环保管家服务投标方案（技术标）

1环保管家服务投标方案第一章项目理解和需求分析 第一节项目背景 一、环保管家相关概述 二、环保管家服务模式 三、结语 第二节项目现状 二、工业园区产业规划概况 三、工业园区行业概况 四、环境现状 28第三节对项目的理解及需求分析 一、环保管家服务对于工业园区的重要性 29二、工业园区环保服务存在的问题 三、工业园区环保服务问题解决对策 第二章现场踏勘计划 第一节现场踏勘目的 二、工作目标 第二节现场踏勘准备 2一、准备事项 二、工作组织 三、注意事项 第三节现场踏勘时间 第四节现场踏勘流程 一、踏勘方式 二、项目现场踏勘主要内容 三、现场踏勘记录 第五节现场踏勘制度 第三章项目实施承诺 第一节项目完成承诺 第二节项目实施进度承诺 第三节项目人员承诺 第四节拟投入的设备承诺 第五节服务承诺 二、服务目标 三、服务方针 四、服务范围 第四章项目组织机构及人员配置 第一节组织及管理目标 3第二节项目组织结构图 第三节项目人员配备表 一、项目经理岗位职责 二、项目部书记岗位职责 三、项目部副经理岗位职责 五、安全员岗位职责 六、设备主管岗位职责 七、技术员岗位职责 九、材料员岗位职责 十、资料员岗位职责 第五章初步工作计划 第一节总体计划 第二节服务团队组建 一、常驻项目组 二、后备技术团队 三、项目专家库 第三节任务的分工 第四节项目工作进度计划 第六章本项目的主要问题、重点和难点 第一节本项目的主要问题及对策 一、项目任务繁杂、工作量大 4二、企业规模小、排污零散、不便管控 三、企业发展和环境保护之间的矛盾 四、企业环保意识不足 第二节本项目的重点 一、环境普查是基础工作 二、企业环保大数据库是监管平台 三、环境综合整治是解决环境问题的根本手段 94四、建立环保长效机制是最终目标 第三节本项目的难点 一、行业产排污情况的复杂性 三、环境综合整治的困难 第四节对本项目实施的合理化建议 一、做好园区污染集中处理设施建设规划 98二、对环保管家进行充分授权，提供工作便利 三、建立企业环保考核激励制度 四、政府充分重视，调动各方面的积极性 第七章环保管家服务方案 第一节环保管家服务对象 一、针对政府环境部门、园区层面的环保管家服务100 第二节环保管家服务范围和工作程序 一、服务范围 二、工作程序 5第三节环保管家服务内容 一、面对工业园区可提供的服务内容 二、面对工业企业可提供的服务内容 三、具体服务内容 第四节各项管理制度 二、环境保护责任制 三、生产过程中环境保护管理制度 四、环保设施检修与管理制度 六、环境保护培训教育管理制度 七、排污费缴纳与环保资金申请管理制度 八、环保监督与考核管理细则 九、环境保护应急预案 第五节售后服务管理制度 一、产品安装管理办法 三、客户意见调查 四、客户投诉管理制度 第六节环保准入的实施 第七节本地化服务 第八章排污许可申领服务 第一节排污许可执行要求 一、排污许可执行范围 6二、排污许可管理要求 第二节排污许可证的内容与申领 一、排污许可证内容 二、排污许可证的申请 三、排污许可证执行报告 第九章环境监理服务 第一节开展环境监理的建设项目类型、依据 一、开展环境监理的建设项目类型 二、建设项目开展环境监理的依据 第二节环境监理工作流程内容、方法 一、环境监理工作流程 二、环境监理工作内容 三、环境监理工作方法 第三节环境监理实施方案 一、环境监理实施方案编制和提交 二、环境监理实施方案内容 第四节环保在线监测系统解决方案 一、方案概况 二、方案架构 三、污染物在线监测系统解决方案 第十章建设项目竣工环境保护验收服务 第一节建设项目竣工环境保护验收要求 一、适用范围 二、主要依据 7三、分类管理 四、验收监测与调查标准选用的原则 第二节建设项目竣工环境保护验收内容 一、验收监测与调查的内容范围 二、验收监测与调查的主要内容 三、验收重点 四、应注意的问题 第十一章环境普查的组织和实施 第一节普查方法 二、普查内容 三、污染因子调查及污染物产排量核算方法 四、普查记录 第二节详细技术方案 一、人员保障 二、时限保障 三、普查准备 四、普查实施 六、普查数据的汇总处理 第十二章企业环保大数据库的构建 220第一节数据库架构和功能 第二节设计思路 8第三节基本数据库表 第四节数据分析方案 一、基础数据采与整合 二、基于认知计算的环境信息大数据分析 三、重污染预警与决策支持 四、工业园区污染来源解析 第十三章环境综合整治 第一节制定行动方案 第二节整治工作的实行与推进 第四节环境风险排查与管理 一、环境风险排查 二、环境风险管理 第十四章环保管理长效机制 第一节环境管理体系的构建 一、园区环境管理体系 二、企业环境管理体系 第二节环保管理长效机制的构建 一、构建环境保护机制 二、环境保护长效机制的构建与完善 236第十五章环境咨询服务 第一节环境咨询的目的和意义 240第二节环境咨询关注的核心点 9一、环境容量动态化分析 二、资源能源集约化利用 三、环境污染全程化控制 四、生态环境多元化保护 第三节环境咨询的路径及主要任务 第四节环境咨询综合解决方案的框架与内容 二、环境影响评价 三、环境工程咨询 四、清洁生产审计 五、污染防治规划与生态保护规划 六、资源综合利用规划 第十六章配套环保设备供应方案 259第一节配套设备清单 一、催化氧化处理设备 三、蓄热式热力焚化炉(RTO) 六、活性炭吸附脱附+催化燃烧设备 七、沸石转轮浓缩+催化燃烧设备 八、活性炭吸附浓缩+冷凝回收设备 九、生物法设备 十、高效洗涤设备 十一、低温等离子光化学设备 第二节技术规格偏离表 第三节供货方案及保证措施 一、供货方案 二、供货保障措施 三、供货质量保证措施 四、供货承诺 第四节质量保证措施 一、总体要求 二、项目质量目标 三、项目质量管理体系 四、设计控制 六、施工控制 七、项目质量监控 八、其他特殊控制信息 第十七章培训方案 第一节培训服务目的和理念 一、培训目的 二、培训理念 第二节培训管理制度 301二、适用范围 301 301 七、外部培训管理 八、外部培训机构管理 九、外派人员培训管理 十、培训评估与总结报告 第三节培训程序 一、编订目的 二、适用范围 309 309四、工作程序 第四节培训计划 一、培训目的 三、培训时间地点 五、培训计划及方案 第五节培训记录和效果反馈 第六节环保培训教育制度 第十八章突发环境事件应急预案 第一节应急组织体系及职责 一、应急组织机构与职责 二、组织体系框架 第二节应急设施(备)与物资 一、应急设施(备)与物资的准备 二、应急设施(备)的启用程序 第三节报警、联络、信息发布方式 一、24小时有效报警装置 二、24小时内有效通讯联络手段 第四节应急响应 一、事故发生后应采取的处理措施 322二、抢险、救援及控制措施 第五节应急监测 333 334三、硫酸泄漏的检测 第六节应急终止和后期处置 一、应急终止 二、后期处置 第七节应急保障措施 一、通信保障 三、技术保障及相关信息资料 339六、宣传、培训与演练 七、预案管理与更新 第八节应急处理预案 341二、环境污染风险情况和环境影响 三、危险预防措施 四、应急响应 349五、应急组织体系 六、保障制度 第十九章投诉处理方案 第一节环境投诉处理制度 二、适用范围 365三、定义 365 366五、程序规定 366第二节复议诉讼类 一、不服环境行政许可、行政处罚决定 二、不服环保部门对举报投诉事项处理意见 三、其他 第三节环境信访类 第四节非环保部门职能类 一、市容环境 二、城乡规划 三、城市综合管理 四、农产品安全 378第一章项目理解和需求分析(投标人根据项目具体情况编制)第一节项目背景环保管家服务，是-项综合的管理过程。在管理实施过三方支付环境治理费用。在环保管家服务开展的这个过程前控制原则，将环境治理的被动化转化为环境治理的主动务模式发展水平，具有重要的影响。在21世纪，人才是国第二节项目现状综合环保服务，并视最终取得的污染治理成效或收益来收工业园区是国家或区域政府根据其经济发展的现实需合经济开发区，全面打响开发区建设大会战，构建起10.8目前，建成区面积5平方公里，区内已形成了六横四纵35通讯、污水处理以及绿化、亮化等基础设施，总入达约4亿元。建成区内注册企业70余家，其中已投产企业50余家，在建企业20余家。2006年，在上海举行的长三角地区最具(一)根据《工业园区控制性详细规划》,园区规划形2.延伸产业包括总部基地(形成科技型企业总部和高端高端制造(以信息、新能源、新材料、医疗设备、数控机床适度集聚发展高端制造业);(二)根据规划，园区将构建如下产业集群：展信息经济，推广智慧应用，做好互联网+的大文章，重点尖的健康产业孵化平台，集聚3-5家世界一流的健康医疗企3.以节能环保为特色的新材料新装备智能制造产业集服务业对技工贸总收入的贡献达到30%以上，科技创新成果2018年4月，XXX市发布了《关于促进XXX市产业创新发展的实施意见(征求意见稿)》,根据征求意见稿，XXX将围绕“一核三园多点”,打造高端产品智能制造基地。其端植(介)入产品和先进体外诊断试剂以及高端康复辅助器突出之江实验室对健康产业的支撑与引领作用，以网络信空气质量优良率为78.1%,较上年上升10个百分点，主要污染因子为可入肺颗粒物(PM2.5)和臭氧(03)。二氧化硫 (SO2)和二氧化氮(NO2)年平均浓度达μg/m3)、PM2.5(43μg/m3)和PM10(74μg/m3)年平均浓度分别下降23.1%、12.2%和2.6%。NO2年平均浓度(38条主要河流共136个断面进行的12次水质监测结果显示：78条主要河流中22条河流水质为Ⅲ类以上，占比28.2%;13条河流水质为IV类，占比16.7%;15条河流水质为V类，占比19.2%;28条河流水质为劣V类，占比35.9%。与上年相比，劣V类河流减少11条(减幅14.1%),Ⅲ类及以上河流增加6条(增幅7.7%)。全区285条镇街级以上河长制河道中，劣V类河道71条(占比24.91%),Ⅲ类及以上河道117条(占比41.05%),与上年相比，劣V类河道减少7条(减幅2.46%),Ⅲ类及以上河道增加21条(增幅7.37%)。全区饮用水源地水质保持良好。根据29项极值评价法，各自来水厂取水口水质达标率均为100%。弃物共计XXX吨，无害化集中处置率为100%;生活垃圾清率实现100%。理实施方案》,重点实施“污水零直排区”创建专项行动、第三节对项目的理解及需求分析20XXX年3月4日，中办、国办印发关于《构建现代环园区的初期，环保管家通过对工业园区的建立区域进行测的角色，在I业园区的发展过程中需要接受实时监控和定期(一)环保观念落后目前大部分工业园区只追求经济效益而忽视环境的可态，认为环保工作的开展只需要通过管理部门]检查后取得(二)环保基础设施不完善区内缺乏对固体废弃物处理、污水排泄系统以及空=气污染考虑的。基础设施的建设直接影响到园区未来发展的可能区带来巨大的压力，国家对环境治理的质量提出更高的要做不到环保节能理念的贯彻，很难达到国家要求的制定标(三)园区监管力度不足(四)责任义务不清晰现责任划分不清楚的情况，对环保事业的发展是十分不利(一)增强企业环保意识环保管家技术员定期应对企业的管理人员进行环保方的环境问题，对参加培训的优秀管理者给予表扬等精神奬励，提高环境治理的积极性和管理者治理环境的水平和能管理层在做园区长久规划时必须要把影响环保因素考内设定每月“环境保护日”,加大环境保护的宣传力度，把人给予一定的物质奖励提高园区内员工的综合能力和整体(二)加大环保基础设施建设空间。在园区建设时需要环保管家提供技术支持和环保规企业数量超过园区的承载能力，做到集约化工业园发展道(三)提升环保监管水平提高，环保管家企业要经过相关的资格审查和年度考核過(四)完善环保法律法规仍需要上升到法律层面保障环保政策的实施和园区内企业1.规划设计阶段提供环保咨询服务，避免环保决策失2.园区项目引入及建设期协助办理环评等入驻企业的3.园区运行期协助指导园区完成环境管理体系的构建企业生产情况及排污信息数据等基础资料，通过大数据分第二章现场踏勘计划第一节现场踏勘目的规划的协调性，同时对环评工作的进一步开展确立基本前现场踏勘的基本目标是进行现状调查并对实际情形与第二节现场踏勘准备3.踏勘工作-般需要2-3次，合理计划，以求高效；第三节现场踏勘时间如采购人不组织现场踏勘，我公司将于获取招标文件我公司将在获得许可后书面告知申请人具体踏勘时间我公司承诺严格按照法律法规和相关流程进行现场踏项目名称项目地点踏勘接待投标人单位名称联系人电子邮件电话传真参与人员(名单签名日期(注：人员名单应注明姓名、身份证号码)第四节现场踏勘流程了解(电子地图、三维地图、GoogleEarth以及附近做过项目图件)。拍照、摄影(工具：测距仪、相机)。3.与业主座谈交流，了解相关信息(如项目附近村名、组名，河流名称，周边空地规划用途等)。域规划、环保规划、土地利用规划等相关资料)。项目地点，指项目所在地州市、县(市)、乡(镇)、域的长宽范围和四至。范围要在确定主要参照物(定点)的闭闸及泵站开关情况),水源保护区范围、水源取水口位置、供热管网建设方案和计划、污水处理厂处理能力和服务范1.关注周围敏感目标(方位、距离本项目最近距离、规2.对于房地产开发项目，需特别关注周围工业企业产污、排污情况、卫生防护距离设置情况(尤其是厂中厂相关情况),涉及项目地块紧邻加气站、加油站、高压线、移动喷粉以及酸洗表面处理项目)。现场踏勘记录表(见附表)现场踏勘确认单(采购人留存)项目名称项目编号投标人经办人办公电话移动电话(须在此加盖投标人公章)现场踏勘确认回执(投标人留存)项目名称项目编号投标人采购人采购单位经办人踏勘时间年月日时分现场踏勘情况记录表年月日采购单位负责人职务项目名称建筑面积结构形式项目地点(详细地址)投资金额联系人职务手机固定电话现场踏内容踏勘记录备注勘情况记录建设单位意见现场踏勘意见审查意见年月日年月日年月日采购单位有关人员应配合踏勘工作，主动提供有关资(一)做好前期准备与业主现场交流或电话交流前，可以事先根据项目可分析总结归纳已有资料(可研、申请报告),预计环评(二)交流主要内容注：一般业主提咨回复未必能达到所要求的深度和范(1)项目总投资组成、土建组成及时间安排、职工人(2)周围河流、道路、山谷、行政区划的具体名称；(3)改扩建、技改项目企业现有情况(产品、规模、产污环节、产污量、处理工艺方式、排放情况);(4)现有项目环评报告；(5)近期排污申报表；(6)现有环保设施设计文件及图纸；(7)环保设施验收监测报告及近期环境监测报告；(8)环保局下达的污染物总量文件；(9)以新带老、总量控制情况。(1)根据提供的平面图(没有平面图就现场提问记录，自己绘制，尽量让业主绘制),理清主要生产装置、公用工程、储罐区、危险化学品库、环保工程(废气处理装置、污水处理站等)、污染源、行政设施及生活设施的布置方向，(2)主要生产装置在车间的布置情况，距离厂界距离，多层，需分层提供)。(3)厂区排污口数目、位置，排水体制。(4)项目接管污水处理厂情况(工艺、纳污河流、运行情况、有无余量)。生产线的布置、组成(含设备),所在车间，生产的产明确各个储罐的容积、结构(拱顶还是浮顶)、材质以及储存要求(保温还是常温常压)。第五节现场踏勘制度第三条公司行政管理部门应当至少组织2名踏勘人员进行现场踏勘工作。踏勘人员应具备履行现场踏勘职责的能第四条行政管理部门针对投标活动的现场踏勘程序按司联合踏勘组，组织至少2名踏勘人员开展现场踏勘工作。具踏勘结论，申请人或经申请人授权的其他自然人应当在《现场踏勘结论确认表》(以下简称《确认表》)签字确认，员在现场踏勘工作结束后1个工作日内将《确认表》及相关第五条现场踏勘完成后，行政管理部门应当及时对文第三章项目实施承诺第一节项目完成承诺法》,确保投标活动全过程合法合规；(1)设备交付使用后三天内组织第一次质量回访，指(2)在环保设备交付使用一年内，我公司为采购单位(3)我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我(4)我公司终身提供免费技术咨询服务，设立专门技(5)我公司提供免费培训服务，为采购单位量身定制投标单位(盖章):投标人授权代表(签字):第二节项目实施进度承诺投标单位(盖章):投标人授权代表(签字):第三节项目人员承诺(投标人)编制内项目负责人，近两年内没有不良记录。在(项目名称)投标中所提供的个姓名年龄专业职称拟任职务(仅限项目负责人、项目总工须填写)姓名年龄专业职称拟在本合同项目担任职务毕业学校年月毕业于(学校)系(科),学制年经历XXX年一参加过的环保管家项目名称在项目中担任的职务备注第四节拟投入的设备承诺现我公司承诺以下“拟在本项目投入的主要设备一览序号数量规格型号产地年限自有或租赁备注123456789第五节服务承诺针对工业园区环保管家服务项目(以下简称“项目”),环保公司将按工业园区管理文件及合同规定的环保管园区重点行业环境整治行动方案》,并全过程参与。前期在有关部门和单位的指导下制定《方案》,中期协助园区管理环保公司将按技术文件及合同要求提交相应的服务成第四章项目组织机构及人员配置第一节组织及管理目标质量管理：该项目所采用的硬件/软件产品不仅有相应风险管理：由于项目的复杂性和一些问题的不可预知要环节，我们在项目的每个阶段都会产生相应的详尽的文第二节项目组织结构图目管理班子实施项目获取所需资源的可能方法与相应的权结构是一种混合形式，它在常规的职能层级结构之上“加三是当有多个项目同时进行时，公司可以平衡资源以保证各个项目都能完成其各自的进度、费用及质量要求；四是项目组成员对项目结束后的忧虑减少，他们一方面与项目有很强的联系，另一方面他们对职能部门也有一种“家”的感觉。项目经理项目经理项目部书记项目部副经理项目总工程师质检人员安全人员资料人员第三节项目人员配备表项目人员配备表职务姓名职称上岗资格证明已承担项目情况证书名称级别证号专业所服务单位项目数名称项目负责人简历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事项目经理年限项目经理资格证书编号在服务期和已完成项目情况合作单位项目名称项目规模开始、完成日期是否在服务期项目质量项目人员简历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事负责人年限在建服务期和已完成项目情况合作单位项目名称项目规模开始、完成日期是否在服务期项目质量第四节岗位职责3.督促检查分包商是否与项目部签订合同及环保工作5.负责组织每季度一次的项目部环保工作领导小组会2.监督项目部副经理及其他管理人员认真履行环保工2.负责环保工作技术措施方案以及危险性较大分部分的同时要监督采取临时环保工作防范措施或者责令区域停1.在项目部班子领导下负责项目部的环保工作技术工4.在施工过程中对现场环保工作生产有责任进行管理3、在质量监控过程中发现环保事件隐患，立即通知管3.负责施工现场的文明施工，规范材料堆放和物品存1.遵守国家法令执行项目部与上级部门关于资料方面第五章初步工作计划第一节总体计划度进行监督控制。各任务责任人对分配的具体任务进行落第二节服务团队组建驻4-5人(项目负责人1名，其它成员3-4名)组成一支专本项目将依托公司科学技术委员会专业组的技术骨干遇到具体疑难问题时，航天科工集团的技术专家也能提供支第三节任务的分工本项目环保管家服务任务分解及分工情况见下表：任务编号任务名称任务内容任务责任人任务实施安排年度工作计划编制对环保管家服务第一年度工作做出详细计划安排，形成文件环境咨询工程师编制文稿、项目负责人、专家两级审核环境普查环境摸底排查对工业园区企业进行全面的入户摸底排查，收集基础信息、排查环境问题，形成以常驻项目组人员为核心，调集后备技术团队成员，组成10人以上的任务编号任务名称任务内容任务责任人任务实施安排摸查记录伍，分成小组开展摸查工作环境基础监测与环境摸底排查协同配合进行，针对重点污染企业及重点污染因子开展现状监测，同时布点监测工业园区环境质量状况由项目组环境监测工程师牵头，借调环保公司环境监测3～5人的监测小组环保咨询诊断书编制根据环境摸底排查情况记录及环境基础监测数据，出具环保咨询诊断书师编制文稿、项目负责人、环保问题整改督导根据环保咨询诊断书，针对环境摸查发现的问由项目负责人统筹安排，将环境问题整改任务编号任务名称任务内容任务责任人任务实施安排题，依据环境问题整改清单，督导企业落实整改措施清单分派给项目组成员，专人对口跟踪企业，督导整改情况企业环保大数据库数据库的构建根据环境摸底排查及环境基础监测所获取的信息，构建涵盖企业基本信息、环保管理信息、排污及监测信息、环境风险监管信息、环境质量监测信息等内容的大数据库由信息工程师牵头，借调本公司信息部数据库工程师，建立环保数据库平台数据库的日对环保管家日常常驻环保工程任务编号任务名称任务内容任务责任人任务实施安排常管理和维护巡检、监测过程中收集的信息进入录入，对数据库进行日常更新和维护师负责日常管理和维护，公司信息部数据库工程师提供技术支持环保准入管理编制环保准入清单，把控新引进企业的环保准入环境咨询工程师编制环保准入清单、项目负责人、专家两级审核，环境咨询工程师对新引进企业进行环保准入评估环保咨询与培训环保日常咨询服务许可、环保税、由环境咨询工程师主导，项目专家库提供任务编号任务名称任务内容任务责任人任务实施安排应急等环境咨询业务，为园区提供日常技术支持，协助园区解决各类环保问题，免费为园区企业提供环保咨询与技术服务。咨询顾问服务环保培训为园区及企业提供最新环保法律法规政策解读和排污许可、环保税、环保台账等环保业务的培训由项目负责人组织工程师、专家开展日常培训日常环保监管日常环保巡查每季度对企业进行一次巡查，检查企业环保状由项目负责人统筹安排，将企业名单分派任务编号任务名称任务内容任务责任人任务实施安排况，排查环境风险，发现问题后出具整改单，并跟踪监督整改情况员，专人对口巡查企业日常环境监测每季度针对重点污染企业及园区环境质量状况开展监测由环境监测工程师负责，其他人员协助环保咨询诊断季度报告环境质量达标评估)根据日常环保巡查及环境监测获得的情况，出具环保咨询诊断季度报告，同时对园区环境质量达标情况进行评估环境咨询工程师编制报告、项目负责人、专家两级审核突发环境事件应对发生突发环境事件后，开展应急监测，启动应急由项目负责人统筹安排，组织项目组成员任务编号任务名称任务内容任务责任人任务实施安排预案，提供应急处置方案和建议，协助有关单位处理事件作，必要时咨询项目专家环境管理体系构建协助园区及企业完善各项环境管理制度、推进环境管理软硬件建设，同时为企业开展环境管理体系认证提供咨询和培训服务由环境咨询工程师主导，其他项目成员及专家提供支持环保专项资金申请协助园区及企业申报各级政府的环保专项资金，为申报政策解读、申报材料和技术方案编制、评审及验收等提由环境咨询工程师主导，其他项目成员及专家提供支持任务编号任务名称任务内容任务责任人任务实施安排供咨询、指导服务年行业整治行动方案》年行业整治定在有关部门和单位的指导下制定环保工程师编制报告、项目负责人、专家两级审核施与推进协助园区管理部门组织实施《方案》,并监督、指导各企业、有关单位积极组织落实，最终汇总整治行动工作成果。统筹安排，组织项目组成员开展推进《方同时后备技术团队和项目专核任务及其任务编号任务名称任务内容任务责任人任务实施安排它年度报告编制协助园区编制年度专项工作报告、环保信息年度报告等环境咨询工程师编制报告、项目负责人、专家两级审核协助完成考核任务协助园区完成考核任务由项目负责人安排项目成员进行协助其它协助园区完成其它环保管家应子配合协助的事项由项目负责人安排项目成员进行协助第四节项目工作进度计划初步工作进度计划表见表1-2。2.R4环保准入管理只列出环保准入清单编制的工期和第六章本项目的主要问题、重点和难点第一节本项目的主要问题及对策第二节本项目的重点环境普查可以摸清园区企业基本情况，了解污染源数企业环保大数据库汇集了排污企业的所有环保基础信环保管家服务的最终目的应是协助园区形成环境保护二是建立健全环境管理体系，包括环境管理软硬件建三是全面推行排污许可管理制度，落实好企业自行监第三节本项目的难点VOCs污染物到底是哪家排放的；二是因为污染物间歇性排第四节对本项目实施的合理化建议环保管家必须直接面对企业开展普查、巡查和督导工刀切”的粗暴管理方式，也不能采用敷衍式的放任管理方第七章环保管家服务方案第一节环保管家服务对象序号服务对象服务内容1政府环境部门、园区专业技术服务和专家咨询2企业从选址、环评、建厂、应急预案、项目验收、排污许可证到正式投放、危废规范化、托管运营、环境监测、清洁生产等“一站式环保管家”服务。我国环境管理现状总体上仍属于行政管制为本位的环境管理模式，政府(环保管理部门)是环境保护的发起者、第二节环保管家服务范围和工作程序二、工作程序环保管家项目服务流程方案实施1.收集资料主要收集企业、园区的相关资料。园区资料包括园区发展规划、园区环评、园区企业统计、园区环境统计等；企业资料包括企业名称、项目名称、位置、面积、产品及其规模、环评及验收执行情况、排污统计等。2.现场调查调查园区内集中供热、供水以及污水、固体废物集中处理等基础设施情况。调查企业环评及其批复的执行情况，是否出现环境违法行为，包括是否执行环评手续、是否建立环境管理制度、环保设施是否设置并连续稳定运行、污染物是否连续稳定达标排放、固体废物处置设施是否合理、危险化协助企业/园区完成环保设施运营管理、环境监测、危第三节环保管家服务内容解除了管理者的后顾之忧，实现了“专业的人干专业的事”,促进了整体环保水平的提高。环保管家可在掌握园区的经济结构和环境状况的前提及园区内企业的各项情况更加熟悉，可以更好地“因地制巡查服务首先是组织环保管家全方位排查园区和企业环保部门完成环保整治的验收工作，并且定期“回头看”,突发性的环境污染事故和环境纠纷事件均需要环保部发区(园区、集中区等)的委托，举办具有针对性和个性化环保管家可向企业提供环境健康安全(EHS)培训，如业完成排污总量核算工作，协同企业完成环保档案资料收(一)基础服务(1)环保法规政策与标准培训；(2)企业/园区环保制度培训；(3)企业/园区环保与职业健康知识培训。2.环保规划(1)指导企业/园区筛选环保规划编制单位，协助收集编制环保规划资料数据，审核规划编制合同等前期准备工(2)协助完成规划编制，组织专家对企业/园区环保规(3)指导、帮助、协同企业/园区环保规划的实施。(1)指导帮助企业/园区聘请环保法律政策顾问。(2)指导帮助企业/园区依法建立环保管理制度。(3)协同企业/园区处理环境违法事宜，协调解决法律(4)协同企业完成法律法规符合性防控(日常巡检，法规符合性对照)工作。(1)指导帮助企业/园区筛选编制环评单位，协助收集(2)协助完成环评编制工作，上报企业/园区环评报审(3)指导、帮助、协同并督促企业依据环评批复完成(1)协助企业/园区和监测单位完成环保监测计划编(2)指导、帮助企业/园区环保检测的实施，并提取检(3)协助企业/园区掌握和了解自动在线监控运行情(4)为企业/园区提供环境检测服务。(1)指导、帮助企业/园区完成排污总量核算工作协同(2)指导、帮助、协同企业完成排污申报登记和日常(3)指导、帮助、协同企业完成排污许可证申请、审(4)指导、帮助、协同企业完成环保档案资料收集整(1)指导、帮助、协同企业做好环境信息公开工作，(2)指导、帮助、协同企业完成环境信用风险防控工(3)指导、帮助、协同企业完成突发环境事件隐患排(二)运行服务1.指导、帮助、协同企业筛选环境污染治理设施(设备技术)建设(供货)单位，协助企业收集完成编制环境污染治理设施(设备技术)可行性方案资料和数据采集，协调做好项目建设(改扩建)前期准备工作；2.协同企业监督建设单位保质保量按时完成项目建设(改扩建)任务，并协助完成竣工验收；3.协同企业建立、完善污染治理设施运行管理制度(结根据运行情况持续改进);理制度(运行维护手册)实施监管和日常巡视检查；的业务);6.指导、帮助、协同企业应对环保部门督查及整改(迎接环保部门督查及后续问题点整改对策);7.及时发现并报告环境污染处理设施运行故障及存在(三)定制服务(1)污染物治理/处置优化指导；(2)绿色供应链构建咨询；(3)最新清洁生产工艺方案咨询；(1)指导、帮助、协同企业筛选编制环境风险评估报(2)配合、协同企业完成环境风险评估工作；(3)协同企业完成突发环境事件隐患排查和控制工作；(4)协助企业组织环保应急演练。(1)指导、协助企业建立、完善ISO14001环境管理体(2)协同企业组织ISO14001环境管理体系维护运助企业建立、维护运行ISO14001管理体系);(1)指导、帮助、协同企业筛选绿色环保产品标志认和数据采集，协调做好绿色环保产品标志认证前期准备工(2)配合、协同企业完成绿色环保产品标志认证工作；(3)协同企业绿色环保产品标志认证年审核工作。(1)指导、帮助、协同企业筛选无公害绿色有机产品(2)配合、协同企业完成无公害绿色有机产品认证工(3)协同企业无公害绿色有机产品认证年审核工作。(1)指导、协同企业完成环保专项资金申报材料和各(2)协同企业完成环保专项资金申报资格审核和审批(3)协同企业完成环保专项资金项目验收工作。(1)指导、协同企业完成绿色信贷申报材料和各项准(2)协同企业完成绿色信贷申报资格审核和审批工作。第四节各项管理制度(一)目的为遵循《中华人民共和国环境保护法》,加强公司环境保设备正常运转率达到98%,固废综合利用率达到100%,厂区噪音与污染物100%达标排放，余热、废水100%循环利用，单位产品综合能耗每年降低4%,重特大环境污染事故为0”(二)适应范围及权限(1)环境保护：是指采取法律的、行政的、经济的、(2)环境污染：是指有害物质或因子进入环境，并在化，对人类以及其他生物的生存和发展产生不利影响的现(3)环境管理：是指在环境容量的允许下，以环境科(4)环境监测：是指间断或连续地测定环境中污染物(5)可持续发展：既满足当代人的需要，又不对后代3.本制度归口管理单位是技术动力部，安全生产部配(三)附则(一)目的为明确公司各级人员的环境保护(简称环保)的职责，(二)适用范围(三)各级部门环保责任(1)贯彻执行国家有关环境保护工作方针、政策、法(2)根据国家环保部门排放标准，确定控制检测点，(3)落实上级有关部门下达的各项环保指令。监督环(4)负责组织起草各项环保制度，并负责组织评审。(5)负责对公司的环保设备、电器等申请技术改造。(6)负责对污染治理的技术交流和技术情报工作。(7)参加公司新建、扩建、技改项目的方案研究，设(8)负责公司环保工作的宣传。(1)技术部为公司环保工作的日常管理部门，在污染(2)负责对环保治理设备的检查，保证其正常运行。(3)在制订或审定有关设备制造、改造方案和编制设(4)组织环保设备专项检查，按时完成技术措施和隐(5)协助环保部门进行环境污染事故的调查和处理工(6)建立健全公司环境保护管理和环境保护设施设备(7)组织制定有关设备维修、保养的安全环保管理制(8)负责监督检查各部门、车间、岗位环保工作，确定环保治理设施正常运行，在环保治理设施一旦出现故障(9)负责编制环境事故应急预案，并定期组织人员进(10)负责对员工定期进行岗位技能培训，定期监督考(11)不得使用国家明令淘汰禁止使用的危及健康、污(12)根据有关规定组织并参加污染源的监测工作，掌(13)负责定期、不定期检查企业产生污染的生产设施(14)负责定期、不定期自行监测企业废水排污口、烟(1)负责认真贯彻执行国家和地方各项环保法规、制矿山)的实施细则，并负责落实。(2)生产部是公司生产环节环保的责任部门，也是公(3)在保证生产安全的前提下组织指挥生产，发现违(4)负责处理公司环境污染事故和污染事件，应立即(5)贯彻操作纪律管理规定，搞好生产调度工作，杜(1)项目部应对公司项目上发生的各类污染事故负责，发生事故应及时报告并主动开展和配合事故调查，按事故(2)参加建设项目的设计审查，保证环保设施与主体(3)制订或审查建筑安装施工的环保措施，并检查监(4)保证环保工程分项项目的施工质量。(5)严格执行环境影响评价，组织编制或审查基建项(6)在签订基建施工合同时，要对承包施工的单位进(7)组织对外来施工人员进行入厂安全、环保教育和(1)贯彻国家和地方政府环保、职业健康安全方面的(2)协助公司领导贯彻上级有关环保工作的指示，及时转发上级领导环保部门的有关材料，及时组织会审并打(3)负责接待省、州、县环保部门的监督检查和指导。(4)在采购办公用品时应优先考虑符合环保要求的产(5)负责制定办公场所节约用水、用电、小车管理制(6)负责公司办公区、生活区内环境卫生管理工作。(7)负责食堂产生的食物垃圾及生活垃圾等的处理。(8)负责定期对餐具进行检测化验。(1)认真贯彻执行国家的法律法规，把抓好环保工作(2)负责定期组织环保技术业务培训，以提高工作人(3)负责协助环保部门做好环境污染突发事故的调查(4)在公司企业管理总体规划中突出环保优先的思想。(5)在对各部门考核评比时，同时考核环保工作；编(6)加强基础管理，提高企业员工素质。(7)负责贯彻执行岗位责任制和班组思想工作制度，(1)审查劳动防护用品、环保设施、教育等经费预算(2)支持配合《环保监督与考核管理细则》的执行，(3)在编制检查基本建设和工程计划的同时，编制检(4)建立环保费用专户，设立环保投资科目，按规定(1)负责重大环境污染事故的现场保卫工作。(2)协助有关部门做好厂容厂貌管理工作。(3)负责环保应急预案的演练。在环保设施和场所发(4)负责对威胁、打击环保管理人员的事件进行调查、(1)配合技术部对主要的污染物排放进行数据及化学(2)配合环保部门做好环境监测工作。(3)负责制定化验室环境监测管理制度，并贯彻实施。(4)负责制定化验室环境监测化学试剂、有毒、检测(5)负责检验过程中使用的有毒有害化学试剂储存使10.供应部环保职责(含材料库)(1)负责各部门环境保护工程项目设备、材料的订货、(2)负责环境监测仪器、药品的及时采购和供应。(3)负责公司可回收利用的固体废弃物和危险废物的(4)按检修计划及时供应环保治理项目所需设备、材(5)加强对购入设备、配件及有关原材料的质量管理，(6)督促检查供货方产品运输、装卸必须采取环境保(1)贯彻落实国家及地方环境保护法律、法规和方针、(2)贯彻落实环保设施设备运行管理制度，确保各类(3)采取有效措施，严格控制废气、废水、固体废弃(4)加强设备操作与管理，完成公司职能部门下达的(5)贯彻工艺操作纪律管理规定，杜绝或减少非检修(6)配合环保部门做好环境监测工作。(7)严格遵守公司劳动纪律和安全操作规程，确保安(8)协助环保部门进行环境污染事故的调查和处理。(四)各级管理人员环保责任(1)公司总经理是公司环境保护第一责任人，对企业(2)总经理是公司环保事务最高执行者，有权调配全(3)批准公司环保管理制度的实施、环保技术规程、(4)按照环保法律的要求，结合公司实际工作，设立(5)总经理负责或安排其他人员配合上级主管部门进(6)负责组织人员对产品进行环境影响评价、三废处(7)在发生紧急事故时，总经理是公司的总指挥，负(1)认真宣传贯彻绿化和环境保护的方针、政策、法(2)把环保工作纳入工会议事日程，定期研究水保和(3)组织开展环境保护知识竞赛活动，及时总结和推(4)参加重大环保事故的调查处理。3.总工程师(副总工程师)环保职责(1)认真贯彻执行环保的方针、政策、法律法规及项(2)负责组织“三废”治理调研、试验等技术工作，(3)组织编制施工组织设计时，同时编制环境保护措(4)对项目工程施工工艺、设备环保技术管理工作全(5)参加环保事故的调查处理。4.项目总经理(副总经理)环保职责(1)认真贯彻执行环保的方针、政策、法律法规及项(2)建立、健全环境保护目标责任制，组织制定环境保护管理办法和实施细则，保证必要的环境保护资金的投(3)贯彻落实项目部环境保护目标责任制；定期或不(4)在计划、布置、检查、总结、评比项目工作时，(5)及时、如实向当地环保部门和公司报告环境污染(1)生产厂长是生产系统环保工作的第一责任人。(2)负责在主管生产的同时，计划、布置、检查、总(3)负责职权范围内的环保检查工作，落实环保整改(4)负责生产中产生的“三废”达标排放工作；全面(5)负责公司各项环保管理制度在生产系统贯彻实施，(6)承担生产环保设备的运行、维护、保养的管理责(7)负责对公司环保工作做出合理性设计、建议，以6.生产副厂长(厂长助理)环保职责(1)生产副厂长、厂长助理在生产厂长的领导下，按(2)负责做好排污申报工作，并协调好与环保等相关(3)负责对污水水质状况化验、监控。按要求定期检(4)对公司的各部门排污情况有权进行检查监督。(5)负责审定清洁生产工作计划，将清洁生产纳入公(6)负责公司“三废”数据整理及数据跟踪工作。定(7)负责有关环境扰民问题的调查、调解工作。(8)对公司下达的环保指标协助厂长抓具体落实工作。(9)协助厂长抽查环保设备运行情况，对违反环保制(10)协助厂长起草环保管理制度，对执行过程中存在(11)负责各类环境统计报表，资料的填写，汇总、上7.技术部部长(副部长)环保职责(1)技术部部长是技术部环保工作的第一责任人。(2)负责环境保护新技术，新工艺在公司的推广。(3)负责技术改造项目环境保护论证。(4)负责环境保护项目技术改造的方案提交。(5)负责环境保护设施的运行、管理和维修档案的管(6)负责环保装置巡检工、管理人员的技术培训工作。(7)协同企业管理部对职工进行环境保护知识的教育(8)安排技改项目时，严格执行环境保护有关规定，(9)负责列入固定资产的环保设施的管理，安排“三(10)在编制大、中设备检修计划时，同时编制环保设(11)负责新建项目有关环境保护的技术方案委托工8.生产部部长(副部长)环保职责(1)生产部部长是生产部环保工作的第一责任人。(2)认真宣传、执行环保的方针政策、法律法规，并(3)负责配合技术部制定环保管理制度及各种环保设(4)负责配合上级主管部门进行检查和调查工作。(5)配合生产厂长、副厂长处理各种应急事务。(6)定期或不定期组织人员对全公司的环保设施的运(7)负责制订考核办法，对环保工作人员进行考核。(8)对环保有贡献者及事故责任者提出奖惩意见。(9)负责组织环保事故的调查处理工作。(10)负责组织、协调环保的监测工作。9.项目部部长(副部长)环保职责(1)认真贯彻执行环保的方针、政策、法律法规，编(2)定期或不定期组织项目部环保检查及其他重大环(3)参加项目部环保会议及环境安全检查和其他重大(4)参与项目部环保治理方面的技术研究，技术交流(5)督促检查项目各施工队、各工点环境保护工作。(6)参加环保事故的调查处理。10.财务部部长(副部长)环保职责(1)严格财务制度，确保环保措施费用的支出和合理(2)建立环保措施费用台帐。(3)参加公司重大环保会议及其他重大环保管理活动。(4)负责对综合利用产品、回收利用的物资进行单独(5)负责对环保方面合同管理及费用监审。(6)负责安排环保经费，确保环保治理经费的落实，(7)参加重大环保事故的调查处理。11.企业管理部部长(副部长)环保职责(1)负责公司专(兼)职环保人员的调配工作，为环(2)负责审核环境管理培训教育计划，安排组织新入(3)配合安全生产部执行环境保护的奖励和处罚。(4)做好管理体系的各项运行和持续改进工作，并及12.行政部部长(副部长)环保职责(1)认真宣传贯彻环保的方针、政策、法律法规及项(2)负责办公区、家属区环保工作，协助公司领导贯(3)积极协助公司领导协调解决环保管理方面存在的问题，保证工作中的各种需要及事故处理中的相关保障措(4)负责公司领导主持的有关环保会议协调工作，协(5)负责生产区域环境绿化与环境卫生的规划与垃圾(6)参加重大环保事故的调查处理。13.供应部部长(副部长)环保职责(1)认真宣传贯彻环境保护的方针、政策、法律法规(2)参加公司环保会议及环境检查，并对环保管理不(3)及时组织进购环境保护工程项目设备、材料，并(4)及时组织进购环境监测仪器、药品。(5)及时收集分类和处置公司可回收利用的固体废弃(6)参加重大环保事故的调查处理。14.质管部部长(副部长)环保职责(1)认真贯彻执行环保的方针、政策、法律法规及公(2)全面负责化验室的环保管理工作。(3)领导和组织本室化验员配合环境保护工作，提高(4)负责化验室仪器、物品的使用保管工作，并采取(5)参加重大环保事故的调查处理。15.保卫部部长(副部长)环保职责(1)负责重大环境污染事故的现场保卫工作。(2)协助有关部门做好厂容厂貌管理工作。(3)负责环保应急预案的演练。在环保设施和场所发(4)负责对威胁、打击环保管理人员的事件进行调查、(5)参加重大环保事故的调查处理。(1)车间主任是本车间环保工作的第一负责人。(2)对于公司环保管理部门下达的各项工作，有向下(3)在车间主任不在现场的情况下，相关环保工作由(4)有对所在车间的巡检工日常环保工作的监督责任。(5)加强环保设备管理，规范操作规程，防止污染环(6)对车间员工进行环保教育和培训。(1)班组长是本班组环保工作的第一责任人。(2)严格履行岗位职责，重点巡检环保设备运行情况，(3)严格执行岗位操作规程，对所属设备加强管理，(4)设备、设施发生意外事故，要积极组织力量抢救，(5)发生事故及时报告，保护现场，采取应急措施，(6)检查工艺指标、设备运行中的环保管理制度执行(7)组织班组员工学习和公司的环境保护管理办法，(1)协助小组领导贯彻落实上级有关环保方面的指示(2)负责编制公司环保治理计划，检查并督促计划的(3)监督生产现场的日常环保检查，发现和消除环境(4)负责对公司的环保工作，将生产污染物排放的统(5)负责公司环保事务与生产职能部门的联络工作。(6)参与公司污染事故的调查、分析、处理并负责上(1)车间巡检工是本巡检区域内环保工作的第一责任(2)巡检工应对车间所产生的垃圾按照生产部指定地(3)严格执行岗位工艺操作规程，认真巡回检查，准(4)认真维护保养区域内的环保设备，及时消除跑、(5)积极参与应急预案的演练，熟悉环境污染事故发(6)对生产过程中发生的环境污染事故，要及时、实(7)对生产过程中造成环境污染的人和事，有义务向(8)严格遵守环保管理规章制度，认真学习环保知识，(1)职能部门人员应对所在办公地点所产生的办公废(2)对于因业务关系所在公司范围内的外来人员，职(3)对于环保部门对公司的环保宣传，职能部门人员(4)职能部门人员应对公司环保工作多提宝贵可行性(五)监督与检查3.各级管理部门负责根据本责任制度进行目标责任分(一)目的(二)适用范围2.生产过程中环境保护管理是指三级收尘设备巡检管(三)职责3.技术动力部每月组织对公司环保工作及环保设备进5.安全生产部负责职责范围内环境保护工作的监督管6.各车间(班组)负责所管辖区域内环境保护工作的实(四)一般规定4.各部门(车间)负责管辖区废水、废气、废渣等污染物采取有效措施进行处理，确保废水、废气、废渣要100%5.各车间(班组)加强环保设备的运行管理，坚持巡回在5分钟之内要向技术动力部口头汇报。(一)目的(二)适用范围2.环保设备检修管理是指检修维护单位人员在检维修(三)环保设备的范围5.凡属于以治理污染为主要目的进行技术改造所增加(四)职责1.验收合格的环保设备，转入生产车间的固定资产管理，由相关部门(车间)负责环保设备的运行和管理，建立本部门(车间)的环保设备台帐；每月将环保设备的运行情4.技术动力部按照年度环境监测计划对有关环保设备5.各使用车间和动力车间负责对环保设备的维护、检6.安全生产部负责对维护检修施工过程中的环保工作7.技术动力部对公司人员在检维修过程中的环境行为(五)一般规定2.环保设备所属车间要执行技术动力部下发的生产设说明停运原因、恢复时间及停运期间采取的污染预防的措等要按公司有关固体废弃物管理规定的要求，运到指定地10.检修单位在施工过程中，如有污油、油漆等污染物11.在检修中若发生意外情况可能造成环境污染时，车(一)目的的检测管理，保障环境不受污染，防止发生环境污染事故/(二)适用范围2.环境监测管理是指公司内部日常检测和由上级环保(三)职责的执行情况以及环境监测人员的业务水平进行定期或不定5.技术动力部负责按环保法规的要求提出环境监测仪(四)监测范围(五)一般规定1.安全生产部(车间)在生产设备停机过程中、检修、4.技术动力部根据需要，制定并上报监测设备配置计间(岗位)查找原因，采取必要的措施。(一)目的(二)适用范围2.环境保护教育培训管理是指公司内部组织培训和外(三)职责1.企业管理部制定对员工的环境保护教育培训工作计(四)一般规定3.由企业管理部每年委派主管环保工作的人员进行外(一)目的(二)适用范围(三)一般规定2.安全生产部接到地方环保部门发来的排污量核定通3.在核定实际排污量后，安全生产部应在2日内到地方4.安全生产部应在2日内完善排污费的缴纳手续，并交10.申请环境保护资金所需技术资料，由技术动力部提11.申请到的环境保护资金专款专用，必须用于所申请12.项目建成后，财务部要接受环保管理部门对环境保(一)目的(二)适用范围(三)职责(四)一般规定1.各岗位人员(含中控员)考核细则(1)生产线各岗位人员未按规定时间巡检环保设备一(2)所属岗位巡检或控制职责范围内环保设备未按规(3)巡检工每小时应至少检查一次主要除尘设备的排(4)按时真实的做好环保收尘设施的运行记录，未按(5)各岗位人员对所属环节设备的跑、冒、滴、漏现(6)根据工艺要求，确保环保设施的各项运行参数控XXX分，因由此而造成粉尘排放浓度大(目视可见)或环保(7)各收尘器在开启运行时，要求各相关排灰装置和(8)岗位人员分析问题后，维修人员不及时处理一次(9)操作工如因工作责任心不强而导致人为毁坏环保(10)回转窑正常运行时，增湿塔水泵不启动喷水或造(11)回转窑正常运行时，窑头窑尾电收尘跳停一次，(1)车间技术员每天不按时检查环保设备的运行情况(2)各车间设备副主任应每次检修时安排环保设备的检修工作，确保环保设备运转率在95%以上，环保设备如果(3)没有经过审批随意停运环保设备，每次对该车间(4)工艺主机设备参数操作控制不好，没有达到工艺(5)环保设备检修，由于人为因素造成不能按时投入(6)设备更换的润滑油必须回收，按照废品有关规定(7)若电除尘器运行效果达不到要求，及时进行处理，不安排、不作为一次，对动力车间主任处罚XXX元，各车间(8)环保设施的电气部分的正常运行情况每天不巡查(9)同一问题连续两次被发现，从第三次开始，加倍(1)技术动力部每月环保日不组织检查公司环保设备(2)安全生产部不随机对环保设施的运行情况和运行(3)车间检修时，未将环保设备列入检修计划一次，(4)车间环保设备的检修质量不达标，未做处理决定(5)技术动力部不按期组织内部污染物检测一次，对保部门检修检测一次，对安全生产部部长处罚XXX元(6)环保排放污染物不按规定时间进行分析上报数据，(7)环保设备备品备件未按规定时间进购到位，每拖(8)企业管理部不制定对员工的环境保护教育培训工作计划一次，对企业管理部部长处罚XXX元，不按规定委派(9)技术动力部不按规定组织全公司环保培训一次，(10)安全生产部不及时填报污染物排放表一次，对安(11)财务部不按规定按期缴纳排污费一次，对财务部(12)项目部不按规定争取环保专项资金一次，对项目(13)同一问题连续两次被发现，从第三次开始，加倍(副总经理)按以下制度对相应责任人进行处罚。(1)因污染治理领导小组工作疏忽或管理不当而产生(2)环保设备技术难题不组织会议分析解决，处以每(3)污染治理领导小组不组织抽查环保设备的运行情(4)污染治理领导小组不组织公司环保工作的宣传，(1)能及时发现环保事故隐患，并避免事故发生者，(2)对公司环保提出有价值性意见并被公司采纳实行(4)对本岗位环保设施使用、操作较好，三个月内排(5)对公司环保设施监督、管理较好，三个月内未出(6)奖金来源：公司总经理奖励基金。(1)公司董事会为环保考核的最高权力机构，对全公(2)污染防治小组为公司环保工作的管理机构，对公(3)公司生产部、技术部为环保管理工作的主要部门，(4)各车间主任对本车间的环保管理工作负责，有权(五)监督与检查2.技术部有权对不落实本责任制度的生产车间或个人(一)目的(二)适用范围(三)事故类别及识别指由于人员操作失误以及设备故障所造成的连续4小时(四)应急机构2.职责(1)负责对日常回转窑运行中除尘设施的运行情况及(2)负责查找烟气排放超标原因，并根据实际情况及(3)负责对范围内除尘系统的日常运行、维护和管理。(五)事故预防措施系统必须作为一项被巡回检查的重点项目，有问题尽早发(六)事故应急救援程序(1)巡检工发现问题后，应立即向车间主任汇报，并(2)事故应急组接到总指挥命令后，应立即通知应急(3)如在短时间内不能处理的由公司应急指挥部协调，并由技术动力部向上级环保及有关部门汇报，进行协调处(4)事故抢险组同时根据总指挥的指示，按国家有关规定立即将发生事故的基本情况上报给上级领导及当地有(5)应急启动后，要求尽快作到应急救援人员到位，(1)现场指挥人员到达事故现场后，事故车间知情人(2)在运行中巡检工及现场工作人员发现烟尘轻微超(3)如发现严重超标，由技术动力部汇报指挥部组织(4)烟气严重超标，应停止回转窑运行并按以下顺序(5)在事故现场抢救中，若事态扩大，抢救力量不足场应急指挥人员要立即上级汇报，并请示环保部门进行协(1)应急救援行动完成后，进入临时应急恢复阶段，(2)应急解除：事故应急处理完进行检修、试运行。(六)应急保障要求(七)附则(1)奖励给予奖励1000元；命财产免受或者减少损失的，给予奖励5000元；的，给予奖励2000元；④有其他特殊贡献的，给予奖励1000元。(2)责任追究以责任人100-200元的经济处罚；发环境事件应急准备义务的，处以责任人100-200元的经济责任人100-500元的经济处罚；④拒不执行突发环境事件应急预案，不服从命令和指⑤散布谣言，扰乱正常生产秩序的，处以责任人任人100-200元的经济处罚。第五节售后服务管理制度3.每份定单在24小时内安装完毕，安装技术人员无明7.产品钱款由安装技术人员在客户确认安装合格后收(1)有费服务：凡为客户保养或维护本公司出售的产(2)免费服务：凡为客户保养或维护本公司出售的产(1)售后服务所产生的费用，应由技术人员当场向客(2)售后服务所需物件，由售后技术人员在为客户维5.技术人员持“服务凭证”,依据《叫修登记表》中客8.售后服务部于服务注销登记时间后24小时内电话回2.范围诉(1)详查客户投诉产品的编号、数量、生产日期。(2)了解客户投诉要求及客户投诉理由的确认。(3)协助客户解决疑难或提供必要的参考资料。(4)针对客户投诉内容详细调查，并拟定处理对策及(5)客户投诉案件的登记，处理时效管理及逾期反应。(6)客户投诉内容的审核、调查、提报。(7)处理方式的拟定及责任归属的判定。(8)协助有关部门与客户接洽客户投诉的调查及妥善(9)客户投诉处理中客户投诉反应的意见提报有关部(1)业务人员于接到客户反应产品异常时，应即查明(2)客户投诉案件若需会勘者，公司立即派相关技术(3)业务人员收到处理结果后，应立即向客户说明、(4)若属我方质量问题应另拟定处理方式，追究责任(5)业务部门不得超越核决权限与客户做任何处理的(6)各部门对客户投诉处理决议有异议时得以"签呈"(7)客户投诉内容若涉及其他公司，原物料供应商等(1)客户投诉实际损失金额的责任分摊计算：若系个人过失则全数分摊至该员，若为两人以上的共同过失(同一部门)则依责任轻重分别判定责任比例，以分摊损失金额。(2)客户投诉处分判定项目说明：第六节环保准入的实施+环境标准”改革的指导意见》,本项目通过制订环境准入第七节本地化服务1.公司为本地注册企业，从事环保管家服务已近10年，并跻身于省内行业前列。公司拥有相应咨询、管理人才100余人，其中注册类人员占比40%以上。公司经过多年业务发展，在本项目沿线均设有分支机构(如分公司等),可以随围广、要求高等特点，我公司精心选派13名资深专业人员(1)我公司对本项目均高度重视，项目一旦中标，即(2)我公司针对本项目特点，对本项目制定专门管理(3)我公司对项目负责人授权，赋予项目经理对人员(4)我公司已就本项目实施过程中使用的全部造价管(5)我公司已在其他项目实施中有过工作经验，对于(1)人力资源支持：针对本项目特点，在项目实施过(2)财务支出支持：我公司将为本项目设立专门财务支出方案，对于单次不超过2万元的成本支出费用，经项目(3)物资力量支持：项目组成立后，我公司第一时间为项目组配备必要的办公用品、办公软件和必要的办公工具，同时为本项目配备越野车1辆、乘坐7人的商务车1辆，(4)项目沿线支持：根据项目实施进度及实际需要，(1)项目组配备全过程项目管理软件，将各种项目管(2)我公司具备全面完善的项目管理制度、规范与流(3)在涉及环保管家行业数据的积累及应用方面，公他机构无法比拟的优势。另外公司专家库1000余名各领域、第八章排污许可申领服务第一节排污许可执行要求排污许可是指环境保护主管部门依据排污单位的申请纳入固定污染源排污许可分类管理名录的企业事业单位和其他生产经营者(以下简称排污单位)应当按照规定的部门(以下简称核发环保部门)申请排污许可证。在核发前，征求其排放口所在地同级环境保护主管部门意5.排污单位应当按照排污许可证中关于台账记录的要(1)与污染物排放相关的主要生产设施运行情况；发(2)污染防治设施运行情况及管理信息；发生异常情(3)污染物实际排放浓度和排放量；发生超标排放情(4)其他按照相关技术规范应当记录的信息。台账记(1)依法安装使用了符合国家规定和监测规范的污染(2)依法不需安装污染物自动监测设备的，按照符合7.排污单位应当按照排污许可证规定的关于执行报告第二节排污许可证的内容与申领设区的市级以上地方环境保护主管部门可以根据环境2.以下基本信息应当同时在排污许可证正本和副本中(1)排污单位名称、注册地址、法定代表人或者主要(2)排污许可证有效期限、发证机关、发证日期、证(1)主要生产设施、主要产品及产能、主要原辅材料(2)产排污环节、污染防治设施等；(3)环境影响评价审批意见、依法分解落实到本单位(1)排放口位置和数量、污染物排放方式和排放去向(2)排放口和无组织排放源排放污染物的种类、许可(3)取得排污许可证后应当遵守的环境管理要求；(4)法律法规规定的其他许可事项。确定排污单位排放口或者无组织排放源相应污染物的许可6.核发环保部门按照排污许可证申请与核发技术规范7.下列环境管理要求由核发环保部门根据排污单位的(1)污染防治设施运行和维护、无组织排放控制等要(2)自行监测要求、台账记录要求、执行报告内容和(3)排污单位信息公开要求；(4)法律法规规定的其他事项。(1)监测点位及示意图、监测指标、监测频次；(2)使用的监测分析方法、采样方法；(3)监测质量保证与质量控制要求；(4)监测数据记录、整理、存档要求等。10.排污许可证自作出许可决定之日起生效。首次发放对列入国务院经济综合宏观调控部门会同国务院有关部门发布的产业政策目录中计划淘汰的落后工艺装备或者1.在固定污染源排污许可分类管理名录规定的时限前排污2.实行重点管理的排污单位在提交排污许可申请材料3.排污单位应当在全国排污许可证管理信息平台上填(1)排污许可证申请表，主要内容包括：排污单位基(2)自行监测方案；(3)由排污单位法定代表人或者主要负责人签字或者(4)排污单位有关排污口规范化的情况说明；(5)建设项目环境影响评价文件审批文号，或者按照(6)排污许可证申请前信息公开情况说明表；(7)污水集中处理设施的经营管理单位还应当提供纳(8)排污许可管理办法(试行)实施后的新建、改建、扩建项目排污单位存在通过污染物排放等量或者减量替代污染物排放总量控制指标的排污单位已经取得排污许可证(9)法律法规规章规定的其他材料。排污单位应当每年在全国排污许可证管理信息平台上保部门提交通过全国排污许可证管理信息平台印制的书面(1)根据自行监测结果说明污染物实际排放浓度和排(2)排污单位超标排放或者污染防治设施异常情况的(1)排污单位基本生产信息；(2)污染防治设施运行情况；(3)自行监测执行情况；(4)环境管理台账记录执行情况；(5)信息公开情况；(6)排污单位内部环境管理体系建设与运行情况；(7)其他排污许可证规定的内容执行情况等。建设项目竣工环境保护验收报告中与污染物排放相关第九章环境监理服务第一节开展环境监理的建设项目类型、依据程建设项目所进行的旨在实现工程建设项目环保目标的微可能引发环境污染和生态破坏事件，有些环境影响不可逆1.各级环境保护行政主管部门在审批下列建设项目环(1)涉及饮用水源、自然保护区、风景名胜区等环境(2)环境风险高或污染较重的建设项目，包括石化、化工、火力发电、农药医药、危险废物(含医疗废物)集中(3)施工期环境影响较大的建设项目，包括水利水电、(4)环境保护行政主管部门认为需开展环境监理的其2.建设项目环境监理除按相关技术规范和规定要求开(1)建设项目设计和施工过程中，项目的性质、规模、(2)主要环保设施与主体工程建设的同步性；(3)环境风险防范与事故应急设施与措施的落实，如(4)与环保相关的重要隐蔽工程，如防腐防渗工程；(5)项目建成后难以或不可补救的环保措施和设施，(6)项目建设和运行过程中可能产生不可逆转的环境(7)项目建设和运行过程中与公众环境权益密切相关、(8)以新带老"、落后产能淘汰等环保措施和要求。建设项目环境监理单位应按照以下文件的要求开展环经环境保护行政主管部门批准通过的项目环境影响评4.环境保护行政主管部门的批复意见包括环境保护行即在环保行政主管部门进行备案的建设项目环保设计6.工程环境监理合同及工程承包合同即业主与工程总第二节环境监理工作流程内容、方法前期准备阶段设计阶段施工阶段试运行阶段验收总结阶段前期准备阶段设计阶段施工阶段试运行阶段验收总结阶段(一)前期准备阶段主要工作内容1.环境监理单位收集环境影响评价文件及批复等相关2.与建设单位签订环境监理合同，组建环境监理项目(二)设计阶段主要工作内容2.依据设计文件核查结果，编制设计阶段环境监理报(三)施工阶段主要工作内容(四)试运行阶段主要工作内容(五)验收总结阶段主要工作内容监督检查，重点关注环保措施及设施的施工组织与落实情4.记录5.报告6.宣传培训环境监理单位协助建设单位对各施工单位有关人员开第三节环境监理实施方案环境监理实施方案作为开展环境监理工作的指导性文(一)总则(二)项目概况地理位置包括项目建设位置，周边关系(附图),建设地点现状(附图)等；主要建设内容包括项目建设规模，主体构(三)环境监理工作要点1.设计阶段环境监理工作要点：对设计文件中项目选3.试运行阶段环境监理工作要点对试运行过程中主体(四)环境