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文档简介

苗木售后服务承诺书模板尊敬的客户：感谢您选择我司提供的苗木产品，并对您对我们的信任表示衷心感谢。为了保障您的权益，我司特此提供苗木售后服务承诺如下：一、苗木的质量保证：1.我司所售苗木严格按照国家标准及行业规范进行种植、养护和管理，保证苗木品种、规格、健康状况等符合约定要求；2.对于出现重大品质问题的苗木，我司将免费提供替换或退款服务；3.我司将保证苗木在交付时处于良好的生长状态，苗木到货后，如发现生长状态出现异常，我司将提供免费技术咨询及指导。二、苗木的送货服务：1.我司将按约定时间和地点将苗木交付至您指定的地点；2.运输过程中若发生苗木损坏、丢失等情况，我司将免费提供替换或退款服务；3.若因人力不可抗力等因素导致苗木送货延迟，我司将及时通知您，并协商解决办法，以确保您的权益不受损害。三、苗木的售后服务：1.我司将为您提供一年的苗木养护指导和技术咨询服务，协助您正确地进行苗木的种植、养护和管理；2.对于苗木生长过程中出现的问题及时解决，并提供适当的补偿措施；3.若您对苗木的种植效果不满意，我司将提供一次补偿或替换服务，以确保您满意度的提升。四、服务投诉处理：1.若您对苗木售后服务有任何疑问或投诉，您可以随时与我司客服部门联系，我们将尽快给予回复和解决；2.我司承诺在接到您的投诉后，将会在24小时内给出初步的处理方案，并在3个工作日内给出最终的处理结果。本承诺书自双方签订之日起生效，至苗木售后服务期满。如有纠纷，双方应友好协商解决，若协商不成，双方可向相关法律机构寻求解决办法。特此承诺！乙方（供应商）：__________________________法定代表人（签名）：__________________________甲方（客户）：__________________

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