职位说明书编制培训稿

工作分析与职位说明书编制2023年8月11日o熊通明先生，现任自在基业管理咨询有限公司高级顾问师；o长期从事组织管控模式、业务流程再造、人力资源规划、工作分析、绩效考o在北京德威特电力系统自动化有限公司、北京博电新力电力系统仪器有限公o工作分析是企业人力资源管理体系搭建的基础平台，职位说明书是人力资源管理的基础性文件。o本次培训将系统讲解工作分析的方法以及如何编写职位说明书，使企业管理者和人力资源管理者初步掌握该项技能，提高企业人力资源管理的水北京自在基业管理咨询有限公司44相对独立的责权统一体部门、业务组和组织划分的信息基础北京自在基业管理咨询有限公司5、寒义：在全面了解工作(职位)的基础上，提取管理所必须的、有关工作方面的信息，并依据战略和组织运行的要求，对工作进行重新梳理分析的过程人力资源管理具有两类不同性质的管理活动：工作分析属于第二类管理活动663-1、什么是职位?职位是指企业赋予每个员工的权利与责任。职位是员工权利与责任职位是由一系列内容或者专业相似或相关，职责、职权范围相同，所需知识技能任职资格相通，可以交由同一个人来完成的一组工作的组合；773-2、什么是职位?>职位不是一成不变的，随着职能的变化，职位在流程中所扮演的角色发>由于工作量大小不同，有的职位可以由一个人来承担，有的职位需要由88什么职责”和“职位要求什么样的人来做”。实际上解决了几个问题：工作如何科学地组合成为一个整体；每一个环节/职位如何评价开发工作的人的能力和绩效995、工作分析与职位说明书的关系工作分析在人力资源管理中的地位工作分析职位说明书工作执行人员的任职资格求职者的信息提取内容考试、面试及心理测验的内容设计人员录用效度的检验求职咨询。个人职业发展展望确定培训内容和选择培训方法；培训工作的改善与发展等。5、工作分析与薪酬管理6、工作分析与绩效管理确定员工绩效完成情况(明确任务)对员工进行绩效改进指导指导员工进行在职培训(执行指导)标准确定的是否合理，将影响整个绩效管理体系。但是如何确定绩效指标和标准呢?我7、工作分析与职涯规划要业务流程和各部门定位的介绍部门资料(包任职资格)程新定位重新描述划职位说请熟悉公司运作的2到3位人员介绍公司主要流程(核心业务流程和主要的支持流程)和各部门定位、职能1-3—1、信息收集的常用方法1-3—2、信息收集的常用方法1-3—3、信息收集的常用方法你所做的是一种什么样的工作?你所在职位的主要职责工作是什么?你用如何做的呢?做这项工作所需要的教育程度、工作经历、技能时怎样的呢?他要求你你都参与些什么活动?你的责任是什么?你工作绩效的标准有哪些?工作对身体的要求是怎样的?工作对情绪和脑力的要求是怎样的?工作对安全和健康的影响如何?1-3—3、信息收集的常用方法o问卷法：问卷法是一种快速、高效的信息收集方法，但设计问卷并进行测量o例：(管理类)1-3—4、信息收集的常用方法围1-3—5、信息收集的常用方法0例：工作问卷的设计(一般)1—3—6、信息收集的常用方法序号权限备注1复印文件审核领导签字-复印-登记执行45分钟例行2开介绍信审核领导签字-开执行15分钟例行3起草公文撰写-修改-提交需报审2小时偶然送公文亲送-收件人签收委托负责40分钟例行1-3—7、信息收集的常用方法O部门职能就是考虑部门所要发挥的作用以及所扮演的角色o部门职能定位常常会因为各种原因进行调整o职能调整直接影响到业务流程、部门职责以及职位说明书3—1、举例：某公司部门职能调整意见●这两项工作联系紧密，实施起来交叉多，分成两个部门，增加3-2、举例：某公司部门职能调整意见在资本运营中，有部分工作(例如：集团内划转、兼并)现在还由财务部进行策划和实施，这是历史形成的，也应划归投资部承担，以便让财人力资源部的工作应该提升到战略性管理地位，这是知识经济时代企业管理的趋势，现有的人力资源部对整个集团实施战略性的管理的职能急力资源部门的职能中划出，分别划归纪检(信访)、工会(老干部管理、丧葬抚恤、慰问病号、防暑降温、劳保用品管理)等部门管理，这样做o简单地说，流程就是做事情的顺序；业务流程回答的是一项o流程是整合组织各项资源和部门，完成某一任务(或目标)3-1、流程的种类程等3—2、对哪些流程进行梳理而是对公司一些重要的(主要是涉及到各部门之间相互配合协作的流程)业务流程(例如：采购流程、产品研发流程、生产流程、销售流程等)和支持保障流程(例如：财务流程和人力资源管理流程)进行梳理；3-3、流程存在的弊端■原流程可能存在的弊端o弊端1o弊端2o弊端3o弊端43-4、改进流程的方法活动本身的突破活动的清除活动的简化活动的整合活动的自动化流程改进中容易出现的错误。脱离不了原有窠臼,报公司高层人力资源部作出具体招聘计划(日常招聘计划和专项招聘计划),报通过各种渠道(报纸杂志广告、招聘会、网络广告等),发部招聘信汇总审议4、部门职责的编制o根据业务流程，将流程的职责落实到具体的部门，就是部门职责o部门职责的编制需要清晰界定相应部门在流程中承担的准确任务所谓职位(Position)是指在一个特定的组织中的一定时间内，由人，职位的实质是工作活动(workactivities);5-2、如何确立职位体系a部经理5-4、举例：某公司职位体系设置5—5、举例：某公司职位体系设置资深级(包括资深会计师、资深工程师、资深策划师、资深专家)、高级(包括编制各部门职位的职位说明书职位说明书制定的原则是直接上级为下属制定职位说明书。职位说明书实际上是传递了上级对下级的期望和要求，并且职位求)、工作联系、职业通道、职责要求、关键绩效指标1、如何填写“职位名称”2、如何填写“所在部门”所在部门是指该职位所属的机构或部门；。机构或公司的正职和副职填写所在机构或公司的名称；。各部门人员的所在部门填所在机构或公司及对应部门的名称；如果部门内还有处，则一般员工还应该写到属于哪个处；3、如何填写“报告关系”机构(包括子公司、分公司、事业部、分厂)或部门副职的直接上级是正职；4、如何填写“职位薪资等级”5、如何填写“职位编号”例如：某一职位编码01010202,表示公司某区局综合部人力资源部副主任6、如何填写“编制日期”一填补上；7、如何填写“职位概要”o职位概要也就是职位设置的目的，应该用一句话简單地概括工作的主要功能，简短而准o机构整体目的的哪一部分由该职位完成?o该职位对机构的独特贡献是什么?o如果该职位不存在，会有什么工作完不成?o我们究竟为什么需要这一职位?o例如，对于空调公司设备科经理来说，其职位设置的目的如下：动词管理与协调o如果有异议的话，我们常常在后面加“限制”和条件。这是确保了这些重要条件确实得8、如何填写“职位概要”职位设置的目的部分还应当描述工作的总体性质，因此只列出其主要功能或活动即可。这样，对于车间的编程员来说，其职位设置的所需要的所有材料。”·职位位置表明本职位在整个组织中所处的层级和位置；例如：某公司招聘主管的职位位置：主管副总二级主管职位名称直接主管职位名称同一直接主管之下的，平级的其他职位名称10-1、如何填写“职责要求”工作的责任与任务是编写说明书最为繁杂的部分。为了了解和描述职位的情况，至关重要的是要明确提供该职位的职责范围应该做什么;语+进一步描述任务的词语”;10-2、如何填写“职责要求”10-3、如何填写“职责要求”10-4、如何填写“职责要求”在职位职责的描述中，重要的是清楚的界定每一职责上的权限，应该用精心选择的动词恰当地描述权限范围。在职位说明书的编制过程中，经常会碰到下面这些情况：10-5、如何填写“职责要求”o管理行为可以用达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、保持、监督等o专家行为可以用分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评估、评价等动词；o下级行为可以用检查、核对、收集、获得、提交、办理等动词；11、如何填写“关键业绩指标”绩效指标是指从哪些方面、以什么标准去评价该职位工作的效过程中高绩效的行为。因此绩效指标也分为结果界定和行为界12、如何填写“任职资格”任职资格的规定要严格界定为工作所要求的，必须从理论或者12-1、如何填写“资历”资历包括学历(学位)、所学专业(或接受何种培训)、职称和工作经验(包括一般工作经验和特殊工作经验);某公司一个薪酬主管的资历要求是“人力资源管理或工商管理专业，大度；八年大型工程造价控制工作经验并主持过两个以上大型(30万平米以上)公共建筑工程造价控制工作”;12—2、如何填写“所需资格证书”·出纳必须有会计证才能上岗；·某公司财务部经理需要“注册会计师证”;·某房地产公司一级预算工程师需要“注册造价工程师证”;12-3-1、如何填写“知识要求”知识要求包括业务知识和管理知识；·一个办公室主任，要拟订各种文件，必须熟悉各类文稿的行文格式、体12—3—2、如何填写“知识要求”EQ\*jc3\*hps37\o\al(\s\up0(一),,)12-4-1、如何填写“技能要求”o技能包括基本技能和业务技能；o一个预算工程师应具备的基本技能有：良好的公文写作能力；能够阅读专业英文资料；熟练掌握数据库管理、工程造价相关软件及网络应用12-4-2、如何填写“技能要求”大型项目(指拥有全资子公司、控股子公司、分公司、事业部、分厂、项目组等12-5-1、如何填写“能力要求”作中总结经验教训的能力；开辟新的学习渠道，收集新的信息的能力；力；改进工作方式和方法的能力；开拓新局面的能力；协调能力：处理组织内、外的人际关系、冲突和矛盾的能力;协调平衡大家的利益，促成“共赢”合作的能力；得共识的能力;通过说服改变对方行为的能力；12-5-2、如何填写“能力要求”路的能力；解决问题的周到程度；解决问题的效率；12-5-3、如何填写“能力要求”新动态的能力；在大量信息中，筛选有效信息的能力；12-6-1、如何填写“素质要求”①情绪稳定性:当有意外发生时，能保持心情平静，头脑清醒；能很快地调节自己，①心理承受力:坦然面对困难、压力、挫折和复杂局面，积极采取措施去适应、解①忠诚：对组织、事业、职责感情真挚，忠心耿耿，忠实可靠，为组织发展①自我认识：有自知之明，对自己的能力和性格有客观而全面的认识，12-6-2、如何填写“素质要求”o团队合作精神:对团队共同的目标、价值观有深刻的理解和认同；愿意为实现共流问题，分享经验；为了维护团队利益愿意调整o人际敏感性：能敏锐、准确地觉察他人对自己的态度和需求；能正确判断某个群o责任心：非常清楚自己的责任，对本职工作一丝不苟，精益求精；遇到困难时，能坚韧不拔地克服困难；工作第一，有奉献精神；出现失误，敢于承担责任，并o原则性：原则明确，是非分明，实事求是；随时用自己言行维护原则，即使碰到12-6-3、如何填写“素质要求”o成就动机：不满足于已取得的成就，不断为自己提出更高的目标，或是对工作的完成情况提出进一步的要求；对自己的要求很严格，在工作中总是以很高的标准来要求自己；相信事情总是可以而且应