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文档简介

食品行业售后服务协议书食品行业售后服务协议书甲方：（公司名称）地质：联系人：方式：乙方：（顾客姓名）地质：一、服务内容1.甲方承诺对甲方所售出的食品提供售后服务，包括但不限于退货、换货、维修等事项。2.乙方在使用甲方所售出的食品时出现质量问题或者其他问题，可以向甲方提出售后服务的申请。二、服务流程1.乙方需在购买食品时保留好购买凭证，并在购买后3天内联系甲方售后服务部门。2.乙方需向甲方提供购买凭证、食品照片等相关证明材料，以便甲方进行售后服务。3.甲方将在收到乙方的售后服务申请后的3个工作日内进行回复，并提供解决方案。4.若售后服务需要乙方将食品寄回甲方进行检测或修理，则乙方需承担相关邮寄费用。5.甲方将在完成售后服务后的3个工作日内将食品寄回乙方，并通知乙方相关信息。三、责任规定1.若甲方对乙方提出的售后服务申请进行核实后确认存在质量问题，甲方将承担相应的退货、换货、维修等责任。2.若甲方对乙方提出的售后服务申请进行核实后确认不存在质量问题，甲方将以书面形式向乙方解释原因，并不承担退货、换货、维修等责任。3.甲方对乙方提供的个人信息将予以保密，不得向其他第三方透露。四、生效和解释1.本协议自双方签字之日起生效，有效期为一年。若双方需继续合作，可在协议到期前15个工作日内协商续签或修改协议。2.本协议的解释和争议解决均适用法律。甲方（公司名称）：乙方（顾客姓名）：签字：

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