腺囊肿，您回家后有没有按照医生的建议做相应的处理呢？情况怎么样呢？有好转吗？（好转表示关心，未好转根据病情情况判断是否需要转诊）3、睑缘炎【告知病情】：您好，通过您描述的症状和裂隙灯的检查结果，考虑您是睑缘炎的可能性大。【解释病因】：睑缘炎是睑缘表面、睫毛毛囊及腺体组织的慢性炎症。病因比较复杂，细菌感染、物理/化学刺激、屈光不正、其他慢性炎症、平时不良的卫生习惯，或者当身体抵抗力下降的时候都可能引发睑缘炎。【处理建议】：目前可以先用无刺激性的香皂清洁头皮、眉弓和睑缘的皮脂，或者用2%的碳酸氢钠溶液或生理盐水清洁睑缘，清洁皮屑（伴有其他疾病时应给予相应的治疗）。【患者须知】：您平时要注意眼部卫生，尤其是睑缘部位。（对于女性患者）化妆时，目前不建议画眼妆，病情好转后注意眼线、睫毛膏等化妆品要和睫毛根部保持一定距离，卸妆要彻底，以免刺激睑缘。定期做眼部的检查，注意加强营养和体育锻炼、增加身体的抵抗力。【电话回访】：您好，我们是爱尔眼科·xx×××店，根据您上次的检查情况，和您做个回访。您一周前在我们这里通过检查后，考虑是睑腺炎，您回家后有没有按照医生的建议做相应的处理呢？效果怎么样呢？有好转吗？（好转表示关心，未好转根据病情情况判断是否需要转诊）4、接触性睑皮炎【告知病情】：您好，通过您描述的症状和裂隙灯的检查结果，考虑您是接触性睑皮炎的可能性大。【解释病因】：接触性睑皮炎，通俗的说就是过敏，通常是由于眼睑周围接触过某些过敏原，引起的过敏反应。最近您的眼睑周围有没有接触过什么？或者涂过什么呢？【处理建议】：目前停止接触这些可能引起过敏的东西，用生理盐水或3%硼酸溶液冷湿敷，不要局部包扎，必要的话，可以全身抗过敏治疗。【患者须知】：以后尽量避免接触这类可能引起过敏的东西。【电话回访】：您好，我们是爱尔眼科·xx×××店，根据您上次的检查情况，和您做个回访。您三天前在我们这里通过检查后，考虑是接触性睑皮炎，您回家后有没有按照医生的建议做相应的处理呢？效果怎么样呢？有好转吗？（好转表示关心，未好转根据病情情况判断是否需要转诊）三、眼表疾病1、干眼【告知病情】：您好，通过检查和您描述的症状综合来看，考虑是干眼症。【解释病因】：电子产品的在现在的生活中非常普及。长期使用电子产品，导致眼睛眨眼的次数减少，容易引起干眼症，油烟或者抽烟也有可能引起干眼。【患者须知】：干眼症是需要长期保养的一种疾病。如果可以的话，您需要适当减少电脑、手机等电子产品的使用时间，多吃一些富含胡萝卜素的食物。平时眼睛干涩的时候，可以点一些人工泪液，最好是无防腐剂的，晚上可以配合一些眼贴，也可以到医院进行睑板腺按摩。【电话回访】：您好，我们是爱尔眼科·xx×××店，根据您上次的检查情况，和您做个回访。您一周前在我们这里检查后，考虑是干眼，您回家后有没有按照医生的建议做相应的处理呢？效果怎么样呢？有好转吗？（好转表示关心，未好转根据病情情况判断是否需要转诊）四、结膜病1、细菌性结膜炎【告知病情】：您好，通过您的症状和裂隙灯下检查来看，考虑是细菌性结膜炎的可能。【解释病因】：可能是由于细菌感染了结膜引起的，也有可能是被传染的。【处理建议】：目前可以先冲洗结膜囊、局部眼药水点眼、局部眼膏涂眼，如不能控制的话，可以考虑全身用抗生素。这段时间，您不要包扎眼睛，觉得阳光刺眼的话，可以戴墨镜。【患者须知】：这段时间您的个人生活用品需要隔离使用，用过后应严格消毒，避免传染给家人，也要注意防止另一只眼被传染。您平时需要注意个人卫生，勤洗手、勤洗脸，不要用手或者衣袖擦拭眼睛。【电话回访】：您好，我们是爱尔眼科·xx×××店，根据您上次的检查情况，和您做个回访。您三天前在我们这里检查后，考虑是细菌性结膜炎，您回家后有没有按照医生的建议做相应的处理呢？效果怎么样呢？有好转吗？（好转表示关心，未好转根据病情情况判断是否需要转诊）2、病毒性结膜炎【告知病情】：您好，通过您的症状和裂隙灯下检查来看，考虑是病毒性结膜炎的可能。【解释病因】：可能是由于病毒感染了结膜引起的；也有可能是由于以往感染过此类病毒，病毒潜伏在体内，当您身体免疫力低下时，就会再次引发疾病。【处理建议】：目前可以通过眼药水局部抗病毒治疗。【患者须知】：这段时间您的个人生活用品需要隔离使用，用过后应消毒，避免传染给家人，也要注意防止另一只眼被传染。平时需要注意规律的作息时间，不熬夜，加强营养和体育锻炼，增加机体抵抗力。因为这个病毒容易潜伏在体内，当机体免疫力低下的时候，就容易出现反复。【电话回访】：您好，我们是爱尔眼科·xx×××店，根据您上次的检查情况，和您做个回访。您三天前在我们这里通过检查后，考虑是病毒性结膜炎，您回家后有没有按照医生的建议做相应的处理呢？效果怎么样呢？有好转吗？（好转表示关心，未好转根据病情情况判断是否需要转诊）3、过敏性结膜炎【告知病情】：您好，通过您描述的症状和裂隙灯下检查来看，考虑是过敏性结膜炎的可能。【解释病因】：过敏性结膜炎通常是由于接触过某些过敏原（如花粉、隐形眼镜或其护理液、药物等），引起的过敏反应。最近有没有接触过什么？或者到过什么地方呢？【处理建议】：目前停止接触这些可能引起过敏的东西，可以自己在家做冷敷处理，用生理盐水冲洗结膜囊。如果知道过敏原的话就可以考虑进行脱敏治疗。【患者须知】：以后尽量避免接触这类可能引起过敏的东西。【电话回访】：您好，我们是爱尔眼科·xx×××店，根据您上次的检查情况，和您做个回访。您三天前在我们这里通过检查后，考虑是过敏性结膜炎，您回家后有没有按照医生的建议做相应的处理呢？效果怎么样呢？有好转吗？（好转表示关心，未好转根据病情情况判断是否需要转诊）4、翼状胬肉【告知病情】：您好，通过您的症状和裂隙灯下检查来看，考虑是翼状胬肉。【处理建议】：目前来看，您的翼状胬肉还较小，可以先继续观察；如果胬肉继续长大、遮住瞳孔的话，就需要手术治疗。【患者须知】：紫外线照射和烟尘对翼状胬肉的生长都有一定的刺激作用，平时您需要注意，在户外活动时，如果阳光强烈的话最好撑伞或者佩戴太阳眼镜；风沙大的话，最好佩戴护目镜，以免刺激胬肉的生长。【电话回访】：您好，我们是爱尔眼科·xx×××店，根据您上次的检查情况，和您做个回访。您三个月前在爱眼e站检查后，考虑是翼状胬肉，目前胬肉发展的怎么样呢？眼睛看东西是否有影响呢？（根据目前实际病情情况判断是继续观察还是需要转诊手术治疗）5、结膜结石【告知病情】：您好，您（您孩子）通过症状和裂隙灯下检查来看，发现睑结膜上有结石，您不用担心，这个不是真正的“结石”，是属于结膜凝集物。【处理建议】：如果目前没有其他不适的症状，暂时可以不用管它，不需治疗。如果觉得有异物感，明显不舒服的话可以在表麻下把这些凝集物剔除。【电话回访】：您好，我们是爱尔眼科·xx×××店，根据您上次的检查情况，和您做个回访。您三个月前在爱眼e站检查后，考虑是结膜结石，目前眼睛情况怎么样呢？如果有感到明显不舒服的话，可以到我们e站来做个眼部检查。（根据目前实际病情情况判断是继续观察还是需要转诊手术治疗）五、角膜病1、细菌性角膜炎【告知病情】：您好，通过您描述的症状和裂隙灯下检查来看，考虑是细菌性角膜炎的可能【解释病因】：可能是由于细菌感染了角膜引起的，也有可能是被他人传染的。【处理建议】：目前可以用抗生素的眼药水频繁点眼，有条件的话根据细菌培养+药敏试验，调整使用敏感抗生素。如果引起了角膜白斑，只能通过角膜移植复明。【患者须知】：平时需要注意个人卫生，勤洗手、洗脸，手上是有很多细菌的，不用手或者衣袖擦拭眼睛，以免发生感染。有佩戴角膜接触镜史的患者，需注意佩戴时长，避免长时间（过夜）佩戴，并且注意定期清洗。【电话回访】：您好，我们是爱尔眼科·xx×××店，根据您上次的检查情况，和您做个回访。您三天前在爱眼e站检查后，考虑是细菌性角膜炎，您回家后有没有按照医生的建议做相应的处理呢？通过这两天的眼药水点眼，效果怎么样呢？有好转吗？（好转表示关心，未好转根据病情情况判断是否需要转诊）2、真菌性角膜炎【告知病情】：您好，通过您的描述（植物外伤史、长期使用激素、抗生素类的药物史）和裂隙灯下检查来看，考虑是真菌性角膜炎的可能，但是确诊还是需要通过刮取角膜溃疡部位的组织，在显微镜下找到真菌才能完全确诊。【处理建议】：建议您最好到上级医院就诊，我这边可以帮您开转诊绿色通道，能帮您相应减免一些检查费用。【电话回访】：您好，我们是爱尔眼科·xx×××店，根据您上次的检查情况，和您做个回访。您三天前在我们这里检查后，考虑是真菌性角膜炎，当时建议您到上级医院检查，不知您是否有去检查？结果怎么样呢？3、病毒性角膜炎【告知病情】：您好，通过您描述的症状和裂隙灯下检查来看，考虑是病毒性角膜炎的可能。【处理建议】：目前可以用抗生素的眼药水频繁点眼。如果引起了角膜白斑，只能通过角膜移植复明。【患者须知】：平时需要注意规律作息时间，不要熬夜，加强营养和体育锻炼、增加抵抗力。这个病毒容易潜伏在体内，当身体免疫力低下的时候，就容易出现反复。【电话回访】：您好，我们是爱尔眼科·xx×××店，根据您上次的检查情况，和您做个回访。您三天前在我们这里检查后，考虑是病毒性角膜炎，您回家后有没有按照医生的建议做相应的处理呢？效果怎么样呢？有好转吗？（好转表示关心，未好转根据病情情况判断是否需要转诊）六、白内障1、早期白内障【告知病情】：您好，通过裂隙灯下检查来看，您现在已经有白内障，不过现在还是早期。白内障是老年人的常见眼病之一，年纪大了都会得，您不用过于紧张和担心。【处理建议】：目前对视力的影响不是很大，你可以先注意观察，平时多吃抗氧化的食物，眼睛注意防范紫外线，定期进行眼部检查。等到视力低于0.5或者0.3左右时，可以考虑手术，将混浊的晶状体摘除，换一个人工的晶状体。【电话回访】：您好，我们是爱尔眼科·xx×××店，根据您上次的检查情况，和您做个回访。您半年前在我们这里检查后，考虑是早期白内障，您现在视力怎么样呢？看东西还清楚吗？为保持您的眼部健康，建议您近期什么时候有时间，可以来我们e站做个眼部检查，看看您白内障发展的程度。2、白内障（符合手术标准）【告知病情】：您好，通过裂隙灯下检查来看，您现在的白内障已经很严重了，可以考虑手术治疗。【处理建议】：您现在白内障的情况是可以考虑手术治疗的，但是具体能否手术，需要到医院进行进一步的术前检查。如果您有手术的意愿，我可以帮您开转诊绿色通道，能帮您相应减免一些检查费用。【电话回访】：您好，我们是爱尔眼科·xx×××店，根据您上次的检查情况，和您做个回访。您一个月前在我们这里检查后，考虑是成熟期白内障，当时建议您手术，您现在接受手术了吗？术后恢复怎么样？术后为保持您的眼部健康，建议您近期什么时候有时间，可以来我们e站做个眼部检查，看看您现在术后恢复的情况。3、白内障手术方式介绍晶状体本身是装在一个囊袋里的，手术时，先将囊袋撕一个小口，利用超声波将混浊的晶状体打碎，再用仪器把打碎的晶状体吸出来，然后放一个人工的晶状体。整个手术全程20分钟左右。目前这个手术已经十分成熟，您可以放心。4、白内障手术费用介绍目前白内障的手术费用主要和植入的人工晶体的档次相关。人工晶体分为硬性晶体、折叠晶体、高端功能晶体（矫正散光、多焦点、可调节、微切口），不同的人工晶体费用是不一样的，单眼费用在3千至2万多不等。您可以根据您的需要和经济条件选择适合您的晶体。5、人工晶状体使用期限介绍目前用于植入眼睛的晶状体是可以用一辈子的，但是您术后要注意防止外伤或者其他原因引起的晶状体移位、外伤脱出等。6、后发性白内障【告知病情】：您好，通过裂隙灯下检查来看，您现在出现了后发性白内障。【解释病因】：您现在看不清晰，可能是由于晶状体摘除后，后囊膜出现了混浊，如果混浊在瞳孔区，遮挡了光线进入眼内，造成视力下降。这是白内障手术后常见的并发症，您不用担心，只要到医院通过激光将瞳孔区混浊的后囊膜打掉即可。【处理建议】：打这个激光不需要住院，在门诊做完就可以回家，费用在300元左右，如果您有手术的意愿，我可以帮您开转诊绿色通道，能帮您相应减免一些检查费用。七、青光眼【告知病情】：您好，通过您的症状和裂隙灯、眼底、眼压等检查结果综合来看，考虑有青光眼的可能，但是确诊还需要进一步检查。青光眼对视神经和视野的损伤是不可逆转的，您需要引起重视，尽早就诊，控制病情发展。【处理建议】：您这样的情况，建议最好到上级医院做进一步检查。我这边可以帮您开转诊绿色通道，能帮您相应减免一些检查费用。【电话回访】：您好，我们是爱尔眼科·xx×××店，根据您上次的检查情况，和您做个回访。您三天前在我们这里检查后，考虑有青光眼的可能，当时建议您到上级医院检查，不知您有去医院检查吗？结果怎么样呢？八、视网膜病1、视网膜中央动脉阻塞【告知病情】：您好，通过眼底检查来看，考虑您出现了视网膜中央动脉阻塞。【处理建议】：视网膜短时间内缺血会导致感光细胞死亡，且不能逆转，所以视网膜中央动脉阻塞是眼科最急的急症之一，您需要立即前往医院就医。我可以帮您开转诊绿色通道，能帮您相应减免一些检查费用。【患者须知】：老年人平时应控制血压、动脉硬化，避免紧张、情绪波动等。【电话回访】：您好，我们是爱尔眼科·xx×××店，根据您上次的检查情况，和您做个回访。您两周前在我们这里检查后，考虑是视网膜中央动脉阻塞，当时建议您到上级医院治疗，您现在接受治疗了吗？恢复怎么样？为保持您的眼部健康，建议您近期什么时候有时间，也可以来我们e站进行眼部检查，看看您现在眼部恢复的情况。2、糖尿病视网膜病变【告知病情】：您好，通过眼底检查，以及结合您既往有糖尿病史，考虑您出现了糖尿病引发的视网膜病变。【处理建议】：建议您需要到上级医院做进一步的检查，看是否需要进一步治疗（如视网膜激光光凝）。【患者须知】：平时您需要监测血糖水平，将血糖控制在合理范围内。持续的高血糖和较大的血糖波动会导致全身很多部位的病变，特别是眼睛，可能导致不可逆的视力损失。建议每半年至一年检查一次眼底，以便及时发现是否有出现糖尿病视网膜病变。【电话回访】：您好，我们是爱尔眼科·xx×××店，根据您上次的检查情况，和您做个回访。您一月前在我们这里通过检查后，考虑是糖尿病视网膜病变，当时建议您去上级医院检查和治疗，您目前接受治疗了吗？恢复得怎么样？为保持您的眼部健康，建议您近期什么时候有时间，可以来我们e站进行眼部检查，看看您现在眼部的情况。3、高血压视网膜病变【告知病情】：您好，通过眼底照相机拍摄的眼底照片，以及结合您既往有高血压病史，考虑您出现了高血压引发的视网膜病变。【处理建议】：建议您需要到上级医院进行进一步的检查，看是否需要进一步治疗。【患者须知】：建议您要在内科医生的指导下用药治疗，监测血压水平，将血压控制在140/90mmHg以下。高血压是属于全身性的疾病，如果血压没有控制在合理范围内，全身各个部位如：心、脑、肾、眼都有可能出现病变，在眼部主要表现为眼底血管、视网膜、视盘的病变。所以对于高血压的患者，我们是建议每半年至一年检查眼底，以便及时发现是否有出现高血压视网膜病变。【电话回访】：您好，我们是爱尔眼科·xx×××店，根据您上次的检查情况，和您做个回访。您一月前在我们这里通过检查后，考虑是高血压视网膜病变，当时建议您去上级医院检查和治疗，您目前接受治疗了吗？恢复得怎么样？为保持您的眼部健康，建议您近期什么时候有时间，可以来我们e站进行眼部检查，看看您现在眼部的情况。九、斜弱视1、斜视【告知病情】：通过检查，考虑您/您小孩有斜视的可能。【解释病因】:引起斜视的病因有很多，总体来说是由于控制眼睛的肌肉力量不平衡引起的。【处理建议】：对于小儿斜视，要尽早治疗，矫正，建议您带小孩到上级医院详细检查一下，根据医生的建议采用合适的治疗方式。如果不治疗，错过了最佳时间，影响的不仅是美观，还会造成孩子双眼视功能的丧失，形成立体盲、弱视等。对于成人斜视，会影响美观。如果介意的话，可以去医院做进一步检查，看看是否能通过手术矫正。【注意事项】：家长平时要注意不要让孩子歪头、眯眼看东西。【如何发现小儿斜视】：建议家长在平时也多注意观察孩子的行为：在注意力不集中或全身抵抗力下降时，是否会出现斜眼；在平时学习或看东西的时候，是否有歪头的习惯；注视物体的时候，是否容易怕亮光；是否有经常眯眼看东西的习惯等。2、弱视【告知病情】：通过检查，考虑您/您小孩有弱视的可能。【解释病因】：斜视有可能会引起弱视，如果有其他眼病造成光线不能通过瞳孔进入眼内也会引起弱视。【处理建议】:建议您带小孩到上级医院做进一步详细的检查，看是由于什么原因引起的，先针对性的治疗遮挡光线的原因。如果没有其他问题，则需要进行弱视训练。弱视需要趁孩子发育期的时候尽早治疗，越早治疗、效果越好。一旦错过的弱视的最佳治疗时间，孩子的视力就很难再提高了。【注意事项】：已经确诊弱视的孩子要根据医嘱进行训练治疗，刺激视觉的发育。单眼弱视的孩子要注意严格遮盖较好的一只眼睛，增加较差眼睛的视觉刺激。【如何发现小儿弱视】：建议家长平时在家里多观察小孩的日常行为：将一个醒目的物体放在孩子眼前，观察他是否能及时发现；改变物体方向后，观察孩子是否有追随反应；观察孩子单眼、双眼注视时的情况；观察孩子看东西时是否有异常头位，孩子看物体时，能否稳定注视。（相关参考数值见下一页）儿童正常视力下限参考值年龄平均视力3岁0.54-5岁0.66-7岁0.77岁以上0.8说明：我国弱视诊断标准为：眼部检查无器质性病变。1、最佳矫正视力≤0．82、两眼最佳矫正视力差≥2行，较差的一眼为弱视。本表格仅供参考，请结合临床。儿童远视储备参考值年龄生理屈光度（D）4-5岁+2.1～+2.26-7岁+1.75～+2.08岁+1.59岁+1.2510岁+1.011岁+0.7512岁+0.5说明：1、散瞳验光后远视度数低于远视储备值，孩子容易发生近视，应该积极予以干～预近视的发生发展。2、散瞳验光后远视度数远远大于远视储备值，也是不正常状态，应该及早验光配镜，避免发生弱视。本表格仅供参考，请结合临床。

验光师篇一、验光前准备【现场服务】：您好，请先坐到椅子上，请把额头轻轻的靠在这个额托上，两只眼睛对着这两个孔。【要点把控】：一调瞳距，二调水平，三调近眼距。用酒精当面消毒仪器上与检查者接触的地方。3、数据录入的准确性。二、检影验光1、调出视标，嘱患者盯着视标看，不看检影镜投射出的光线。2、打开检影镜进行检影，顺加逆减，直至中和。三、综合验光1、初次MPMVA单眼雾视（先右后左），在纯检影度数的基础上降低1D—1.5D进行雾视。在显示屏上调出0.3—0.5的视标，询问患者能否看清这三行，让患者视0.3的视标清晰，0.5的视标模糊。雾视5分钟。【现场服务】：您能看清这三行吗？好，现在盯着这三行看五分钟。（五分钟后）现在能看清这三行了吗？2、去雾视调出0.5—0.7的视标，询问患者能不能看清，逐步往上加负镜，0.25D一跳，使患者眼前视标逐渐变清晰，直至患者能获得最佳矫正视力为止。【现场服务】：您能看清这三行吗？好，我现在加上这个有没有变清楚一点？现在能看清了吗?这一行从左至右能不能读出来？3、红绿试验调出红绿背景视标，让患者先看绿色半的视标，再看红色半的视标，再看绿色半的视标，比较哪个视标更清楚。如果红色清楚，说明负镜片欠矫（正镜片过矫），则增加-0.25D（或减去+0.25D）；如果绿色清楚，说明负镜片过矫（正镜片欠矫），则减去-0.25D（或增加+0.25D）。直至患者所见两色半一样清楚，若不能保持一样清楚，则保持红色清晰。【现场服务】：现在能不能看到后面墙上的红色290和绿色092？您不看亮度，只看字的清晰度，哪个字您看的清楚些，还是说都差不多。4、交叉柱镜确定散光1）调出蜂窝视标作为注视视标。2）确定散光的轴向：将JCC放置于患者眼前，告诉患者有两面观察视标，比较两面看到的视标的清晰度，哪一面比较清晰。【现场服务】：现在告诉我能不能看到前面这些小圆点?好，我现在会给您看两面，您不看亮度，只看清晰度，告诉我哪一面清楚一些？这是第一面（停顿3-5秒翻转；这是第二面，哪一面比较清楚还是说差不多？【要点把控】：追红，进十退五。直至患者两面同样清楚或者同样模糊，若不能保持同样清楚或同样模糊，则退回到原来的轴向。3）确定散光度数：同样使用蜂窝视标作为注视视标。将JCC放置于患者眼前，告诉患者有两面观察视标，比较两面看到的视标的清晰度，哪一面比较清晰。【现场服务】：现在告诉我能不能看到前面这些小圆点?好，我现在会给您看两面，您不看亮度，只看清晰度，告诉我哪一面清楚一些?这是第一面（停顿3—5秒翻转），这是第二面，哪一面比较清楚还是说差不多？【要点把控】：红加白减。柱镜加了-0.50D以后，球镜应减-0.25D。直至两面同样清楚或同样模糊。若不能保持一样清晰，选择接近患者习惯佩戴镜片的散光度数或选择较低的负柱镜度数。5、再次MPMVA如果患者散光轴向和度数都没有变化，则只需要进行初次MPMVA，再次MPMVA操作步骤与初次相同。6、双眼平衡1）双眼去遮盖，在单眼MPMVA及散光确定后的基础上进行。2）双眼同时雾视，雾视的标准度数为+0.75D（必要时可增加雾视度数），将视力雾视到0.5—0.8之间。3）选择最佳视力上一行的单行视标。4）打破患者融像，让患者比较哪一只眼睛看的清楚些，或者同样清晰。（采用棱镜分离或者手动遮挡都可以）。【现场服务】：①棱镜分离：现在在你眼前有上下两行视标看到了吗？好，您现在告诉我，是上面那行视标清楚些，还是下面那行视标清楚些，还是说差不多？②遮挡：现在这一行视标清楚吗？好，我现在会让你比较一下两只眼的清晰度。（遮住患者左眼），这是右眼看到的；（遮住患者右眼），这是左眼看到的，您现在告诉我哪一只眼睛看的清楚些还是说差不多。（可反复多次）【要点把控】：双眼平衡的过程中必须保持两种状态：①双眼均能看到视标；②双眼一直处于雾视状态。如果双眼没办法同时清楚，则保持主视眼清楚。7、双眼MPMVA双眼MPMVA是在双眼调节平衡的基础上进行的。双眼平衡后，双眼同时去雾视至验光的终点，步骤与单眼相同，只是双眼在同时进行。由于个体差异可能存在影响终点判断，可通过试戴调整来确定最终的矫正处方。终点判断：①红绿试验；②小而黑；③最佳视力8、主角验光的其他方法可用钟表盘查遗漏的散光。在单眼去雾视到0.8的时候调出钟表盘，询问患者有没有哪条线特别粗或者特别细，最粗或最细的线条相对应的小数乘以30就得到散光轴向。四、屈光不正的处理1、近视假性近视或低度近视（-0.75D以下）【现场服务】：您好，根据您/您小孩的验光结果来看，有可能是假性近视，也有可能是真性近视，但是低度很低，需要进一步散瞳验光，才能确定是否是真性近视。【处理建议】：您的情况目前暂时不需要配镜，建议先做调节训练（例如：翻转拍训练），每天10分钟就可以了。平时注意用眼习惯，用眼40分钟需要休息10分钟，多看远处，多看绿色植物，多户外活动。按时进行视力检查，最好每三个月复查一次。轻度近视（-1.00D至-3.00D）【现场服务】：您好，根据您/您小孩的验光结果来看，有轻度近视，您的左眼**度，右眼**度，建议配镜矫正。如果配镜的话，平时只用看远的时候戴，看近可以不用戴。我可以帮您介绍下合适的矫正方式……【处理建议】：平时注意用眼姿势和用眼习惯，用眼40分钟需要休息10分钟，多看远处，多看绿色植物，多户外活动。按时进行视力检查，最好半年复查一次，检查下您/您小孩的近视度数是否有增长。中度近视（-3.00D至-6.00D）【现场服务】：您好，根据您/您小孩的验光结果来看，有中度近视，您的左眼**度，右眼**度，建议配镜矫正，眼镜一般建议全天配戴，除洗脸、洗澡、睡觉时不用配戴。我可以帮您介绍下合适的矫正方式……【处理建议】：平时注意用眼姿势和用眼习惯，用眼40分钟需要休息10分钟，多看远处，多看绿色植物，多户外活动。按时进行视力检查，最好半年复查一次，检查下您/您小孩的近视度数是否有增长。高度近视（-6.00D以上）【现场服务】：您好，根据您/您小孩的验光结果来看，有高度近视，您的左眼**度，右眼**度，建议配镜矫正，眼镜一般建议全天配戴，除洗脸、洗澡、睡觉时不用配戴。我可以帮您介绍下合适的矫正方式……【处理建议】：平时注意用眼姿势和用眼习惯，用眼40分钟需要休息10分钟，多看远处，多看绿色植物，多户外活动。按时进行视力检查，最好半年复查一次，检查下您/您小孩的近视度数是否有增长。2、远视【现场服务】：您好，根据您/您小孩的验光结果来看，有远视。您的左眼**度，右眼**度。远视一般看远看近都会模糊，在看近处物体时眼睛动用的调节量更大，因此，容易出现视疲劳的现象。我可以帮您介绍下合适的矫正方式……【患者须知】：人眼的调节功能，部分远视被调节所弥补，远视引发的视觉问题常常被掩盖了。因此，远视的早期诊断非常重要，尤其是婴幼儿若无法获取清晰的视觉刺激，会影响视觉发育，引发弱视。建议家长在家多关注孩子的日常行为，发现有异样的注视行为（比如：斜眼、眯眼、歪头）或有眼内斜时，一定要尽早进行检查。并且定期带小孩做常规性的眼健康检查。3、散光【现场服务】：您好，根据您/您小孩的验光结果来看，有散光。散光度数分别是左眼×××，散光轴位是×××，右眼度数是×××，散光轴位是×××。散光大多数都是先天性的，大多数人都会有25-50度的生理性散光。散光一般表现为看东西模糊，远、近视力都差，看东西有重影，眼睛容易疲劳、发胀。【处理建议】：光学矫正、角膜塑形术、手术治疗【患者须知】：建议您/您小孩平时不要眯眼睛看东西，不要长期压迫眼睛，要选择合适的隐形眼镜等。平时注意用眼姿势和用眼习惯，用眼40分钟需要休息10分钟，多看远处，多看绿色植物，多户外活动。4、屈光参差【现场服务】：您好，根据您/您小孩的验光结果来看，双眼存在屈光参差。临床上双眼度数相差1.00D以上就称为屈光参差。现在的检查结果显示左眼**度，右眼**度，两眼相差**度。屈光度数相差，视网膜的成像也会有所不同，就会出现融像困难，眼睛容易视疲劳，或者出现交替视的现象。尤其对处于发育期的儿童来说，另外一只眼长期废用，就会形成弱视。【处理建议】：理想的矫正方式是配戴角膜接触镜。因为接触镜对物象放大（缩小）的作用比框架眼镜要小，不容易产生棱镜作用，易于接受。如果配戴的是框架眼镜，一般建议常戴，避免两眼视力相差太大，产生融像困难，造成视疲劳、或者弱视。【患者须知】：平时要注意良好的用眼习惯，看近物体时不要偏头看，两眼要同时注视眼前的物体。避免习惯性的侧卧睡觉，及不正确的握笔姿势。要加强对眼睛的保护，适当补充维生素A和蛋白质。五、老花的处理【现场服务】：您好，根据您的验光结果来看，是老花。您的左眼**度，右眼**度。这是一种生理现象，不是屈光不正。随年龄的增长，人眼的调节能力下降，大多在45岁左右，都会开始出现老花。一般表现为看近困难、模糊，阅读时需要增加更强的照明度，不能长时间看近等。如果对您平时的生活有影响了，建议您可以配一副老花眼镜。我可以帮您介绍下合适的镜框、镜片……六、镜架介绍1、材料分类介绍：分为天然镜架、板材镜架、金属镜架。天然镜架：采用全天然的材质制作而成，常见为牛角材质、玳瑁材质。缺点是价格较昂贵，调试、护理方面都不方便。牛角材质：韧性好，镜架不易变形。玳瑁材质：镜架采用玳瑁甲，取自海生玳瑁（类似海龟的海洋动物）的壳。优点是较轻、耐用，不会引起皮肤过敏。板材镜架：常见的有板材架、注塑架、塑钢架、TR90的镜架等。板材架：优点是不易燃烧，紫外线照射不会变色，硬度较大，光泽度好，耐用，佩戴不易变形。缺点：不易烘烤加工，镜架款式简单。注塑架：价格便宜，牢固程度比板材差，一次成形，颜色一般都很鲜亮。塑钢架：航空材料，比TR硬度高1.5倍，耐高温，所有颜色都是高温处理后附着上去的，颜色附着性更强。TR90：塑胶钛，是一种具有记忆性的高分子材料，是目前国际最流行的超轻镜框材料，具有超韧性，耐撞耐磨，耐高温，使用安全。金属镜架：常见有白铜架、合金架、钛架、金架。白铜架：属于中档金属架。主要元素为镍与锌的铜合金，有良好的可塑性和强度。对温带大陆型气候区其耐蚀性比较好，但是对于高温多湿的地区不大适合。合金架：高级合金是两种金属结合的一种材料类别，是目前较流行与常用的材质之一。耐腐蚀性较好、光泽鲜明、坚固耐用。金属特有的质感，品质与时尚完美结合。钛架：超轻金属，对皮肤不过敏，是眼镜行业最高端的材料。重量较一般金属轻48%，可以解除鼻梁负担，不易刮伤磨损。相对于其他金属材料不易变形与褪色，突出尊贵品位与高雅气质。常见的类型有：纯钛、钛合金、记忆钛金、Beta钛金。金架：贵金属材料。常见有K金架，纯金和其它金属元素合制合金。由于24K纯金，材质软，容易变形，所以一般多用18K金，价格昂贵。包金镜架:内部多为白铜或蒙耐尔合金，外层为纯K金。2、款式分类介绍：分为全框、半框、无框。全框架：是最常用的一款镜架类型，特点是牢固、易于定型，可以遮掩一部分的镜片厚度。半框架：用一条很细的尼龙丝做部分框缘，镜片经特殊磨制，下缘磨平，下缘中有一条窄沟，是尼龙丝嵌入窄沟中，形成无底框的样式。重量轻，给人别致的感觉，也较为牢固。无框架：这类镜架没有镜圈，只有金属鼻梁和金属镜脚，镜片与鼻梁和镜脚是直接用螺丝紧固连接，一般要在镜片上打孔。无框比普通镜架轻巧、别致，但强度稍差。3、镜架尺寸的表达方式：方框法：54□18—140基准线法：54—18—140“54”指单个镜圈大小，“18”指鼻梁尺寸，“140”指镜腿长4、如何挑选合适的镜架根据瞳距和脸型大小挑选合适镜架。原则上，所选镜架尺寸与瞳距相差10mm以内最好。戴好镜架后两边镜腿轻贴太阳穴或者通过微调镜架镜腿可以贴近太阳穴。镜腿长度以调整后能围绕耳廓三分之二满且感觉舒适为标准。七、镜片介绍1、材质分类介绍：分为玻璃镜片、树脂镜片、PC镜片。材质优点缺点玻璃镜片薄、清晰度好、便宜、耐磨重、易打坏、安全性能差树脂镜片较轻、不易打碎耐磨性差、易掉膜、膜裂PC镜片更轻、抗冲击性好、全防紫外线耐磨性差2、特性分类介绍：分为球面镜片、非球面镜片。建议散光和远视患者更应佩戴非球面镜片。特性优点缺点球面镜片价格较便宜容易引起像差，视物易变形非球面镜片镜片更薄、更轻，减少周边变形价格较贵3、功能分类介绍：分为染色片、偏光片、渐进片、双光片、变色片、抗疲劳、防蓝光等功能性镜片染色片：使用染色剂改变整个片基的颜色，改变眼镜片对可见光的透过率，如近视眼配太阳镜。常见的颜色有灰、棕、绿色三种，最佳的颜色为灰色。偏光片：利用百叶窗的原理，将光线调整成同向光进入眼内，使视物看起来柔和不刺眼。日常护理：用专业镜布朝一个方向擦拭，尽量不用水清洗，不能放在高温的地方。变色片：通过吸收紫外线改变镜片的颜色。抗疲劳：缓解用眼疲劳，使眼睛看近时不那么累，配镜时需要注意眼位，建议12岁以上，无外斜的情况配戴。渐进片：从上而下通过改变镜片的曲率，有着不同的屈光度，实现一镜多用的功能。缺点是配戴后，需要较长时间的适应阶段。防蓝光：人眼长期受蓝光侵害，蓝光容易引起黄斑病变。主要针对使用电子产品较多的人群。4、常见问题服务话术怎样才能使镜片尽量薄一些？【建议话术】：有以下5个途径可以使眼镜的镜片尽量薄一些。使用较高折射率的镜片；使用较小的镜框（镜架几何距离与瞳距越接近镜片越薄）；使用形状对称，线条流畅，不突兀的镜架；使用非球面或双非球面的镜片；远视患者根据镜架几何框距和瞳距确定最小直径的镜片。近视患者佩戴球面镜片更换为非球后出现看近物模糊的原因？【建议话术】：球面镜片边缘度数比中心度数较高，视物变形明显一些。而非球面镜片边缘和中心的光度基本一致，视物会真实一些，当更换镜片后清晰度比原来的稍差，属于正常现象，需要您多适应一段时间即可。近视患者佩戴球面镜片更换为非球后出现周边视物变形的原因？【建议话术】：球面镜片看到的是变形的物象，非球面镜片看到的是较真实的物象。因为您之前配戴球面镜片时，眼睛已经适应了变形的物象，换了镜片之后，看到较真实的物象反而会不习惯，需要您多适应一段时间即可。关于镜片厚薄的问题？【建议话术】：通常镜片的厚薄与镜片的折射率有关的。折射率越高，镜片也就越薄。目前镜片的折射率大多为1.50、1.56、1.60、1.67、1.74。折射率1.50的镜片最厚，1.74的镜片最薄。折射率越高镜片就越好吗？【建议话术】：并不是这样的。通常折射率除了与镜片厚薄相关外，还与阿贝数、色散、透明度有密切联系。色散是指光线通过某个介质时产生的漫折射，即彩虹效应。最简单的理解就是平常灯下面会出现一圈一圈的光晕。一般折射率越高，阿贝数越小，色散越大，透明度越低。所以，并不是说镜片折射率越高就越好。八、角膜塑形镜介绍1、原理介绍：角膜塑形镜是一种反角膜形状特殊设计的硬性角膜接触镜。通过晚上睡觉时戴镜，使其在相对密闭的环境下，通过压力作用，来改变角膜的形态，使其达到可清晰视物的状态，从而暂时性地降低近视度数，提高裸眼视力。2、优点：角膜塑形镜是目前公认的、可以有效地缓解青少年近视度数增加的方法。白天不需要戴任何眼镜，方便生活及运动。3、适合人群：适合需要矫正近视并控制其发展速度的青少年儿童。角膜塑形镜的佩戴会受到年龄、度数和其他因素的限制。要求年龄在8周岁以上，度数控制在-5.00D以下，且保证要有充足的睡眠时间，至少8小时以上。要求白天不戴眼镜者。处于中低度数近视，并且从事特殊职业，工作不允许戴眼镜；或者还有少数不愿意接受手术治疗的人群，如演员、警察、公务员、运动员等。4、注意事项：因为要戴在角膜上，如果操作不规范或不注意卫生可能导致炎症的发生，存在一定的风险。验配过程比较复杂，为保证安全性，后续的复查相对频繁，如有不舒适即需到医院检查。附录一：屈光不正常见问题的服务话术1、小孩子一旦戴上眼镜，度数会越来越深吗？【建议话术】：眼镜就像挑水的扁担，可以分担睫状肌的压力。近视度数的持续增加主要是由于孩子眼球过度发育导致的，并不是配戴眼镜的结果。一般来说，青少年每年近视度数都会增长75度左右。如果不配戴眼镜或者配戴度数低于真实近视度数，就会导致近视加深更快。普通框架眼镜只能解决孩子看远清楚的问题，但对近视的增长不能有效控制，想要有效控制近视度数，可以选择角膜塑形镜等其他方法。还有，验光不严谨规范，镜架、镜片质量低劣，镜片加工装配粗制滥造，配戴这样的眼镜都会导致视力增加。建议家长应该带小孩到专业的眼科医院、视光机构验配眼镜，听从专业医生和视光师的建议。2、戴眼镜会导致眼睛变形吗？【建议话术】：眼球凸出并不是因为长期戴眼镜的关系，而是由于眼轴增长引起的。近视者的眼睛形态会发生变化，眼球的前后轴会变长，所以从外观上看，眼球感觉是“凸出”的。眼轴每增加1毫米，近视度数就会增加275度，所以高度近视的眼睛可能会更突出。其次，由于近视镜片是凹透镜，视觉上会有略微缩小和拉远的效果。并且，长期佩戴框架眼镜，镜片遮挡的脸部皮肤的肤色也略浅且细腻，视觉上也会有变形的感觉。3、假性近视是真性近视的过渡期吗？【建议话术】：术：假性近视又称为调节性近视，是由于各种原因导致睫状肌的持续收缩、过度调节，使晶状体的屈光度增加，眼球处于近视状态。在调节麻痹时，这种近视状态就会消除，并不是真正的近视，而是一种眼睛调节过强的现象。通俗地说，假性近视是可以通过放松调节恢复视力的，但真性近视则是不可逆的眼球增长的过程。4、近视可以治愈吗？眼药水、仪器能治疗近视吗？【建议话术】：如果是真性近视，眼球已经变长了，眼药水、仪器都是不能帮助把眼轴缩回去的。正确的解决办法是需要靠医学验光配镜、角膜塑形术等科学的方法矫正。已经成年的患者则可以通过近视手术，ICL晶体植入手术等方式进行视力矫正。5、怎样才能控制近视度数的增长？配戴低于真实度数的眼镜可以控制近视吗？【建议话术】：任何近视的控制都是以眼轴长度的增长“减慢”为基础，控制近视也就是延缓眼轴的增长。给孩子配戴度数低于其真实近视度数的眼镜只会加大眼睛的压力，导致近视加深更快。可以通过以下途径有效控制度数增长：配戴渐进多焦点眼镜可以减少近距离过度用眼，恰当使用可以延缓近视进展。配戴角膜塑形镜（OK镜）和硬性隐形眼镜（RGP）可以减少周边视网膜模糊像，改变周边屈光成像位置，可以延缓近视进展。或者通过视觉训练改善调节功能滞后，缓解青少年看近的视疲劳，也可以缓解近视进展。增加户外运动的时间也可以缓解近视进展。建议到专业眼科医疗机构详细检查，选择相应的缓解近视进展的方法。6、双眼视功能检查，有没有必要做？【建议话术】：孩子视物模糊，首先要进行眼科检查，确诊病因，排除先天性白内障、弱视、角膜炎等眼病。排除这些眼病以后，再进行“双眼视功能检查”，看是否存在功能异常，然后“散瞳验光”以区别真、假性近视，再进行“综合验光”，确定近视不断增加的原因，最后根据检查结果找到适合的视力矫正方法。如果存在双眼视功能异常的，必须要结合双眼视功能恢复训练，让孩子的近视发展得到根本性的控制。7、户外活动可以有效预防近视的产生吗？可以控制近视加深吗？【建议话术】：户外活动可以有效预防近视的产生。而且，只需要户外强光暴露即可。近视保护作用与运动与否无关，与户外暴露的时间长短有关，比如每天累积达到2个小时，或者每周累积达到10个小时。8、眼镜戴多久就得换？【建议话术】：因佩戴者及眼镜材质的不同，更换眼镜的周期不是绝对固定的。要根据屈光度数的变化及镜片使用的情况来决定是否更换眼镜。不同年龄人群的眼镜更换周期也是不一样的：学龄前儿童有屈光问题，往往多是远视眼，超过200度就要考虑配戴眼镜；但如果这个年龄段的孩子发生近视或散光，多是病理性近视或眼球发育不良，不论度数高低，须配镜进行矫正。小孩子年龄小，眼睛变化快，所以每半年至一年就要复查1次，度数变化超过50度就应及时更换。学龄期儿童发现的屈光问题往往多是近视，配镜后要求每半年到1年复查1次，变化超过50度需要更换。少年时期的孩子身体逐渐发育，又刚好是学习的“黄金时期”，需每年复查，如视力发生改变要及时更换。青年时期的身体已逐步发育成熟，度数已趋于稳定，近视眼镜一般1到2年复查1次，度数变化超过50度就需要更换。30岁以后有些人会因工作繁忙开始出现眼部疲劳或不适症状，需要定期进行眼部检查，有需要时到正规配镜机构去。需要至少每2年进行复查，根据眼部视力状况来考虑更换镜片。40岁以后近视患者最好每年检查1次视力，根据实际情况考虑更换眼镜。如果发现看近困难，可能就是眼睛老花了，需配戴老花镜，但人的花眼是逐渐变化的，大约每2年增加约25度，每5年增加超过50度，所以多注意眼镜的养护，如镜片佩戴时感觉不适就应去进行眼部检查，根据需要重新配镜。大约60岁后，老花眼增至最大值，基本上花镜度数趋于稳定，眼镜损坏后更换即可。9、护眼灯能护眼吗？【建议话术】：不管是全光谱光源，还是三基色光源，高强度光照都比低强度光照，更有利于抑制近视（或者说促进远视）的发生。至于光谱而言，其在近视的调控上的作用是非常有限的，只要它们的光照强度是一样的，它们对近视的发生发展的作用基本是一致的。建议正确以下用灯方式有助于保护儿童的眼睛：看书时要有良好的光照环境，避免躺着看书。使用