餐厅服务员管理制度_第1页
餐厅服务员管理制度_第2页
餐厅服务员管理制度_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

餐厅服务员管理制度一、目的为了规范餐厅服务员的行为，提高服务质量和效率，保护服务员的合法权益，制定本餐厅服务员管理制度。二、范围本制度适用于餐厅所有服务员，包括正式员工、临时工和实习生。三、制度制定程序1.收集、分析公司内部政策规定和相关法律法规。2.制定初版内容。3.征求相关部门和服务员的意见。4.修改完善并提交领导审批。5.印发执行。四、具体制度内容1.制度名称：餐厅服务员管理制度。2.范围：全体餐厅服务员。3.目的：规范服务员行为，提高服务质量和效率，保护服务员合法权益。4.内容：（1）服务员工作时间、休息和加班制度。（2）服务员工资福利保障制度。（3）服务员工作责任制度。（4）服务员工作禁忌制度。（5）服务员礼仪和形象规定。（6）服务员投诉和处理办法。5.责任主体：服务员、部门经理、人事部门、领导。6.执行程序：（1）服务员应严格遵守本制度规定。（2）部门经理应做到具体规定并监督执行。（3）人事部门应保障服务员的工资福利和合法权益。（4）领导应在制度执行中加强监督，并对违反规定者给予相应的处罚。7.责任追究：对违反制度规定的服务员，应按照公司规定给予相应的处理和纪律处分。五、法律法规1.《劳动合同法》2.《劳动法》3.《劳动保障监察条例》4.《行政管理法》以上法律法规都被紧密地融入到餐厅服务员管理制度之中，

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 信息产业

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论