电子商务案例分析试卷(一)及答案

1电子商务案例分析试卷(一)一、选择题(共10分，每题1分)A.企业C.公益组织B.政府D.消费者2．做一些比较以后再购买商品的消费者属于A．冲动型消费者C．实用性消费者B．分析型消费者D费者3．将从主营3C业务转型为网上综合零售业务作为现阶段最重要战略目标的B2C网站是A．京东商城B．凡客诚品C．携程网D．当当网4.下列属于B2B平台的是A.唯品会B.淘宝C.拼多多D.中国制造网5.旅游行业上下游信息的整合者是A.当当网C.阿里巴巴B.凡客诚品6．在电子商务支付中，“支付宝”属于7.当前政府信息公开的新趋势是A.在线办事B.微博问政C.便民综合服务热线D.公文流转8.更符合电子商务发展需求的支付方式是A.现金支付C.汇票B.支票支付9．“各个层次的消费不是相互排斥的”，该说法反映出的网络消费需求特征是A．消费主动性增强C.消费需求具有交叉性B.消费具有层次性D.消费中女性占主导地位210.()在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%。()虽只占跨境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为迅速的部分。A.B2B,B2CB.B2C,B2BC.C2C,B2CD.B2C,C2C二、简答题(共20分，每题10分)1.简述跨境电子商务的出口平台和进口平台各有哪些？2.简述互联网金融六大模式？三、案例分析题(70分)1.重庆烧白哥，接地气的O2O营销(30分)大获成功的故事。据报道，他主要借力网络，快餐企业搭建平台，利用互联网快餐外卖7月11日《人民日报》)“重庆烧白哥”其实是3个年轻人共同的账号，他们因为厌倦了写字楼的午餐环里发名片宣传，并建了3个QQ群，还申请了一个微博账号，并发了第一条微博，而且大多卖向写字楼。他们说，卖的不止是烧白，而是生活。他们在新浪微博上对自己每天工作进行直播、分享感情故事，以至于后来他们利用有着强大粉丝团的“重庆烧白哥”这个平台为人做起了免费红娘。“烧白哥”身上散发出的暖暖的人情味让他们更受青睐，新浪微博粉丝急剧上升，当然他们每天收到的订单数也越来越多，生意也越来越好。肯钻、肯干这样的精神品质让他们有了过硬的“软件”，但是想要做成一件事同样也需要过硬的“硬件”。身为“烧白哥”之一的叶志勇有着一手好厨艺，做的烧白更是获得了熟人圈的一致认可。这种过硬的技术本领才是决定一家快餐店能否生存下去的关键。试想，就算一家店再有人情味，顾客也只是想吃到可口的饭菜，如果“烧白哥”做客，它注定会被激烈的竞争根据上述资料，回答下列问题：3 (1)重庆烧白哥是怎么开始的？他的微博包括哪些内容？ (2)通过微博给烧白哥带来哪些好些?为什么能在如此短的时间内做到这么好的 (3)通过重庆烧白哥的案例给我们带来什么启示?2.盒马鲜生的数据转化能力(40分)它的商业模式，有以下几处亮点：迅速到达终端，周转快，加快周转最好的办法就是数据化，精准匹配买卖信息，线上技术可以最大化满足这一点。其次，盒马鲜生更多地专注高单价值的海鲜类产品，能够承受运营配送成本。第三，以吃的场景切入，天生具有吸引人关注的势能。且店面不支持现金支付，通过APP交易，线上支付的形式让盒马将所有客户进行数据的恰恰是传统零售企业最大的不足。第三，彻底打通线上线下，加大辐射范围。成立伊始就以线上为主要的销售渠道，店面辐射氛围。对一般的传统零售企业来说，大卖场的辐射半径约3公里，社区便利店的辐射半径约1公里。盒马鲜生线上下订，线下30分钟送达，辐射半径可以达到5公里。对客户的粘性。利用互联网技术，以online为主要销售模式，再到线下店面，相对于传统零售企业先线下再往线上走的模式正好是反其道而行之。的重要依据。传统零售时代，数据分散凌乱，无法处理，互联网技术的应用解决了这个问题，数据更4定价、利润、销售额等等财务分析；客户端的数据，单价、购买频次、个人偏好、信息检索等等。对企业而言，分析“货”和“人”的数据，也就可以做出对“人货场”的重根据上述资料及自己对新零售的理解，回答下列问题： (1)谈谈自己对新零售的理解(新零售的发展背景，新零售的定义，新零售的本质，新零售的重点)? (2)针对自己理解，简述盒马鲜生的目标消费群体、经营模式? (3)分析盒马鲜生成功的原因。一、选择题(10分)《电子商务案例分析》期终试卷标准答案和答题要点二、简答题(20分)1.答题要点：进口平台：小红书、网易考拉海购、洋码头、京东全球购、天猫国际等第三方支付、众筹模式、p2p模式、大数据金融、互联网金融门户、信息化金融机构评分标准：可以根据回答情况，酌情给分。5三、案例分析题(70分) 令产品介绍：食欲，诱人，卫生令和粉丝互动：互动多，沟通多令情感交流：真诚，质朴 (2)销售导向：微博带来大量定餐，带来了产品销量，实现了产品销售。宣传导向：通过微博进行宣传，实现口碑传播的效果，进一步带动销量。令人群定位精准：主要针对白领，而这些人正是微博的重度使用者；令充分利用新社交媒体——微博，迅速积累人气，进行口碑传播。 (3)定位消费者，了解消费者需求根据消费者特征，选取营销方式线上营销很关键，线下服务更重要评分标准：根据回答情况，酌情给分。 (1)新零售是指以消费者体验为中心的数据驱动的范零售形态。新消费+新技术=线上红利见底、技术革新、消费升级是新零售出现的背景。新零售的本质是零售。提升客户体验是新零售的核心，关注消费体验、建立消费体验、引导消费体验成为提升顾客体验的三部曲。 (2)目标消费者定位：盒马鲜生的目标消费者是新生代80、90后消费群体，他们是互联网的原住民，一是人口基数足够大奠定了未来消费潜力；二是他们的消费能力与消费意愿均超越了上一代，更关注品质，对价格的敏感度不高。经营模式：实体店与网