施工企业2012新生技术质量培训

新员工入职培训技术/质量管理××集团上海有限公司建筑分公司公司施工技术管理体系施工现场技术管理技术管理按照如下2个层面共同学习公司的施工技术管理公司技术管理组织体系是实行三级技术管理责任制。三级技术责任制分有限公司、二级单位、三级单位（各工程公司下属专业分公司、B、C类项目管理部），管理体系如下页图示：有限公司技术中心项目部工程技术部建筑公司工程技术质量部有限公司总工程师建筑公司总工程师项目总工程师各施工队伍有限公司技术中心项目部二级公司技术管理的目的为了有效执行国家各项技术经济政策、法令、法规，完善企业技术管理组织体系和加强技术责任制，为规范公司技术管理工作行为，不断推进技术进步，提升公司核心技术能力，保证工程履约，大力支撑公司各项生产经营活动。管理的环境和条件公司制订了《工程项目技术管理办法》、《技术标准管理办法》、《计量管理办法》、《测量管理办法》、《技术开发管理办法》来规定各项技术工作开展的内容、措施、考核制度，切实保证技术工作有序展开。上述文件在公司内网上技术中心颁布的文件中可以查询到，大家在工作当中会慢慢熟悉。施工现场技术管理

（重点）一、现代施工技术发展及展望随着经济和科学技术的发展，新材料、新结构不断出现，大规模、技术复杂的土木工程结构也越来越多，施工技术也相应随之不断发展。我国正处在经济高速发展时期，工程建设数量多，规模大，促进了我国施工技术的发展。基础工程施工:技术中的灌注桩和地下连续墙施工直径和深度在不断增加。深基坑挡土支护:深度更大，并出现了多种支护体系。大体积混凝土施工难题：通过外加剂及多种技术措施也得到了解决混凝土施工中，商品混凝土、现场泵送混凝土、高强混凝土、自密实混凝土等都得到了应用预应力技术:从单个构件施工发展到整体结构上采用预应力技术信息化施工技术:在工程中也得到应用建筑工程施工技术在近几十年有了飞速发展，但是所有建筑工程施工至今仍以手工操作、半机械作业为主，劳动强度大且劳动效率大大低于其他产业部门，还属于劳动力密集型的产业，通俗来讲还属于半农业化，现代建筑工程施工技术的发展方向，除了要有满足当前建筑工程建设需要而与之配套的施工技术外，还要向高效率、无公害、高质量、机械化、智能化、高技术含量、信息化的方向发展。二、什么是技术管理(一)技术管理的分类和原则

1.技术管理：对企业中各项技术活动过程和技术工作的各种要素进行科学管理的总称。

2.技术管理的分类：基础工作和业务工作两大类

基础工作：技术责任制、技术标准与规程、技术原始记录、技术档案、技术情报等工作。

业务工作：技术准备工作、施工中的技术工作、技术开发工作等。

3.技术管理的原则：

在正确执行国家的技术政策、规范和规程前提下。按照公司技术管理文件要求，按科学规律办事，讲求与经济效益的有机结合。(二)技术管理的基础工作

1.建立和健全技术管理机构和相应的责任制

技术管理的机构

技术责任制

2.技术标准和技术规程

技术标准：是对建筑安装工程的质量规格及其检验方法等所作的技术规定，是法令性文件。

技术规程：是施工及验收规范的具体化，属于地方性技术法规。

3.建立和健全技术原始记录

4.建立工程技术档案

5.加强技术情报管理(三)项目技术工作的具体内容

1.图纸会审：主要尺寸、标高、轴线、孔洞等是否有错；建筑结构和安装之间是否有矛盾；标准图与设计图是否有矛盾；设计与施工现场实际情况是否相符；企业是否具备新技术、新工艺、新材料的可能性；某些结构的强度和稳定性对施工有无影响等。

2.技术交底：图纸交底、施工组织设计交底、设计变更交底、分项工程技术交底。

技术交底的方式有口头、文字、图表、样板、示范等。

3.施工组织设计编制4.施工方案编制5.施工日记6.技术复核7.隐蔽验收8.质量检查与验收9技术资料的收集与整理

（四）技术交底基本要求技术交底工作应在工序施工前进行。由项目技术负责人组织、专业施工员参与编制，并逐级交底至作业班组。所有交底均应由交底人、接受人签字。交底人负责保存至少一套原件，竣工后按竣工资料的有关规定处理。技术交底分工（1）重要建筑工程、技术复杂、采用特殊施工工艺的工程施工前，分公司总工程师应向项目经理、技术负责人、施工员、质量员、安全员、职能部门的有关人员和内部协作（或分包）人员进行交底。（2）项目技术负责人在各分部分项工程施工前，应向项目经理部各管理人员、作业层骨干等进行交底。（3）项目经理部各专业施工员在各工序施工前，应向作业班组进行交底。（4）在专业分包的过程，项目经理部应督促专业分包队进行技术交底。（五）技术交底主要内容项目技术负责人交底的主要内容

各专业施工员的技术交底内容交底依据及施工准备； 施工进度要求；施工工艺；控制要点；成品保护；质量保证措施；安全注意事项；环境保护措施；质量标准；其它需要说明的事项。（六）技术交底形式（1）项目技术负责人可通过召集会议形式或现场授课形式进行技术交底，交底的内容可纳入施工组织设计、施工方案中，也可单独形成交底文件。（2）各专业施工员应通过书面形式或配以现场口头讲授形式进行技术交底，技术交底的内容应单独形成交底文件。交底文件应有交底时间，有交底人、接收人的签字，并经项目技术负责人审批。（七）技术复核

技术复核是项目在施工前和施工中，对工程的施工质量和管理人员的工作质量自行检查的一项重要工作。

项目技术负责人负责组织项目技术复核工作，专业施工员实施技术复核的具体工作，项目其他相关管理人员应配合技术复核工作。

技术复核的主要内容为：如（但不仅限以下）（1）建筑物位置线、现场标准水准点，坐标点引测成果（包括标准桩、成果计算及示意图）。（2）基础的灰线，包括轴线、放坡边线、断面尺寸、标高（槽底标高、垫层标高）、坡度等。（3）桩基的定位。（4）模板，包括几何尺寸、轴线、标高、预埋件和预留孔位置、模板牢固性、清扫口留置、施工缝留置、模板清理、脱模剂涂刷、止水要求等。（5）钢筋规格、搭接长度等。（6）楼层放线，包括各层墙柱轴线、边线等。（7）翻样检查，包括几何尺寸、节点做法等。（8）门窗及设备预留洞位置、标高，楼层50线（或1m线）检查。（八）施工日记填写的要求

施工日记应以单位工程为记载对象，从工程开工至工程竣工，内容要连续、真实、完整。当不同单位工程同册记载时，内容必须按幢号分别记载。施工日记由项目工长来负责记录。记录的内容可分为五类：

(1)基本内容：日期、星期、气象、平均温度。施工部位。

(2)工作内容：当日施工内容、有关会议、有关单位对工程施工提出的技术、质量、安全、环境管理要求。

(3)检验内容：隐蔽工程验收情况。试块制作情况。材料进场、送检情况。

(4)检查内容：质量检查情况、安全检查情况、环境与文明施工管理情况等

(5)其他内容：设计变更、技术交底、安全交底、停电、停水、停工情况。

(6)其他内容：劳动力安排及完成情况等(九)技术开发

技术开发与创新工作是提升公司技术能力的重要工作，是公司转型创新提升发展的重要手段之一。由公司技术委员会统一领导。按照可行性研究、立项、确定项目经理或负责人、成立项目小组、研发、总结、鉴定、推广应用的组织实施流程开展本项工作。公司建立开发费用支持基金对重点项目进行支撑，基金来源为上级拨款、二级单位收取、上年度节余。公司按年度科技规划，下达科技投入指标和项目开发指标，纳入公司经济技术指标考核体系。对开发创新的成果按先进性水平进行一次性奖励，鼓励技术人员的创新能动性，公司按期（一般为1年）开展成果推广应用情况评比，对先进性强、推广应用广、创造经济和社会效益显著的给予奖励。技术开发成果可以多种形式展现：如：专利、成套技术、工法、标准、今年各项目部都成立了研发小组、明确了研发的课题：今年我们建筑公司申报了15项技术开发项目：建筑公司2012年技术开发与创新课题计划表.doc(十)技术总结及科技论文评选活动公司每年都会举行技术总结及科技论文评选活动，对优秀的论文进行奖励，也希望大家在平时的工作当中注意积累素材，积极参与。

一、××有限公司的

质量管理

1、管理主体公司设立质量监督处。承担公司的全面质量管理工作及工程（产品）质量监督的宏观管理职能。主要负责公司日常的质量管理工作；公司直属管理的A类工程（产品）质量的监督管理；公司A类工程（产品）质量的创奖管理；公司QC小组活动及成果申报的管理等。负责与上级单位及主管部门的日常工作联系（中冶集团、宝钢相关职能管理部门、中国××、各级质量管理协会、工程质量创奖主办单位等）。二级公司设立质量管理机构。承担本单位的质量管理及工程（产品）质量控制的管理职能。主要负责本单位的日常的质量管理工作；本单位的A类和B（C）类工程（产品）质量的监督管理；本单位的B（C）类工程（产品）质量的创奖组织管理；本单位的QC小组活动组织实施及向公司进行成果申报等。负责与公司质量监督处的日常工作联系(工程质量专项奖的主办单位等)。

公司项目经理部设立工程质量检查机构。承担本项目部的质量管理工作；本项目的工程质量监督检查（项目专检）工作；本项目的工程（产品）质量创奖的基础准备工作；本项目的QC小组活动组织实施及向公司进行成果申报工作；本项目涉及的工程质量监督站及工程监理公司的日常业务联系工作等。负责与二级公司的质量管理机构的日常工作联系。管理体系图有限公司质量监督管理部项目部质量部建筑公司工程技术质量部有限公司总工程师建筑公司总工程师项目总工程师各施工队伍公司对工程（产品）质量的管理，实行“公司宏观管理、分级质量控制、项目专检为主”的质量管理模式：公司质量监督处：代表公司对工程（产品）质量承担“宏观管理”职能，重点是公司直属管理的A类工程项目；二级公司质量管理部门：代表本公司对其责任范围内的A类和B（C）类工程（产品）承担质量管理和质量控制工作；项目经理部质量检查机构：代表本项目部对其管理范围内的工程（产品）质量承担具体的“项目专检”工作。

2、管理客体持续不断地开展员工的“质量意识”教育。公司的工程（产品）形成全过程，都是通过全体员工来管理和操作的。公司要求各二级单位要经常对员工进行“质量意识”教育，使全体员工真正树立起“质量是企业生命”的观点。通过教育培训来提高员工的“岗位工作质量”。公司强调以各级员工实施过程的岗位工作质量，来保证公司的最终工程（产品）质量和服务质量。培养员工树立“用户第一”的服务观念。对外：业主及相关各方是用户；对内：下道工序和管理工作的对象是用户；职能管理部门之间的接口管理互为用户。加强过程管理，控制工程（产品）的“质量成本”。工程（产品）的“质量成本”是为了确保和保证满意的工程质量而产生的费用以及没有达到满意的工程质量所造成的损失。在工程（产品）的形成过程中，要求保证并控制工程（产品）的“质量预防”和“质量鉴定”成本；降低内（外）部的“质量损失”成本。强化工程（产品）的过程质量监督。各级项目经理部是工程（产品）质量过程监督的直接责任者，要求抓好施工过程的质量控制，把质量隐患消灭在“萌芽”状态。

加强工程（产品）质量的创奖工作。公司的各级“工程质量奖项”的获得，是公司业绩和能力具体体现的证据。各级工程质量创奖，应注重计划性，并从工程开工时就进行各项基础报奖资料的收集。持续开展质量管理（QC）小组活动。质量管理小组是推行全面质量管理的基础组织形式，它是围绕公司年度方针、目标及施工现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高公司的经济效益和员工素质为目的的管理活动。

加强质量信息管理。在质量信息工作中，必须充分注意信息传递的及时、准确和迅速，这是衡量质量信息价值的重要标志。落实质量责任，严肃质量管理考核。公司要求各二级单位落实并分解各级人员的质量责任制，使质量管理工作落实到职能部门岗位和人，并充分体现“权责一致”的原则，不能有权无责或有职无权。顾客满意度的调查及评价管理。顾客（业主）对公司在工程（产品）的施工阶段、竣工验收及工程保修阶段，针对“工期、质量、安全”等方面的满意程度高低，对公司的市场占有和开发具有重要的影响。3、管理的目的：为了维护公司的质量信誉，确保公司的工程（产品）质量和服务质量，并对工程（产品）的用户负责；为了实现公司的质量管理目标，提高公司的各项质量管理工作水平，促使公司范围内的质量管理工作和工程（产品）及服务质量处于有序的受控状态。为了公司的生存和发展，保证和扩大公司的工程（产品）市场占有率。要求公司各级管理层、相关执行层，牢固树立“质量是企业生命”的观念，坚持“三全”质量管理（全企业、全过程、全员）的原则，切实按照国家的相关法规和强制性标准及本办法的各项管理规定执行。

4、管理的环境和条件：定期检查:公司质量监督处在公司范围内，每年组织两次“工程质量大检查”和一次“质量月”活动。针对项目部的质量保证体系建立及运行质量、工程实体及质量保证资料的质量进行检查，对每次的检查结果，公司进行管理评审和质量管理考核。

不定期巡查：公司质量监督处根据公司年度质量管理工作的实际情况和本办法的规定，对各二级单位的质量管理体系的建立和运行状况、公司质量专业管理制度的执行情况、具体项目部质量计划的编制及执行情况、单位工程质量检验计划的编制及实施情况、质量保证资料及质量评定资料的过程形成情况、施工过程质量控制情况等内容进行不定期检查。

飞行抽检：公司质量监督处根据工程质量的实际状况，主要对公司直属项目经理部管理的工程项目（A类）进行“飞行抽检”；并根据具体情况对二级公司自行管理的A类和B（C）类工程项目进行适当抽查。建筑公司对项目部实行定期检查、不定期巡查。项目经理部的质量检查机构，代表本单位对所属范围的工程质量行使“项目专检”职能。所谓“项目专检”，就是专(兼)职质量工程师（检查员），在工程项目经理部经理的直接领导下，对工程施工全过程的工程质量进行微观的监督、检查、验收及评定工作。二、建筑公司质量管理工作一、质量基础管理工作1、督促公司所属各项目部提高对公司质量管理制度的执行力。2、督促工作量在1000万元以上的公司新开工的工程项目，按照《公司项目质量计划编写导则》完成项目质量策划并编制《项目质量计划》。3、参与有限公司对在岗质量管理及检查人员进行一次质量管理及检查业务技能的培训或讲座。4、每月进行1次质量统计报表和质量监督月报表。5、督促公司所属各项目部及时进行顾客质量满意度评价记录的收集，每年完成1次“顾客质量满意度”统计测评。二、质量监督管理1、积极配合有限公司进行的2级公司工程质量大检查活动（上半年5月－6月份、下半年9月－11月份）。2、积极组织“项目季度质量专业考核”活动，并在全公司范围内开展一次“质量月”活动。3、及时将上级质量主管部门的质量管理要求及精神，传达到相关的分公司和项目经理部。4、通过工程周报收集项目质量信息，并对质量问题进行跟踪、指导、验证。三、公司工程质量创奖管理组织项目部进行工程奖项的申报工作。四、公司QC管理小组活动组织参与有限公司年度“QC管理成果发布会”；组织参与有限公司各级QC管理骨干人员，参加1次上海市“QC活动技能”培训；组织公司的优秀QC成果及QC活动小组，参加1次“全国冶金工业系统QC成果发布会”；组织公司的优秀QC管理成果及QC活动小组，参加1次“上海市工程建设系统QC成果发布会”。施工现场质量管理

一、现行的规范体系我国的技术标准立法《中华人民共和国标准化法》中规定，我国标准规范按等级分为四级：1、国家标准（GB）,如GB50666-2011《混凝土结构工程施工规范》2、行业标准（JGJ），如JGJ18-2012《钢筋焊接及验收规程》3、地方标准（DB），如DB32/T195-1998《外墙涂料工程施工及验收规程》4、企业标准（QB），如按照标准的属性分类1、强制性标准（GB、JGJ、DBJ）2、推荐性标准（GB/T、JGJ/T、CECS）表达方式的区别：/T3、协会标准是推荐性标准的一种，表达为CECS举例1、《民用建筑工程室内污染控制规范》GB50325----强制性国标2、《建设工程项目管理规范》GB/T50326-----------推荐性国标根据《标注化法》第六条的规定，强制性标准是保障人体健康、人身、财产安全以及法律、法规规定必须强制性执行的标准任何条件下必须无条件的执行的标准。

推荐性标准：强制性标准之外的标准都是推荐性标准，使用者自愿采用。But，推荐性标准一旦写入了合同，就变成了强制性标准，这种“强制性”是由合同法确定的，符合国际惯例。标准之间的关系简单归纳：“服从、分工、协调”

通常，下级标准必须遵守上级标准，且只能在上级标准允许的范围内做出规定。下级标准的规定不得宽于上级标准，但可以严于上级标准。举例：某尺寸允许偏差，GB规定是“±5mm”，地方标准不准“±？？mm”，只允许“±4mm”标准用词标准用词1、表示很严格，非这样做不可的词正面词采用“必须”反面词采用“严禁”2、表示严格，在正常情况下均应这样做的用词：正面词采用“应”反面词采用“不应”、或“不得”3、表示允许稍有选择，在条件许可时，首先应这样做的用词：正面词采用“宜”反面词采用“不宜”学习标准规范，首先了解标准规范的用词规则。要仔细的阅读和理解标准规范附录中的用词说明，同时要认真学习条文说明，理解规范制定的背景和原因。企业标准：按照国际惯例以及我国《标准化法》，企业标准的水平是最严格的标准，这与我们的传统思维方式形成的认识刚好相反。

值得大家注意的3点：1、知道规范规定的内容，也应了解为什么这么规定，是科学的验算？保护层。是经验的积累，例如一些经验公式。规范的很多内容往往是血泪的教训，不可轻视。2、规范的作用，给了我们太多的约束，但大家一定不要束缚自己,有时候不要太拘泥于规范。3、学习规范，首先要掌握的是其中黑体字强制性条文部分，必须遵守，而且要求熟记，其次学习规范一定要结合后面的条文说明来看，它可以帮助我们更好地了解指定规范条文的出台的背景及原因。4、举2个例子：规范中的“宜”有人讲可不执行，但实际上是没有看到其的前提条件，在条文说明5.6.3～5.6.5中有如下的说明：1.带地下室的单位工程中：一般来讲±0以下的属于地基与基础分部，按照右边的划分，那么地下室一层墙柱就没有现浇结构分项？地下室也没有砌筑、抹灰等装饰分项了？其实不然。。。。二、质量检查员的职责与操守1、岗位职责：依据相关标准，对施工材料、设备和工序进行验收。我们的建筑产品，不同于其他产品，需要在生产环节中分段分批进行验收。国家对这些分段分批的标准做了规定。我总结就是“有干，有控”。现在国家在陆续出台相应的施工规范，已经在做施工与验收分离的工作。相信对行业的促进有很大的积极作用。如最近出的GB50666-2011《混凝土结构工程施工规范》2、你在你的工作岗位怎样立住脚？我希望大家像狮子一样，把质检工作当成自己的领地，不允许其他人放肆。但狮子是孤独的，你要会调节这种孤独，不要把自己孤立起来。需要坚持的原则一定要坚持，只要你是对的，项目部领导肯定会支持你。3、央视外墙保温着火的事故、上海倒楼的事故，说明：如果导致了事故，你必须坚持到底，要将情况上报。才能保证自身安全。三、怎样利用现有资源开展工作？我们的资源1、施工依据（图纸、规范、方案）2、施工经验（老员工等，但有时需辨识）3、互联网、百度（需要辨识）4、公司部门同事、同学等5、操作工人经验的传受（需辨识）6、建筑工人、建筑施工技术等刊物（需验证）不是我们不信任他，是我们要有求实的精神

例1：找施工的依据施工的依据

1、施工设计文件（图纸、洽商）2、规范、标准、图集3、施工方案、施工工艺4、施工手册、工法例2施工经验A、多跟带你们的师傅学习请教。B、另外现场还其他同事或分包的管理人员，他们的一些经验和理念可能只是规范和图集的一部分，兼而听之，存疑，找依据。有些经验虽然不正确，如保护层，却也是现实，当接受。当然这个接受是需要过程的。兼听则明，偏听则暗！C、有些经验是比较牢靠的，但需要找到依据。例3、互联网、百度有非常多的资料、你的问题一般也能搜索出答案，但是你很难辨识，要不在实践中验证，要不就追本溯源。例4你们的同学，都可以讨论和求知。例5：向操作工人，班组长学习勤和工人沟通，多与他们交流，注意：多数人会实实在在告诉你怎么回事，但个别人会站在偷工减料的角度上告诉你一个虚假的方法，这个需要自己先听，再想。现场经验的学习我们对大家很羡慕，大家很年轻，在我们的企业里工作，有机会接触各种各样的工程，有时候可能会看到一些失败和教训，对于企业来说是肯定是经营损失，但对你们却是宝贵的经验财富。对这些教训大家一定要认真思索和了解。这都是花钱都不一定买的来的。如果公司或者政府有人来检查，大家要主动上去“掺和”，检查过程中你会得到很多宝贵的信息。各种会议要多参加，现场有空的时候要多找监理聊天。对专业的“好奇心”和“探索心”会迅速带领你融入这个行业，并独当一面。四、对新同事的建议及现场应注意的事项

1、要有明确的人生目标精彩的人生需要人用心的规划。每一个成功的人士都有自己的人生总目标、阶段性目标和做每件事时的具体目标。我相信在座的每一位都想成为一个成功人士，在大学时候我们都怀揣梦想，对自己的人生充满了希望，现在正式步入了社会，在座的各位新同事精彩的人生才刚刚开始，所以我衷心地希望各位脚踏实地工作，做好项目部安排的岗位工作，哪怕是大部分人觉得枯燥乏味的工作，比如文件收发等，怎么样把工作做的出彩，而不是简单机械式完成。只要自己留心，我相信处处留心皆学问。在工作中积累点滴，一年后成为一名合格的员工，三年后成为一名合格的专业技术骨干，五年后成为一名合格的专业技术主管，甚至发展得更好（包括项目经理或更高层次的领导）2、要有强烈的责任意识作为企业中的一名员工，不管是老员工还是80及90后的新员工，不管是质检员、施工员、安全员、资料员还是技术员以及专业工程师等每个人的肩上都有一份责任，签字是要负责任的，不签字的人也是有责任的，要以“对得起单位、对得起父母、对得起自己的良心，自己参与的工程能够经得起历史时间的考验”的标准和责任意识，积极主动、乐观地工作，不断提高独立工作和生活的能力。3、要有良好的沟通能力先尊重他人，才能使自己得到尊重。尊重他人、尊重前辈、尊重同事、尊重每一名工人。遇事要多沟通，少发少爷（小姐）脾气，多请教，少质问，不跨级指挥工人，看不透的、拿不准的不要说不要瞎指挥，拿得准的原则性问题坚决不能随便放过（但要注意方式方法，以解决问题为根本落脚点，不是显示个人的能力高低）。4、要熟悉国家和地方关于建设工程的相关法律法规、强制性标准、质量管理条例、国家及地方技术规范、标准、施工验收规范、质量检验评定标准等。这些规范及标准是我们工作行动的指南和说话的依据，在学校学习的只是纯理论的东西，现在融入到社会在企业工作，结合实际情况再进一步学习这些规范和标准肯定会收益不浅，对在座的各位的工作能力和处事能力肯定有较大的提高，因此，要求新入职员工利用工作之余学习和熟悉建设工程相关规范和标准。5、要有良好的团队精神。俗话说一个篱笆三个桩一个好汉三个帮，现在的社会是团队竞争的社会，团队的力量大于单个个人的力量总和。在座的各位都是来自不同的地方或者是不同的学校，现在加入到我们的企业就是进入了我们的团队，你们的一言一行都代表着团队，我们的团队精神是靠大家建立起来的。因此我要求在座的各位新员工要以团队名誉和利益为重，个人利益为其次。6、要做一名“有心的人”“处处留心皆学问”，要做一个“有心的人”，才能快速成长。7、日常工作中要做到“五勤”、“五会”五勤”是指“腿要勤、嘴要勤、脑要勤、手要勤、眼要勤”，“五会”是指“会学习、会监查、会说道、会组织、会管理”。“五勤”是表象,“五会”是实质；“五勤”是基础,“五会”是升华。腿勤：多跑现场；抓住关键工序、主要内容，勤跑现场，个别重要内容要在现场全程旁站，先学习，后监督。嘴勤：多问，先思而后问