基于品牌的战略管理方案

基于品牌的战略管理方案1流行的传播战略实施3

品牌战略2创造消费潮流5战略控制

42产品、设计、概念、行为、品牌、的发展和传播模式，其实就和病毒一样。在特定的流行风潮中，一切都可能在突然之间令万人跟从、风靡街巷。

1

流行的传播3

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流行的传播

四十年的女性时尚---永远的芭比

征服儿童的心---芝麻街4品牌是产品的标识体现产品的五个层次

核心利益休息

有形产品房子

期望产品整洁

附加产品鲜花生日蛋糕

潜在产品俱乐部会员制订票

2

品牌战略品牌和品牌产权旅馆5品牌，只有和事实上的产品和服务相分离而存在时，才具有自身的生命力。2

品牌战略品牌和品牌产权6品牌是顾客对产品的认知

品牌是顾客对产品的（特征、功能、名称、意义的感觉、知觉。品牌是存在。

品牌与客户的兴趣爱好密切相关------品牌是营销运作的结果-----投其所好2

品牌战略品牌和品牌产权7

2

品牌战略认知练习亚洲病A组600名患者甲方案：1/3可能救活乙方案：被救活1/3一个也救不活2/38

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品牌战略认知练习亚洲病B组600名患者甲方案：2/3死亡乙方案：2/3死亡一个不死1/39

2

品牌战略认知练习的启示人们的决策与行为不是取决于事务的客观性质而取决于人们对事物的认知人们的认知可以被操纵10

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品牌战略品牌价值的整合整体品牌评价的功能的心理的112

品牌战略品牌制定矩阵Dell劳斯莱斯AkzotablesaltXO低高表现性功能性低高122

品牌战略品牌成长方式---制造差异附加实用价值差异化时间迅速承诺可靠技术准确人员亲和服务质量最高%服务质量最低%价格市场份额销售增长收益761712-2-281表：服务质量的贡献13

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品牌战略品牌成长方式---创造信息品牌认知不被客户认知的产品，无异于不存在的产品同样的产品，由于认知不同，人们的评价不同，导致产品价值不同。14

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品牌战略品牌成长方式---创造信息实用价值与符号价值客户按符号价值购买客户按实用价值消费15

2

品牌战略品牌成长方式---构造关系超越产品交易----情感纽带降低客户流失率降低5%利润提升25%培育市场机会触及客户心灵

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缺乏有针对性的实施计划／预算

缺乏明确的岗位责任与职能分工

缺乏对经营过程的制度化管理

缺乏一套科学、有效的绩效考核办法

战略实施3战略实施不佳的原因17战略实施318战略实施3战略实施的步骤2R2－岗位职责系统:为业务岗位进行角色定位并设计绩效目标

对业务工作岗位进行分析，划清岗位权责；根据年度经营/预算计划层层签订责任书。主要岗位工作职务权限

关键岗位标准部门岗位设置表

岗位职责说明书(每个职位的责任、汇报关系、可升迁的位置)岗位业绩考核指标经营责任书19战略实施3战略实施的步骤3R3－业绩跟踪系统:加快改进速度，进行有效的控制周期性总经理监督和指导体系，针对企业经营过程中出现的问题找出原因，改进行动，优化管理。业绩跟踪报表体系(计划完成情况的月报，季报，半年报，年报，重大措施的实施情况表，财务分析表)。周期性质询会(会议议程，总经理监督表)行动改进系统(包括部门行动措施改进表，个人行动措施改进表，改进监督工作单)20战略实施3战略实施的步骤4R4－绩效考核系统:将个人利益与业绩完全挂钩根据全年经营/预算的达成情况进行考核。主要业务指标制定方法工作责任书制指标人力资源业绩矩阵短期激励体系长期激励体系21

企业就是细节

管理者往往游历于不齿于细节与沉湎于细节这两个极端。

不齿于细节者振振有辞：“我只抓大事，抓战略问题”；而且“管理就是放权。”我却认为，战略若没有细节的铺垫，永远只是愿望；放权若没有对细节运作了然于胸，就不能驾御全局，与“不负责任”、“玩忽职守”没有什么区别。

只有经过实践磨练的人，才越来越体会“企业就是细节”的真谛，如果他没有持之以恒的“举轻若重”作好每一个细节的务实精神，就达不到“举重若轻”的境界。

就是今天的李嘉诚，在被问及成功的秘诀和处事的方法时，依然坚持：“成功不靠大的战略决策，成功靠做好细节工作的韧劲。”

联想创始人柳传志的个人体会也颇有见地，总裁管好一家企业，恰如读一本书：“把它说薄，是一本很薄的书，你要把它概括的出来；说厚的话，每章每节是什么内容，你心里得清楚，而且也能讲明白”。战略实施322战略失效及原因战略失效按时间来划分有早期失效、偶然失效和晚期失效三种类型.

“延滞效应”

“浴盆曲线”

战略控制4战略失效曲线初期稳定期末期23战略失效及原因制定企业战略的内外环境发生了新的变化。如果在外部环境中出现了新的机会或意想不到的情况，企业内部资源条件发生了意想不到的变化，导致原定企业战略与新的环境条件不相配合。企业战略本身有重大的缺陷或者比较笼统，在实施过程中难以贯彻，企业需要修正、补充和完善。在战略实施的过程中，受企业内部某些主客观因素变化的影响，偏离了战略计划的预期目标。如某些企业领导采取了错误的措施，致使战略实施结果与战略计划目标产生偏差等。战略控制424战略控制的内容

设定绩效标准。根据企业战略目标，结合企业内部人力、物力、财力及信息等具体条件，确定企业绩效标准，作为战略控制的参照系。绩效监控与偏差评估。通过一定的测量方式、手段、方法，监测企业的实际绩效，并将企业的实际绩效与标准绩效对比，进行偏差分析与评估。设计并采取纠正偏差的措施，以顺应变化着的条件，保证企业战略的圆满实施。监控外部环境的关键因素。外部环境的关键因素是企业战略赖以存在的基础，这些外部环境的关键因素的变化意味着战略前提条件的变动，必须给与充分的注意。激励战略控制的执行主体，以调动其自控置与自评价的积极性，以保证企业战略实施的切实有效。战略控制425战略控制的作用企业经营战略实施的控制是企业战略管理的重要环节，它能保证企业战略的有效实施。战略决策仅能决定那些事情该做，那些事情不该做，而战略实施的控制的好坏将直接影响企业战略决策实施的效果好坏与效率高低，因此企业战略实施的控制虽然处于战略决策的执行地位，但对战略管理是十分重要的，必不可少的。企业经营战略实施的控制能力与效率的高低又是战略决策的一个重要制约因素，它决定了企业战略行为能力的大小。企业战略实施的控制能力强，控制效率高，则企业高层管理者可以做出较为大胆的、风险较大的战略决策，若相反，则只能做出较为稳妥的战略决策。企业经营战略实施的控制与评价可为战略决策提供重要的反馈，帮助战略决策者明确决策中哪些内容是符合实际的、是正确的，哪些是不正确的、不符合实际的，这对于提高战略决策的适应性和水平具有重要作用。企业经营战略实施的控制可以促进企业文化等企业基础建设，为战略决策奠定良好的基础。战略控制426影响战略控制的因素需求和市场

资源和能力

组织和文化战略控制427有效的控制方法和控制系统必须满足以下几个基本要求：

控制系统和方法必须是节约的；

控制系统和方法必须是有意义的；

控制系统和方法必须适时的提供信息；

控制系统和方法必须能测量出活动和职能的真实性；

控制系统和方法应该提供关于发展趋势的定性的信息；

控制系统必须有利于采取行动；

控制系统及报告应该力求简单化。

战略控制428

创造消费潮流5新消费者的兴起对真实可靠的需求新消费者个性化置身其中独立消息灵通时间注意力信任度29

创造消费潮流5想到下一代消费者心里未来一代性关系比父母早5-6年未来一代喜欢购物情感需求未来一代是孤独群体网上人群未来一代喜欢刺激赌博，游戏，吸毒未来一代对品牌的依赖就像网络上的一条狗30

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如何创造万人空巷的消费潮流

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专题研讨

如何提高判断力次序判断的原则抓关键的少数是判断的基础80/20原则ABC分类法问题如山只抓三件战略的成败在于经营者抓住要害的能力真忙与瞎忙不同忙字劳心则亡判断与授权利用最小的代价，取得最大的收益站在上级的立场上观察问题正确的判断有利于提高工作效率紧急工作要委派真忙人修车吃饭

33价值判断的原则人生欲望的五个阶段决定人生的价值取向价值观决定着企业运作形式凡能买到的都不值钱无形之价值更高僧多则粥少稀缺性人为获得内心满足而觉得自身有价值直达内心驭人有术报酬不反映工作价值/人生价值分享比拥有具备更大价值快乐痛苦最大的价值在于创造