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文档简介

产品售后服务承诺书范文尊敬的客户：您好！感谢您对我们公司提供的产品表示信任和支持。为了让您更好地体验我们的产品，我们郑重承诺如下售后服务：一、产品质量承诺：我们保证所售产品均为正品，并且符合国家相关质量标准。对于非人为损坏的产品质量问题，我们将依法提供退货、换货、维修等售后服务，并承担相应的费用。二、售后服务承诺：1.提供售前咨询：我们设有专业的售后服务团队，随时提供产品的相关咨询和解答疑问。2.维修保养服务：针对正常使用情况下出现的故障，我们提供免费维修和保养服务，确保您的产品长时间稳定运行。3.退货换货服务：在产品30天内，如发现产品存在质量问题，我们提供退货或换货服务，并承担相关费用。4.售后服务跟踪：我们会在售后服务完成后，通过方式或邮件与您进行跟踪和回访，及时了解您的服务满意度，并不断提高我们的服务质量。三、投诉处理承诺：我们非常重视客户的投诉和意见，并将以最快的速度进行处理和解决。我们设立客户投诉热线，负责接收和处理客户的投诉，并将在24小时内给予回复。我们深知售后服务对于客户满意度的重要性，我们将以诚信为基础，以专业为准则，不断优化售后服务流程，不断提高服务质量。希望通过我们的服务，能够让您在使用我们产品的过程中感受到更多的便利和舒适。感谢您对我们产品的支持和信任！如果在使用过程中遇到任何问题，请随时联系我们，我们

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