入伙工作方案

XX公馆入伙工作方案XX公馆工程的进展状况，结合入伙工作方案如下：

XX公馆入伙工作打算表的工作安排，现制定 XX公馆XX公馆治理处入伙装修阶段组织机构及人员到位时间：1、组织架构〔共44人〕：1人事务助理1人 综合治理员2人 保安队长1人 修理主管1人清绿清绿前门停巡监班洁化台岗车逻控长工工及1场岗中371料533心人人人治理人人人3人3人2、人员到位时间及其工作任务：序号 介入时间 介入人员 主要工作内容入伙前45天

主任

分房验收、接收验收预备及客户效劳中心的筹备工作前期设备设施的了解、分房验收及工程验收客服助理入伙前一个月 修理工保安队长入伙前15天 保安员〔治理处人员

入伙预备及员工培训工作、入伙后清洁治理及客户投诉处理跟近，相关的资料填写及归档。设施设备的接收验收工作现场安全治理及保安员培训收费预备工作现场的安全、秩序维护治理工作全部到位〕

清洁工

现场清洁工作绿化工 绿化养护工作〔绿化移交后再配置〕3、基层员工具体岗位分布状况：清洁工〔7人〕：115名〔公寓型走廊清扫频繁面积大，且一期入伙范围分散在每幢〕。注：二期三期及商铺入伙后需增加的人员另计第1页共 8页配置。绿化工〔1人〕：绿化移交后再配置。保安员〔27人〕：保安班长3人兼轮休顶岗；监控中心 3人；车场3人；巡逻岗3人兼装修巡查；大堂门岗

15人〔小区属开放式商业街铺 5个电梯大堂是住户入口〕。二、物业接收现场验收：分户验收工作现根本完毕，接收验收工作将于入伙前半个月至一个月进展，验收的方式是按业主进驻的使用要求进展检查，大量的工作内容是进展全面的外表及功能检查。物业接收验收分现场验收、资料交接、其他交接与接收验收留意事项等四个方面：1、现场验收验收工程 验收内容屋面排水坡度伸缩缝、地面有无渗水地下室墙面有无渗水地建工程 地面有无空鼓及渗水进出口坡道防滑前广场及架空层绿化小品消防门、通道、楼梯各栋大堂电梯厅各地面、墙面、地脚线、护墙板、天花门和门框及附件护栏及扶手装饰工程 灯具及其他小电气设施外墙面公共区域设施设备的外装饰各种标识及区域图示正常供配电设备应急供配电设备供配电系统 油箱及油库、各配电房的防鼠各强电检查井内管线及电箱避雷装置

28页公共照明、用电器具各供水、消防水泵及电机房各水箱给排水管网、接头及阀门给排水系统 线、水表及阀门化粪池及室外排污、雨水井消防栓、消防供水管网、接头、阀门人防工程及相应供水系统电梯系统 各电梯运行、梯门、井道、机房及电机空调制冷机组、汽水交换器、风柜、各盘管机、各风管及风口

空调风柜房地面排水坡度、下水口、回风系统、风机空调冷却水系统、冷却塔、冷却泵及电机、各检修口通风及防排烟风机、风口、风管及掌握系统消防报警系统(消防掌握中心报警联动、自动温烟感、警铃及手动按钮、弱电系统 楼宇自动化(模块掌握的空调、电力、电梯、保安)弱电检查井内管线、接线箱等2、资料交接验收工程产权资料

交接内容工程批准文件用地批准文件建筑开工有关资料丈量报告技术资料 竣工图(包括总平面、建筑、构造、设备、附属工程及隐蔽管线等 )各类公共设备使用说明书及调试报告地质勘察报告工程合同及开、竣工报告工程预决算分项清单图纸会审记录工程设计变更通知及技术核定单隐蔽工程验收记录

(包括质量事故处理记录)38页沉降观看记录及沉降观看点布置图竣工验收证明书钢材及水泥等主要材料的质量保证书材料及构配件的鉴定合格证书(水、电、空调、电梯)及卫生洁具的检验合格证书砂浆及混凝土试块压报告供水管道的试压报告机电设备订购合同设备开箱技术资料试验记录及系统调试记录验收资料 工程竣工验收证书消防工程验收合格证综合验收合格证书用电许可证供用电协议书用水审批表及供水合同书电梯使用合格证保养及验收协议其他交接设施设备的备品备件、施工剩余材料备品等。具有保修期的设施设备施工或购置合同 (保修协议也可)等。公共区域各通道门、设备及治理用房、洗手间、会议室、检查管井信报箱钥匙等。接收验收留意事项在接收验收前，治理处将主动与施工治理方协商有关接收验收的问题 (包括交接方具体人员、验收具体时间、留意事项等 )，同时要统一验收标准，明确交接双方的责、权、利。接收验收不但要检查物业的质量，而且还应清点物业内各种设施设备、公共物品、图纸资料、绿化小品等的类型、数量及其他要求的参数。验收报告须经交接双方认可签字后才能生效。针对初验觉察的问题，假设属于必需改正的，书面报请施工治理方敦促施工单位返修；一时无法返修的工程要确定今后修理的期限并请进展商认可；属于无法返修的工程，报揭露48页展商记录备案。设施设备试运行为保证小区启用后设备即能正常运行，必需在设施设备验收完成后有一个设备试运行阶段，在这个期间，客户效劳中心的工作重点逐步由验收交接向正常运行、保养及修理转移，由客户效劳中心工程技术人员开头直接操作设备，但设备安装调试单位应当派人协作并赐予相关操作人员肯定的培训。三、入伙具体实施：XX公馆入伙工作的顺当进展，在正式入伙前进展两次入伙模拟，入伙地点临时XX公馆售楼中心。具体方案如下：1、模拟入伙时间及人员安排：定于入伙模拟时间为伙〕：组长：XX

XXXX日，参与人员如下〔参与模拟入伙人员全部参与正式入XXXXXXXX治理处人员及抽调人员〔名单另定〕入伙现场总协调：XX现场询问组：2人现场布置负责人：1人现场客服负责人：1人〔女〕资料组负责人：1人〔XX助理〕

成员：2人2人〔女〕5人收费组负责人：1人〔XX收费员〕4人〔XX一名，公司调配三名〕钥匙组负责人：1人〔XX修理主管〕3人验房组负责人：1人秩序组负责人：XX后勤组负责人：1人装修询问组负责人：1人

15人10〔公司帮助入伙人数，其他人员治理处安排〕2人1人〔以上抽调人员数量及名单由

XX供给〕2、模拟入伙工作前各小组预备事项：询问组负责业主提出的各种问题进展现场解答；现场布置组要提前到入伙现场进展场景布置，预备好公司的宣传版、必备的桌椅、饮水、58页条幅、入伙流程图、装修流程图等〔开发商负负责制作〕 。现场客服负责业主及客户的接待和入场发号牌及现场指引。资料组负责入伙现场的资料填写及业主身份的验证，在第一次入伙模拟前要对资料组全部成员进展培训，生疏如何验证业主身份、填写入伙资料；收费组在第一次模拟前一天要预备好足够的票据，生疏收费工程及收费依据。钥匙组要在其次次模拟前预备好钥匙，并进展分类。验房组要在第一次模拟前对验房人员进展培训，生疏验房的留意事项。秩序组要在第一次模拟前对全部保安员进展培训，生疏小区内的路线，停车治理、安全保卫、消防隐患。后勤组要在第一次模拟前预备好条幅、桌布、入伙资料、装修资料并加盖公章、水牌、标语，及员工的住宿和生活安排。装修询问组要生疏装修流程，预备好装修资料。四、培训工作：1、入伙培训：培训人员包括入伙工作小组的全部成员，培训课目包括小区简介、入伙装修治理、员工行为标准等有关入伙流程方面：2、客户效劳中心培训：客户效劳中心全部人员的培训，包括：相应的法律法规、小区简介、工作职责、入伙装修治理、员工行为标准等，由公司各职能部门负责人担当培训师，在正式入伙前半个月内开头实施；3、正式入住后的培训：重点培训员工的礼仪礼貌、工作职责及日常治理所需的只是。由客户效劳中心自行组织，人力资源部监视检查。五、需开发商帮助解决的相关事项：1、物业治理用房及员工宿舍完善的时间 (临时治理用房须于 XX年X月X日前完工并交付)；2、《入伙通知书》及《入伙须知》等资料的邮寄；3、入伙后续办理地点的简洁装饰；4、楼宇的清洁及交付；5、相关导向牌的制作。六、需公司帮助解决的相关事项：1、人员聘请，由于入伙时间定于年前进展期望公司帮助聘请。68页2、按物业合同规定员工与治理用房内设备物品的购置〔明细见附件〕 。3、服装及通讯器材的配置〔明细见附件〕 。XX公馆治理处XX XXXX日XX公馆入伙公司配置物资〔附件〕单名称

数型号 单价

金额 备注电脑台通用200024000打印机台喷墨6001600复印机台小型300013000机台通用9001900立式空调部格力600016000治理处前台挂式空调 部 格力 1800挂式空调 部 格力 180047200一部办公保险柜台通用100011000设备办公桌椅套通用50042000前台、主任办公室、工程、保安队长会议桌套通用100011000会议室办公椅条通用8010800沙发茶几套通用150011500资料柜个通用4002800饮水机个通用2502500部通用1003300前台、主任办公室、监控室小计29600清洁垃圾车辆通用5001500设备 小计500铝合金梯架8米100011000修理铝合金梯架2米5001500冲击钻部800180078页设备切割机台切割机台8001800电焊机台手提式8001800电工工具套50021000水工工具套50021000电工工具包个205100小计6000铁架床〔含床板〕套200112200开发商已配5套木床〔含床板〕套1.2 米1007700热水器台100011000冰箱台100011000饭桌张2002400木凳张3015450炊具套100011000衣橱柜套30041200保安宿舍用风扇台1001010008台，饭堂及电视房客厅2台小计8950合计 45050对讲机

部 小型 400公司定

16

治理处现有6部旧对讲机其中2台已修理多时，现配置以旧换按年限提折旧。27名保安员，实配24人服装，现配置保安服装〔冬装〕