2023年药店下半年工作计划

2023年药店下半年工作计划药店下半年工作安排1

上半年已经过去时，回首上半年的工作，我从一个一般的药店营业员转变成为了药店销售组长，感谢领导对于我一路成长的指导和帮助，在公司领导和同事的支持和帮助下，我才有今日的成果！

然而上半年在工作中，我任然存在许多不足，特此制定下半年的工作安排。如下：

一：要提高工作实力水平，增加对于药物学问的学习，以提高销售技巧，增加自信！通过加强与公司营销部门的`沟通，刚好收集客户信息，实行跟踪，回访，利用各种渠道资源，以提高门店的销售业绩。

二，花更大的努力核对药品数量、编号、配件，以确保相应无误，避开因药品编号与价格不相符的状况发生。如若发觉错误信息，刚好进行更正。具体规范信息录入工作，追踪每一件药物的销售状况！做到每天核准一次。

三：每天都开例会，熟识超市最新状况。尽可能做到公允、公正，对于在工作当中遇到的问题，发觉问题、错误，勇于承认，刚好订正，以避开更加严峻错误的发生。

四：做好各部门工作连接，处理好销售部门与售后部门的关系。

上半年工作中的收获是很大的，但是工作中存在的不足之处依旧许多。我要进一步提高自身素养，增加自我工作实力，提高自我的工作看法，尽一切努力完成公司在下半年的销售目标。

感谢公司给我一个熬炼与展示自己的平台！我将严格根据工作安排要求，努力工作！

药店下半年工作安排2

为了更好地贯彻和落实党和国家的中医药工作政策，充分发挥中医药的特长和优势，不断满意人民群众对中医药服务的需求，优化我院的中医药资源，为广阔人民群众供应更加优质、价廉、便利的中医药服务，提升我院中药房的`服务质量，获得良好的社会效益和经济效益，扩大中医药在当地群众中的影响，树立我院的良好形象，特制订我院20xx年下半年中药房工作安排。

一、加强中药房的建设，规范中药房的管理

1、中药房的面积应当与医院的规模和业务需求相适应。

2、中药房应当远离各种污染源。中药房应当宽敞、光明，地面、墙面、屋顶应当平整、干净、无污染、易清洁，应当有有效的通风、除尘、防积水以及消防等设施。

3、备齐药架、除湿机、通风设备、冷藏柜或冷库、称量用具（药戥、电子秤等）、粉碎用具（铜缸或小型粉碎机）、珍贵药品柜、毒麻药品柜。

二、制订和完善各项规章制度，明确中药房人员岗位职责

实行有效措施，加强对中药房人员的管理，严格规范中药品的进销渠道，健全药品收货入库和领药的监督体制，加强中药房人员岗位培训，明确中药房人员岗位职责。力争在年度初期制订和完善中药房人员岗位责任制、药品选购 制度、药品管理制度、在职人员教化培训制度等各项规章制度。

三、加强中药、饮片药品质量管理，实行珍贵、毒麻药品专人管理

药品质量的好坏是关系到老百姓生命平安和医院生存和发展的先决条件，其优质牢靠的药品是医疗质量和医疗平安的重要保证。所以，中药房要严把质量关，严禁假冒、伪劣药品入库，杜绝药品过期、失效、霉烂、变质的事务发生，珍贵、毒麻实行专柜存放，专人管理。

四、强化劳动纪律，严格轮班制度

中药房工作人员必需遵守各项规章制度，根据医院规定的作息时间按时上下班，按时签到，接班人员必需提前10分钟到岗。有事需向院长请假，严禁利用工作时间从事打嬉戏、下棋、上网等活动。

药店下半年工作安排3

为了更好地贯彻和落实党和国家的中医药工作政策，充分发挥中医药的特长和优势，不断满意人民群众对中医药服务的需求，优化我院的中医药资源，为广阔人民群众供应更加优质、价廉、便利的中医药服务，提升我院中药房的服务质量，获得良好的社会效益和经济效益，扩大中医药在当地群众中的影响，树立我院的良好形象，特制订我院20xx年下半年中药房工作安排。

一、加强中药房的建设，规范中药房的管理

1、中药房的面积应当与医院的.规模和业务需求相适应。

2、中药房应当远离各种污染源。中药房应当宽敞、光明，地面、墙面、屋顶应当平整、干净、无污染、易清洁，应当有有效的通风、除尘、防积水以及消防等设施。

3、备齐药架、除湿机、通风设备、冷藏柜或冷库、称量用具(药戥、电子秤等)、粉碎用具(铜缸或小型粉碎机)、珍贵药品柜、毒麻药品柜。

二、制订和完善各项规章制度，明确中药房人员岗位职责

实行有效措施，加强对中药房人员的管理，严格规范中药品的进销渠道，健全药品收货入库和领药的监督体制，加强中药房人员岗位培训，明确中药房人员岗位职责。力争在年度初期制订和完善中药房人员岗位责任制、药品选购 制度、药品管理制度、在职人员教化培训制度等各项规章制度。

三、加强中药、饮片药品质量管理，实行珍贵、毒麻药品专人管理

药品质量的好坏是关系到老百姓生命平安与医院生存和发展的先决条件，其优质牢靠的药品是医疗质量和医疗平安的重要保证。因此，中药房要严把质量关，严禁假冒、伪劣药品入库，杜绝药品过期、失效、霉烂、变质的事务发生，珍贵、毒麻、实行专柜存放，专人管理。

四、强化劳动纪律，严格轮班制度

中药房工作人员必需遵守各项规章制度，根据医院规定的作息时间按时上下班，按时签到，接班人员须提前非常钟到岗。有事需向院长请假，严禁利用工作时间从事打嬉戏、下棋、上网等活动。

药店下半年工作安排4

1.提高销售意识：

提升D类品种的销售，对每月下发的D类明细单要仔细的查找。对毛利高的品种种类要全，避开有断货的状况发生。填好缺药登记记录，刚好与选购 部联系。

每月会员日，提前做好宣扬工作尽可能通知到每一位会员。

2.人员管理：

做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝合力，使之成为一个团结的集体。

3.店容店貌：

为了给顾客创建一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的'清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，主动主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店

4.GSP复查：

仔细填写GSP复查的相关资料，药品陈设做到药品和非药品分开。整理好药品购进验收记录、库存药品养护记录、陈设药品的按月检查记录及近效期药品的催销记录。

药店下半年工作安排5

为进一步落实学校的食品药品监管责任，杜绝假冒伪劣食品药品在校内的存在，保障广阔师生身体健康和生命平安，xx县教化局出台了14年学校食品药品平安工作的目标与安排。各校建立健全校内食品平安工作机构，明确校长是学校食品药品平安的第一责任人，对职责范围内的食品药品平安工作负有领导责任。

一、县教化局成立食品药品平安工作领导小组，由局长任组长，并在教化科设立工作办公室。各校建立健全校内食品平安工作机构，明确校长是学校食品药品平安的第一责任人，对职责范围内的食品药品平安工作负有领导责任;指定专人分管食品药品平安工作，分管人员对校内食品药品平安干脆负责，并将食品药品平安管理工作列入分管人员年度工作考核内容实施奖惩制度。

二、建立各项食品药品平安工作规章制度。制度主要应包括：食堂、商店从业人员体检制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、向师生出售饭菜24小时留样制度、学校食品药品平安事故责任追究制度等8项制度。各校对制度的执行状况要常常性地开展监督检查，削减或刚好消退食品药品平安隐患，防范校内重大食品药品平安事故的`发生。

三、主动开展学校食品药品平安宣扬教化工作。各校要制定食品药品平安教化工作安排，大力开展食品药品平安的专题宣扬教化活动，倡安排导健康消费，要求每学期开展食品平安健康教化活动不少于2次。

四、提升校内食品药品平安管理工作。学校必需完善各项监督管理制度，落实专人履行监督管理职责，要与承包者签订食品药品平安责任状，提出明确的食品药品卫生平安要求。禁止非工作人员进出食堂、商店的加工操作间及食品原料存放间。

五、各校要建立和完善学校突发性食品药品平安事故的应急处理机制，制订食品药品平安工作预案。要协作有关部门做好学校食堂食品卫生监督量化分级管理工作。主动开展“千镇连锁超市、万村放心店”建设活动，年内建成3个校内连锁超市，26所学校放心店建设任务，其覆盖面达到50%以上。主动推行蔬菜、肉品的定点配送工作。

六、配有校医的学校，要开展规范药房创建活动，做到药品管理规范化，确保年内通过“规范药房”的达标验收。

七、健全食品药品平安信息报告制度。依据《xx县重大食品事故应急预案》的规定，学校一旦出现食品药品平安群体性突发事务，要在规定的时间内精确、刚好向教化局及相关部门报送状况，决不允许迟报、漏报和瞒报，否则将严惩责任人。有关学校食品平安教化活动信息每学期上报办公室不少于2条。

药店下半年工作安排6

药房是药剂科的重要组成部分，是干脆面对患者的服务平台，因此药房在负责调配处方、发药时，不但是医院取得经济和社会效益的窗口，也是体现医院文明服务和科学管理水平的窗口。药房管理的好坏干脆影响药品的疗效与医院的形象。现就我院的状况谈谈药房的管理。

1、药房是药品集散的重地，药品的'存放条件、存放方式干脆影响药品的质量。针对这一状况，我院药房安装了空调和密集药柜，药品全部分类上柜保存，通风性能良好，保存温度相宜，从而保证了药品的存放质量，也为职工创建了良好的工作环境。

2、提升职业道德教化、提高工作人员素养，调剂人员的职业道德素养的凹凸，干脆影响到调剂工作的质量，影响到患者的生命安危。因此提高药剂人员的政治思想觉悟、提升医德医风教化，通过系统地学习《药品管理法》，再以考试的方式进行巩固，在不断的学习中，(药剂人员素养普遍有所提高。

3、提升业务学习，提高药剂人员专业学问由于新药的不断出现，用药日趋困难，药物联用增多，中西药合用也进一步增加，这就要求药剂人员要有丰富的药学学问来帮助医生合理运用各种药物。为此我科制定了切实可行的学习安排，在科主任的带领下，科室常常学习业务学问，组织业务考试，同时激励大家主动订阅杂志驾驭药学信息。

4、服务质量的管理门诊药房面对各层取药患者，和患者干脆接触，要求药剂人员收到处方后要严格执行“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄;查药品，对药名、规格、数量、标签;查配伍禁忌，对药品性状、用法用量;查用药合理性，对临床诊断。

具体检查处方的各项内容是否完整，检查药物的剂型、规格、剂量是否正确、有无超量及配伍禁忌。如有不符合规定的与医师联系更正。在调配时仔细细致、反复核对，实行双人复核制，复核正确后方可发给患者，发药时要细心交待用法用量，同时要依据药物的特性，如某些抗生素需空腹服用，治疗胃病的药宜饭后服用等，对患者要特殊交待，从而使药物发挥最大疗效，以利于患者疾病的康复。

5、药品实行中间库管理和分柜管理详细药品承包到组，落实到个人，使每位药剂人员即分工又合作，层层把关，使药品落实到实处，而且利于随时进行药品抽查和检查。

6、药品的质量干脆关系到患者的安危，药房是药品质量的最终一道关口，药房药品管理的好，就能避开伪劣假冒药品流向患者。因此，要提升药品的质量管理。

药店下半年工作安排7

为了更好地贯彻和落实党和国家的中医药工作政策，充分发挥中医药的特长和优势，不断满意人民群众对中医药服务的需求，优化我院的中医药资源，为广阔人民群众供应更加优质、价廉、便利的中医药服务，提升我院中药房的服务质量，获得良好的社会效益和经济效益，扩大中医药在当地群众中的影响，树立我院的良好形象，特制订我院20xx年下半年中药房工作安排。

一、提升中药房的建设，规范中药房的管理

1、中药房的面积应当与医院的规模和业务需求相适应。

2、中药房应当远离各种污染源。中药房应当宽敞、光明，地面、墙面、屋顶应当平整、干净、无污染、易清洁，应当有有效的通风、除尘、防积水以及消防等设施。

3、备齐药架、除湿机、通风设备、冷藏柜或冷库、称量用具（药戥、电子秤等）、粉碎用具（铜缸或小型粉碎机）、珍贵药品柜、毒麻药品柜。

二、制订和完善各项规章制度，明确中药房人员岗位职责

实行有效措施，提升对中药房人员的管理，严格规范中药品的进销渠道，健全药品收货入库和领药的监督体制，提升中药房人员岗位培训，明确中药房人员岗位职责。力争在年度初期制订和完善中药房人员岗位责任制、药品选购 制度、药品管理制度、在职人员教化培训制度等各项规章制度。

三、提升中药、饮片药品质量管理，实行珍贵、毒麻药品专人管理

药品质量的好坏是关系到老百姓生命平安和医院生存和发展的先决条件，其优质牢靠的'药品是医疗质量和医疗平安的重要保证。因此，中药房要严把质量关，严禁假冒、伪劣药品入库，杜绝药品过期、失效、霉烂、变质的事务发生，珍贵、毒麻、精神的药品实行专柜存放，专人管理。

四、强化劳动纪律，严格轮班制度

中药房工作人员必需遵守各项规章制度，根据医院规定的作息时间按时上下班，按时签到，接班人员须提前10分钟到岗。有事需向院长请假，严禁利用工作时间从事打嬉戏、下棋、上网等活动。

药店下半年工作安排8

一、工作目标

仔细贯彻《药品管理法》《国务院关于加强食品等产品平安监督管理的特殊规定》《中华人民共和国药品管理法实施条例》《药品流通监督管理方法》《关于加强药品零售经营监管有关问题的通知》《关于开展全市药品零售企业专项检查的通知》（国家食品药品监督管理局496号文件）精神，加强对药品零售企业的日常监管，仔细查处各种违法行为，进一步规范全区药品流通秩序，确保公众用药平安。

二、检查的范围和对象

全区全部医药零售企业。

三、检查重点内容、方法和处理看法

对全区药品零售企业的人员资质、药品选购 、验收、展示、储存和销售状况进行了专项检查，重点检查处方药销售执行状况、处方药和非处方药分类摆放状况、中成药标识标准化状况、处方审核制度执行状况、店内药师状况等

1、严禁药品零售企业以任何形式出租或转让专柜。禁止药品供应商以任何形式进入药品零售企业销售或代销其产品。本药店零售企业的非官方销售人员不得在店内销售药品，不得从事药品宣扬或促销活动。违反规定的，按《药品管理法》第82条处理。

2、药品零售企业必需从合法的药品生产和批发企业进货。检查购买渠道是否合法，是否存在“挂靠”或“过票”个人（或无证单位）购买药品等非法渠道。从非法渠道进货的，按《药品管理法》第80条查处。

3、药品零售企业在选购 药品时，必需索取、核对和保管供应商的有关证明、资料和销售凭证（销售凭证应出具供应商名称、药品名称、生产厂家、批号、数量和价格等内容。）。发觉供应商的相关证明、资料、销售凭证未按规定进行核对和留存的，按《药品流通监督管理方法》第30条进行查处；责令限期改正，赐予警告；逾期不改正的，处以五千元至二万元罚款。

4、药品零售企业必需建立并执行进货验收制度，依法对购进药品进行逐批验收和备案。未阅历收，不得在柜台上展示和销售。购销记录必需注明通用名、剂型、规格、批号、有效期、生产厂家、买方（卖方）、数量、价格和购买日期（卖方）。检查药品零售企业是否按规定分批接受和记录选购 药品。柜台陈设和仓库存放的药品无验收记录的，按《药品管理法》第85条查处：责令改正，赐予警告；情节严峻的，撤销《药品经营许可证》。

5、药品零售企业必需配备相应的`药学技术人员。从事处方药和甲类非处方药的药品零售企业，应当配备经依法认证的执业药师或者其他药学技术人员；药学技术人员必需每年根据省人事厅和省食品药品监督管理局的规定参与接着教化，完成规定的学分后方可上岗工作；从事医药商品销售人员、保管员等16种工种的人员，必需持有医药行业特定工种的专业技能证书。违反规定。依据《药品管理法》第79条。同时，分行将对现有医药零售企业的医药技术人员和其他员工进行清理和重新登记。

6、药品零售企业必需实行处方药和非处方药分类管理制度。检查处方药和非处方药分类管理制度的执行状况，是否按规定销售药品；检查留存的处方是否与销售额一样。违法的，依照《药品流通监督管理方法》第三十八条第一款的规定查处：责令改正，赐予警告；逾期不改或情节严峻的，处以一千元罚款。

检查处方是否经过药师审核签字；注册处方药是否与销售数量相符，注册内容是否符合要求，是否存在违规行为，按《药品管理法》第79条查处。

7、药品零售企业的药品技术服务人员应当向消费者正确介绍药品的性能、用途、禁忌和留意事项，不得夸大药品的功效，不得以药品的名义向消费者介绍和举荐非药品。药品零售企业经营处方药的，要求至少有一名药师值班。不当班销售处方药的，依照本条其次款的规定查处。

8、药品零售企业应严格执行《药品流通监督管理方法》、《药品流通监督管理方法》等相关规定。不得擅自中止或者向消费者发布广告，不得以非药品冒充药品。违反规定的，移交工商行政管理部门处理。

9、在检查过程中，不符合《药品广告审查方法》、《医疗器械广告审查方法》、《药品管理法》、《国务院关于加强食品等产品平安监督管理的特定规定》等相关规定的。一经查实，必需依法处理。情节严峻的，依法撤销《药品管理法实施条例》。

药店下半年工作安排9

要先入手相识本店人员，大致的年龄以及背后的家庭。因为年龄间多少会有点隔膜!

了解本店之前一向负责的人员处理方式，假如觉得不是很满那可略微步步改进，让他们渐渐接受!

对上以理，对下以德，对客热忱

①做代表人的工作：在这以公司最高经营人的代表的身份，跟地域关系者、顾客、商业关系者接触，培育双方良好的关系

②做情报收集者的工作：地域内四周收集、选购 商品或变价

③做调整者的工作：在问题发生时，以店长的身份，尽早加以调整解决，并且处理的顺畅得到双方都能认可

④做传达者的工作：将公司的方针、安排目标等，正确及快速地传达给店内的部下

⑤做指导者的工作：教化和指导部下，

⑥做管理者的工作：管理店内的营业活动并达成营业目标当药店店长跨出家门时，就意味着新的一天起先了，在保持心情开心的同时，应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示"工作证或入店许可证"，然后亲自打出勤卡，同事们见面应相互问候"你好"。

换上工作服的同时，别忘了将胸卡配带在左胸部，然后再一次检查自身的仪容仪表。要知道"人是恒久没有其次次机会创建第一次印象的"，给顾客良好的接触印象也就意味着销售胜利了一半。

倒班制的药店店长还应留意：除早晨上班，在中午交接班时应提前30分钟到岗，因为你还担当着清点药品的重要工作。

营业前的各项打算工作好与否，是做好一天接待服务工作的基础。

假如打算工作做得充分，就能保证营业期间忙而不乱，精力集中，提高工作效率。同时也能削减顾客等待的时间，避开发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下打算工作：

1.参与工作例会

例会的基本内容：

(1)早例会

①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;

②确定工作安排和工作重点;

③清点、打算当日宣扬助销用品;

④朗读常用礼貌用语(依据各药店的不同规定)。

(2)晚例会

①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出说明;

②店员表现的评估及分析，提出改进建议;

③接受企业上级主管的业务学问技能培训;

④朗读常用礼貌用语(依据各药店的不同规定)。

(3)周、月例会

①提交各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出说明;

②清点、申领下周(月)宣扬助销用品;

③导购表现的相互评估及分析，提出改进建议;

④接受企业上级主管的业务学问技能培训;

⑤联谊活动。

注：

①每日例会--在药店当日值班的药店店长必需参与;每周、每月例会--全部地区的药店店长必需参与。

②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。

2.检查、打算好药品

(1)复点过夜药品。参与完工作例会后，药店店长上岗的第一件事，就是要依据药品平常的摆放规律比照药品帐目，将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制，药店店长对隔夜后的药品都要进行复点，以明确责任;对实施"货款合一"由药店店长经手货款的，要复点隔夜帐及备用金，做到心中有数。在复点药品和货款时，如发觉疑问或问题，应刚好处理。

(2)补充药品。在复点药品的过程中，依据销售规律和市场改变，对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说，还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，以利于顾客选购。

一.怎样提高营业额

一个简洁有效的方法就是常见的发单子啦。

印点彩页去旁边的自行车停车处等发一下.

二.店员管理

在人事方面，店长有权利参加营业人员的聘请、录用的初选;有对员工赐予嘉奖和惩罚的'权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利依据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的看法;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事务进行裁决;对店内的货品调配有确定权.

三.店面日常运行.

1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，刚好反映员工动态，并对导购进行培训。

4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的精确无误。

5、负责店铺内货品补齐，商品陈设。

6、帮助主管处理与改善专柜运作的问题。

7、帮助主管与所在商场的沟通与协调。

8、定时按要求供应四周品牌在商场的公关推广活动。

9、了解四周品牌销售状况，登记并供应每天店内客流量资料。

10、激发导购工作热忱，调整货场购物气氛。

作为一个店长，她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板，如何培育这种心态，这跟公司的文化、体制有很大关系，这是管理艺术，士为知己者死，作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细微环节，都要留心。

店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备，带领店员打扫店面卫生，还要召开晨会，内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达;前日营业状况的分析，工作表现的检讨;培训新员工，沟通胜利售卖技巧;激发工作热忱，鼓舞员工士气。另外，还要点货品，专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表，传送公司。

在营业过程中店长要注意以下工作：检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌;督导收银作业，驾驭销售状况;限制卖场的电器及音箱设备(专卖店);备齐包装纸、包装袋，以便随时运用;维护卖场、库房、试衣间的环境整齐;刚好更换橱窗、模特展示，商品陈设;留意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生;刚好主动帮助顾客解决消费过程中的问题;收集市场信息，做好销售分析;整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前打算和结束后的收尾工作。

在营业后要核对帐物，填写好当日营业报表，营业款核对并妥当保存，留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患，专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。

货品方面，店长有权利对公司的配货提出看法和建议，并有权利拒收有质量问题的货品。

四.售前售后服务.

询问处的工作人员由专业的医生护士担当，组成独立的销售服务部门，被称之为"客情部"。产品的销售及售前、售后服务都是在客情部完成的。只有对客情由真正深化的相识，策划、公关才会围着客户的脑袋转而不是你自己的脑袋转。客情工作是一个体现细微环节的地方，只有把握了细微环节才能把握全部。

(一)五意识一个也不能少

1、危机意识：即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈，企业发展的好坏，都干脆影响到个人的生存与发展。如保利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间，成为店长苦苦思索的难题，因而在工作中必需有危机意识，不能有丝毫懈怠。

2、经营者意识：开门迎客遇到各种各样的麻烦事，店长要从经营者的角度去考虑问题，摈弃本位思想，在自己实力范围内，一力担当，趋利避害。

3、教练意识：对店员，授之以"鱼"不如授之以"渔"，教以方法和手段，比如商品陈设的方法、商品组合销售的方法等，并训练其举一反三的实力。有些新员工接待顾客时有恐惊心理，店长应刚好帮助他们消退这种恐惊心理。

4、超